Trang 4 - Lựa chọn thay thế - LumenVox

AdsEra

adsera.in

Adsera là một nền tảng SaaS đổi mới và đang phát triển nhanh chóng, nền tảng này đang thay đổi cách các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của họ. Họ tin chắc rằng các mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng được xây dựng thông qua các cuộc trò chuyện và phần mềm tương tác với khách hàng tiên tiến, được xây dựng trên API doanh nghiệp của WhatsApp, hỗ trợ các doanh nghiệp tương tác cá nhân hóa theo thời gian thực với khách hàng của họ trên quy mô lớn. Trong nền kinh tế theo yêu cầu ngày nay, nơi khách hàng mong đợi dịch vụ nhanh chóng và liền mạch, Adsera cho phép các công ty cung cấp chính xác điều đó. Nền tảng thân thiện với người dùng của nó giúp bạn bắt đầu cực kỳ dễ dàng. Việc thiết lập và chạy Adsera tốn ít thời gian và công sức nhất, cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ nhanh chóng nắm bắt giải pháp của nó.

Addy AI

addy.so

Addy AI là một nền tảng sáng tạo được thiết kế dành riêng cho người cho vay thế chấp, nhằm mục đích hợp lý hóa quy trình khởi tạo khoản vay. Bằng cách tận dụng công nghệ AI tiên tiến, Addy AI giúp giảm bớt công việc thủ công cho nhân viên cho vay, nâng cao hiệu quả và cho phép đóng khoản vay nhanh hơn—thường chỉ trong vài ngày thay vì vài tuần.

Teleportivity

teleportivity.com

Khả năng dịch chuyển tức thời cho phép các chuyên gia nhìn thẳng vào mắt khách hàng của họ từ mọi nơi trên thế giới; để hỗ trợ trực tiếp và theo yêu cầu tại địa điểm thực tế của bạn bằng cách sử dụng công nghệ kỹ thuật số mới nhất. Teleportivity tạo ra các giải pháp kết nối cho thời đại truyền thông hiện đại, kết hợp giữa hiệu quả và quy mô của kỹ thuật số với sức mạnh của liên lạc cá nhân. Hiệp hội Công nghiệp An ninh (Mỹ) - Quán quân 2021 "Judges Choice" ** Hệ thống liên lạc nội bộ - Hệ thống liên lạc nội bộ của bạn, được mô phỏng lại. Xác định lại khả năng của hệ thống liên lạc nội bộ của bạn với cấp độ tiếp cận, chức năng và sự dễ dàng mới. ** Video Concierge - Hướng dẫn viên của bạn, được mô phỏng lại. Không còn tình trạng thiếu nhân sự nữa. Không còn quầy lễ tân không có người giám sát. Chỉ cần dịch vụ tuyệt vời từ bất cứ nơi nào đến bất cứ nơi nào. ** Trợ giúp dưới dạng dịch vụ - Dịch vụ trên quy mô lớn, được mô phỏng lại Dù yêu cầu của bạn là gì, hãy hỗ trợ nhân viên và khách hàng của bạn trên hàng nghìn điểm truy cập một cách dễ dàng.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM là giải pháp CRM dựa trên đám mây được thiết kế riêng cho các trung tâm cuộc gọi hiện đại, được trang bị các công cụ tiên tiến để quản lý tài nguyên hiệu quả. Tất cả các hệ thống CRM đều có khả năng thích ứng cao, được thiết kế để đáp ứng các nhu cầu và quy trình riêng biệt của tổ chức bạn. Nếu bạn đang muốn triển khai PhingooCRM hoặc đã sử dụng nó, điều quan trọng cần lưu ý là các bản cập nhật, bản vá và thay đổi cấu hình có thể làm phức tạp mọi thứ theo thời gian. Việc đảm bảo rằng các sửa đổi tùy chỉnh của bạn vẫn hoạt động sau những cập nhật này là rất quan trọng. Theo truyền thống, các nhóm đảm bảo chất lượng hoặc các thành viên được chỉ định thực hiện việc kiểm tra này một cách thủ công. Tuy nhiên, khi tổ chức của bạn phát triển, quy trình làm việc của PhingooCRM có thể trở nên phức tạp và khối lượng dữ liệu tăng lên đáng kể. Kiểm tra thủ công có thể tốn nhiều công sức và dễ xảy ra lỗi, khiến việc kiểm tra tất cả các khía cạnh của hệ thống trở nên khó khăn. Đây là lúc tự động hóa thử nghiệm phát huy tác dụng, giúp bạn điều hướng các thách thức xác thực một cách hiệu quả. Nó có thể tiết kiệm đáng kể thời gian và đảm bảo hoạt động trơn tru với nỗ lực tối thiểu. Tuy nhiên, có một số thách thức cần xem xét: * Cập nhật và bảo trì liên tục: Các hệ thống CRM như PhingooCRM không ngừng phát triển, điều đó có nghĩa là các tập lệnh tự động hóa của bạn có thể bị hỏng với các bản phát hành mới. Việc theo dõi những thay đổi này và cập nhật tập lệnh kiểm thử của bạn có thể trở nên nặng nề. * Giao diện người dùng phức tạp: Điểm mạnh của hệ thống CRM nằm ở khả năng quản lý quy trình công việc kinh doanh phức tạp, điều này có thể dẫn đến giao diện người dùng phức tạp có ID đối tượng động, iFrame lồng nhau và cây đối tượng chi tiết. Tự động hóa các yếu tố này bằng các công cụ truyền thống có thể giống như ghép một câu đố lại với nhau. * Báo cáo tùy chỉnh: Báo cáo được điều chỉnh theo yêu cầu cụ thể của bạn và việc tự động hóa chúng bằng các công cụ cũ thường đòi hỏi kỹ sư của bạn phải có kiến ​​thức chuyên môn về lập trình. * Quản lý dữ liệu thử nghiệm: Việc quản lý khối lượng lớn dữ liệu và thông tin nhạy cảm đòi hỏi một cách tiếp cận cẩn thận. Quản lý dữ liệu thử nghiệm hiệu quả là điều cần thiết để trích xuất, che giấu, chỉnh sửa và duy trì dữ liệu thử nghiệm một cách an toàn. * Nhân sự có tay nghề cao: Việc tìm kiếm và giữ chân các kỹ sư có kiến ​​thức thành thạo các công cụ tự động hóa và mã hóa có thể là một thách thức đáng kể.

