Trang 4 - Lựa chọn thay thế - Mattermost
Gmelius
gmelius.io
Gmelius khiến tinh thần đồng đội tuyệt vời diễn ra ngay từ hộp thư đến Gmail của bạn. Bắt đầu với hộp thư đến được chia sẻ mạnh mẽ, nhãn Gmail được chia sẻ, bảng Kanban trực quan và tự động hóa quy trình làm việc thông minh ngay trong Gmail, Gmelius cung cấp nền tảng cộng tác độc đáo tích hợp với phần còn lại của ứng dụng hàng ngày của bạn. Kết nối các công cụ yêu thích của bạn với nhau bằng các tích hợp 2 chiều độc đáo của chúng tôi (bao gồm Slack và Trello), API công khai hoặc thông qua Zapier. • Đơn giản hóa việc quản lý email • Tăng tính minh bạch và trách nhiệm giải trình • Tự động hóa và tối ưu hóa việc phân bổ khối lượng công việc của bạn • Hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn và tự động hóa mọi công việc khó khăn Gmelius cung cấp giải pháp hộp thư đến chung hàng đầu trên thị trường và đây là lý do: 1. Gmelius tích hợp liền mạch với hộp thư đến hiện có của bạn công cụ. Gmelius hoạt động ngay trong hộp thư đến Gmail của bạn, cho phép đồng đội của bạn làm việc trong hệ sinh thái mà họ cảm thấy thoải mái. Bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho việc di chuyển, quản lý và đào tạo. 2. Gmelius cân nhắc theo nhu cầu của bạn. Kiến trúc độc đáo của chúng tôi hỗ trợ hàng ngày cho các tổ chức lớn và nhỏ. Những khách hàng lớn nhất của chúng tôi có hơn 8.000 hộp thư đến được chia sẻ đang hoạt động và hàng chục nghìn người dùng. 3. Gmelius thực thi mô hình Quyền riêng tư theo thiết kế nghiêm ngặt. Trụ sở chính của chúng tôi đặt tại Thụy Sĩ, Châu Âu và quyền riêng tư luôn được tích hợp chủ động vào nền tảng của chúng tôi. Không giống như các dịch vụ khác, Gmelius không bao giờ lưu trữ nội dung email của bạn.
Magical
getmagical.com
Magical là một ứng dụng năng suất giúp tăng tốc các tác vụ lặp đi lặp lại khi bạn làm việc - không cần API hoặc tích hợp. Chỉ là một phần mở rộng của trình duyệt. Với một lần nhấn phím đơn giản, Magical tự động hóa các tác vụ thông thường như nhắn tin, nhập dữ liệu, tìm nguồn cung ứng và quy trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Không giống như các giải pháp tự động hóa hiện có đắt tiền, cồng kềnh và yêu cầu đội ngũ kỹ thuật thiết lập, Magical được thiết kế cho người dùng không rành về kỹ thuật, cung cấp tính năng tự động hóa tác vụ không cần xây dựng, hoạt động trên mọi ứng dụng. Sử dụng Magical để nhanh chóng cá nhân hóa và mở rộng tin nhắn khi bạn nhập, di chuyển dữ liệu từ ứng dụng này sang ứng dụng khác để cập nhật cơ sở dữ liệu hoặc di chuyển dữ liệu vào bảng tính ngay lập tức. Bạn thậm chí có thể sử dụng AI để viết tin nhắn mới cho mình bằng cách sử dụng các câu trả lời nhanh hoặc lời nhắc tùy chỉnh - ở bất cứ nơi nào bạn làm việc. Mời toàn bộ nhóm của bạn tham gia Magical và giúp mọi người làm việc hiệu quả hơn bằng cách chia sẻ các mẫu tin nhắn hoặc thủ thuật tăng năng suất hay nhất của bạn. Phép thuật được sử dụng miễn phí!
