Gather
gather.town
Tập hợp giúp các nhóm phân tán xây dựng không gian làm việc ảo gắn kết mọi người lại với nhau. Cho dù bạn đang cộng tác trong các cuộc họp, cộng tác với đồng nghiệp hay ghé qua bàn kỹ thuật số của ai đó, việc kết nối với nhóm của bạn đều trở nên dễ dàng và tràn đầy năng lượng. Công việc có băng thông cao và việc tạo ra văn hóa diễn ra bất kể thành viên trong nhóm của bạn ở đâu. Và việc hình thành các mối quan hệ từ xa bền chặt không còn đòi hỏi phải lên lịch họp. Tham gia cùng hơn 10 triệu người trên khắp thế giới đã kết nối trên Gather và xây dựng nền văn hóa mà nhóm từ xa của bạn yêu thích.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) là nền tảng tiếp cận thị trường giúp các doanh nghiệp tìm kiếm, thu hút và phát triển khách hàng của mình. ZoomInfo cung cấp dữ liệu, thông tin chi tiết và công nghệ chính xác, theo thời gian thực cho hơn 35.000 công ty trên toàn thế giới. Các doanh nghiệp sử dụng dữ liệu và nền tảng của nó để tăng hiệu quả, sắp xếp các nhóm bán hàng và tiếp thị cũng như hợp nhất các nhóm công nghệ. Đây là công ty dẫn đầu được công nhận về quyền riêng tư dữ liệu, với việc tuân thủ GDPR và CCPA hàng đầu trong ngành cũng như nhiều chứng nhận về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Chuyên môn: Nền tảng GTM, chiến lược GTM, thông tin bán hàng, thông tin hội thoại, thông tin tiếp thị, tương tác bán hàng, dữ liệu liên hệ, dữ liệu ý định, tạo khách hàng tiềm năng, cải thiện khả năng tìm kiếm, thông tin doanh nghiệp, liên hệ kinh doanh, tiếp thị dựa trên tài khoản (ABM), độ chính xác của dữ liệu, cơ sở dữ liệu vệ sinh và sắp xếp dữ liệu.
Five9
five9.com
Nền tảng CX thông minh Five9 cung cấp một bộ giải pháp toàn diện để thu hút khách hàng trên kênh lựa chọn của họ, trao quyền cho người quản lý những hiểu biết sâu sắc và thông tin về hiệu suất của trung tâm liên lạc, đồng thời nâng cao doanh nghiệp của bạn để mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn và Mang lại niềm vui cho CX™. Nền tảng an toàn, có thể mở rộng và dựa trên nền tảng đám mây của chúng tôi bao gồm trung tâm liên lạc; sự tham gia đa kênh; Quản lý sự tham gia của lực lượng lao động; khả năng mở rộng thông qua hơn 1.400 đối tác; và các phân tích hành trình, tự động hóa và AI sáng tạo, thực tế được nhúng như một phần của nền tảng. Five9 mang sức mạnh của con người, công nghệ và đối tác đến hơn 2.500 tổ chức trên toàn thế giới.
Webex
webex.com
Hội thảo trên web trên Webex (trước đây là Sự kiện Webex) là một nền tảng hội thảo trên web có thể mở rộng, có thể tạo ra trải nghiệm hấp dẫn và có tác động cho mọi người, từ các phiên nhỏ đến lượng khán giả toàn cầu lớn. Làm cho hội thảo trên web trở nên toàn diện, hấp dẫn và mang tính tương tác: • Khuyến khích sự tham gia tích cực với phần Hỏi & Đáp được kiểm duyệt, bỏ phiếu trực tiếp, trò chuyện, phản ứng bằng biểu tượng cảm xúc và nhận dạng cử chỉ • Cho phép người tham dự nghe bằng ngôn ngữ ưa thích của họ với thông dịch viên trực tiếp có trong phiên • Đi sâu hơn vào các chủ đề hoặc khuyến khích kết nối với các phiên đột phá Cung cấp các hội thảo trên web chuyên nghiệp và tùy chỉnh trên quy mô lớn • Quản lý sân khấu và nội dung mà khán giả của bạn nhìn thấy trước, trong và sau sự kiện • Quản lý trải nghiệm đăng ký của người tham dự với các tùy chọn và chủ đề thương hiệu tùy chỉnh • Diễn tập toàn bộ bài thuyết trình với những người tham gia đồng tham luận trước phát sóng trực tiếp • Có thể chứa tới 100.000 người tham dự • Tiếp cận khán giả toàn cầu bằng bản dịch thời gian thực bằng hơn 100 ngôn ngữ
Dialpad
dialpad.com
Nhận VoIP dành cho doanh nghiệp với Bàn phím quay số và kết nối nhóm của bạn với hệ thống điện thoại đám mây giúp việc liên lạc trong doanh nghiệp trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Bàn phím quay số là Nền tảng trí tuệ khách hàng được hỗ trợ bởi Ai hàng đầu đang thay đổi hoàn toàn cách thế giới làm việc cùng nhau, với một không gian làm việc tuyệt đẹp kết hợp liền mạch với Trung tâm liên hệ Ai, Bán hàng Ai, Giọng nói Ai và Cuộc họp Ai với Nhắn tin Ai tiên tiến nhất. Hơn 30.000 thương hiệu sáng tạo và hàng triệu người sử dụng Dialpad để nâng cao năng suất, sự cộng tác và sự hài lòng của khách hàng nhờ thông tin chi tiết về Ai theo thời gian thực. Khách hàng bao gồm WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo và Xero. Các nhà đầu tư bao gồm Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Đối tác liên doanh quy mô, Phần 32, Softbank và Work-Bench.
