Momos

Momos giúp các nhà hàng và doanh nghiệp kinh doanh ẩm thực có nhiều địa điểm quản lý phản hồi của khách và nắm bắt tình hình tại từng địa điểm. Hộp thư tập trung các bài đánh giá, khảo sát, tin nhắn và phản hồi khác từ những nền tảng đã kết nối, để các nhóm có thể theo dõi vấn đề, phân công xử lý tiếp và trả lời tại cùng một nơi. Các công cụ AI có thể phân loại phản hồi theo chủ đề và cảm xúc, đồng thời gợi ý câu trả lời; trong khi đó, khảo sát và biểu mẫu hỗ trợ khắc phục trải nghiệm giúp các nhóm thu thập ý kiến và liên hệ lại với những khách chưa hài lòng. Các nhóm nhà hàng có thể dùng công cụ phân tích của Momos để xem xét điểm đánh giá, xu hướng phản hồi và cảm nhận của khách theo địa điểm hoặc kênh, qua đó phát hiện các vấn đề dịch vụ hoặc thực đơn lặp đi lặp lại. Nền tảng này cũng có các công cụ dữ liệu khách hàng và phân khúc đối tượng để gửi chiến dịch email và ưu đãi có mục tiêu. Momos có thể phù hợp với các chuỗi nhà hàng muốn phối hợp quản lý trải nghiệm khách, đánh giá trực tuyến và tương tác với khách hàng tại nhiều địa điểm.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Momos. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.