Hubspot
hubspot.com
HubSpot cung cấp một nền tảng đầy đủ về tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng và phần mềm CRM - cộng với phương pháp, tài nguyên và hỗ trợ - để giúp các doanh nghiệp phát triển tốt hơn. Bắt đầu với các công cụ miễn phí và nâng cấp khi bạn phát triển. Với Hub Marketing, tất cả các công cụ và dữ liệu tiếp thị của bạn đều nằm trên một nền tảng mạnh mẽ, dễ sử dụng. Bạn sẽ tiết kiệm thời gian quý giá và có được tất cả các bối cảnh bạn cần để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa thu hút và chuyển đổi đúng khách hàng ở quy mô. Thêm vào đó, các nhà tiếp thị có thể giữ dữ liệu ở trung tâm của mọi thứ họ làm vì trung tâm tiếp thị được xây dựng như một phần của nền tảng HubSpot CRM. Khi sử dụng nền tảng CRM đầy đủ, các nhà tiếp thị có thể đạt được sự liên kết vô song với doanh số để chứng minh ROI và xác nhận các khoản đầu tư. Cho dù đó là chiến lược, dịch vụ hoặc phần mềm - HubSpot cho phép bạn mở rộng quy mô công ty của mình, không phức tạp. Hubspot có mọi thứ bạn cần để phát triển tốt hơn.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. là một công ty phần mềm dựa trên đám mây của Mỹ có trụ sở tại San Francisco, California. Nó cung cấp dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và cũng bán một bộ bổ sung của các ứng dụng doanh nghiệp tập trung vào dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, phân tích và phát triển ứng dụng. Vào năm 2020, Tạp chí Fortune đã xếp hạng Salesforce ở vị trí thứ sáu trong danh sách 100 công ty hàng đầu của mình để làm việc ', dựa trên một cuộc khảo sát về sự hài lòng của nhân viên.
Google My Business
business.google.com
Nếu bạn được chuyển hướng đến trang này thì nghĩa là Google Doanh nghiệp của tôi không hỗ trợ trình duyệt của bạn. Nếu bạn không sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt, Google Doanh nghiệp của tôi có thể không hiển thị hoặc hoạt động bình thường
HighLevel
gohighlevel.com
HighLevel là một nền tảng tiếp thị và bán hàng nhãn trắng cho các cơ quan và chuyên gia tư vấn kỹ thuật số. Chức năng bao gồm CRM với danh sách thông minh, email, SMS 2 chiều, SMS hợp nhất/Messenger/Instagram DM/WhatsApp/GMB Chat, Gọi điện thoại, theo dõi cuộc gọi, Ghi âm, Trình quay số Power, Trình tạo biểu mẫu, Trình tạo Khảo sát, Trình tạo kênh, Trình tạo trang web, Trình tạo trang web, Trình tạo trang web, Trình tạo trang web, Trình tạo trang web, Trình tạo trang web, Trình tạo trang web, Lập lịch trực tuyến, tự động hóa quy trình làm việc, báo cáo, webhooks, v.v. Tài khoản cơ quan bao gồm tài khoản phụ (vị trí) không giới hạn cho khách hàng của bạn có thể được nhân bản để tăng tốc các thiết lập. Mang theo thông tin đăng nhập Twilio & SMTP của riêng bạn để cung cấp năng lượng cho tài khoản của bạn, cho phép bạn truy cập vào giá bán buôn trên email, cuộc gọi điện thoại và SMS. Bắt đầu với một bản dùng thử miễn phí 14 ngày!
Intercom
intercom.com
InterCom là giải pháp dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh duy nhất cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch qua tự động hóa và hỗ trợ con người, mang lại sự hài lòng của khách hàng trong khi giảm chi phí. Chúng tôi đang xây dựng một tương lai nơi hầu hết các cuộc trò chuyện của khách hàng được giải quyết thành công mà không cần sự hỗ trợ của con người, giải phóng nhóm để làm việc với các cuộc trò chuyện của khách hàng có giá trị cao hơn. Hơn 25.000 tổ chức toàn cầu, bao gồm Atlassian, Amazon và Lyft Business, dựa vào hệ thống liên lạc để mang lại trải nghiệm người dùng vô song ở mọi quy mô. Nền tảng của Intercom được sử dụng để gửi hơn 500 triệu tin nhắn mỗi tháng và cho phép tương tác với hơn 600 triệu người dùng cuối hoạt động hàng tháng. Được thành lập vào năm 2011 và được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư mạo hiểm hàng đầu, bao gồm Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners và Social Capital, InterCom đang thực hiện nhiệm vụ làm cho doanh nghiệp internet trở nên cá nhân.
