Lựa chọn thay thế - Miappi

Vimeo

vimeo.com

Vimeo là nền tảng lưu trữ, chia sẻ và dịch vụ video có trụ sở tại Thành phố New York. Vimeo hoạt động trên cơ sở không có quảng cáo và thay vào đó kiếm doanh thu bằng cách cung cấp gói đăng ký cho nhà sản xuất nội dung video và cung cấp phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) với các công cụ tạo, chỉnh sửa và phát sóng video, giải pháp phần mềm doanh nghiệp cũng như phương tiện dành cho các chuyên gia video để kết nối với khách hàng và các chuyên gia khác. Vimeo tập trung vào việc cung cấp video độ phân giải cao trên nhiều loại thiết bị. Trang web này ban đầu được Jake Lodwick và Zach Klein xây dựng vào năm 2004 dưới dạng một phần phụ của CollegeHumor để chia sẻ các video hài hước giữa các đồng nghiệp, mặc dù được đặt sang một bên để hỗ trợ sự phổ biến ngày càng tăng của CollegeHumor. IAC đã mua lại CollegeHumor và Vimeo vào năm 2006 và sau khi Google mua lại YouTube với giá hơn 1,65 tỷ USD, IAC đã hướng nhiều nỗ lực hơn vào Vimeo để cạnh tranh với YouTube, tập trung vào việc cung cấp nội dung được tuyển chọn và video độ phân giải cao để phân biệt với các trang chia sẻ video khác. Lodwick và Klein cuối cùng đã rời đi vào năm 2009 và IAC đã triển khai một cơ cấu tập trung vào công ty hơn để xây dựng các dịch vụ của Vimeo, với Giám đốc điều hành hiện tại là Anjali Sud đã đảm nhiệm vị trí này kể từ tháng 7 năm 2017.

ManyChat

manychat.com

Manychat là nền tảng đa kênh số 1 dành cho các thương hiệu D2C, Cửa hàng bán lẻ, Tổ chức phi lợi nhuận, Nhà hàng, Công ty bất động sản trên thế giới. Được thành lập vào năm 2016, Manychat hỗ trợ hơn 1 tỷ cuộc trò chuyện mỗi năm và được sử dụng ở hơn 190 quốc gia. Thu hút khách hàng của bạn ngay lập tức. Tự động hóa các cuộc trò chuyện tương tác trong Tin nhắn trực tiếp trên Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp và SMS để phát triển thương hiệu của bạn. Cho dù bạn đang muốn tạo thêm khách hàng tiềm năng, tự động hóa chiến dịch hay cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách tăng thời gian SLA, Manychat đều có tất cả các công cụ để giải quyết nhu cầu tiếp thị của doanh nghiệp bạn. Đây chính là Chat Marketing và Manychat là gì.

Storyly

storyly.io

Storyly là nền tảng tương tác với người dùng để nhúng Câu chuyện - định dạng nội dung toàn màn hình, tương tác và hấp dẫn nhất trong ngày - vào các ứng dụng và trang web dành cho thiết bị di động. Storyly Stories hỗ trợ các chiến lược tiếp thị của các thương hiệu di động bằng cách cho phép họ tương tác với khán giả vượt ra ngoài giới hạn của màn hình di động và tạo ra trải nghiệm hấp dẫn mà không cần bất kỳ nỗ lực phát triển nào sau khi tích hợp. Storyly được hơn 300 thương hiệu tại hơn 40 quốc gia tin tưởng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Domino's Pizza, Turkish Airlines, United Airlines, McDonald's, New Look, Decathlon, Swisscom, Footasylum, Heetch, SoulCycle và Birbank. Về bản chất, Câu chuyện có cốt truyện cung cấp cho các ứng dụng và trang web dành cho thiết bị di động cơ hội truyền đạt bất kỳ thông điệp nào theo cách hấp dẫn, quen thuộc và có tính tương tác thay vì xâm phạm. Với studio và bảng điều khiển trực quan, Storyly còn giúp việc tạo nội dung hấp dẫn phù hợp với phong cách và thiết kế của bất kỳ ứng dụng di động và trang web nào trở nên dễ dàng. Đó là điều khiến Storyly Stories không chỉ là một vòng tròn - mang đến một thế giới sáng tạo, tương tác và kết nối vô tận.

Yotpo

yotpo.com

Nền tảng tiếp thị giữ chân thương mại điện tử của Yotpo giúp các thương hiệu thuộc mọi quy mô củng cố mối quan hệ của họ với người tiêu dùng. Với các giải pháp thống nhất, dựa trên dữ liệu dành cho khách hàng thân thiết, tiếp thị qua SMS và email, đánh giá, đăng ký, v.v., Yotpo giúp các thương hiệu mang lại trải nghiệm gắn kết, thuyết phục cho khách hàng, thúc đẩy tăng trưởng Thương mại điện tử. Yotpo là công ty nằm trong danh sách Forbes Cloud 100 với các văn phòng trên toàn thế giới bao gồm Hoa Kỳ, Canada, Israel, Vương quốc Anh, Bulgaria và Úc.