Nametag

getnametag.com

Thẻ tên ngăn chặn những kẻ tấn công được hỗ trợ bởi AI đồng thời tiết kiệm 30% chi phí trợ giúp của bạn. Nametag là nền tảng xác minh danh tính đầu tiên để khôi phục tài khoản an toàn. Hoàn thiện cấu hình IAM và MFA của bạn bằng các giải pháp plug-and-play giúp bảo vệ những thời điểm quan trọng như đặt lại MFA, thay đổi mật khẩu và giới thiệu nhân viên, đồng thời mở khóa các tính năng tự động hóa mới và tiết kiệm chi phí thông qua quy trình làm việc tự phục vụ và được đại lý hỗ trợ. Các giải pháp thẻ tên được xây dựng trên Deepfake Defense™, công cụ xác minh danh tính (IDV) thế hệ tiếp theo kết hợp Chứng thực mật mã™, Xác minh tài liệu thích ứng™, Spatial Selfie™ và các tính năng khác để ngăn chặn hành vi mạo danh do AI cung cấp. Đây là IDV duy nhất cung cấp khả năng đảm bảo danh tính cần thiết trong thời đại AI sáng tạo và các tác phẩm giả mạo sâu. Các doanh nghiệp toàn cầu trên các phương tiện truyền thông xã hội, phần mềm, chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, tài chính, giáo dục đại học và các ngành khác tin tưởng Nametag sẽ cung cấp khả năng bảo vệ tài khoản tích hợp, an toàn và tiết kiệm chi phí trên quy mô lớn. Khách hàng gắn thẻ tên loại bỏ hơn 50% yêu cầu CNTT, giảm 30% chi phí bộ phận trợ giúp, tăng hiệu suất của nhân viên bộ phận trợ giúp lên gấp 5 lần, cải thiện trải nghiệm người dùng và ngăn chặn việc chiếm đoạt tài khoản dẫn đến vi phạm dữ liệu và tấn công ransomware.