Podium
podium.com
Podium là nền tảng giao tiếp và chuyển đổi khách hàng tiềm năng tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI và sẵn sàng tích hợp với các công cụ bạn đã sử dụng. Hơn 100.000 doanh nghiệp sử dụng Podium để nổi bật so với đối thủ cạnh tranh. * Podium là công cụ truyền thông giúp doanh nghiệp chuyển đổi website và tương tác với khách hàng. * Người đánh giá thường đề cập đến sự tiện lợi khi truy cập ứng dụng từ bất kỳ thiết bị nào, tính dễ sử dụng và tác động tích cực đến giao tiếp của khách hàng và chuyển đổi trên trang web. * Người dùng đã đề cập đến các vấn đề về thời gian phản hồi của dịch vụ khách hàng, khó khăn với một số tính năng nhất định và không hài lòng với các điều khoản về giá cả và hợp đồng.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk là một giải pháp dịch vụ chạy bằng AI mà dễ dàng thiết lập, sử dụng và tỷ lệ. Giải pháp Zendesk hoạt động ngoài hộp và dễ dàng sửa đổi trong trường hợp thay đổi, cho phép các doanh nghiệp di chuyển nhanh hơn. Zendesk cũng giúp các doanh nghiệp tận dụng AI tiên tiến cho các nhóm dịch vụ để giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn và chính xác hơn. Được xây dựng trên hàng tỷ tương tác CX, Zendesk AI có thể được tận dụng trên toàn bộ trải nghiệm dịch vụ từ tự phục vụ, đến các đại lý, đến quản trị viên, để giúp bạn phát triển và vận hành hiệu quả ở quy mô. Zendesk trao quyền cho các đại lý với các công cụ, hiểu biết và bối cảnh họ cần cung cấp trải nghiệm dịch vụ cá nhân hóa trên bất kỳ kênh nào, cho dù đó là nhắn tin xã hội, điện thoại hoặc email. Zendesk tập hợp mọi thứ mà một nhóm dịch vụ cần - từ các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa và quản lý trường hợp omnichannel, đến quy trình công việc và công cụ đại lý, tự động hóa và thị trường hơn 1200 ứng dụng - tất cả đều được bảo vệ dưới một mái nhà. Và giải pháp của chúng tôi rất dễ thực hiện và điều chỉnh một cách bay, giải phóng các nhóm khỏi yêu cầu nó, nhà phát triển và các đối tác đắt tiền để thực hiện các thay đổi liên tục. Tại Zendesk, chúng tôi thực hiện một nhiệm vụ để đơn giản hóa sự phức tạp của kinh doanh và giúp các công ty dễ dàng tạo ra các kết nối có ý nghĩa với khách hàng. Từ các công ty khởi nghiệp đến các doanh nghiệp lớn, chúng tôi tin rằng trải nghiệm khách hàng thông minh, sáng tạo nên nằm trong tầm tay của mọi công ty, bất kể quy mô, ngành công nghiệp hay tham vọng. Zendesk phục vụ hơn 130 nghìn thương hiệu toàn cầu trong vô số ngành công nghiệp bằng hơn 30 ngôn ngữ. Zendesk có trụ sở tại San Francisco và điều hành các văn phòng trên toàn thế giới.
Odoo
odoo.com
Odoo là phần mềm quản lý doanh nghiệp bao gồm CRM, thương mại điện tử, thanh toán, kế toán, sản xuất, kho hàng, quản lý dự án và quản lý hàng tồn kho. Phiên bản Cộng đồng là phần mềm miễn phí, được cấp phép theo GNU LGPLv3. Ngoài ra còn có phiên bản "Doanh nghiệp" độc quyền, có các tính năng và dịch vụ bổ sung. Mã nguồn cho khung và mô-đun ERP cốt lõi được quản lý bởi Odoo S.A. có trụ sở tại Bỉ.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk có thể giúp các doanh nghiệp quản lý giao tiếp khách hàng qua điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp, văn bản SMS, phương tiện truyền thông xã hội, v.v. Nó cũng giúp bạn chỉ định các cuộc gọi cho các đại lý của bạn dựa trên bộ phận hoặc nhóm của họ, tự động định tuyến các cuộc gọi đến các đại lý mà khách hàng quen thuộc và cho phép bạn duy trì tính nhất quán của dịch vụ để xây dựng các mối quan hệ khách hàng có ý nghĩa. Kết nối số dịch vụ khách hàng của bạn với Zoho Desk và thực hiện/nhận cuộc gọi trong ứng dụng.