Vonage
vonage.com
Vonage (, tên pháp lý Vonage Holdings Corp.) là nhà cung cấp dịch vụ truyền thông đám mây kinh doanh công khai của Mỹ. Có trụ sở chính tại Thị trấn Holmdel, New Jersey, công ty được thành lập vào năm 2001 với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông dân dụng dựa trên giao thức thoại qua Internet (VoIP). Tính đến năm 2020, Vonage báo cáo doanh thu hợp nhất là 1,25 tỷ USD Thông qua một loạt thương vụ mua lại bắt đầu từ năm 2013, Vonage, trước đây là nhà cung cấp dịch vụ tập trung vào người tiêu dùng, đã mở rộng sự hiện diện của mình trên thị trường doanh nghiệp với doanh nghiệp. Sản phẩm của Vonage bao gồm truyền thông hợp nhất, ứng dụng trung tâm liên lạc và API truyền thông.
Adversus
adversus.io
Adversus là trình quay số tự động đi giúp hợp lý hóa các cuộc gọi đi của bạn, tự động hóa các quy trình thủ công và cung cấp những hiểu biết có giá trị. Adversus cho phép bạn tùy chỉnh chiến lược quay số của mình với nhiều tính năng. Chọn giữa quay số Dự đoán, Tiến bộ hoặc Thủ công - hoặc kết hợp chúng! Giúp mọi hoạt động ban ngày trở nên dễ dàng hơn đối với người quản lý và nhân viên bằng các công cụ của Adversus để cải thiện quy trình làm việc và tối ưu hóa thời gian.
PhoneBurner
phoneburner.com
Hỗ trợ hàng triệu cuộc trò chuyện hàng tháng cho hơn 3000 khách hàng. Tăng tỷ lệ trả lời cuộc gọi + nhân lên các kết nối trực tiếp chất lượng với trình quay số duy nhất có nhà mạng Cấp 1. Với 15 năm phục vụ đội ngũ bán hàng, chúng tôi hiểu rằng các cuộc gọi không làm tăng doanh thu. Cuộc trò chuyện làm. Trình quay số nhanh chóng của PhoneBurner cân bằng tốc độ với chất lượng, cung cấp các kết nối không bị trễ, giúp các đại diện bán hàng có được những cuộc trò chuyện có ý nghĩa hơn và kết quả tích cực hơn. Giảm nguy cơ bị gắn cờ thư rác. Tăng mức độ tương tác trực tiếp lên gấp 4 lần mà không có tiếng bíp hoặc tạm dừng khó xử. Tiết kiệm thời gian với tính năng tự động hóa quy trình làm việc hàng đầu trong ngành. Với tư cách là đối tác của bạn, PhoneBurner giúp bạn tiếp cận nhiều địa chỉ liên hệ hơn, tối đa hóa giá trị khách hàng tiềm năng và mở rộng các phương pháp hay nhất để tăng doanh thu. Đang gọi. Gửi email. tin nhắn SMS. Tích hợp CRM & hơn 150. Nhịp. Phân phối chì. ID địa phương. ID người gọi có thương hiệu. Giám sát số lượng. Báo cáo và phân tích. Gọi huấn luyện. Tất cả đều ở đây. Đáp ứng nền tảng quay số 1-1 hiệu quả nhất và biến khách hàng tiềm năng thành doanh thu nhanh hơn. Dùng thử miễn phí mà không cần thẻ tín dụng: - Quay số nhanh lên tới 80 liên hệ/giờ - Giảm nguy cơ gắn cờ spam - Tăng tỷ lệ trả lời cuộc gọi - Nhận kết nối không bị trễ ngay lập tức - Kết hợp cuộc gọi, email và SMS - Để lại 1 cú nhấp chuột thư thoại - Tự động ghi nhật ký cuộc gọi + quy trình sau cuộc gọi - Huấn luyện trong thời gian thực hoặc ghi âm cuộc gọi - Nhận giám sát số và khắc phục gắn cờ - Tạo nhịp bán hàng đa chạm - Phân phối khách hàng tiềm năng một cách thông minh - Truy cập báo cáo và phân tích tùy chỉnh - Hợp tác với người dẫn đầu trong 1 -to-1 Truyền thông có trách nhiệm (TM) Sử dụng CRM đi kèm của chúng tôi hoặc tích hợp với Salesforce, Zoho, Hubspot, SugarCRM, monday.com, Zapier, v.v. hoặc tạo tích hợp tùy chỉnh thông qua API của chúng tôi.