Parabola
parabola.io
Parabola là giải pháp thay thế bảng tính nơi bạn kết hợp dữ liệu chạy trong toàn công ty của mình và tạo các quy trình tự động. Lấy dữ liệu từ bất kỳ nguồn nào bạn có thể tưởng tượng—từ các bảng tính và công cụ rải rác đến email và tệp PDF—và xây dựng logic sao chép công việc thủ công mà bạn làm hàng ngày. Sử dụng canvas của chúng tôi để kết hợp và chuyển đổi dữ liệu của bạn, đồng thời hiển thị kết quả cho đúng người vào đúng thời điểm để bạn có thể làm được nhiều việc hơn với dữ liệu mà bạn dựa vào. Trong quá trình này, bạn sẽ mã hóa các bước cho mọi quy trình công việc mà bạn quản lý để chúng có thể lặp lại, chia sẻ và sử dụng được cho cả nhóm. Tạo giải pháp cho những vấn đề bạn luôn muốn giải quyết và làm cho công việc của bạn trở nên dễ chia sẻ và có tác động hơn trong quá trình thực hiện. Parabola tự hào được phục vụ các công ty như Flexport, Sonos, Uber Freight, Brooklinen và Chubbies và được hỗ trợ bởi OpenView Partners, Matrix Partners, Thrive Capital, v.v.
Assembly
joinassembly.com
Assembly là một nền tảng tương tác hiện đại được điều khiển bởi AI giúp hợp lý hóa việc công nhận, khen thưởng, giao tiếp nội bộ và cộng tác trong toàn tổ chức. Trung tâm thuận tiện, duy nhất này cung cấp các giải pháp tương tác toàn diện và linh hoạt, bao gồm các thông báo, trợ lý AI tại nơi làm việc, các cuộc thi, khảo sát, v.v. Assembly cung cấp một danh mục phần thưởng phong phú, chẳng hạn như thẻ quà tặng, quà tặng tùy chỉnh, phần thưởng văn hóa và quyên góp từ thiện, thúc đẩy văn hóa nơi làm việc nơi nhân viên cảm thấy có giá trị, được đánh giá cao và được kết nối. Phân tích mạnh mẽ cho phép các nhà quản lý hiểu rõ hơn về tình cảm của công ty, đảm bảo một môi trường nơi nhân viên cảm thấy được lắng nghe và thấu hiểu. Công nhận nhóm của bạn một cách có ý nghĩa. Sắp xếp các giá trị cốt lõi với sự công nhận để khuyến khích sự gắn kết hàng ngày của nhóm. Nâng cao sự công nhận với danh mục phần thưởng phong phú bao gồm thẻ quà tặng, quà tặng tùy chỉnh, phần thưởng văn hóa và quyên góp từ thiện. Tự động hóa các cột mốc quan trọng và ghi nhận ngày kỷ niệm Kỷ niệm sinh nhật hoặc ngày kỷ niệm của mỗi đồng đội bằng lời cảm ơn tùy chỉnh tự động. Tích hợp liền mạch với Microsoft Teams và Slack Tương tác liền mạch ở nơi bạn đang làm việc với tính năng tích hợp an toàn và cập nhật dữ liệu theo thời gian thực. Nhập dữ liệu một lần để đồng bộ hóa ngay lập tức trên các nền tảng. Nâng cao sự gắn kết của nhân viên Sử dụng các cập nhật của CEO và giám đốc điều hành, các cuộc khảo sát nhân viên khác nhau, đăng ký hàng tuần và khảo sát mức độ hài lòng để cải thiện sự gắn kết. Hợp lý hóa truyền thông nội bộ Tận dụng các công cụ như mẫu AMA, nguồn cấp tin tức, mẫu trợ giúp, nguồn cấp dữ liệu nhóm, công cụ phá băng, quản lý ý tưởng, wiki nội bộ và các công cụ họp để nâng cao quy trình giao tiếp. Tăng năng suất của nhóm Sử dụng bản tóm tắt hàng ngày, chương trình làm việc, ghi chú cuộc họp, phản hồi về sản phẩm, danh sách chiến thắng và CRM bán hàng gọn nhẹ để tăng năng suất. Đơn giản hóa Nhân sự & Tuyển dụng Thực hiện khảo sát về lợi ích nhân viên, phỏng vấn thôi việc, điểm eNPS, giới thiệu nội bộ, câu hỏi phỏng vấn và phản hồi tuyển dụng mới, cùng với việc theo dõi thời gian của nhà thầu và các mẫu nhân sự khác.