Manyface

manyface.io

Manyface đang cách mạng hóa năng suất của doanh nghiệp bằng công nghệ AI tiên tiến. Bằng cách tự động hóa các tác vụ thông thường, các đại lý được hỗ trợ bởi AI hoặc Đại lý Manyface, giúp nhân viên có thể tập trung vào công việc sáng tạo và chiến lược. Nền tảng của nó là nền tảng cho AI tổng hợp trên toàn doanh nghiệp, cung cấp các giải pháp liền mạch, chính xác và an toàn. Đại lý Manyface cộng tác thông minh, chia nhỏ các nhiệm vụ phức tạp thành các bước có thể quản lý được và tận dụng các công cụ doanh nghiệp hiện có. Không ngừng học hỏi và cải tiến, nhân viên này mang lại hiệu suất vượt trội giữa các bộ phận, từ hỗ trợ khách hàng đến quản lý và tuân thủ dữ liệu. Các tính năng chính: 1. Hình đại diện được cá nhân hóa: Chọn từ nhiều hình đại diện khác nhau và điều chỉnh chúng để phù hợp với phong cách, cá tính hoặc tâm trạng của bạn. Tùy chỉnh nét mặt, trang phục và hình nền để biến hình đại diện của bạn thành duy nhất của bạn. 2. Cuộc trò chuyện động: Trải nghiệm các cuộc trò chuyện tương tác và năng động với hình đại diện của bạn. Đặt câu hỏi, đưa ra lời nhắc hoặc thảo luận về các chủ đề khác nhau và xem hình đại diện của bạn phản hồi một cách thông minh, khơi dậy các cuộc thảo luận hấp dẫn. 3. Tổng hợp giọng nói: ManyFace sử dụng công nghệ tổng hợp giọng nói tiên tiến để cung cấp giọng nói giống con người cho hình đại diện của bạn, nâng cao trải nghiệm trò chuyện và tạo ra sự tương tác tự nhiên và hấp dẫn. 4. Tương tác trí tuệ nhân tạo (AI): Bằng cách sử dụng các thuật toán AI tiên tiến, ManyFace đảm bảo rằng phản hồi của hình đại diện của bạn sẽ thích ứng và phát triển theo thời gian, học hỏi từ các tương tác trước đó để nâng cao khả năng đàm thoại và độ chính xác của nó. 5. Giao tiếp biểu cảm: Hình đại diện của bạn không chỉ nói mà còn biểu cảm! Các chuyển động và cử chỉ biểu cảm trên khuôn mặt mang lại thêm một lớp hiện thực, khiến cuộc trò chuyện của bạn trở nên vô cùng chân thực và đắm chìm. 6. Nhiều chủ đề: Từ trò chuyện thông thường đến thảo luận chuyên sâu về nhiều chủ đề khác nhau, ManyFace cung cấp rất nhiều chủ đề, đảm bảo luôn có điều gì đó để nói và học hỏi. 7. Mang tính giáo dục và giải trí: Sử dụng ManyFace như một công cụ giáo dục để mô phỏng các nhân vật lịch sử, nhân vật văn học hoặc nhân vật khoa học, cho phép trải nghiệm học tập tương tác. Ngoài ra, hãy sử dụng nó hoàn toàn để giải trí và tận hưởng những câu nói đùa vui vẻ với hình đại diện của bạn. 8. Tính năng trợ năng: ManyFace được thiết kế để mang tính toàn diện và dễ tiếp cận đối với tất cả người dùng. Nó cung cấp các tùy chọn về kích thước văn bản có thể điều chỉnh, hỗ trợ ngôn ngữ khác nhau và khả năng tương thích với các công nghệ hỗ trợ, đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho mọi người. Bằng cách kết hợp điểm mạnh của các mô hình ngôn ngữ công cộng lớn và các mô hình chuyên biệt của riêng mình, Manyface Agent mang lại độ chính xác và khả năng thích ứng tuyệt vời. Khi chọn Manyface, bạn không chỉ bổ sung thêm công nghệ; bạn đang có được một đồng đội có tay nghề cao, được hỗ trợ bởi AI.

FeedbackNow

feedbacknow.com

Tín hiệu thời gian thực cho hoạt động thời gian thực của bạn Phản hồi cung cấp cho các doanh nghiệp về chăm sóc sức khỏe, du lịch, bán lẻ đa địa điểm và các địa điểm chính khả năng giám sát, phân tích và hành động trên một luồng phản hồi của khách hàng liên tục và các tín hiệu khác để tối ưu hóa hoạt động của họ bằng hệ thống đơn giản và mạnh mẽ. Các doanh nghiệp được cung cấp phản hồi này ngay lập tức trong nền tảng FeedbackNow, và có thể phân tích dữ liệu cho các xu hướng và ưu tiên hành động để cải thiện trải nghiệm và hoạt động. Phản hồi cho phép các thương hiệu liên tục cung cấp CX xuất sắc và thúc đẩy tăng trưởng.

Effebot

effebot.com

Effebot là dịch vụ giúp gửi tin nhắn thoại được ghi âm sẵn hoặc tạo sẵn tới hàng nghìn người nhận cuộc gọi cùng một lúc. Thực hiện bất kỳ tập lệnh và kịch bản cuộc gọi nào với chức năng nhận dạng giọng nói và IVR. Tích hợp Effebot vào hệ thống của bạn bằng API. Tận hưởng nhiều tính năng khác nhau để nâng cao trải nghiệm khách hàng của khách hàng và tiết kiệm thời gian và tiền bạc quý giá. Effebot cung cấp các cuộc gọi tự động để cải thiện CX và tăng chi phí. Một trung tâm cuộc gọi tương tác ngay trong túi của bạn - việc thực hiện hơn 100 nghìn cuộc gọi/ngày với IVR giống con người chưa bao giờ đơn giản đến thế. Các tính năng chính: - Truy cập API; - Nhận dạng và tạo giọng nói; - Phân tích theo thời gian thực; - Hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật miễn phí. Thường được sử dụng cho: - nhắc nhở cuộc hẹn; - thông báo; - xác minh. Effebot cũng cung cấp dịch vụ White Label, vì vậy bạn có thể thiết lập giải pháp của riêng mình và kiếm tiền từ giải pháp đó. Chủ yếu được sử dụng trong các Cơ quan tiếp thị và BPO.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: AI cho thương mại điện tử. boxx.ai là một công cụ Trí tuệ nhân tạo giúp cá nhân hóa hoạt động tiếp xúc của khách hàng. AIDA ánh xạ người dùng và hành động/sản phẩm để thu hút khách hàng tốt hơn. Nó giúp doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn được cá nhân hóa cho từng khách hàng chỉ bằng vài cú nhấp chuột với các thuật toán phức tạp nhất thế giới xử lý hàng terabyte dữ liệu trên các công cụ tính toán mạnh mẽ. Các thuật toán không ngừng học hỏi của nó tìm ra các mẫu ẩn trong dữ liệu của bạn để xác định các sản phẩm được cá nhân hóa và phù hợp nhất cho từng khách hàng, dựa trên xác suất nhấp chuột hoặc mua hàng. Hơn nữa, công cụ thực thi đa kênh của Boxx.ai sẽ theo dõi từng khách hàng ở mọi nơi họ đến chỉ bằng khả năng giao tiếp hoàn hảo, để tăng mức độ tương tác, giao dịch hoặc doanh thu lên 40%.