Bloom Growth
bloomgrowth.com
Bloom Growth có mặt ở đây để giúp các nhóm lãnh đạo khởi nghiệp đạt được mục tiêu của họ, đồng thời hỗ trợ nuôi dưỡng sức khỏe tổ chức và kỹ năng lãnh đạo. Chúng tôi hiểu rằng mỗi khách hàng là duy nhất, có ước mơ, đội ngũ và rào cản của riêng họ. Hệ sinh thái phát triển của chúng tôi sẽ đảm bảo sức khỏe và thể chất trong toàn tổ chức của bạn và giúp mọi người hoạt động như một nhà lãnh đạo. Với bộ công cụ kinh doanh trực tuyến linh hoạt, Bloom sẵn sàng hỗ trợ bạn trong hành trình độc đáo của mình bằng cách cung cấp phần mềm họp đẳng cấp thế giới, khả năng quản lý dự án, chức năng xây dựng kế hoạch kinh doanh, hỗ trợ tuyệt vời và đào tạo không giới hạn. Bloom có thể làm gì cho tổ chức của bạn? - Tăng cường cộng tác trong các cuộc họp - Chia sẻ tầm nhìn của công ty với nhóm của bạn - Theo dõi KPI, phát hiện xu hướng và cơ hội - Đặt và quản lý các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn - Quản lý quy trình, tiết kiệm thời gian và tránh nhầm lẫn - Nhận hỗ trợ và đào tạo miễn phí không giới hạn
smrtPhone
smrtphone.io
Hệ thống điện thoại đám mây thông minh nhất và trình quay số điện. smrtPhone là nền tảng liên lạc tất cả trong một dành cho các doanh nghiệp định hướng bán hàng. Giọng nói, văn bản, quay số nhanh, quản lý khách hàng tiềm năng - tất cả đều được đồng bộ hóa dễ dàng với hệ thống CRM của bạn.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Biến CX thành lợi thế lớn nhất của bạn với phần mềm gọi điện trong công việc của CloudTalk. Gọi trực tiếp bằng CloudTalk, truy cập tất cả dữ liệu khách hàng và tự động hóa các tác vụ. Trải nghiệm tương lai của hoạt động gọi điện kinh doanh với CloudTalk. Truy cập hơn 160 số điện thoại quốc tế, tăng hiệu suất cuộc gọi lên tới 87% và tiết kiệm thời gian cho nhóm của bạn cho những việc thực sự quan trọng — tăng sự hài lòng của khách hàng. Thực hiện và nhận cuộc gọi trực tiếp bằng tính năng Click-to-Call của CloudTalk. Loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và tự động hóa quy trình làm việc của bạn. Đồng bộ hóa chi tiết liên hệ, tương tác trước đây, ghi âm cuộc gọi và SMS trên cả hai hệ thống với tính năng đồng bộ hóa hai chiều dễ dàng. Tùy chỉnh thiết lập và trải nghiệm khách hàng của bạn với hơn 35 tiện ích tích hợp. Chọn cách ghi nhật ký cuộc gọi đến, cuộc gọi đi và cuộc gọi nhỡ bằng các tính năng ghi nhật ký cuộc gọi nâng cao. Ghi thông tin quan trọng trực tiếp vào CRM của bạn vào cuối mỗi cuộc gọi bằng tính năng chuyển lời nói thành văn bản. Có được cái nhìn tổng quan toàn diện về các tương tác bằng cách đồng bộ hóa tin nhắn SMS được gửi từ CloudTalk đến tài khoản CRM của bạn, đảm bảo không bỏ sót thông tin quan trọng nào khi chốt giao dịch. Tìm hiểu cách CloudTalk có thể cung cấp cho bạn khả năng kiểm soát tuyệt vời đối với trải nghiệm của khách hàng và bắt đầu đáp ứng mong đợi của họ ngay hôm nay. Lên lịch demo với một trong những chuyên gia của chúng tôi ngay hôm nay!
CallTools.com
calltools.com
Call Tools đã phát triển giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây được thiết kế để tăng tỷ lệ liên hệ và đẩy nhanh doanh thu bán hàng. Các tính năng phần mềm của chúng tôi bao gồm nhiều cách để kết nối với khách hàng và khách hàng tiềm năng, đồng thời giúp bạn dễ dàng giám sát nhóm của mình từ bất kỳ đâu có kết nối internet. Công cụ cuộc gọi cung cấp bộ phần mềm gọi điện đầy đủ tất cả trong một với các phân tích thời gian thực bao gồm trình quay số dự đoán gửi đi và giải pháp trung tâm cuộc gọi đến. Không cần điện thoại, không cần phần cứng, không cần mã hóa, không cần tải xuống. Giải pháp của chúng tôi cho phép chúng tôi phục vụ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và cấp doanh nghiệp trên toàn thế giới. Công cụ cuộc gọi có sẵn để tích hợp với nhiều CRM hiện có, bao gồm Salesforce.com, ZOHO và Microsoft Dynamics. Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp cho các công ty một giải pháp toàn diện và hợp lý cho tất cả các nhu cầu tiếp thị qua điện thoại của họ. Tăng năng suất và cung cấp dịch vụ cấp doanh nghiệp với nền tảng dựa trên đám mây đáng tin cậy của chúng tôi.
Voiso
voiso.com
Voiso là giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây tiên tiến, cho phép dễ dàng khởi động, mở rộng quy mô và vận hành trung tâm liên lạc của bạn đồng thời cải thiện số liệu kinh doanh và trải nghiệm của khách hàng. Một bộ đầy đủ các tính năng của trung tâm liên lạc bao gồm trải nghiệm gọi điện cục bộ, trình quay số tự động thông minh, nhận dạng giọng nói được hỗ trợ bởi AI, tính năng quản lý tổng đài viên, hỗ trợ đa kênh, phát hiện máy trả lời và hơn thế nữa. Bằng cách kết hợp nó với các tích hợp sẵn sàng sử dụng với các hệ thống CRM và bộ phận trợ giúp chính, Voiso giúp mở rộng quy mô liên lạc của bạn, tiếp cận khách hàng của bạn ngay cả ở những quốc gia được quản lý chặt chẽ nhất và phát triển doanh nghiệp của bạn trên toàn cầu. Voiso cung cấp cho tất cả khách hàng sự hỗ trợ 24/7.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk là phần mềm trung tâm liên lạc dựa trên đám mây dành cho hoạt động bán hàng và dịch vụ khách hàng với số lượng lớn. Khách hàng bao gồm từ SMB đến khách hàng Doanh nghiệp lớn. Các ngành khách hàng lớn khác bao gồm; truyền thông, dịch vụ an ninh, năng lượng, viễn thông, dịch vụ tài chính, nghiên cứu thị trường và gây quỹ. Các công cụ thông minh của chúng tôi cho phép bạn tối đa hóa hiệu quả cuộc gọi và giúp bạn bán được nhiều hàng hơn. LeadDesk có thể được sử dụng độc lập hoặc tích hợp với hệ thống CRM. Khách hàng của chúng tôi tăng cường năng suất của nhân viên bằng khả năng xử lý cuộc gọi hiệu quả cao, kết nối VoIP/GSM/PBX liền mạch, danh sách liên hệ tích hợp, quản lý dữ liệu liên hệ cũng như giám sát và báo cáo nâng cao. LeadDesk dựa trên đám mây và có khả năng mở rộng cao. Các tổ chức bán hàng chọn LeadDesk vì họ đóng nhiều hơn, không có thời gian ngừng hoạt động, không có chi phí khởi động và OPEX thấp hơn.