Diligent Director
diligent.com
Siêng năng, nhà cung cấp SaaS quản trị, rủi ro và tuân thủ (GRC) hàng đầu, giúp tăng tốc thành công cho các tổ chức và nhà lãnh đạo.
uShare.to
web.ushare.to
uShare Teams là trung tâm liên lạc nhóm của bạn với: - Trò chuyện nhóm và nhắn tin di động - Hội nghị video và âm thanh - Tài liệu, lịch, nhiệm vụ và ghi chú được chia sẻ - Không gian làm việc nhóm uShare.to CX cho phép các tổ chức thu hút khách hàng trong suốt hành trình của họ. Nó bao gồm: - Không gian làm việc của khách hàng - Trò chuyện trên trang web và âm thanh/video - Chia sẻ và duyệt màn hình - Hộp thư đến chung và vòng tròn
Flowdock
flowdock.com
CA Flowdock tập hợp tất cả các cuộc hội thoại, mục công việc và công cụ của bạn vào một nơi. Ưu tiên công việc, giải quyết vấn đề, tìm kiếm và sắp xếp giữa các nhóm, địa điểm và múi giờ.
Rainbow
openrainbow.com
Giải pháp giao tiếp kinh doanh Rainbow là các công cụ trực tuyến thân thiện với người dùng được thiết kế để hỗ trợ các nhu cầu cộng tác, quản lý thời gian, bảo mật và quyền riêng tư.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby là nền tảng giao tiếp dựa trên đám mây hàng đầu cho phép Nhắn tin tức thì dành cho doanh nghiệp để cải thiện hoạt động cộng tác nhóm, dịch vụ khách hàng đặc biệt và các yêu cầu thanh toán di động. Nó giúp các bộ phận dịch vụ kinh doanh tiếp cận đúng người vào đúng thời điểm. Bằng cách sử dụng dữ liệu và tài nguyên mà các doanh nghiệp đã có sẵn trong tầm tay, Kimoby giúp bạn dễ dàng tăng cường mức độ tương tác và doanh số bán hàng bằng các chiến dịch tiếp thị tức thời, lời nhắc tự động, tệp đa phương tiện, v.v.
Grape Messenger
chatgrape.com
Grape cho phép nhóm của bạn liên lạc an toàn trên tất cả các thiết bị. Nó sử dụng tích hợp dịch vụ sâu để bạn có thể truy cập tất cả dữ liệu của công ty ở một nơi, khiến nó trở thành cuộc trò chuyện kinh doanh hiệu quả nhất trên thị trường.
Flowster
flowster.app
Flowster là cách dễ nhất để quản lý các quy trình của công ty bạn. Chỉ mất vài phút để tạo Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) tùy chỉnh của riêng bạn!
Lytho
lytho.com
Lytho Workflow là một phần của Nền tảng hoạt động sáng tạo được xây dựng đặc biệt cho nhu cầu của các nhóm sáng tạo và tiếp thị. Kết hợp các yếu tố mạnh mẽ nhất của quản lý công việc và quy trình làm việc với các tính năng cộng tác của kiểm chứng trực tuyến, Lytho giúp các nhóm sản xuất được nhiều nội dung hơn - nhanh hơn. Làm công việc bạn yêu thích, tự động hóa phần còn lại.
Workmap
workmap.ai
Tự động hóa quy trình làm việc và quản lý dữ liệu với sự đơn giản của bảng tính.
Text Request
textrequest.com
Yêu cầu văn bản là nền tảng nhắn tin kinh doanh được xây dựng để kích thích sự tương tác của khách hàng. Chúng tôi đã tạo ra các giải pháp nhắn tin plug-and-play cho các vấn đề giao tiếp hàng ngày của bạn, để bạn có thể giảm bớt tiếng ồn và kết nối với khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Yêu cầu nhắn tin được thiết kế để mở rộng quy mô phù hợp với bạn, từ một người xử lý một vài cuộc trò chuyện đến hàng nghìn nhân viên gửi hàng triệu tin nhắn cho đến các giải pháp tùy chỉnh được xây dựng trên API của chúng tôi. Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi trợ giúp các nhà lãnh đạo doanh nghiệp bận rộn như bạn bằng tính năng nhắn tin trò chuyện và tương tác với khách hàng tại textrequest.com.