Sprinklr

sprinklr.com

Dịch vụ Sprinklr là nền tảng dịch vụ khách hàng hợp nhất dựa trên nền tảng đám mây được hỗ trợ bởi AI, cho phép trải nghiệm khách hàng và đại lý liền mạch trên hơn 30 kênh kỹ thuật số, mạng xã hội và kênh thoại, đồng thời cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động và có thể mở rộng theo thời gian thực – loại bỏ nhu cầu về bất kỳ giải pháp điểm nào khác. * Cho phép khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn trên kênh ưa thích của họ để có trải nghiệm thương hiệu nhất quán, khiến khách hàng hài lòng. * Trao quyền cho các đại lý với chế độ xem khách hàng thống nhất/360 và đề xuất các phản hồi phù hợp nhất với sức mạnh của AI để cải thiện năng suất và trải nghiệm của đại lý. * Cung cấp những hiểu biết sâu sắc có ý nghĩa và hữu ích cho người giám sát để thúc đẩy tăng trưởng và hoạt động xuất sắc * Giúp các nhà lãnh đạo khám phá các cơ hội phát triển, chuyển đổi và đổi mới thông qua thông tin chi tiết về trung tâm liên hệ theo thời gian thực có thể mở rộng trên toàn doanh nghiệp.

EmbedSocial

embedsocial.com

EmbedSocial là một nền tảng nội dung hoàn chỉnh do người dùng tạo để phát triển và tương tác với khách hàng một cách dễ dàng bằng cách thu thập và hiển thị nội dung từ những khách hàng hài lòng. EmbedSocial được phát triển để cho phép các đại lý, doanh nghiệp, người có ảnh hưởng, người tạo nội dung và nhà tiếp thị nâng cao chiến lược tiếp thị nội dung của họ bằng cách tạo tất cả nội dung xã hội, lưu trữ, kiểm duyệt, phân tích và xuất bản các tiện ích nội dung do người dùng tạo trong thời gian thực trên bất kỳ trang web nào. Đây là một nền tảng tiên tiến, dễ sử dụng để thu thập, quản lý, quản lý và hiển thị nội dung do người dùng tạo (UGC) trên các trang web dưới dạng đánh giá của khách hàng, quảng cáo chứng thực, chiến dịch hashtag, nội dung xã hội, v.v. Để giúp bạn tạo ra một chiến lược nội dung khó quên do người dùng tạo, EmbedSocial đã đảm bảo tích hợp với các nền tảng phổ biến nhất của thế hệ trẻ như Instagram, Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp và YouTube, đồng thời liên tục bổ sung thêm các tiện ích tích hợp với các mạng xã hội khác. Lợi ích chính: * Xây dựng nhận thức về thương hiệu * Giúp bạn tiết kiệm thời gian và năng lượng * Nâng cấp các chiến dịch tiếp thị của bạn một cách mới mẻ và hấp dẫn * Quảng cáo sản phẩm mới của bạn một cách sáng tạo * Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên các trang sản phẩm của bạn * Giúp bạn đạt được mục tiêu quảng cáo của mình * Tăng nỗ lực SEO của bạn * Cải thiện cửa hàng Thương mại Điện tử của bạn và khuyến khích các quyết định mua hàng * Mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn cho tài khoản truyền thông xã hội của bạn * Mở rộng số liệu truyền thông xã hội * Hiển thị đánh giá từ những người thực sự sử dụng sản phẩm của bạn và chia sẻ trải nghiệm người dùng * Giúp bạn tạo dựng uy tín với tư cách là người lãnh đạo tư tưởng trong cộng đồng trực tuyến * Hợp lý hóa việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và nhắn tin thương hiệu * Làm cho khán giả của bạn cảm thấy được nhìn thấy và đánh giá cao khi bạn chia sẻ nội dung do họ tạo * Giá cả phải chăng hơn so với tiếp thị truyền thống EmbedSocial bao gồm bộ 5 công cụ: * EmbedAlbum: Tăng cường tiếp thị nội dung do người dùng tạo bằng cách tạo nội dung UGC như ảnh trên mạng xã hội và hiển thị chúng trên trang web của bạn dưới dạng tiện ích hấp dẫn. Thêm nút mua để tạo album có thể mua được. * EmbedReviews: Khuyến khích truyền miệng và bằng chứng xã hội bằng cách thu thập các bài đánh giá sản phẩm từ Google và Yelp, đồng thời nhúng các bài đánh giá trực tuyến của khách hàng trên bất kỳ trang web nào. * EmbedFeed: Cải thiện chiến dịch UGC của bạn bằng cách hiển thị toàn bộ bức tường thương hiệu truyền thông xã hội trên bất kỳ trang web nào. * EmbedForms: Tạo điều kiện thuận lợi cho nỗ lực của nhóm tiếp thị kỹ thuật số của bạn bằng cách cung cấp cho bạn tùy chọn tạo và gửi khảo sát về mức độ hài lòng cho khách hàng. * Câu chuyện nhúng: Thu thập Câu chuyện trên Instagram của bạn dưới dạng tiện ích hấp dẫn, tự động đồng bộ hóa mỗi khi bạn thêm ảnh vào câu chuyện đang hoạt động của mình. EmbedSocial được các nền tảng truyền thông xã hội lớn chấp thuận để sử dụng UGC, đồng thời tạo và hiển thị loại nội dung sau: đánh giá, ảnh, nguồn cấp dữ liệu, câu chuyện, biểu mẫu phản hồi. Điều này bao gồm tích hợp với Instagram, trang Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp và YouTube cũng như nhiều kênh xã hội khác sắp ra mắt.