Convoso
convoso.com
Convoso là công ty dẫn đầu CCaaS về phần mềm trung tâm liên lạc dành cho các nhóm bán hàng và tạo khách hàng tiềm năng. Kể từ năm 2006, Convoso đã liên tục đổi mới các giải pháp quay số dựa trên đám mây để thúc đẩy tăng trưởng khách hàng, đồng thời hỗ trợ tuân thủ quy định. Khả năng đa kênh của nó bao gồm công cụ thay đổi trò chơi AI đàm thoại Voso.ai để tăng thêm doanh thu và doanh thu. Khách hàng thường tăng tỷ lệ liên hệ đáng kể [lên tới 4 lần] khi họ chuyển sang Convoso. Giải pháp này cung cấp một bộ công cụ mạnh mẽ và chiến lược quay số thông minh để tăng cường các cuộc trò chuyện. Các tính năng phổ biến bao gồm: – DX5 Dialer Engine tăng tốc độ dẫn và khuếch đại dung lượng âm lượng cuộc gọi – ClearCallerID giám sát các DID bị chặn và gắn cờ để hoán đổi chúng trước khi chúng ảnh hưởng đến KPI - Phát hiện thư thoại nhanh chóng và chính xác – AI đàm thoại Voso.ai giúp tăng doanh số bán hàng – Tự động lọc danh sách các số Không gọi – Báo cáo và phân tích chuyên sâu có thể tùy chỉnh theo thời gian thực – Cấu hình cao giúp nâng cao hiệu suất – Bộ lọc khách hàng tiềm năng nâng cao và định tuyến dựa trên kỹ năng – Tiếp cận đa kênh, bao gồm cả AI đàm thoại – Tự động hóa quản lý khách hàng tiềm năng – Tập lệnh động để tăng tốc độ đào tạo, duy trì các yêu cầu tuân thủ và duy trì quá trình chuyển đổi cho đại lý Giải pháp của Convoso bao gồm trình quay số dự đoán nâng cao cũng như các chế độ quay số nhanh, xem trước và quay số lũy tiến để đáp ứng nhu cầu về danh sách và chiến dịch. Công ty là đối tác công nghệ và dẫn đầu có giá trị trong lĩnh vực tạo khách hàng tiềm năng và bán hàng ra nước ngoài. Khách hàng có thể yêu thích sức mạnh và khả năng định cấu hình của nền tảng, những kỷ lục mới mà họ thiết lập về doanh số bán hàng và chuyển đổi, nhưng điều họ luôn nói đến là sự hỗ trợ mà họ nhận được từ quá trình giới thiệu đến hỗ trợ kỹ thuật để mang lại thành công cho khách hàng. Nhóm hỗ trợ khách hàng từng đoạt giải thưởng của Convoso liên tục được hoan nghênh vì cam kết giúp các doanh nghiệp thúc đẩy lợi tức đầu tư tốt nhất có thể từ quan hệ đối tác của họ với Convoso. Đó là trải nghiệm của Convoso.
SpatialChat
spatial.chat
SpatialChat là nền tảng hội nghị truyền hình với âm thanh gần dành cho các cuộc họp ảo trực tiếp, hội thảo hấp dẫn, lớp học tương tác trực tuyến, sân khấu đứng, hội nghị phong phú và các sự kiện khác. SpatialChat giúp tổ chức các sự kiện tùy chỉnh độc đáo, thu hút khán giả ở mọi quy mô và thu hút các nhà tài trợ. Tận hưởng các khả năng của giải pháp cuộc họp đầy đủ: - xây dựng không gian tùy chỉnh với Breakout và Stage, bao gồm phòng dành cho nhà tài trợ, - mời người tham gia qua liên kết hoặc email, - cho phép mọi người nhóm và thực hiện các cuộc trò chuyện tự phát, - thu hút người tham gia bằng nhiều nội dung chia sẻ, hình ảnh được nhúng và trò chơi - cung cấp cho nhà tài trợ các phòng tùy chỉnh riêng được trang bị bảng trắng, tài liệu và video nhúng - ghi lại các sự kiện của bạn để chia sẻ với khán giả sau đó. Tại sao phải dùng SpatialChat: - Cuộc hội thoại trò chuyện video nhóm tái tạo các tương tác trong đời thực - Cuộc họp và sự kiện trực tuyến cho tối đa 10.000 người tham dự - Trực quan và dễ sử dụng cho quản trị viên, người chủ trì và người tham gia - Giải pháp cuộc họp đầy đủ với các bài thuyết trình và đột phá , - Dựa trên trình duyệt, không cần tải xuống, - Video được mã hóa AES-256, - Tuân thủ GDPR và SOC-2 Loại-2, - Miễn phí tối đa 5 người tham gia, - Trải nghiệm người dùng mượt mà với hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
TCN
tcn.com
Năng suất vượt trội nhờ phạm vi tiếp cận đa kênh. TCN Operator là tập hợp tất cả các công cụ trung tâm cuộc gọi tốt nhất được tích hợp liền mạch. Với lời hứa không có hợp đồng của TCN, nền tảng dựa trên đám mây có thể tùy chỉnh để đáp ứng tất cả các nhu cầu về trung tâm cuộc gọi của bạn. Phần mềm trung tâm cuộc gọi của TCN hỗ trợ hàng tỷ tương tác giữa người tiêu dùng và đại lý mỗi năm. Được thành lập vào năm 1999, TCN kết hợp sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của người dùng trung tâm cuộc gọi với mô hình phân phối có giá cả phải chăng, đảm bảo quyền truy cập ngay vào các giải pháp trung tâm cuộc gọi mạnh mẽ. TCN cho phép người dùng tiếp cận khách hàng mọi lúc mọi nơi bằng phần mềm tổng đài dễ sử dụng nhất.