Prokeep
prokeep.com
Được thành lập vào năm 2016, Prokeep là phần mềm quản lý trải nghiệm khách hàng hàng đầu của nhà phân phối dành cho các nhà phân phối bán buôn. Prokeep phát triển các mối quan hệ và kinh doanh bằng cách biến giao tiếp thành thương mại; tăng doanh số bán hàng thông qua giao tiếp tập trung, cải thiện trải nghiệm của khách hàng thông qua hiểu biết sâu sắc hơn và cơ hội tương tác, đồng thời tăng năng suất thông qua tự động hóa hệ thống. Prokeep được hơn 8.000 nhà phân phối trên khắp Bắc Mỹ sử dụng, cho phép thực hiện hơn 11 triệu cuộc trò chuyện và mang lại doanh thu hơn 6 tỷ USD. Phát triển hoạt động kinh doanh phân phối của bạn. Xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ hơn. Tăng năng suất lao động. Tất cả đều có Phần mềm quản lý trải nghiệm khách hàng của Prokeep được xây dựng dành riêng cho các nhà phân phối phát triển mạnh ở các thị trường hiện đại. Bảo trì: - được các nhà phân phối tại 50 bang, 10 tỉnh và 2 vùng lãnh thổ sử dụng. - Hơn 11 triệu cuộc hội thoại thông qua Prokeep - 82% cuộc trò chuyện trong Prokeep dẫn đến bán hàng hoặc liên quan đến doanh thu - tiết kiệm 9 giờ cho mỗi nhân viên mỗi tháng - tiết kiệm 3.000 USD do chênh lệch nhà thầu cho mỗi người dùng mỗi tháng Với Prokeep, bạn sẽ tập trung thông tin liên lạc để đặt hàng hiệu quả hơn, kết nối hệ thống của bên thứ 3 để tự động hóa hoạt động và sử dụng thông tin chi tiết về khách hàng để mang lại nhiều tương tác hơn và kiếm được nhiều tiền hơn.
Channel.io
channel.io
Channel Talk là AI Messenger tất cả trong một chuyên giúp bạn cung cấp dịch vụ khách hàng cấp VIP. Chúng tôi cung cấp các tính năng trò chuyện trực tiếp, trò chuyện nhóm, CRM, tiếp thị và chatbot được thiết kế để giúp bạn nhận ra những khách hàng quan trọng và cải thiện chất lượng tương tác của khách hàng ở mọi giai đoạn của kênh khách hàng. Đó là điều gần gũi nhất với trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng đối với môi trường trực tuyến, giúp bạn biến những khách truy cập lần đầu thành khách hàng thường xuyên gắn bó với thương hiệu của bạn.
Zigaflow
zigaflow.com
Hợp lý hóa. Tự động hóa. Phát triển. Zigaflow cung cấp một phần mềm duy nhất để đơn giản hóa quy trình kinh doanh của bạn. Nó có thể tùy chỉnh, dễ sử dụng và sẽ cải thiện trải nghiệm cho bạn, nhóm của bạn và khách hàng của bạn.
Flowdash
flowdash.com
Flowdash là cách nhanh nhất để xây dựng quy trình làm việc bán tự động. Không phải mọi quy trình đều có thể hoặc nên được tự động hóa nhưng cũng không ai thích thực hiện các công việc nhàm chán, lặp đi lặp lại. Flowdash giúp bạn xây dựng quy trình công việc tùy chỉnh nhanh hơn, phù hợp với quy trình kinh doanh độc đáo của bạn và giúp thúc đẩy doanh nghiệp của bạn phát triển.
Wimi
wimi-teamwork.com
Wimi là công cụ cộng tác tất cả trong một tốt nhất dành cho doanh nghiệp. Đây không chỉ là lời nói, Wimi còn đưa vào các không gian làm việc chuyên dụng: mạng xã hội, chia sẻ tệp và ổ đĩa, quản lý tác vụ, chia sẻ lịch, nhắn tin tức thời và hội nghị video. Với bộ tính năng đầy đủ này được chế tạo cẩn thận bên trong một giải pháp trực quan và mạnh mẽ, hàng nghìn doanh nghiệp từ nhỏ đến các công ty trong danh sách Fortune 500 tiết kiệm thời gian mỗi ngày và cho phép nhóm của họ làm việc hiệu quả hơn.