Skeepers

octoly.com

Skeepers là công ty hàng đầu Châu Âu về các giải pháp tương tác với người mua hàng. Họ cung cấp bộ UGC toàn diện được tích hợp đầy đủ để các thương hiệu gắn kết với người tiêu dùng, mở rộng phạm vi tiếp cận, tăng cường mức độ tương tác, thúc đẩy doanh số bán hàng và giữ chân khách hàng. Skeepers kết nối các thương hiệu và người tiêu dùng thông qua trải nghiệm đích thực với bộ giải pháp UGC toàn diện được tích hợp đầy đủ của chúng tôi. Với Skeepers, các thương hiệu thực sự nuôi dưỡng mối quan hệ với người tiêu dùng, mở rộng phạm vi tiếp cận, tăng cường mức độ tương tác, thúc đẩy doanh số bán hàng và cải thiện khả năng giữ chân người tiêu dùng. Các giải pháp của nó giúp dễ dàng tạo, thu thập, quản lý và kích hoạt UGC một cách hiệu quả và trên quy mô lớn. Skeepers cho phép các thương hiệu kết nối với cộng đồng người sáng tạo của chúng tôi để có nội dung video UGC chất lượng cao, được thiết kế riêng. AI tiên tiến của nó cho phép các thương hiệu sử dụng nội dung video tối ưu nhất để tạo ra sản phẩm gây được tiếng vang với khán giả mục tiêu và phát video trên các kênh phân phối hiệu quả nhất của họ

Emplifi

emplifi.io

Emplifi là nền tảng CX hợp nhất hàng đầu được xây dựng để kết hợp hoạt động tiếp thị, chăm sóc và thương mại nhằm giúp các doanh nghiệp thu hẹp khoảng cách về trải nghiệm của khách hàng. Emplifi là một công ty toàn cầu với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành, hỗ trợ hơn 20.000 thương hiệu, như Delta Air Lines, Samsung và Ford Motor Company, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm vượt trội ở mọi điểm tiếp xúc trên hành trình khách hàng của họ. Đám mây tiếp thị xã hội của Emplifi cho phép các thương hiệu liên kết, giao tiếp, xây dựng và thích ứng với thế giới truyền thông xã hội năng động. Nền tảng thân thiện, tất cả trong một, trực quan. Các nhóm nhanh chóng tham gia và bắt đầu làm việc với giao diện người dùng thân thiện, từng đoạt giải thưởng cũng như tất cả các công cụ và quy trình làm việc cần thiết để lập kế hoạch, lên lịch, xuất bản và đo lường kết quả trên mọi kênh xã hội. Các công cụ lắng nghe mạnh mẽ đo lường nhịp đập của các công cụ lắng nghe và quản lý cộng đồng được hỗ trợ bởi AI tạo ra những hiểu biết sâu sắc về cạnh tranh, xu hướng, người có ảnh hưởng, người theo dõi và hành vi để các nhà tiếp thị áp dụng nội dung phù hợp cho đúng đối tượng. Phân tích tốt nhất và thông tin chi tiết Các nhóm xã hội của Rockstar chứng minh kết quả của họ một cách dễ dàng thông qua thông tin chi tiết sâu sắc đến từ phân tích mạnh mẽ và báo cáo tùy chỉnh tuyệt vời để vượt xa những điều cơ bản đến kết quả kinh doanh thực tế. Dịch vụ và chăm sóc tích hợp trên mạng xã hội Đường cong trực quan, không cần học hỏi, các công cụ chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội tích hợp giúp các nhóm trợ giúp khách hàng tốt hơn khi họ xếp hàng, định tuyến, giải quyết ngay lập tức trên mạng xã hội. Tích hợp mua sắm video phát trực tiếp ShopStream Làm mê hoặc khách hàng của bạn bằng trải nghiệm mua sắm video trực tiếp. Thúc đẩy hành trình mua sắm kỹ thuật số của bạn để thúc đẩy khách hàng từ duyệt xem đến mua hàng.

EasyStore

easystore.co

Nền tảng thương mại hợp nhất giúp bạn bán hàng trực tuyến và trực tiếp (bán lẻ). Chúng tôi đơn giản hóa quy trình bán hàng của bạn trên tất cả các kênh, bao gồm cửa hàng trực tuyến, Shopee, Lazada, TikTok, Facebook, Instagram, Chương trình giới thiệu, v.v. Bạn có thể quản lý tất cả sản phẩm, đơn đặt hàng, hàng tồn kho, khách hàng từ một chương trình phụ trợ duy nhất, giúp điều hành doanh nghiệp của bạn và hợp lý hóa các hoạt động dễ dàng hơn.

DelightChat

delightchat.io

Tăng doanh số bán hàng và quản lý hỗ trợ dễ dàng - Hỗ trợ khách hàng đa kênh - Trả lời khách hàng trên tất cả các kênh từ một trang tổng quan thống nhất - WhatsApp, Instagram, Facebook, Email & Trò chuyện trực tiếp. - Tiếp thị WhatsApp - Gửi các chương trình phát sóng quảng cáo bằng API WhatsApp chính thức và tăng doanh số bán hàng của bạn. Tự động khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, gửi thông báo đơn hàng và xác minh tiền mặt khi giao hàng bằng WhatsApp.