Spot
spotvirtual.com
Làm việc từ xa không còn cảm thấy xa xôi Được xây dựng bởi những người đồng sáng lập kỹ thuật của Reach.io, Spot là một không gian làm việc ảo cho phép nhóm của bạn trở lại như một nhóm bằng cách tái tạo văn phòng của bạn trực tuyến. Kết hợp tất cả các công cụ bạn đã sử dụng để làm việc từ xa với tất cả những điều bạn bỏ lỡ khi ở văn phòng, Spot là một công cụ cộng tác, năng suất, trách nhiệm giải trình và văn hóa tất cả trong một được xây dựng cho cách làm việc mới này. * Tạo văn phòng có thể tùy chỉnh trực tuyến: tùy chỉnh và tạo lại văn phòng của bạn, kiểm soát mọi thứ từ sơ đồ tầng cho đến thiết kế nội thất. * Hãy để nhóm của bạn tùy chỉnh hình đại diện của họ: xây dựng hình đại diện ảo giúp nhóm của bạn cảm nhận được nhiều điều hơn là một bộ sưu tập các chấm xanh và ảnh hồ sơ. * Làm việc hiệu quả hơn: cần bắt kịp? Chỉ cần bước tới bàn của họ và bắt đầu trò chuyện, giống như trước đây. (Cộng với nhiều công cụ khác được thiết kế để giúp nhóm của bạn khai thác mọi mục tiêu.). * Cộng tác lại: một số ý tưởng hay nhất của chúng tôi từng đến từ các cuộc trò chuyện ở hành lang hoặc các phiên họp trên bảng trắng, vì vậy, chúng tôi đã xây dựng Spot để thúc đẩy cộng tác thông qua các cuộc trò chuyện ngẫu hứng, bảng trắng tương tác, v.v... * Hãy vui vẻ trở lại với tư cách là một nhóm: mang bánh sinh nhật ra, thư giãn bằng một trò chơi trong giờ giải lao, cùng nhau xem video về mèo, chia sẻ 🔥 danh sách phát của bạn… Spot được thiết kế để tái tạo những cảm xúc cá nhân đó, trực tuyến. * Tổ chức các cuộc họp tốt hơn: Cho phép nhiều người chia sẻ màn hình của họ cùng lúc, làm việc cùng nhau trên bảng trắng, dán số liệu thống kê trực tiếp lên tường… gặp gỡ theo cách tốt hơn để gặp gỡ. * Giữ mọi thứ an toàn: Bạn cần nói chuyện riêng tư? Tổ chức các cuộc họp nhân sự hoặc đánh giá hiệu suất? Khóa phòng để giữ mọi thứ riêng tư. (Cộng với các vai trò và quyền cấp doanh nghiệp và SAML.). * Tất cả các tính năng mà bạn mong đợi: chúng tôi không chỉ là một không gian làm việc ảo, chúng tôi còn có tất cả các tính năng trò chuyện, cuộc gọi điện video và màn hình mà nhóm của bạn phụ thuộc vào. (Ngoài ra, chúng tôi cũng đã nâng cấp chúng một chút.).
Squaretalk
squaretalk.com
Trao quyền cho doanh nghiệp của bạn và mở đường cho việc truyền thông được tối ưu hóa với Squaretalk, một nền tảng giao tiếp kinh doanh tương tác toàn cầu. Tạo ra một nền tảng thông minh, thống nhất cho khách hàng là mục tiêu của mọi người trong nhóm của chúng tôi và trong khi Squaretalk cung cấp một hệ sinh thái kết nối cho Truyền thông Doanh nghiệp, chúng tôi cũng có thể cung cấp các giải pháp riêng lẻ. Axiom Là tổng đài đám mây đầy đủ tính năng của chúng tôi. Được tích hợp với một số CRM hàng đầu thế giới, Axiom cung cấp cho các trung tâm truyền thông những công cụ họ cần để cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa cho khách hàng trên toàn thế giới. Quay số cuộc gọi chỉ bằng một cú nhấp chuột, quản lý lưu lượng cuộc gọi trực tiếp từ CRM của bạn. Xem chi tiết người gọi và lịch sử mua hàng trong mỗi cuộc gọi, ghi lại tất cả các cuộc gọi và liên kết chúng với CRM của bạn. Axiom cũng cung cấp các tính năng mở rộng để quản trị viên giám sát các cuộc gọi và tổng đài viên trong thời gian thực, đưa ra lời khuyên nhỏ cho các tổng đài viên hoặc tiếp quản cuộc gọi nếu cần. Trình quay số dự đoán Matrix hỗ trợ số lượng đại lý không giới hạn với mức giá thấp nhất là 25$ cho mỗi người dùng. Với giao diện Người quản lý và Đại lý tùy chỉnh cũng như bảng điều khiển thời gian thực, Matrix có thể xử lý đồng thời tới 1000 kênh. Ma trận từ Squaretalk được tích hợp với tất cả các công cụ tạo khách hàng tiềm năng của bạn bao gồm trang đích, CRM, trang web liên kết và danh sách. Ma trận phân tích khách hàng tiềm năng và người liên hệ của bạn, đồng thời chuẩn bị cho họ liên hệ bằng cách phát hiện số điện thoại đang hoạt động và tối ưu hóa múi giờ. Bằng cách sử dụng các chiến dịch có khả năng cấu hình cao, khách hàng tiềm năng sẽ được gọi theo cách phù hợp nhất với nhu cầu của nỗ lực tiếp thị. Đè bẹp các chiến dịch của bạn và cải thiện thời gian đàm thoại lên tới 400%! Bạn chưa bao giờ thấy một