OlaSales

olasales.com

OlaSales sử dụng AI để hợp lý hóa hoạt động kinh doanh của bạn trên một nền tảng mạnh mẽ. Tăng năng suất của bạn và thống trị mục tiêu của bạn. Bạn mệt mỏi khi phải sử dụng nhiều công cụ và nền tảng để quản lý doanh nghiệp của mình? OlaSales cung cấp giải pháp mang tính cách mạng: phần mềm tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI giúp hợp lý hóa hoạt động của bạn và giúp bạn làm việc thông minh hơn. Tăng cường bán hàng và truyền thông: * Quản lý khách hàng dễ dàng: OlaSales đóng vai trò là trung tâm trung tâm của bạn, lưu trữ tất cả thông tin khách hàng—địa chỉ liên hệ, email, cuộc trò chuyện bằng văn bản—ở một nơi có tổ chức. Điều này làm cho việc giao tiếp trở nên dễ dàng và loại bỏ các vấn đề về dữ liệu phân tán. * Tương tác đa kênh liền mạch: Thu hút khách hàng của bạn trên nền tảng ưa thích của họ! Cho dù đó là tin nhắn văn bản, email, trò chuyện trên trang web, Facebook Messenger hay nhắn tin GMB, OlaSales đều cho phép bạn kết nối liền mạch. * Theo dõi khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch: Nhận thông tin chi tiết theo thời gian thực về quy trình bán hàng của bạn với tổng quan rõ ràng. Theo dõi khách hàng tiềm năng và cơ hội ở mọi giai đoạn, từ liên hệ ban đầu đến chốt giao dịch. Làm việc nhóm dễ dàng: * Dữ liệu khách hàng được chia sẻ: OlaSales thúc đẩy sự cộng tác bằng cách cung cấp cho nhóm của bạn quyền truy cập chung vào thông tin khách hàng thiết yếu. Điều này đảm bảo mọi người đều thống nhất, giúp giao tiếp suôn sẻ hơn và làm việc nhóm hiệu quả hơn. Ngoài việc bán hàng: Bộ công cụ hoàn chỉnh: * OlaSales không chỉ dừng lại ở CRM. Nó cung cấp một bộ công cụ toàn diện để quản lý tất cả các khía cạnh trong doanh nghiệp của bạn: * Tự động hóa tiếp thị: Xây dựng trang đích, biểu mẫu thiết kế và tạo quy trình làm việc tự động để hợp lý hóa các nỗ lực tiếp thị của bạn. * Thanh toán dễ dàng: Chấp nhận thanh toán trực tiếp qua tin nhắn văn bản, giúp giao dịch an toàn và thuận tiện cho khách hàng của bạn. * Quản lý phương tiện truyền thông xã hội: Lên lịch đăng bài, theo dõi mức độ tương tác và quản lý sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn, tất cả đều có trong OlaSales. * Quản lý dự án: Theo dõi các dự án, phân công nhiệm vụ và cộng tác với nhóm của bạn bằng lịch, cơ hội và các tính năng quản lý dự án. * Quyết định dựa trên dữ liệu: Tạo báo cáo toàn diện để hiểu rõ hơn về hiệu suất kinh doanh của bạn. * Và hơn thế nữa! OlaSales cung cấp một loạt các tính năng bổ sung như khảo sát, liên kết kích hoạt, quản lý thành viên, tiếp thị qua email và thậm chí cả quản lý chương trình liên kết. Hãy dừng việc tung hứng nhiều dịch vụ và trải nghiệm sức mạnh của OlaSales! Giải pháp tất cả trong một này cho phép bạn hợp lý hóa các hoạt động, tăng doanh số và đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình.