Octadesk

octadesk.com

Biến mọi dịch vụ thành doanh thu Từ bán hàng đến sau bán hàng. Từ dịch vụ đơn giản nhất đến phức tạp nhất. Nền tảng tích hợp và đầy đủ nhất trên thị trường để bạn biến mỗi dịch vụ thành cơ hội doanh thu và cơ hội làm hài lòng khách hàng của mình.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel là nền tảng bán hàng B2B tất cả trong một dành cho WhatsApp. Đặc trưng: - Hộp thư đến nhóm được chia sẻ với tính năng nhắn tin 2 chiều - Trình tạo chatbot WhatsApp không cần mã - Chương trình phát sóng WhatsApp và nhắn tin hàng loạt - Mở API và Webhooks - Tự động hóa - Tích hợp (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (sắp ra mắt), hơn 5000 ứng dụng với Zapier, v.v.) - Ứng dụng di động cho iOS và Android Rasayel nhanh, đáng tin cậy và trực quan. Bằng cách sử dụng hộp thư đến nhóm dùng chung của Rasayel, bạn có thể quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng của mình qua WhatsApp, đảm bảo các cuộc trò chuyện bán hàng chất lượng cao và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Nhóm của bạn có thể trả lời khách hàng khi đang di chuyển bằng ứng dụng di động Rasayel. Bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ cơ hội hoặc mất dấu khách hàng nữa. Rasayel tích hợp với phần còn lại của bộ công cụ để đảm bảo rằng nhóm của bạn luôn có đầy đủ bối cảnh, giảm thiểu lỗi của con người và giúp bạn tiết kiệm thời gian: - HubSpot: Tự động khớp các liên hệ Rasayel với các liên hệ hiện có trong HubSpot. Ghi lại tất cả hoạt động của bạn và xây dựng báo cáo HubSpot gốc từ dữ liệu WhatsApp. - Pipedrive: Ghi nhật ký mọi hoạt động, tự động khớp danh bạ và xây dựng báo cáo. - Lực lượng bán hàng: Sắp có. Nói chuyện với chúng tôi để tham gia phiên bản beta. - Zapier: Kết nối Rasayel với hơn 5000 ứng dụng và hệ thống. Đối với các trường hợp sử dụng nâng cao, API của Rasayel sẽ giải phóng sức mạnh của nền tảng Rasayel, cho phép bạn nhúng nó vào các hệ thống, quy trình hiện có của mình, v.v.

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat cung cấp các giải pháp thương mại qua trò chuyện chuyên nghiệp cho nhiều nhà bán lẻ ở Hồng Kông, Đài Loan, Singapore, Malaysia và khu vực Châu Á - Thái Bình Dương. Với tư cách là Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp chính thức và là đối tác chính thức của Meta và LINE, chúng tôi cung cấp các giải pháp kinh doanh tiên tiến trên các kênh nhắn tin xã hội (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE và trò chuyện trực tiếp trên trang web) với hiệu quả nâng cao, phân tích hành vi người dùng và từ đó phát triển chiến lược tiếp thị lại. Với sứ mệnh giải phóng tiềm năng của thương mại trò chuyện thông qua nhắn tin đa kênh, Tự động hóa tiếp thị, Bán lẻ trực tuyến-kết hợp-ngoại tuyến, Nền tảng dữ liệu khách hàng trên mạng xã hội, “Omni AI” tích hợp với ChatGPT cũng như Danh mục và thanh toán WhatsApp, Omnichat trang bị cho các công ty để mang lại hành trình liền mạch cho khách hàng nhằm nắm bắt các cơ hội phát sinh từ môi trường bán lẻ đa kênh. Tính năng bán hàng trực tuyến-kết hợp-ngoại tuyến có thể dễ dàng hướng khách truy cập từ các kênh trực tuyến đến nhân viên bán hàng tại các cửa hàng thực tế để theo dõi, hỗ trợ chuyển đổi và theo dõi doanh thu trên cả trực tuyến và ngoại tuyến. Tận dụng ChatGPT, chatbot “Omni AI” được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi đóng vai trò là trợ lý kỹ thuật số của các nhà bán lẻ để xử lý yêu cầu của khách hàng, giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ lập kế hoạch chiến dịch tiếp thị. Danh mục và Thanh toán WhatsApp cho phép các nhà bán lẻ hoàn thành hành trình của khách hàng trên WhatsApp, từ duyệt sản phẩm, liên hệ với bộ phận bán hàng được chỉ định, đến mua hàng, rút ​​ngắn quá trình ra quyết định và đẩy nhanh quá trình mua hàng của khách hàng cũng như mang lại thu nhập ngay lập tức cho người bán. Đạt được mức tăng trưởng Doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) 300% so với cùng kỳ năm ngoái trong ba năm liên tiếp vừa qua, Omnichat trao quyền cho hơn 5.000 công ty bán lẻ và thương mại điện tử, bao gồm Watsons, Fortress, Sasa Cosmetics, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green và các cơ quan chính phủ.