ManyChat
manychat.com
Manychat là nền tảng Omnichannel số 1 cho các thương hiệu D2C, cửa hàng bán lẻ, phi lợi nhuận, nhà hàng, công ty bất động sản trên thế giới. Được thành lập vào năm 2016, nhiều cuộc trò chuyện hơn 1 tỷ cuộc trò chuyện mỗi năm và được sử dụng tại hơn 190 quốc gia. Thu hút khách hàng của bạn ngay lập tức. Tự động hóa các cuộc hội thoại tương tác trong các tin nhắn trực tiếp trên Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp và SMS để phát triển thương hiệu của bạn. Cho dù bạn đang tìm cách tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn, tự động hóa các chiến dịch của mình hoặc cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách tăng thời gian SLA của bạn, nhiều người có tất cả các công cụ để giải quyết nhu cầu tiếp thị của doanh nghiệp của bạn. Đây là những gì tiếp thị trò chuyện là và nhiều người là gì.
SEMrush
semrush.com
Semrush là nền tảng SaaS quản lý tầm nhìn trực tuyến hàng đầu cho phép các doanh nghiệp trên toàn cầu chạy tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, trả tiền cho mỗi lần nhấp, nội dung, phương tiện truyền thông xã hội và các chiến dịch nghiên cứu cạnh tranh và nhận kết quả có thể đo lường được từ tiếp thị trực tuyến. Semrush cung cấp những hiểu biết và giải pháp cho các công ty xây dựng, quản lý và đo lường các chiến dịch trên các kênh tiếp thị khác nhau. Semrush, với hơn 87.000 khách hàng trả tiền. Semrush về số: - Hồ sơ miền máy tính để bàn 808m và hồ sơ miền di động 32,1 triệu - trên 43 nghìn tỷ liên kết ngược và hơn 25 tỷ URL được thu hồi trung bình mỗi ngày - trên 24,3 tỷ từ khóa và 20 triệu ý tưởng cho một từ khóa duy nhất - 30% của Fortune 500 công ty sử dụng Semrush là công cụ tiếp thị của họ
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (một sản phẩm của Freshworks Inc.) giúp các doanh nghiệp làm hài lòng khách hàng của họ một cách dễ dàng với phần mềm hiện đại và trực quan để hỗ trợ khách hàng. FreshDesk chuyển đổi các yêu cầu đến qua email, web, điện thoại, trò chuyện, nhắn tin và xã hội thành vé và thống nhất độ phân giải vé trên các kênh. Ngoài ra, tự động hóa mạnh mẽ và các khả năng AI như tự động hóa vé, ưu tiên vé, hỗ trợ đại lý và thậm chí gửi các phản hồi đóng hộp, giúp hợp lý hóa quá trình hỗ trợ. FreshDesk cũng tăng cường hợp tác nhóm, tích hợp với một loạt các công cụ của bên thứ ba, cung cấp khả năng hỗ trợ dự đoán và quản lý dịch vụ hiện trường. Các tính năng báo cáo và phân tích cung cấp những hiểu biết cần thiết để phát triển doanh nghiệp.
IONOS
ionos.com
Truy cập vào toàn bộ thế giới IONOS của bạn: hợp đồng, sản phẩm và dữ liệu khách hàng, đặt hàng hoặc thay đổi dịch vụ - giờ đây đăng nhập được bảo vệ bằng mật khẩu.
Sideline
sideline.com
Truy cập số điện thoại bên lề của bạn từ bất kỳ thiết bị nào để nhắn tin trực tuyến. Với tin nhắn web, bạn có thể kết nối với SMS nhắn tin từ sự thoải mái trên máy tính để bàn của bạn.