Yonyx

corp.yonyx.com

Yonyx là nền tảng dựa trên đám mây hàng đầu để tạo các hướng dẫn tương tác dựa trên cây quyết định. Những hướng dẫn này được sử dụng để khắc phục sự cố tương tác, tuân thủ quy trình kinh doanh, tiếp thị qua điện thoại, quy trình Nhân sự, Bộ phận trợ giúp CNTT, v.v. Người dùng nội bộ truy cập các hướng dẫn này từ bên trong các hệ thống CRM như Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk, v.v. Người dùng bên ngoài (ví dụ: người tiêu dùng) truy cập hướng dẫn tương tác Yonyx từ trang web, ứng dụng di động, trang truyền thông xã hội của bạn, v.v. Sử dụng hướng dẫn Yonyx cho dịch vụ khách hàng giúp cải thiện tính nhất quán và chất lượng dịch vụ được cung cấp, cải thiện sự hài lòng của khách hàng (CSAT), giảm chi phí và giảm tới 50% cuộc gọi đến thông qua dịch vụ tự tương tác. Khi được sử dụng trong Tiếp thị qua điện thoại, những hướng dẫn này giúp tăng doanh thu trung bình trên mỗi cộng tác viên bằng cách hướng dẫn khách hàng đến đúng sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng, xử lý sự phản đối của khách hàng và cải thiện % tương tác dẫn đến bán hàng khép kín. Được xây dựng trên nền tảng kiến ​​trúc mạng quyết định (DNA) độc đáo, Yonyx cũng là nền tảng phân tích mạnh mẽ nhất giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các tương tác với khách hàng của họ mà không thể có được bằng bất kỳ cách nào khác.

Voiclet

voiclet.com

Chìa khóa để kinh doanh thành công là khả năng hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Với Voicet, bạn có thể nhận cuộc gọi của khách hàng trực tiếp trên điện thoại của mình, bất kể bạn đang ở đâu hay vào thời gian nào. Voicet cũng cho phép bạn thêm nhiều nhân viên hỗ trợ khác nhau để giải quyết các thắc mắc của khách hàng bất cứ lúc nào, tất cả đều thoải mái tại địa điểm của họ. Ngoài ra, Voicet tạo điều kiện cho các cuộc gọi từ trang web đến thẳng điện thoại của bạn, đảm bảo liên lạc liền mạch.

SpeakPipe

speakpipe.com

SpeakPipe là một cách dễ dàng để nhận phản hồi bằng giọng nói từ người nghe podcast hoặc người đọc blog của bạn. Không có cuộc gọi điện thoại được yêu cầu. SpeakPipe cho phép bạn nhận tin nhắn thoại từ khán giả trực tiếp trên trang web của mình và cho phép bạn giúp khách truy cập trang web liên hệ với bạn, để lại phản hồi hoặc lời chứng thực cực kỳ dễ dàng.

eVoice

evoice.com

eVoice® là một giải pháp liên lạc đơn giản và đáng tin cậy giúp bạn kết nối với khách hàng và đồng nghiệp bằng quyền truy cập mọi lúc, mọi nơi. Nó cung cấp đường dây thứ hai và cho phép bạn sử dụng ứng dụng eVoice, vì vậy bạn không cần điện thoại thứ hai! Khám phá sự tự do khi có thể truy cập ngành nghề kinh doanh của bạn từ điện thoại thông minh của bạn. Thực hiện và nhận cuộc gọi, gửi và nhận tin nhắn, truy cập danh bạ trên điện thoại của bạn, v.v., tất cả đều từ ứng dụng eVoice—mà không gặp bất kỳ vấn đề đau đầu hay hạn chế nào. eVoice cung cấp giải pháp điện thoại ảo hoàn hảo cho các doanh nhân, người làm việc tự do, nhà tư vấn hoặc bất kỳ ai khác cần kết nối với doanh nghiệp của họ. Dưới đây là các tính năng và lợi ích của eVoice: * 3000 phút/tháng với số doanh nghiệp của bạn. * Nhiều phần mở rộng. * Tách biệt thư thoại công việc và cá nhân bằng cách chuyển hướng thư thoại doanh nghiệp đến ứng dụng. * Tạo phím tắt quay số nhanh. * Lưu và xem lại nhật ký cuộc gọi. * Truy cập danh bạ điện thoại của bạn từ trong ứng dụng. * Sàng lọc cuộc gọi để giúp quản lý thời gian của bạn. * Hiển thị số eVoice của bạn làm ID người gọi cho các cuộc gọi đi.

Butterflye

butterflye.io

Tăng cường tối đa mức sử dụng sản phẩm của bạn, tốc độ tiếp nhận và mức độ tương tác với sản phẩm, đồng thời để Butterflye tạo tất cả tài liệu cuối chu kỳ phát hành và giao tiếp hỗ trợ GTM chỉ bằng một cú nhấp chuột. Butterflye là một nền tảng tương tác với sản phẩm sử dụng thuật ngữ kỹ thuật và tự động tạo ghi chú phát hành, nhật ký thay đổi và tóm tắt sản phẩm. Hiệu ứng Butterflye biến những tài liệu đó thành những thông điệp dễ hiểu, mang tính cá nhân cho toàn bộ nhóm GTM và khách hàng của bạn. Loại bỏ tất cả các phần tài liệu cuối chu kỳ thủ công của bạn và cho phép Bán hàng & Tiếp thị bán các tính năng mới của bạn.