MyAlice

myalice.ai

Công cụ giao tiếp khách hàng tất cả trong một dành cho các thương hiệu Shopify và WooC Commerce hoạt động xã hội. Xã hội là thương mại điện tử mới. Giờ đây, khách hàng coi thương hiệu của bạn như một con người và muốn trò chuyện với bạn trên nhiều kênh. Vì vậy, chúng tôi đã tạo ra cách hiện đại để bán hàng và hỗ trợ trên phương tiện hỗ trợ bằng các cuộc trò chuyện. Mở khóa thương mại trên mạng xã hội cho thương hiệu thương mại điện tử của bạn trong năm bước dễ dàng để phát triển doanh nghiệp của bạn, xây dựng mối quan hệ khách hàng chân thành và tốn ít thời gian hơn cho việc chốt đơn hàng. 1. Hỗ trợ và bán hàng từ một hộp thư đến Giống như bạn, chúng tôi cũng ghét việc chuyển đổi giữa vô số ứng dụng xã hội, trang web và cửa hàng. Vì vậy, hãy quản lý tất cả các kênh xã hội, trò chuyện trực tiếp và đơn đặt hàng thương mại điện tử của bạn từ một hộp thư đến chung. 2. Quản lý đơn đặt hàng thương mại điện tử của bạn Xem và tìm kiếm kho hàng của bạn, tạo hoặc cập nhật đơn đặt hàng, chia sẻ hình ảnh sản phẩm, xem chi tiết khách hàng — tất cả mà không cần rời khỏi hộp thư đến của bạn. 3. Tiết kiệm thời gian và nguồn lực khi hỗ trợ Triển khai các chatbot không cần mã trong vài phút để tiết kiệm hàng giờ hỗ trợ, tự động trả lời các truy vấn phổ biến và tự động hóa các cuộc hội thoại bằng nhiều ngôn ngữ. 4. Cộng tác với đồng đội của bạn Nhận công cụ lập phiếu yêu cầu đầy đủ để tự động phân công, phân công lại thành viên, tạo câu trả lời soạn trước, thêm thẻ và để lại ghi chú để hỗ trợ khách hàng theo cách chia sẻ. 5. Đưa ra quyết định tốt hơn mà không cần cố gắng = Tạo báo cáo tự động về người dùng, doanh số bán hàng, hiệu quả của đại lý và xếp hạng của khách hàng để đưa ra quyết định tốt hơn cho nhóm của bạn. TLDR: MyAlice mang đến mọi thứ mà một doanh nghiệp thương mại điện tử cần — các kênh truyền thông xã hội, trò chuyện trực tiếp, chatbot, kho hàng trong cửa hàng, cổng thanh toán, ứng dụng di động — tất cả dưới một nền tảng để bạn có thể bán hàng và hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi. Bất cứ lúc nào. Bất cứ nơi nào. Tích hợp với cửa hàng WooC Commerce hoặc Shopify, trang web, ứng dụng di động và các kênh xã hội phổ biến như Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram và Line. Đăng ký tài khoản miễn phí ngay hôm nay hoặc nhận hỗ trợ di chuyển để chuyển từ Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.

Verint

verint.com

Verint giúp các thương hiệu mang tính biểu tượng nhất thế giới xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách kết nối công việc, dữ liệu và trải nghiệm trên toàn doanh nghiệp. Với cách tiếp cận này, các thương hiệu có thể điều hướng và phát triển khi họ thích ứng với tương lai của công việc, loại bỏ sự thiếu hiệu quả do các kho dữ liệu và tổ chức tạo ra, đồng thời mang lại trải nghiệm khác biệt một cách nhất quán trên quy mô lớn trong mọi tương tác. Các giải pháp của Verint giúp các thương hiệu thu hẹp khoảng cách được tạo ra khi họ thiếu nguồn lực cần thiết để mang lại trải nghiệm đáp ứng mong đợi của khách hàng. Việc thu hẹp Khoảng cách Năng lực Tương tác™ này giúp họ xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và mang lại kết quả kinh doanh thực sự. Nền tảng tương tác với khách hàng của Verint dựa trên những tiến bộ mới nhất về trí tuệ nhân tạo và phân tích, tích hợp mở và khoa học về tương tác với khách hàng để đáp ứng nhu cầu và tương tác ngày càng tăng, luôn thay đổi của người tiêu dùng. Họ giúp khách hàng của mình thu được giá trị lớn hơn nữa từ khoản đầu tư công nghệ của mình bằng cách hợp tác chặt chẽ với hệ sinh thái rộng lớn gồm các giải pháp và đối tác. Với Verint, các thương hiệu cuối cùng có thể khai thác tiềm năng tương tác của khách hàng trên mọi lĩnh vực kinh doanh để mang lại trải nghiệm khác biệt nhất quán cho khách hàng và nhân viên của họ, đồng thời thực hiện điều đó trên quy mô lớn để hiện thực hóa các kết quả kinh doanh hữu hình. Hiện diện toàn cầu • Có trụ sở chính tại Melville, N.Y., với hơn 40 văn phòng trên toàn thế giới • Được hỗ trợ bởi 4.500 chuyên gia tận tâm và mạng lưới đối tác toàn cầu Thu hẹp khoảng cách năng lực tham gia Các thương hiệu ngày nay phải đối mặt với thách thức trong việc mang lại trải nghiệm chất lượng cho khách hàng trên hàng chục kênh tương tác, hàng trăm hành trình của khách hàng và hàng triệu tương tác – tất cả đều có cùng một đội ngũ và nguồn lực. Điều này dẫn đến Khoảng cách về năng lực tương tác. Các giải pháp của Verint được hướng tới việc thu hẹp khoảng cách này.

ViralSweep

viralsweep.com

ViralSweep là một công cụ phần mềm giúp các thương hiệu xây dựng, chạy và quản lý các chương trình khuyến mãi tiếp thị kỹ thuật số như rút thăm trúng thưởng, quà tặng, cuộc thi, chiến thắng tức thì, chiến dịch giới thiệu, v.v. Bộ phần mềm cung cấp các tính năng như thử nghiệm A/B để tối ưu hóa các chương trình khuyến mãi, tích hợp mạnh mẽ để kết hợp với hệ thống tiếp thị hiện tại của bạn, ngăn chặn gian lận/spam của người đăng ký, quản lý người dùng để xử lý nhiều thương hiệu, các mục quảng cáo bổ sung thông qua các hành động trên mạng xã hội và thông tin chi tiết về phân tích thông tin người đăng ký.