Respond.io
respond.io
Trả lời.io là một nền tảng hỗ trợ AI giúp các doanh nghiệp tối đa hóa khách hàng tiềm năng và cho phép bán hàng qua trò chuyện. Bằng cách tận dụng mọi cuộc trò chuyện như một cơ hội cho sự phát triển kinh doanh, nền tảng trao quyền cho hơn 10.000 thương hiệu trên toàn cầu để nắm bắt những cơ hội đó nhanh hơn. Vào năm 2022, trả lời. Từ trụ sở của nó ở Malaysia, Repons.io tiếp tục đổi mới và thúc đẩy tương lai của các cuộc trò chuyện của khách hàng.
Brevo
brevo.com
Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh ngày nay, việc cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt là điều tối quan trọng để xây dựng một thương hiệu thịnh vượng. Với Cuộc trò chuyện của Brevo, bạn có thể nâng cao khả năng hỗ trợ khách hàng của mình lên một tầm cao mới đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng và nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Nền tảng mạnh mẽ, tất cả trong một của chúng tôi hỗ trợ nhóm của bạn cung cấp sự hỗ trợ hàng đầu và hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng của bạn. Nói chuyện thực, trong thời gian thực Cuộc trò chuyện tích hợp email, trò chuyện trực tiếp và các kênh truyền thông xã hội như Facebook, WhatsApp và Instagram. Không còn phải xáo trộn tab hoặc dán sao chép. Tập trung tất cả các tương tác của khách hàng vào một nguồn cấp dữ liệu thuận tiện. Chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng và mở khóa tăng trưởng doanh thu Thu hút khách hàng tiềm năng bằng tiện ích trò chuyện trực tiếp và chatbot của chúng tôi, đảm bảo họ chuyển đổi trước khi rời khỏi trang web của bạn. Giữ chân và nuôi dưỡng khách hàng hiện tại để tối đa hóa doanh thu trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay. Hiệu quả trong tầm tay bạn Tiết kiệm thời gian với các câu trả lời soạn sẵn có các biến cập nhật. Xây dựng một trung tâm trợ giúp toàn diện để giải quyết các Câu hỏi thường gặp và giảm bớt các câu hỏi lặp đi lặp lại. Tận dụng các công cụ tự động hóa và tự phục vụ để có những cuộc trò chuyện có ý nghĩa hơn. Sử dụng ứng dụng di động Brevo Conversations dành cho Android hoặc iOS khi đang di chuyển. Tích hợp liền mạch và hợp nhất dữ liệu Cuộc trò chuyện của Brevo tích hợp liền mạch trên các sản phẩm Brevo và hơn thế nữa, cung cấp cho bạn một trung tâm chỉ huy khách hàng thống nhất. Dễ dàng quản lý các kênh tiếp thị của bạn và hơn thế nữa nhờ tích hợp sâu với WordPress, Shopify, WooC Commerce và các kênh khác. Hợp lý hóa việc vận chuyển, trả lại, đánh giá, chương trình khách hàng thân thiết và các chức năng kinh doanh thiết yếu khác. Có được cái nhìn toàn diện về từng khách hàng bằng cách thu thập và hợp nhất tất cả dữ liệu liên quan vào một nơi. Hãy tham gia cùng hơn 500.000 doanh nghiệp đã chọn Brevo và trải nghiệm sức mạnh cũng như sự đơn giản của Cuộc trò chuyện của Brevo. Cho dù bạn là doanh nghiệp nhỏ hay doanh nghiệp, chúng tôi đều có các kế hoạch phù hợp để đáp ứng nhu cầu của bạn.