Uplight

uplight.com

Uplight là đối tác công nghệ cho các nhà cung cấp năng lượng và hệ sinh thái năng lượng sạch. Các giải pháp phần mềm của Uplight kết nối khách hàng sử dụng năng lượng với mục tiêu khử cacbon của các nhà cung cấp điện, đồng thời giúp khách hàng tiết kiệm năng lượng và giảm chi phí, tạo ra một tương lai bền vững hơn cho tất cả mọi người. Sử dụng bộ công nghệ toàn diện lấy khách hàng làm trung tâm duy nhất trong ngành và kiến ​​thức chuyên môn quan trọng về năng lượng trên nhiều lĩnh vực, Uplight đang hợp lý hóa quá trình chuyển đổi phức tạp sang hệ sinh thái năng lượng sạch cho hơn 80 công ty điện và khí đốt trên toàn thế giới. Bằng cách trao quyền cho các nhà cung cấp năng lượng để đạt được những kết quả quan trọng thông qua trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu, cung cấp khả năng kiểm soát ở rìa lưới điện, tạo ra dòng doanh thu mới cũng như tối ưu hóa tải trọng và tài sản hiện có, Uplight chia sẻ sứ mệnh với khách hàng của mình là tạo ra năng lượng bền vững hơn cho mọi cộng đồng. Uplight là một tập đoàn B được chứng nhận.

Dialer360

dialer360.com

Dialer360 cung cấp giải pháp viễn thông toàn diện bao gồm Thư thoại không đổ chuông, Trình quay số dự đoán, Tổng đài được lưu trữ, AI Voicebot, Chấm dứt VoIP và Trình quay số nhấp để gọi. Các tính năng chính: * Nhiều tùy chọn quay số: Chọn từ nhiều phương thức quay số khác nhau, bao gồm quay số dự đoán, quay số nguồn và quay số lũy tiến, để phù hợp với nhu cầu hoạt động của bạn. * Tích hợp AI: Sử dụng các tính năng do AI điều khiển như phát hiện máy trả lời để hợp lý hóa các cuộc gọi và tối đa hóa hiệu quả của nhân viên. * Dịch vụ PBX được lưu trữ: Hưởng lợi từ hệ thống điện thoại dựa trên đám mây giúp loại bỏ nhu cầu về phần cứng tại chỗ và giảm chi phí bảo trì. * Công cụ toàn diện: Truy cập các tính năng như lọc TPS/DNC, cổng ghi và tích hợp CRM để quản lý tương tác của khách hàng một cách hiệu quả.

Uniphore

uniphore.com

Uniphore là công ty hàng đầu về B2B AI với nhiều thập kỷ thành công đã được chứng minh. Được thiết kế để có khả năng mở rộng và phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp, chúng tôi thúc đẩy chuyển đổi AI nhằm mang lại tác động kinh doanh thực sự trên nhiều ngành và triển khai toàn cầu lớn nhất. Nền tảng dữ liệu và AI đa phương thức của chúng tôi là trung tâm của quá trình chuyển đổi này, cho phép các doanh nghiệp triển khai nhanh chóng các tác nhân AI. Với AI Engine Room của chúng tôi, các tổ chức có thể khai thác dữ liệu của họ và tạo ra các mô hình AI dành riêng cho từng miền có thể mở rộng để dân chủ hóa kiến ​​thức doanh nghiệp—tất cả đồng thời đảm bảo an ninh, chủ quyền và cung cấp giá trị nhanh chóng. Ngày nay, công nghệ của Uniphore hỗ trợ hơn 750.000 người dùng cuối trên 1.600 doanh nghiệp ở 20 quốc gia. Khám phá những khả năng chưa từng có của Uniphore—vì không có AI nào giống nó™.

Yactraq

yactraq.com

Yactraq cung cấp cả tính năng dùng ngay và tùy chỉnh rất tiết kiệm chi phí và là công ty dẫn đầu về giá trị toàn cầu trong phân tích giọng nói. Bằng sáng chế của chúng tôi về điện toán đàm thoại giúp Yactraq có lợi thế trong việc phát triển các đại lý khách hàng ảo thế hệ tiếp theo và các loại máy tính biết nói khác. Là nhà cung cấp tuyệt vời của Gartner (Máy thông minh), Yactraq cũng đã được đề cập trong nhiều báo cáo khác nhau của Gartner về Cơ sở hạ tầng trung tâm liên lạc, CRM, Khoa học dữ liệu, Học máy và Công nghệ lõi AI. Báo cáo CRM của Gartner dành cho Phân tích tương tác khách hàng, Phân tích giọng nói & Phản hồi của khách hàng (VoC). VoC là một lĩnh vực ứng dụng quan trọng với Yactraq cung cấp các số liệu đánh giá khách hàng tiềm năng mang tính dự đoán để tăng doanh thu và hiểu rõ nhu cầu của người tiêu dùng. Sản phẩm của chúng tôi tự trả tiền trong vòng vài ngày. Khách hàng đã nhận thấy năng suất tăng cao đối với người quản lý nhóm trung tâm cuộc gọi và nhà phân tích chất lượng, những người giờ đây có thể siêu nhắm mục tiêu cuộc gọi nào cần nghe, thay vì sử dụng phương pháp ngẫu nhiên. Các cuộc gọi điện thoại được ghi âm chứa thông tin có giá trị liên quan đến Đánh giá phản hồi của khách hàng và Đại lý cuộc gọi.