Talkable

talkable.com

Công nghệ tiếp thị của Talkable giúp các thương hiệu thương mại điện tử có được và giữ chân những khách hàng có giá trị cao thông qua các chương trình tiếp thị giới thiệu và khách hàng thân thiết. Là giải pháp nguồn duy nhất cho nhu cầu tiếp thị giới thiệu và tiếp thị khách hàng thân thiết, các thương hiệu có thể tạo ra trải nghiệm người dùng liền mạch được thiết kế để tăng mức độ tương tác với thương hiệu và xây dựng mối quan hệ với thương hiệu. Đối với cả giải pháp giới thiệu và khách hàng thân thiết, Talkable cung cấp khả năng phân khúc toàn diện, bộ thử nghiệm A/B tích hợp và trí thông minh ngăn chặn gian lận tốt nhất trong lớp. Talkable không chỉ là một giải pháp công nghệ, chúng tôi còn là đối tác của bạn. Do đó, mỗi khách hàng đều có một đội ngũ chuyên gia tận tâm, những người sẽ lập chiến lược, hình dung, tạo, triển khai và tối ưu hóa tất cả các chiến dịch của bạn. Nhóm thành công của khách hàng sẽ đóng vai trò như một phần mở rộng của nhóm tiếp thị của bạn, thiết kế các chương trình giới thiệu và khách hàng thân thiết vượt quá mong đợi của bạn. Talkable phù hợp nhất với các thương hiệu có doanh thu hàng năm trên 4 triệu USD. Trung bình, các khách hàng doanh nghiệp của họ nhận được ROI gấp 52 lần từ các chương trình giới thiệu của họ. Giải pháp tiếp thị của Talkable được dùng để: * Xác định, nhắm mục tiêu và khen thưởng những khách hàng có giá trị nhất của bạn thông qua phân tích dữ liệu chuyên sâu. * Có được và giữ chân những khách hàng có giá trị cao nhất của bạn với chi phí thấp * Thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn và tăng doanh thu Talkable được thành lập vào năm 2009 và đi tiên phong trong khả năng theo dõi kỹ thuật số tính lan truyền của tiếp thị truyền miệng, điều cuối cùng đã dẫn đến việc tạo ra Tiếp thị giới thiệu. Ngày nay, Talkable phát triển và triển khai các chiến lược tăng trưởng dài hạn nhằm thu hút khách hàng mới, tăng khả năng giữ chân, LTV cao hơn, tất cả đều ở mức CPA thấp hơn đáng kể so với các kênh tiếp thị khác.

Tagembed

tagembed.com

Tagembed là một công cụ tổng hợp phương tiện truyền thông xã hội thu thập và hiển thị nội dung hấp dẫn do người dùng tạo từ bất kỳ mạng truyền thông xã hội nào như Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Tiktok, Google Reviews, Airbnb và 21+ Networks. Sau đó, nội dung được tuyển chọn sẽ được nhúng thông qua các tiện ích dưới dạng bức tường xã hội tùy chỉnh trên trang web của bạn.

LoudCrowd

loudcrowd.com

LoudCrowd là sản phẩm đầu tiên và tốt nhất GIÚP THƯƠNG HIỆU kiếm tiền tốt hơn từ người sáng tạo của họ thông qua Mặt tiền cửa hàng dành cho Người ảnh hưởng, theo ĐIỀU KHOẢN CỦA THƯƠNG HIỆU. LoudCrowd mang đến cho các thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực Thương mại điện tử (Gymshark, boohoo, v.v.) một giải pháp thương mại dành cho người sáng tạo để thực sự cạnh tranh với những đối thủ bùng nổ bên thứ 3 như TikTok Shop, Amazon Influencer Storefronts, v.v. Khách hàng của LoudCrowd không chỉ giành lại doanh thu quan trọng từ người chơi bên thứ 3 mà còn nhận thấy tỷ lệ chuyển đổi liên kết với người sáng tạo (CVR) và giá trị đơn hàng trung bình (AOV) cũng như chi phí thu hút khách hàng (CPA) rẻ hơn đáng kể. Cửa hàng dành cho người có ảnh hưởng của LoudCrowd hoạt động bằng cách cho phép thương hiệu cung cấp cho bất kỳ người sáng tạo nào một trang được cá nhân hóa, được gắn nhãn trắng. Người sáng tạo có thể tự làm các gói sản phẩm, tích hợp nội dung từ Instagram và TikTok, đồng thời kiếm tiền hoa hồng trên doanh số bán hàng mà họ thúc đẩy. Các trang đích được cá nhân hóa được tạo tự động mà không cần bất kỳ tài nguyên phát triển nào của thương hiệu. Mặt tiền cửa hàng dành cho người ảnh hưởng của LoudCrowd đại diện cho một tương lai cho hoạt động tiếp thị liên kết với người sáng tạo hoạt động có lợi cho thương hiệu.