GuideCX
guidecx.com
GUIDEcx là giải pháp Tiếp cận khách hàng hàng đầu thế giới, tạo ra sự chuyển đổi liền mạch giữa quy trình bán hàng và triển khai của bạn. Với hơn 5 năm và 300.000 dự án giới thiệu thành công đã hoàn thành, chúng tôi biết cách tận dụng trí tuệ của mình để mang lại trải nghiệm nhất quán cho khách hàng. Quy trình của chúng tôi được thiết kế để thúc đẩy sự tham gia, tăng hiệu quả và mở rộng năng lực mà không làm giảm chất lượng dịch vụ. Dễ dàng tích hợp vào CRM hiện có của bạn, GUIDEcx có các mẫu tùy chỉnh, các chế độ xem khách hàng khác nhau cho từng vai trò, tích hợp được xây dựng theo mục đích và báo cáo mạnh mẽ. Chúng tôi không chỉ chuyển quy trình của bạn sang phần mềm của chúng tôi, nhóm Dịch vụ Chuyên nghiệp và các tài nguyên của Đại học Hướng dẫn luôn sẵn sàng hướng dẫn và hỗ trợ bạn qua từng bước của quy trình nhằm đẩy nhanh thời gian đánh giá và tối đa hóa năng suất của nhóm giới thiệu của bạn. Hãy liên hệ ngay hôm nay và chúng tôi có thể giúp bạn đưa trải nghiệm Tích hợp khách hàng của mình lên một tầm cao mới.
Jandi
jandi.com
JANDI là nền tảng nhắn tin hướng đến nhóm dành cho nơi làm việc, giúp các nhóm kết nối và làm việc cùng nhau tốt hơn. Các nhóm có thể thiết lập cuộc trò chuyện nhóm theo chủ đề, chia sẻ và nhận xét trên tệp, chuyển tin nhắn thành danh sách việc cần làm, khởi chạy cuộc thăm dò ý kiến hoặc bắt đầu hội nghị video. Với hơn 2 triệu người dùng đã đăng ký trên toàn thế giới, JANDI là ứng dụng giao tiếp doanh nghiệp hàng đầu, cho phép các nhóm giao tiếp và cộng tác hiệu quả với nhau.
Textellent
textellent.com
Các dịch vụ nhắn tin kinh doanh mạnh mẽ của Textellents cung cấp khả năng SMS, MMS cho các chương trình nhắn tin tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng. Giải pháp nhắn tin kinh doanh và tiếp thị bằng tin nhắn văn bản của Textellent giúp bạn dễ dàng thiết kế, quản lý, đo lường và tích hợp các chiến dịch SMS và MMS. Cho dù được sử dụng cho dịch vụ khách hàng, bán hàng hay tiếp thị, Textellent đều hỗ trợ hành trình khách hàng của bạn bằng một dịch vụ dễ sử dụng, hỗ trợ nhắn tin cho các ngành kinh doanh địa phương và phục vụ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Lời nhắc lên lịch và cuộc hẹn mạnh mẽ cũng có sẵn, cũng như các từ khóa và mã ngắn để dễ dàng chọn tham gia các chương trình tuân thủ TCPA của AI. Ngoài ra, Business Texting trực tiếp từ bất kỳ ứng dụng web hay trang web nào cũng được hỗ trợ thông qua Textellent Messenger (tiện ích mở rộng miễn phí của Google Chrome).
Steeple
steeple.com
Steeple là công cụ giao tiếp nội bộ được thiết kế cho tất cả mọi người, ngay cả những nhân viên ít kết nối nhất. Chúng tôi số hóa bảng thông báo bằng cách thay thế nó bằng màn hình cảm ứng tương tác lớn giúp giao tiếp trực quan và tương tác cho mọi người. Tiếp cận 100% nhân viên của bạn, cho dù họ ở văn phòng, cửa hàng hay nhà máy bằng cách hiện đại hóa giao tiếp nội bộ của bạn với ứng dụng di động, web và màn hình cảm ứng.