trình quay số như thế này. Express là giải pháp nhắn tin đa kênh cung cấp nhiều cách hơn để kết nối với khách hàng và đảm bảo khách hàng của chúng tôi sẽ không bao giờ bỏ lỡ cơ hội tiếp tục trò chuyện, giải quyết vấn đề hoặc cung cấp hỗ trợ kịp thời. Express, cho phép các doanh nghiệp và trung tâm liên lạc kết nối với khách hàng mọi lúc mọi nơi, thông qua mọi thiết bị, trên nền tảng ưa thích của họ. Bắt đầu với SMS, nền tảng này sẽ sớm bao gồm WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram và WeChat. Lynx. Lớp tích hợp thời gian thực, không cần mã sẽ cho phép các tổ chức kết hợp liền mạch tất cả các nền tảng và công cụ truyền thông kinh doanh của họ với nhau. Không cần kiến thức chuyên môn hay thời gian phát triển, Lynx hỗ trợ các trung tâm liên lạc và BPO bằng cách giúp việc tích hợp và tự động hóa các hệ thống liên lạc phức tạp trở nên dễ dàng như sử dụng một ứng dụng. Thông qua Lynx, khách hàng của chúng tôi sẽ có thể linh hoạt đấu thầu hầu hết mọi hợp đồng họ muốn vì Lynx cung cấp quyền truy cập an toàn vào hơn 100 ứng dụng kinh doanh, truyền dữ liệu minh bạch và tối ưu hóa lực lượng lao động. Đó là một chiến thắng lớn cho các BPO.
oVice
ovice.com
Hãy khơi dậy giao tiếp từ xa của bạn tại ovice! oVice là không gian ảo 2-D nơi bạn tương tác với tư cách là hình đại diện và kết nối với những người khác xung quanh bạn giống như gặp trực tiếp. Vì là không gian mở nên đảm bảo việc giao tiếp dễ dàng và tự nhiên. Vì vậy, bạn có thể di chuyển xung quanh, đi bộ và nói chuyện với bất kỳ ai một cách nhanh chóng chỉ bằng một cú nhấp chuột. Với sự tích hợp liền mạch của API, đối tượng tĩnh, plugin và bố cục tạo sẵn, bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh không gian của mình, xây dựng phòng cũng như tạo sự thú vị và an toàn cho khách truy cập! ovice hỗ trợ nhiều ứng dụng. Cho dù bạn đang tìm kiếm một văn phòng từ xa, một địa điểm tổ chức sự kiện, phòng chờ của trường đại học hay thậm chí là phòng hòa nhạc, nó có thể được liên kết với nhiều trường hợp sử dụng khác! ovice giúp bạn: 1/ Tạo tất cả các loại không gian ảo Chuẩn bị sẵn không gian ảo cho khách của bạn ngay lập tức. 2/ Cá nhân hóa không gian ảo của bạn Biến nó thành của riêng bạn bằng cách thêm các yếu tố tùy chỉnh. 3/Thúc đẩy cả giao tiếp trực tuyến chính thức và thông thường Có các cuộc trò chuyện bên lề, các cuộc họp hội nghị và những giờ phút vui vẻ diễn ra trong 1 không gian. 4/Kết nối với mạng ổn định Tận hưởng kết nối mạng không rắc rối ngay cả với tốc độ internet trung bình. *Tham gia bản dùng thử MIỄN PHÍ 2 tuần (không cần thanh toán nâng cao): https://app.ovice.in/trial-form/en
BatchDialer
batchdialer.com
BatchDialer là giải pháp quay số đi mạnh mẽ và toàn diện được thiết kế để nâng cao hiệu quả và năng suất cho doanh nghiệp. Với các tính năng như quay số nhiều dòng, ghi âm và chuyển tiếp cuộc gọi, IVR và tập lệnh tổng đài viên có thể tùy chỉnh, BatchDialer hỗ trợ các nhóm bán hàng, tiếp thị và BPO tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu của họ. Các dịch vụ độc đáo của BatchDialer, chẳng hạn như giám sát danh tiếng số điện thoại, chế độ quay số nhanh, xem chi tiết tài sản và bao gồm số điện thoại, mang lại cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh. Bằng cách hợp lý hóa việc quản lý chiến dịch, đảm bảo tuân thủ các quy định cũng như cung cấp những hiểu biết và công cụ có giá trị, BatchDialer cho phép các doanh nghiệp tối ưu hóa các nỗ lực viễn thông, tối đa hóa năng suất và thúc đẩy các kết nối có ý nghĩa với khách hàng.
ProspectBoss
prospectboss.com
Điều hành doanh nghiệp của bạn từ mọi nơi với ứng dụng đồng hành trên thiết bị di động của ProspectBoss. Nuôi dưỡng doanh số bán hàng của bạn bằng cách quản lý danh bạ, cuộc gọi, email, tin nhắn, công việc và cuộc hẹn trực tiếp từ điện thoại của bạn. Sử dụng ứng dụng đồng hành ProspectBoss để: Tăng năng suất - Xem các nhiệm vụ, cuộc hẹn và lời nhắc sắp tới liên quan đến khách hàng tiềm năng của bạn. Luôn kết nối - Truy cập danh bạ, ghi chú và lời nhắc khi bạn ngoại tuyến. Đạt được nhiều doanh số hơn - Gọi điện, gửi email, nhắn tin cho bất kỳ người liên hệ nào vào bất kỳ lúc nào để luôn được ghi nhớ.