Tagshop

tagshop.ai

Tagsshop là nền tảng thương mại xã hội, UGC có thể mua được và nền tảng mua sắm trực quan dành cho các thương hiệu Thương mại điện tử và cửa hàng trực tuyến để kích hoạt nội dung do người dùng tạo hoặc nội dung xã hội của thương hiệu bằng cách gắn thẻ sản phẩm và xuất bản các phòng trưng bày có thể mua được trên trang web của họ để tăng tỷ lệ chuyển đổi, thúc đẩy doanh số bán hàng, xây dựng mạng xã hội sự tin tưởng, sự tương tác và trải nghiệm mua sắm liền mạch.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize là nền tảng đàm thoại hàng đầu được hỗ trợ bởi Generative AI cho Thương mại điện tử. iAdvize, nền tảng đàm thoại hàng đầu, cho phép hơn 2.000 thương hiệu thương mại điện tử triển khai trải nghiệm khách hàng phong phú ở quy mô được hỗ trợ bởi Trusted Generative AI, thúc đẩy cuộc trò chuyện qua tin nhắn trong suốt hành trình của khách hàng. Cung cấp giải pháp toàn diện cho hoạt động trước bán hàng và hỗ trợ khách hàng, iAdvize có một sứ mệnh—kết nối các thương hiệu và khách hàng của họ thông qua các cuộc trò chuyện có ý nghĩa. Các thương hiệu lớn như Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai và Decathlon đã triển khai nền tảng này để tăng doanh thu trực tuyến, giảm chi phí hoạt động cũng như xây dựng lòng trung thành và sự gắn kết của khách hàng. Được thành lập vào năm 2010, iAdvize có 230 nhân viên ở khắp Boston, Paris, Düsseldorf và Nantes (HQ).

Walls.io

walls.io

Walls.io là giải pháp tường xã hội tất cả trong một cho phép bạn thu thập, sắp xếp và hiển thị nội dung trong nguồn cấp dữ liệu dễ tùy chỉnh. Bạn có thể thu thập nội dung từ nhiều nền tảng truyền thông xã hội hoặc để khán giả đăng nội dung trực tiếp lên tường của bạn. Bạn cũng có thể thêm các bài đăng tùy chỉnh của mình vào nguồn cấp dữ liệu và tạo sự kết hợp hài hòa giữa nội dung từ khán giả và nội dung thương hiệu của bạn. Tường xã hội là một cách tuyệt vời để khai thác sức mạnh của nội dung do người dùng tạo và thu hút khán giả của bạn. Bạn có thể sử dụng nó tại các sự kiện riêng tư và công cộng, trên trang web của bạn hoặc trưng bày trong các cửa hàng hoặc văn phòng. Khả năng là vô tận!

Juicer

juicer.io

Máy ép trái cây là công cụ tổng hợp phương tiện truyền thông xã hội hỗ trợ các doanh nghiệp và cá nhân quản lý và giới thiệu liền mạch nội dung phương tiện truyền thông xã hội trên trang web của họ. Nó dễ dàng lấy nội dung từ nhiều tài khoản xã hội khác nhau, bao gồm Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, X/ Twitter, YouTube, v.v. Với các tùy chọn thiết lập và tùy chỉnh dễ dàng, các bức tường xã hội của Juicer cho phép người dùng hiển thị nội dung được tuyển chọn, có thương hiệu và do người dùng tạo trên trang web của họ. Công cụ này cung cấp các bộ lọc kiểm duyệt để kiểm soát nội dung và bao gồm bảng điều khiển phân tích nâng cao để hiểu rõ hơn về tương tác xã hội theo thời gian thực, biến nó thành một giải pháp toàn diện để tập trung và nâng cao khả năng hiển thị thương hiệu trên các nền tảng. Lợi ích của máy ép trái cây: - Giải pháp được thành lập và đáng tin cậy, với kinh nghiệm hàng chục năm trong ngành - Tích hợp liền mạch với hơn 15 nền tảng truyền thông xã hội - Dễ dàng thiết lập nguồn cấp dữ liệu và tài khoản, đảm bảo quản lý trực quan và nhanh chóng - Kiểm soát hoàn toàn nội dung thông qua các tùy chọn kiểm duyệt và lọc - Thiết kế tùy chỉnh để hài hòa với tính thẩm mỹ độc đáo của thương hiệu - Lựa chọn các chủ đề được thiết kế sẵn, đảm bảo giao diện nguồn cấp dữ liệu nhất quán và hấp dẫn - Quản lý trực tiếp với cập nhật nội dung tự động, nâng cao hiệu quả - Công cụ phân tích nâng cao để theo dõi mức độ tương tác của người dùng và hiệu suất nguồn cấp dữ liệu - Các gói linh hoạt dành cho doanh nghiệp và cá nhân và mô hình định giá trả theo mức sử dụng cho gói doanh nghiệp - Các tiện ích có thể tùy chỉnh và hỗ trợ API để tích hợp liền mạch với các trang web và ứng dụng khác

Payemoji

payemoji.com

Payemoji là dịch vụ nhắn tin đa kênh cho phép mọi hành trình của khách hàng và nhân viên thông qua các ứng dụng nhắn tin hàng ngày như WhatsApp Business. Không yêu cầu kỹ năng CNTT. Không có ứng dụng di động để tải xuống.