Glue AI
gluegroups.com
Nền tảng trò chuyện công việc dựa trên AI đầu tiên. Glue tận dụng tối đa cả hai nền tảng trò chuyện AI như ChatGPT và nền tảng trò chuyện con người như Slack. Được thiết kế cho các nhà phát triển. Glue cung cấp hộp công cụ để kết nối các ứng dụng của bạn với AI và mang lại siêu năng lực cho nhóm của bạn. Hãy cùng nhau làm điều đó.
Senter
senterhq.com
Senter là phần mềm tiếp thị SMS & Quản lý đánh giá đơn giản kết nối với các ứng dụng hàng ngày. Thật dễ dàng để thiết lập, tích hợp nhanh chóng và đơn giản để gửi các chiến dịch tiếp thị SMS mạnh mẽ.
TruHu
truhu.com
TruHu là một nền tảng giao tiếp nhân viên dễ sử dụng sẽ giúp lực lượng lao động của bạn được kết nối, gắn kết và cung cấp thông tin – từ văn phòng đến hiện trường.
TextMarks
textmarks.com
TextMarks là dịch vụ SMS cung cấp cho doanh nghiệp khả năng tiếp cận đối tượng ngay lập tức trực tiếp trên điện thoại di động của họ. Nền tảng nhắn tin văn bản của TextMarks giúp bạn dễ dàng gửi và lên lịch gửi tin nhắn hàng loạt, phân phối thông tin và thu hút khách hàng tiềm năng qua SMS. Kể từ năm 2006, nền tảng SMS đáng tin cậy và đáng tin cậy của TextMark đã cho phép hàng nghìn khách hàng phát triển hoạt động kinh doanh của họ, tăng mức độ tương tác của khách hàng và nhân viên, đồng thời cung cấp thông tin kịp thời cho hơn 10 triệu người dùng ở Hoa Kỳ. Các sản phẩm SMS bao gồm: -SMS Marketing -Nhắn tin văn bản hàng loạt -Văn bản -for-Info -SMS Lead Generation -SMS dành cho liên lạc nội bộ
Workiro
workiro.com
Ứng dụng thế hệ tiếp theo kết hợp độc đáo các khả năng quản lý tài liệu, giao tiếp và công việc, bao gồm cả chữ ký điện tử - giúp bạn hoàn thành mọi công việc với bất kỳ ai theo cách tốt hơn.
Puzzle
puzzle.io
Puzzle cung cấp nền tảng cộng tác để trực quan hóa cách hoạt động của bạn chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Ngày nay, người dùng đã ánh xạ hơn 35.000 quy trình công việc trong Puzzle để cho phép nhóm của họ hiểu chính xác cách thức hoạt động của con người, quy trình và công cụ giữa các nhóm. Khi tích hợp với các công cụ yêu thích của mình, chẳng hạn như Hubspot, Zapier và Make, bạn sẽ có thể tạo lưu đồ chỉ bằng vài cú nhấp chuột—được đồng bộ hóa với dữ liệu từ các công cụ bạn sử dụng nhiều nhất.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend là cơ sở hạ tầng thông báo mạnh mẽ giúp hợp lý hóa thông báo sản phẩm của bạn bằng cách tiếp cận ưu tiên API. Tạo và gửi thông báo giao dịch, crons và tương tác trên nhiều kênh bằng một API thông báo duy nhất. Bạn nhận được gì với SuprSend? - Hỗ trợ nhiều người thuê để quản lý khách hàng dễ dàng - Quản lý mẫu với các điều khiển phiên bản - Hộp thư đến trong ứng dụng dành cho trang web và ứng dụng (React, Angular, JS, Flutter - các thành phần nhúng & không đầu) - SMS, Email, Slack, Teams, WhatsApp, Tích hợp đẩy trên thiết bị di động và web - Thông báo & Thông báo theo đợt - Định tuyến thông báo giữa nhiều kênh - Quản lý thương hiệu để gửi thông báo đến người dùng cuối của khách hàng - Quản lý tùy chọn người dùng sẵn có - Dự phòng nhà cung cấp, chuyển đổi với định tuyến tự động thông minh - Chạy các chiến dịch trên kho dữ liệu - Nhật ký, phân tích và cảnh báo lỗi theo thời gian thực