Trang 8 - Lựa chọn thay thế - Macorva
Frame AI
frame.ai
Frame AI là cách các công ty lớn nhất thế giới chủ động mở khóa giá trị tiềm ẩn trong dữ liệu của họ bằng Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, được tiên phong bởi nhóm do Tiến sĩ dẫn đầu tại Frame AI, áp dụng phân tích dữ liệu tổng quát cho ngôn ngữ tự nhiên phức tạp. Nền tảng Frame AI tổng h...
Artiwise
artiwise.com
Artiwise là nền tảng Tiếng nói của Khách hàng được hỗ trợ bởi AI nhằm thúc đẩy sự hài lòng bền vững của khách hàng. Bằng cách phân tích toàn diện các cuộc trò chuyện trong trung tâm cuộc gọi, khảo sát, trò chuyện trực tiếp, tương tác trên mạng xã hội, đánh giá và yêu cầu hỗ trợ, Artiwise chuyển đổi...
Clootrack
clootrack.com
Clootrack, một nền tảng phân tích trải nghiệm khách hàng được cấp bằng sáng chế hỗ trợ AI, giúp các thương hiệu hiểu được 'TẠI SAO' cơ bản đằng sau các tương tác của khách hàng. Công nghệ của nó vượt trội trong việc xử lý lượng lớn dữ liệu phi cấu trúc, loại bỏ nhiễu và tiến hành phân tích thời gian...
Enterpret
enterpret.com
Enterpret là một nền tảng tự động tổng hợp phản hồi của người dùng từ nhiều nguồn khác nhau như yêu cầu hỗ trợ, đánh giá cửa hàng ứng dụng, khảo sát NPS, nhận xét trên mạng xã hội, v.v. và phân tích phản hồi đó bằng cách sử dụng NLP để định lượng tất cả phản hồi định tính của bạn. Enterpret giúp nh...
Canvs AI
canvs.ai
Canvs AI là nền tảng hiểu biết hàng đầu được thiết kế để chuyển đổi phản hồi mở của người tiêu dùng thành thông tin kinh doanh có thể hành động thông qua phân tích văn bản AI nâng cao. Giải pháp đổi mới này trao quyền cho các tổ chức khai thác lượng thông tin dồi dào có trong dữ liệu định tính, cho ...
ClientZen
clientzen.io
Phần mềm phân tích phản hồi tự động gắn thẻ phản hồi của khách hàng để nhóm sản phẩm SaaS dễ dàng quản lý lộ trình của họ. ClientZen là nền tảng trải nghiệm khách hàng đầu tiên cung cấp phân tích tình cảm và dữ liệu NPS cho tất cả các loại đại lý kỹ thuật số. * Giảm cơ hội leo thang của khách hàng...
Opiniator
opiniator.com
Opiniator là nền tảng phục hồi và phản hồi của khách hàng dành cho các doanh nghiệp truyền thống, nắm bắt các xếp hạng và nhận xét ngay tại chỗ từ khách hàng thực sự bằng cách sử dụng điện thoại di động của chính họ bất kỳ lúc nào trong suốt trải nghiệm của họ, sau đó theo dõi mọi vấn đề cho đến khi...
Mobileum
mobileum.com
Mobileum là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp phân tích Viễn thông về chuyển vùng, mạng lõi, bảo mật, quản lý rủi ro, kiểm tra kết nối trong nước và quốc tế cũng như thông tin khách hàng. Hơn 1.000 khách hàng dựa vào nền tảng Active Intelligence, nền tảng cung cấp các giải pháp phân tích nâng cao,...
Market Force
marketforce.com
Thông tin Lực lượng Thị trường (Market Force) cung cấp các giải pháp quản lý trải nghiệm khách hàng ở cấp độ vị trí để bảo vệ danh tiếng thương hiệu của bạn, làm hài lòng khách hàng và kiếm nhiều tiền hơn. Được thành lập vào năm 2005, nó tiếp tục phát triển sự hiện diện toàn cầu với các văn phòng tạ...