Calix

calix.com

Calix là một công ty cung cấp nền tảng, đám mây và dịch vụ được quản lý. Các nhà cung cấp dịch vụ băng thông rộng tận dụng nền tảng băng thông rộng, đám mây và các dịch vụ được quản lý của Calix để đơn giản hóa hoạt động, sự tham gia của người đăng ký và dịch vụ của họ; đổi mới cho người đăng ký người tiêu dùng, doanh nghiệp và thành phố của họ; và tăng giá trị của họ cho các thành viên, nhà đầu tư và cộng đồng mà họ phục vụ.

eGain

egain.com

eGain là nền tảng kiến ​​thức hỗ trợ AI hàng đầu được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động trên nhiều ngành khác nhau. Với trọng tâm là cung cấp kiến ​​thức đáng tin cậy và bí quyết về quy trình, eGain cung cấp nhiều giải pháp giúp các tổ chức quản lý tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. Các tính năng chính: * Trung tâm Kiến thức AI: Giải pháp tập trung này giúp tạo, quản lý và cung cấp kiến ​​thức trên quy mô lớn, đảm bảo rằng các nhóm dịch vụ khách hàng có quyền truy cập vào thông tin phù hợp vào đúng thời điểm. * Trung tâm hội thoại: eGain tạo điều kiện giao tiếp đa kênh liền mạch, cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng thông qua nhiều nền tảng khác nhau bao gồm trò chuyện, email và mạng xã hội. * Trung tâm phân tích: Nền tảng cung cấp các phân tích chuyên sâu để đo lường hiệu suất, sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động, cho phép cải tiến liên tục.

ZenCall

zencall.ai

Trong thế giới phát triển nhanh chóng ngày nay, việc đảm bảo giao tiếp liền mạch với khách hàng là điều rất quan trọng đối với các doanh nghiệp. ZenCall là một giải pháp sáng tạo hứa hẹn sẽ cách mạng hóa cách các công ty xử lý các cuộc gọi đến. Với thư ký AI của ZenCall, cuộc gọi nhỡ đã trở thành quá khứ. Dịch vụ này hoạt động suốt ngày đêm, cung cấp thông tin, gửi liên kết và chỉ chuyển tiếp cuộc gọi khi cần thiết. ZenCall không chỉ là dịch vụ xử lý cuộc gọi; đó là một công cụ toàn diện được thiết kế để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hợp lý hóa quy trình giao tiếp cho doanh nghiệp. Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về dịch vụ tiên tiến này và khám phá vô số tính năng, lợi ích cũng như trường hợp sử dụng của nó. ZenCall cung cấp rất nhiều tính năng được thiết kế để giúp việc quản lý cuộc gọi trở nên dễ dàng và hiệu quả. Hãy chia nhỏ các tính năng này và lợi ích tương ứng của chúng: * Thông báo cuộc gọi tức thì: Nhận thông báo qua ứng dụng ZenCall khi nhân viên AI của bạn xử lý cuộc gọi mới. Các cuộc gọi được chuyển thành văn bản để đọc thuận tiện trong ứng dụng. * Thử nghiệm lời nhắc không giới hạn: Thử nghiệm với các lời nhắc khác nhau để tinh chỉnh cách tác nhân AI của bạn phản hồi các cuộc gọi. Tính năng này có sẵn mà không phải trả thêm phí. *Chia sẻ liên kết URL: AI của bạn có thể gửi liên kết URL qua tin nhắn văn bản để hỗ trợ giao dịch hoặc đặt chỗ, hướng khách hàng đến tài nguyên trực tuyến của bạn. * Chuyển hướng cuộc gọi: AI có thể chuyển hướng cuộc gọi đến một người hoặc dịch vụ cụ thể, đảm bảo khách hàng nhận được sự trợ giúp họ cần mà không bị chậm trễ. * Số điện thoại ZenCall miễn phí: Nhận số điện thoại miễn phí từ ZenCall để quản lý cuộc gọi của bạn, với tùy chọn giữ số doanh nghiệp hiện tại của bạn. * Số địa phương toàn cầu: Truy cập số địa phương ở nhiều quốc gia, giúp doanh nghiệp của bạn dễ tiếp cận hơn với khách hàng quốc tế. * Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tác nhân AI có thể tương tác bằng nhiều ngôn ngữ, phục vụ nhiều đối tượng khách hàng đa dạng.

