Insider

Insider là một nền tảng toàn diện được thiết kế để tăng cường sự tham gia và cá nhân hóa của khách hàng trên nhiều kênh. Nó cung cấp một bộ công cụ cho phép các doanh nghiệp tạo ra hành trình khách hàng liền mạch và theo ngữ cảnh, tận dụng dữ liệu để thúc đẩy các nỗ lực tiếp thị được nhắm mục tiêu. Các tính năng chính bao gồm cá nhân hóa trang web tiên tiến, dàn nhạc hành trình hỗ trợ AI và khả năng nhắn tin omnichannel.

Insider hỗ trợ sự tham gia trên hơn 12 kênh, bao gồm email, SMS, WhatsApp và các nền tảng truyền thông xã hội. Nó cung cấp cho các doanh nghiệp khả năng phân khúc khách hàng dựa trên sở thích và hành vi của họ, cho phép các tương tác cá nhân hóa cao. Nền tảng này cũng bao gồm các công cụ để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi thông qua các khuyến nghị điều khiển AI và thử nghiệm A/B, đảm bảo rằng các nỗ lực tiếp thị vừa hiệu quả và hiệu quả.

Một trong những tính năng nổi bật của Insider là khả năng tích hợp với các nguồn dữ liệu khác nhau, cung cấp một cái nhìn toàn diện về hành vi và sở thích của khách hàng. Tích hợp này cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn, cải thiện khả năng duy trì của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Ngoài ra, Insider cung cấp hỗ trợ khách hàng rộng rãi và một loạt các mẫu có thể tùy chỉnh, giúp các doanh nghiệp dễ dàng thiết lập và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị của họ dễ dàng hơn.