Tolstoy

gotolstoy.com

Tolstoy là một cách mới để giao tiếp bằng video tương tác! Nền tảng video tương tác, dễ sử dụng, đơn giản của Tolstoy hướng người xem đến nội dung phù hợp với họ. Lợi ích của video tương tác đối với trang web của bạn: 1. Tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu 2. Đơn giản hóa việc điều hướng trên trang web của bạn 3. Trò chuyện trực tiếp với khách hàng của bạn 4. Tích hợp với các công cụ hiện có của bạn chỉ trong vài cú nhấp chuột Khách hàng sẽ thấy một tăng doanh số bán hàng lên tới 20% và tăng tỷ lệ chuyển đổi lên tới 5%! Giới thiệu cho khách truy cập về nhận diện thương hiệu độc đáo của bạn theo cách chân thực nhất có thể: Bằng cách là chính mình. Sử dụng Tolstoy để kể câu chuyện thành lập của bạn, chia sẻ tầm nhìn của bạn hoặc nói về điều khiến bạn trở nên đặc biệt. Phần tốt nhất? Bạn có thể tạo Tolstoy đầu tiên của mình trong vòng chưa đầy 5 phút. Nhúng Tolstoy vào trang web của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột để tăng mức độ tương tác ngay lập tức– không cần mã. Các điểm nổi bật của tính năng bao gồm: - Bong bóng video chào mừng - Câu hỏi video - Video có thể mua được - Chatbot video - phễu đánh giá khách hàng tiềm năng - tìm kiếm tương tác

PowerReviews

powerreviews.com

PowerReviews là công ty công nghệ cung cấp phần mềm cho phép các thương hiệu và nhà bán lẻ thu thập, hiển thị và phân tích các dạng nội dung do người dùng tạo (UGC) khác nhau trên các trang web thương mại điện tử của họ. Các khả năng của PowerReviews bao gồm xếp hạng và đánh giá sản phẩm, câu hỏi và câu trả lời (Q&A) , lấy mẫu sản phẩm, hình ảnh, video và nội dung xã hội cũng như các công cụ phân tích khác nhau để kiểm tra tác động của nội dung do người dùng tạo và điểm chuẩn hiệu suất sản phẩm. PowerReviews có trụ sở chính tại Chicago và văn phòng tại London phục vụ thị trường EMEA.

Onstipe

onstipe.com

Onstipe là một công cụ tổng hợp mạng xã hội giúp các thương hiệu và doanh nghiệp thu thập, sắp xếp và hiển thị nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội trên các trang web hoặc màn hình kỹ thuật số. Người dùng có thể thu thập các bài đăng trên mạng xã hội từ nhiều kênh xã hội bằng cách sử dụng thẻ bắt đầu bằng #, tên miền, URL trang hoặc từ khóa. Nhiều ngành khác nhau như người tổ chức sự kiện, đại lý, công nghệ, giao thông, giáo dục, y tế, khách sạn, tiếp thị, v.v. có thể sử dụng Onstipe để giới thiệu nội dung do người dùng tạo của họ cho khách hàng. Các thương hiệu sử dụng UGC thực sự để thể hiện danh tiếng thương hiệu của họ với khán giả và Onstipe giúp các thương hiệu tận dụng sức mạnh của UGC. Onstipe cung cấp các giải pháp tổng hợp cho nhiều mạng truyền thông xã hội khác nhau như Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr, Vimeo, Youtube, v.v.

PhotoShelter

photoshelter.com

Được thành lập vào năm 2005, PhotoShelter là giải pháp quản lý tài sản kỹ thuật số hàng đầu trong ngành giúp bạn tổ chức, quản lý, phân phối, chia sẻ ngay lập tức và cộng tác với nhóm của bạn về nội dung kỹ thuật số. Với hơn 5 tỷ tài sản được quản lý an toàn và gần 100 triệu lượt tải xuống hàng năm, PhotoShelter là cách nhanh nhất, dễ dàng nhất và trực quan nhất để quản lý và tự động hóa quy trình làm việc nội dung từ đầu đến cuối nhằm thúc đẩy sự tương tác với thương hiệu của bạn, nhận ROI tốt hơn từ nội dung và cải thiện hiệu quả trong nhóm của bạn. Đó là lý do tại sao hàng nghìn tổ chức và doanh nghiệp trên toàn cầu như Delta Airlines, FreshDirect, IMG Golf, Wendy's và nhiều tổ chức khác tin tưởng PhotoShelter về thành công của họ. Giờ đây, với việc mua lại Socialie vào năm 2023, PhotoShelter có thể giúp các thương hiệu kích hoạt các kênh xã hội của tất cả các bên liên quan của họ thông qua việc phân phối nội dung tự động và hiểu rõ hơn về cách nội dung xã hội đang hoạt động trên các kênh đối tác, để mở rộng phạm vi tiếp cận của họ theo cấp số nhân và thúc đẩy mức độ tương tác nhiều hơn.

Bambuser

bambuser.com

Chúng tôi là nền tảng thương mại video số 1, trao quyền cho các thương hiệu bằng khả năng chuyển đổi, phản hồi và tương tác ngay lập tức từ khán giả của họ thông qua sự kỳ diệu của nội dung video.

Life Inside

lifeinside.io

Gần gũi hơn với khán giả của bạn trong vài giây. Tại Life Inside, họ cung cấp cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô nền tảng video tương tác mạnh mẽ có thể được tích hợp liền mạch với bất kỳ trang web nào. Lời chứng thực bằng video tương tác làm tăng đáng kể mức độ tương tác với khán giả trực tuyến, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi được cải thiện và trải nghiệm thương hiệu tích cực hơn. Nền tảng của nó cho phép các doanh nghiệp dễ dàng thu thập và chia sẻ những lời chứng thực video hấp dẫn giúp hiểu sâu hơn về các dịch vụ, sản phẩm và dịch vụ của họ. Bằng cách giới thiệu trải nghiệm và câu chuyện của nhân viên và khách hàng, doanh nghiệp sẽ đến gần hơn với khán giả của mình, khiến họ có nhiều khả năng chọn doanh nghiệp của bạn hơn đối thủ cạnh tranh.