Invarosoft
invarosoft.com
Invarosoft giúp MSP và Phòng CNTT mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và nhân viên bằng cách thay thế hỗ trợ qua email bằng bảng Hỗ trợ CNTT.
humii
humii.co
humii đang thay đổi cuộc chơi về trải nghiệm của khách hàng bán lẻ trực tuyến. Là cơ quan hàng đầu của Úc và được hỗ trợ bởi mạng lưới người mua sắm bí ẩn trên toàn quốc, humii cung cấp cho các nhà bán lẻ và thương hiệu những hiểu biết khách quan, hữu ích để mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến ...
CXFacts
cxfacts.com
CXFacts (fka PurchaseTeams) là một công ty fintech hoạt động nhằm tăng cường phản hồi và hợp tác giữa các ngân hàng và khách hàng doanh nghiệp. Nó đã đồng sáng tạo ra công cụ cộng tác kỹ thuật số của tương lai cùng với các ngân hàng và kho bạc doanh nghiệp để tăng cường mối quan hệ và tạo ra giá trị...
Customer Monitor
customermonitor.com
Giám sát khách hàng là một nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng được quản lý hoàn toàn do Perceptive phát triển. Thông qua các cuộc khảo sát ngắn thường xuyên, Giám sát khách hàng sẽ tự động đối chiếu và phân tích phản hồi của khách hàng để khám phá các chủ đề và xu hướng quan trọng. Những kết q...
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns là nơi lưu trữ tất cả dữ liệu và nhận xét của khách hàng được thu thập từ Khảo sát người mua trực tuyến và Khảo sát bỏ trang web của bạn. Thông qua trang chủ trực quan và bộ bảng thông tin tương tác, toàn bộ nhóm của bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết cập nhật từng phút để nâng cao hành ...
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD là nhà cung cấp phần mềm trải nghiệm nhân viên và khách hàng hàng đầu cho các đại lý và nhà sản xuất máy móc. Nó trao quyền cho các tổ chức nắm bắt và hành động dựa trên những hiểu biết sâu sắc về trải nghiệm của khách hàng và nhân viên thông qua tự động hóa và tích hợp. Kinh nghiệm sâu r...
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
PeopleMetrics khám phá những hiểu biết sâu sắc để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và trả lời các câu hỏi quan trọng bằng cách sử dụng nghiên cứu thị trường chiến lược. Cách tiếp cận của nó là đầy đủ dịch vụ, từ nghiên cứu/thiết kế chương trình đến thực hiện, phân tích và báo cáo. Nó hợp tác với...
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer là nền tảng Tiếng nói của Khách hàng được hỗ trợ bởi AI để thu thập, tập trung và phân tích phản hồi trên quy mô lớn, ưu tiên các hành động và tự tin đưa ra các quyết định quan trọng trong kinh doanh. -Thu thập phản hồi với Hello Customer hoặc kết nối với các nguồn phản hồi khác -Phâ...
Flow CX
flowcx.com
Flow CX là Nền tảng phản hồi khách hàng hoàn chỉnh từ đầu đến cuối. Cân Flow CX hỗ trợ khách hàng thuộc mọi ngành và quy mô, từ các tổ chức SME đến Doanh nghiệp. Bộ sản phẩm Flow CX bao gồm nhiều tính năng như: - Khảo sát khách hàng có thể cấu hình đầy đủ - Phản hồi đa kênh, Email, SMS, Website, ...
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy giúp các công ty dịch vụ chuyên nghiệp tạo và triển khai các chương trình trải nghiệm nhân viên và trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu. Nó cung cấp sự hiểu biết độc đáo để thúc đẩy doanh thu, giới thiệu và kinh doanh lặp lại. Công cụ phản hồi khách hàng độc quyền của nó cho phép khá...
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX là công ty phần mềm quản lý trải nghiệm hàng đầu, nằm trong top 3% nhà cung cấp hàng đầu trên toàn cầu được Gartner công nhận. Giải pháp dựa trên AI của Alterna CX hợp lý hóa và sắp xếp tất cả các “tín hiệu” CX do khách hàng tạo ra thông qua khảo sát, văn bản, khiếu nại, cuộc trò chuyện ...