Cochl

cochl.ai

Cochl là một công ty khởi nghiệp dựa trên nghiên cứu tập trung vào công nghệ nghe máy. Chúng tôi cung cấp hệ thống AI âm thanh cho các nhà phát triển và doanh nghiệp để giúp các sản phẩm và dịch vụ của họ có khả năng nghe giống như con người.

Synth

usesynth.com

Synth là một giải pháp toàn diện được hỗ trợ bởi AI để quản lý và tận dụng các cuộc hội thoại kinh doanh. Synth phiên âm, dịch và phân tích tất cả các cuộc gọi của bạn - có thể là cuộc gọi bán hàng, cuộc họp nội bộ hoặc bên ngoài hay cuộc gọi qua trung tâm cuộc gọi và tương tác hỗ trợ khách hàng. Synth cũng cung cấp bản tóm tắt tự động của một hoặc nhiều cuộc gọi. Với bộ tính năng nâng cao như thu thập dữ liệu CRM tự động, chép và dịch đa ngôn ngữ, phân tích dự đoán và thông tin chi tiết tức thời được cung cấp qua Slack, Synth có thể biến dữ liệu cuộc gọi của bạn thành chiến lược kinh doanh có thể thực hiện được. Đặc trưng: * Phiên âm và dịch thuật: tương tác với khách hàng quốc tế bằng các dịch vụ phiên âm và dịch thuật bằng hơn 50 ngôn ngữ. * Tóm tắt cuộc gọi tự động: Tận dụng khả năng của Synth để cung cấp các bản tóm tắt toàn diện về một hoặc nhiều cuộc gọi, biến dữ liệu cuộc trò chuyện rộng rãi thành các điểm ngắn gọn, có thể hành động cũng như các báo cáo và tài liệu tự động. * Đồng bộ hóa CRM tự động: Luôn cập nhật CRM của bạn với các bản tóm tắt, mục hành động và chi tiết cuộc họp do Synth ghi lại. * Thông tin chi tiết theo thời gian thực: Nhận ngay thông tin khách hàng tiềm năng, thông tin chi tiết về công ty, câu hỏi đề xuất và tóm tắt cuộc gọi qua Slack. * Phân tích dự đoán: Khai thác thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu về khả năng xảy ra cuộc trò chuyện và nhận đề xuất phù hợp cho các bước tiếp theo của bạn. * Tuân thủ bảo mật mạnh mẽ: Synth duy trì các tiêu chuẩn bảo mật, Synth đảm bảo bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của bạn. Các trường hợp sử dụng: * Tăng cường phát triển sản phẩm: Dễ dàng nắm bắt và sắp xếp các ý tưởng. Ưu tiên các mục hành động; Tóm tắt và chia sẻ thông tin chi tiết' * Hợp lý hóa hoạt động tiếp thị và quan hệ đối tác: Cải thiện khả năng giao tiếp và cộng tác một cách dễ dàng. Cải thiện các cuộc họp hợp tác; Đưa mọi người vào cùng một trang. * Hợp lý hóa nghiên cứu người dùng: Dễ dàng nắm bắt và thu hồi thông tin chi tiết về người dùng. Hiểu người dùng tốt hơn; Tóm tắt phản hồi của người dùng. * Đưa ra quyết định đầu tư dựa trên dữ liệu: Dễ dàng nắm bắt và thu hồi những hiểu biết quan trọng từ các cuộc họp quảng cáo chiêu hàng và các cuộc gọi thẩm định. Ghi lại các cuộc họp quảng cáo chiêu hàng; Tóm tắt các cuộc gọi thẩm định.

Hypertype

hypertype.ai

Hypertype tự động viết email cho bạn. Dễ dàng tải lên dữ liệu công ty của bạn, chẳng hạn như tệp PDF và CSV cũng như cơ sở kiến ​​thức, để điều chỉnh phản hồi. +1.000 đội. Hypertype là một công cụ cải tiến hỗ trợ AI được thiết kế để tăng cường hỗ trợ khách hàng và giao tiếp cho doanh nghiệp. Nó hoạt động như một trợ lý hỗ trợ siêu phàm, cho phép các nhóm trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

HelpLook

helplook.net

HelpLook là một nền tảng quản lý kiến ​​thức cung cấp các giải pháp chatbot GPT tùy chỉnh. Nó cho phép các doanh nghiệp tạo cơ sở kiến ​​thức tự phục vụ, blog, trung tâm trợ giúp và hỗ trợ tìm kiếm và trả lời AI dựa trên tài liệu. Với các tính năng như mã hóa dữ liệu, tùy chọn tùy chỉnh và hỗ trợ đa ngôn ngữ, HelpLook cung cấp trải nghiệm trung tâm kiến ​​thức toàn diện. Thuận lợi: 1. Chatbot có thể tùy chỉnh 2. Đa mẫu và đa ngôn ngữ 3. Hiển thị thương hiệu được cá nhân hóa 4. AI phản hồi thông minh