Mobio

Mobio dành cho các nhóm tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng cần làm việc dựa trên một chế độ xem chung về dữ liệu khách hàng. Nền tảng thu thập thông tin từ các nguồn như website, ứng dụng di động, chiến dịch email, hệ thống CRM, khảo sát và nền tảng thương mại điện tử, sau đó tập hợp thông tin vào hồ sơ khách hàng. Các nhóm có thể sử dụng những hồ sơ này để phân khúc đối tượng và tìm hiểu tương tác của khách hàng trên nhiều kênh. Các nhóm tiếp thị có thể xây dựng hành trình khách hàng tự động, cá nhân hóa thông điệp, tạo email và trang đích, chạy thử nghiệm A/B, đồng thời đồng bộ đối tượng với các nền tảng quảng cáo. Các nhóm bán hàng có thể quản lý khách hàng tiềm năng và cơ hội bán hàng, phân công cho nhân viên phụ trách, theo dõi hoạt động của quy trình bán hàng và sắp xếp các nhiệm vụ theo dõi khách hàng. Các nhóm dịch vụ khách hàng có thể xử lý tin nhắn trên mạng xã hội, cuộc trò chuyện trên web và phiếu yêu cầu hỗ trợ tại một nơi, với các công cụ phân công và quy trình làm việc. Mobio cũng cung cấp báo cáo về khách hàng và chiến dịch cho các nhóm muốn kết nối dữ liệu khách hàng với hoạt động tiếp thị, bán hàng và dịch vụ.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Mobio. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.