Ombea
ombea.com
Ombea giúp bạn đo lường và cải thiện trải nghiệm của khách hàng và nhân viên tại chỗ và trực tuyến. Ghi lại phản hồi tại bất kỳ điểm tiếp xúc vật lý hoặc kỹ thuật số nào và để các thuật toán tiên tiến của chúng tôi tìm ra những điểm yếu tiềm ẩn cho bạn. Tất cả những khám phá được tóm tắt gọn gàng v...
Goodays
goodays.co
Gooddays (trước đây là Critizr) là Nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng hàng đầu Châu Âu. Được thành lập vào năm 2012, tầm nhìn của nó là giúp hoạt động thương mại trở nên tốt hơn cho tất cả mọi người—cả người bán và khách hàng. Gooddays giúp một thương hiệu hàng đầu thế giới mang lại trải nghiệm...
HappyOrNot
happy-or-not.com
Giải pháp HappyOrNot giúp bạn biến phản ứng thành hành động sinh lời. Đây là một công cụ mạnh mẽ nhưng đơn giản cho phép bạn nâng cao trải nghiệm của khách hàng, phát hiện các vấn đề, trình bày các cách khắc phục và thu hút cả nhân viên và khách hàng. Giải pháp bao gồm ba yếu tố cốt lõi: HappyOrNot ...
CX Index
cxindex.com
CX Index là giải pháp Tiếng nói của Khách hàng. CX Index có một loạt công cụ phức tạp cho phép khách hàng lắng nghe phản hồi trên nhiều kênh, bao gồm cả mạng xã hội. Sau đó, nó mang lại kết quả dẫn đầu ngành bằng cách kết nối phản hồi với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau để mang lại những kết quả đó.
zenloop
zenloop.com
zenloop là một nền tảng quản lý trải nghiệm tích hợp dựa trên Net Promoter Score. Giải pháp SaaS tự động thu thập phản hồi của khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau trong toàn bộ hành trình của khách hàng, phân tích và phân cụm phản hồi đó với sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo, đồng thời đưa ra c...
Feedbackly
feedbackly.com
Phản hồi là phần mềm phản hồi của khách hàng duy nhất đo lường mức độ ảnh hưởng của cảm xúc của khách hàng đến kết quả kinh doanh. Công cụ phản hồi tất cả trong một này tạo ra doanh thu, thông tin chi tiết có thể đo lường được và bao gồm tất cả các bước trong hành trình của khách hàng với các dịch v...
Clientshare
myclientshare.com
Clientshare đã xây dựng nền tảng Đánh giá doanh nghiệp hàng đầu thế giới. Được sử dụng bởi tính năng 1 trong 2 của FTSE 100, Clientshare giúp các nhà cung cấp trong lĩnh vực Hậu cần, BPO, RPO, FM, Dịch vụ ăn uống theo hợp đồng và CNTT cải thiện khả năng duy trì và phát triển tài khoản. Nền tảng Đán...
Feedbear
feedbear.com
Quản lý phản hồi đến từ nhiều nguồn rải rác khác nhau có thể là một công việc tẻ nhạt. FeedBear giải quyết vấn đề này bằng một nơi để để lại phản hồi. Khách hàng của bạn có thể thêm ý tưởng, thảo luận và bỏ phiếu cho ý tưởng họ yêu thích. Bạn có thể cập nhật chúng bằng thông báo thay đổi trạng thá...
DropThought
dropthought.com
Nền tảng phản hồi tức thì của DropThought trao quyền cho các công ty, thương hiệu và nhà tiếp thị tương tác với khách hàng và nhân viên của họ trong thời gian thực để thu thập, phản hồi và phân tích phản hồi giúp cải thiện trải nghiệm, mức độ hài lòng cao hơn và Điểm quảng cáo ròng. Phản hồi tức th...
Alida
alida.com
Xây dựng các sản phẩm tốt hơn, cải tiến trải nghiệm người dùng và thử nghiệm các chiến dịch tiếp thị, tất cả đều có nền tảng nghiên cứu lấy cộng đồng làm trung tâm hàng đầu. Alida giúp các thương hiệu sáng tạo nhất tạo ra một cộng đồng nghiên cứu có tính gắn kết cao để thu thập phản hồi nhằm thúc đ...