VoicePing
voice-ping.com
VoicePing là không gian cộng tác ảo giúp nâng cao năng suất của các nhóm trên toàn cầu vượt xa không gian thực. Bạn sẽ có trải nghiệm tốt nhất về giao tiếp và kết nối giữa các thành viên ở các địa điểm khác nhau. ✅ Chúng tôi có A.I. nhận dạng giọng nói. để bạn không phải lập biên bản theo cách thủ công và có thể nói chuyện thoải mái với các đồng nghiệp nước ngoài. ✅ Chia sẻ màn hình, soạn thảo văn bản đồng tác giả theo thời gian thực và bảng trắng, các chức năng máy tính từ xa có sẵn trong cuộc họp trên web. ✅ Gọi cho đồng đội của bạn khi họ thực sự có thể trả lời chỉ bằng 1 cú nhấp chuột. ✅ Mời khách đến không gian độc đáo của bạn chỉ bằng cách chia sẻ url. ✅ Thành viên có thể sử dụng chức năng theo dõi thời gian và người quản lý có thể kiểm tra nhật ký để quản lý hiệu quả. ✅ Tùy chỉnh không gian ảo và chức năng mà bạn sử dụng theo cách mà nhóm của bạn mong muốn.
GoBrunch
gobrunch.com
GoBrunch giúp mang lại văn hóa gặp mặt cho không gian xa xôi. Nếu bạn đã chán các công cụ hội nghị truyền hình truyền thống, hãy tham gia GoBrunch và bắt đầu thiết kế lại không gian làm việc ảo của bạn. Bạn có thể tùy chỉnh các phòng của mình, thêm thương hiệu của riêng mình và tận hưởng mỗi ngày một khung cảnh khác nhau. Hơn nữa, bạn có thể sử dụng phòng vĩnh viễn và không cần phải cài đặt bất cứ thứ gì. Hãy bắt đầu ngay hôm nay với phiên bản miễn phí.
CallFire
callfire.com
CallFire cung cấp các giải pháp tiếp thị bằng giọng nói tự phục vụ, dễ sử dụng cho hàng nghìn doanh nghiệp trên khắp Hoa Kỳ và Canada. Chúng tôi chuyên giúp các doanh nghiệp địa phương phát triển và duy trì doanh thu của họ bằng các dịch vụ tiếp cận và tương tác như IVR, Phát sóng bằng giọng nói và Theo dõi cuộc gọi. Ngoài việc phục vụ các doanh nghiệp địa phương, CallFire còn trao quyền cho các nhóm phi lợi nhuận, tôn giáo và các tổ chức khác kết nối hiệu quả hơn với khán giả của họ. CallFire có trụ sở chính tại Santa Monica, California với các văn phòng chi nhánh tại Austin, Texas và Kiev, Ukraine.
Aloware
aloware.com
Aloware là một hệ thống điện thoại dựa trên đám mây đa kênh và nền tảng tương tác với khách hàng được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB). Một trong những tính năng chính của Aloware là tích hợp với nhiều CRM khác nhau như HubSpot, Pipedrive, Zoho, v.v. và các kênh liên lạc, bao gồm cuộc gọi điện thoại VoIP, nhắn tin văn bản SMS và email. Điều này cho phép SMB quản lý tất cả các cuộc trò chuyện với khách hàng của họ từ một trang tổng quan duy nhất, giúp việc theo dõi các tương tác trở nên dễ dàng hơn, ưu tiên khách hàng tiềm năng và yêu cầu hỗ trợ, đồng thời đảm bảo các nhóm bán hàng và hỗ trợ theo dõi kịp thời. Aloware cũng tự hào về Trình quay số điện tương thích TCPA, hỗ trợ các đại lý tối đa hóa năng suất cuộc gọi của họ mà không sợ vô tình quay số DNC hoặc bị gắn thẻ là "lừa đảo". Sự bổ sung mới nhất cho danh sách các tính năng cạnh tranh của Aloware là chatbot AI trong ứng dụng của riêng nó, AlohaBot, không yêu cầu tích hợp ứng dụng của bên thứ ba, giúp nó mượt mà hơn, nhanh hơn và tiên tiến nhất trên thị trường. Được kết hợp với Sequence+ huyền thoại giúp trao quyền cho các doanh nghiệp tự động hóa quy trình công việc và kích hoạt các hành động như chiến dịch SMS/MMS, cuộc gọi và email, Aloware trang bị cho SMB một công cụ giao tiếp tất cả trong một để đạt được lợi thế sắc nét nhất trong ngành của họ.
Selmo
selmo.io
Selmo là phần mềm dựa trên đám mây dành cho các trung tâm cuộc gọi và nhóm bán hàng. Chúng tôi giúp các doanh nghiệp tăng doanh thu và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng bằng cách triển khai tự động hóa cuộc gọi và cải thiện quy trình bán hàng. Công nghệ quay số dự đoán của Selmo giúp tái sử dụng tới 80% thời gian làm việc của tổng đài viên từ quay số đến nói chuyện và tăng tốc độ gọi lên gấp 3 lần. Giúp bán hàng, hỗ trợ khách hàng, tuyển dụng, khảo sát và các nhiệm vụ khác yêu cầu số lượng cuộc gọi lớn. Hoàn hảo cho nhóm từ 2 đại lý trở lên.
Kixie
kixie.com
Kixie là nền tảng tương tác bán hàng giúp tăng hiệu suất của nhóm bán hàng bằng tính năng gọi và nhắn tin tự động cực kỳ đáng tin cậy, dễ dàng dành cho HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho và các CRM hàng đầu khác. Gọi hoặc nhắn tin tới các số từ CRM của bạn – hoặc bất kỳ trang web nào trong Google Chrome – chỉ bằng một cú nhấp chuột, với mọi tương tác được ghi lại tự động trong CRM của bạn. Tiện ích mở rộng Kixie PowerCall Chrome cho phép các nhóm bán hàng và các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng khác tăng hiệu suất bằng bộ tính năng nhắn tin và gọi điện nâng cao. Kixie tự động nhận dạng số điện thoại trên bất kỳ trang web nào bạn truy cập trong Chrome và đặt nút nhấp để gọi bên cạnh mỗi số để quay số bằng một cú nhấp chuột. Các cuộc gọi, tin nhắn, quyết định và hoạt động được ghi lại tự động vào CRM của bạn, thực tế loại bỏ nhu cầu lưu trữ hồ sơ thủ công tẻ nhạt vốn làm chậm hoạt động hàng ngày của nhân viên bán hàng. Các tính năng bao gồm: • PowerDial tự động thông qua danh sách liên lạc. Tăng năng suất gấp 10 lần bằng cách quay đồng thời tới 10 số với PowerDialer nhiều dòng • Tính năng hiện diện cục bộ nâng cao được hỗ trợ bởi AI cho phép người dùng gọi từ một số có cùng mã vùng địa phương với người họ đang gọi
Genesys Cloud
genesys.com
Nền tảng Genesys Cloud CX ™ được hàng nghìn doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn tin cậy và được công nhận trên toàn cầu như một nền tảng giải pháp trung tâm cuộc gọi đám mây và trải nghiệm khách hàng (CX) hàng đầu trong ngành. Bất kể cuộc trò chuyện của khách hàng bắt đầu hay kết thúc ở đâu, Genesys Cloud CX đều biến đổi trải nghiệm khách hàng của bạn. Nó kết nối thông tin chuyên sâu giữa các nhóm, công cụ và hoạt động tương tác để bạn có dữ liệu nhằm giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách dễ dàng. Gặp gỡ khách hàng của bạn ở mọi nơi, mọi lúc, trên mọi kênh với bộ kênh kỹ thuật số. * Tự động hóa kết quả thành công Đơn giản hóa cách bạn kết nối với khách hàng qua các kênh. Với tính năng tự động hóa thông minh trong toàn bộ hành trình của khách hàng, bạn có thể sử dụng dữ liệu và thông tin chi tiết thu được để thực hiện hành động phù hợp vào đúng thời điểm nhằm tạo ra kết quả tốt nhất. * Đổi mới ở quy mô Cung cấp cho nhân viên và nhân viên trung tâm cuộc gọi của bạn thông tin họ cần trong một công cụ được xây dựng để thúc đẩy sự tương tác, cải thiện tương tác của khách hàng và nâng cao hiệu suất của nhóm bạn. * Hình dung lại những trải nghiệm quan trọng Sử dụng Genesys Cloud CX làm ứng dụng trung tâm cuộc gọi trên nền tảng đám mây tất cả trong một và dễ dàng mở rộng bộ sản phẩm với hàng trăm tích hợp đóng gói. Tận dụng tối đa nền tảng trải nghiệm khách hàng có thể kết hợp với các ứng dụng và tích hợp của bên thứ ba để bạn có thể tiếp cận khách hàng bất cứ lúc nào, trên bất kỳ kênh nào. Với bộ khả năng kỹ thuật số tất cả trong một trong Genesys Cloud CX, nhân viên của trung tâm cuộc gọi và khách hàng có thể tham gia vào các cuộc trò chuyện liền mạch trên các kênh kỹ thuật số như trò chuyện, email, văn bản và mạng xã hội. Nâng cao trải nghiệm của khách hàng với bot và trí tuệ nhân tạo dự đoán (AI) cũng như định tuyến đến nhân viên trung tâm cuộc gọi khi khách hàng có nhu cầu phức tạp hơn. Genesys đang xác định lại trải nghiệm của khách hàng bằng phần mềm trung tâm cuộc gọi sáng tạo. Genesys Cloud CX từng đoạt giải thưởng của chúng tôi triển khai trong vài ngày, sử dụng trực quan và đổi mới với các bản nâng cấp mỗi tuần. Với bảng điều khiển thời gian thực, các công cụ quản lý và phân tích đơn giản, Genesys Cloud CX cung cấp thông tin chi tiết bạn cần để điều hành doanh nghiệp của mình. Và bạn sẽ áp dụng trung tâm liên hệ và chiến lược CX của mình vào ngày mai — bất kể đại lý của bạn ở đâu hoặc họ xử lý kênh nào.
Teamflow
teamflowhq.com
Teamflow là văn phòng từ xa dành cho các nhóm xuất sắc. Teamflow mang lại cảm giác hiện diện khi ở trong văn phòng, năng lượng làm việc trong cùng một phòng, sự ngẫu hứng của các cuộc trò chuyện trên hành lang — niềm vui khi cảm thấy như một đội. Trong Teamflow, bạn sẽ thấy video của mình ở dạng bong bóng trên sơ đồ mặt bằng văn phòng ảo. Bạn có thể chia sẻ màn hình, tạo bảng trắng, ghi chú trên bảng ghi nhớ dùng chung hoặc nhúng ứng dụng web — như Google Tài liệu hoặc Trang trình bày — trực tiếp vào Teamflow, giúp việc cộng tác tự phát, theo thời gian thực trở nên dễ dàng.
© 2025 WebCatalog, Inc.