Klaviyo
klaviyo.com
Klaviyo hỗ trợ các mối quan hệ kỹ thuật số thông minh hơn bằng nền tảng tự động hóa tiếp thị thông minh được hỗ trợ bởi tất cả khách hàng của bạn và được thiết kế ngay từ ngày đầu tiên cho quy mô lớn. Được xây dựng trên cơ sở dữ liệu thời gian thực, linh hoạt, tập trung tất cả dữ liệu khách hàng của bạn — từ toàn bộ nhóm công nghệ của bạn, trong bất kỳ khoảng thời gian nào, với đầy đủ chi tiết chi tiết — Klaviyo giúp bạn dễ dàng tạo, phân phối và tối ưu hóa các trải nghiệm cực kỳ phức tạp và được cá nhân hóa trên toàn bộ hệ thống. email, SMS, ứng dụng dành cho thiết bị di động, bài đánh giá, web, quảng cáo trả phí, v.v. Tham gia cùng hơn 130 nghìn khách hàng trả tiền sử dụng Klaviyo để tăng chuyển đổi và giá trị trọn đời của khách hàng — đồng thời phát triển theo điều kiện của riêng họ. Tìm hiểu thêm tại klaviyo.com.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến của bạn thông qua các cuộc trò chuyện! Tự động hóa việc bán hàng với Smartsupp. Chúng tôi cung cấp mọi thứ bạn cần để tăng doanh số bán hàng trực tuyến của mình: AI, chatbot LeadGen, trò chuyện trực tiếp và nhiều tính năng khác mà bạn có thể sử dụng để thu hút khách truy cập vào đúng thời điểm. Và nhanh chóng chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành. Smartsupp là một trong những giải pháp trò chuyện và chatbot hàng đầu và đáng tin cậy nhất trên thế giới, hiện đang thúc đẩy hơn 100.000 hội thảo và trang web.
CallRail
callrail.com
CallRail giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô dễ dàng biến nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành khách hàng tốt hơn. CallRail là nền tảng thông tin chính giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô dễ dàng tự tin tiếp thị. Phục vụ hơn 200.000 công ty trên toàn thế giới, các giải pháp của CallRail giúp các doanh nghiệp theo dõi và phân bổ từng khách hàng tiềm năng cho hành trình tiếp thị của họ, nắm bắt và quản lý mọi cuộc gọi, tin nhắn, trò chuyện và biểu mẫu, đồng thời sử dụng thông tin chi tiết theo thời gian thực để tối ưu hóa hoạt động tiếp thị của họ.
Spike
spikenow.com
Spike giải quyết sự hỗn loạn giao tiếp của các đội và cá nhân bằng cách kết hợp email, trò chuyện nhóm, tài liệu hợp tác và các cuộc họp, thành một nguồn cấp dữ liệu. Spike cho mục đích sử dụng cá nhân: Có được trải nghiệm email tốt hơn với ứng dụng email trò chuyện của Spike biến email của bạn thành trò chuyện. Nó giống như có một nền tảng nhắn tin siêu nạp ưu tiên các thông điệp quan trọng nhất của bạn, vì vậy bạn có thể tập trung vào những điều quan trọng nhất. Sử dụng email hiện tại của bạn và tận hưởng trải nghiệm email không lộn xộn. Spike cho các đội: Truyền thông rõ ràng cho các đội! Spike cung cấp một bộ năng suất toàn diện cho các đội. Nó kết hợp trò chuyện nhóm, email, các cuộc họp video, công cụ AI và tài liệu hợp tác thành một nguồn cấp dữ liệu thống nhất. Giao tiếp và hợp tác dễ dàng với các nhóm nội bộ và các bên liên quan bên ngoài, bao gồm các đồng nghiệp, đối tác, khách hàng và nhà cung cấp, cho dù họ sử dụng Spike hay không. Spike là dịch vụ email kinh doanh đầu tiên được thiết kế cho các tương tác nhóm có ý nghĩa. Duy trì tính nhất quán của thương hiệu bằng cách sử dụng tên miền email của riêng bạn hoặc mua một miền tùy chỉnh từ Spike. Tận hưởng email và tin nhắn an toàn, đáng tin cậy và có thể lưu trữ để đảm bảo giao tiếp suôn sẻ.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias là một nền tảng dịch vụ khách hàng có một không hai được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử để cung cấp dịch vụ khách hàng dễ dàng ở mọi giai đoạn tăng trưởng. Sử dụng tự động hóa tiên tiến và khả năng AI, Gorgias cách mạng hóa cách các cửa hàng trực tuyến hợp lý hóa hành trình của khách hàng với hỗ trợ omnichannel, trò chuyện, macro, quy tắc, hiệu suất hỗ trợ và thống kê doanh thu. Gorgias hiện đang phục vụ hơn 13.000 thương nhân trong không gian thương mại điện tử, bao gồm Steve Madden, Glossier, Brümate và Tushy. Gorgias tự hào là một tập đoàn B được chứng nhận và là một nhà lãnh đạo trong các hoạt động tại nơi làm việc bền vững và công bằng.
Webex
webex.com
Hội thảo trên web trên Webex (trước đây là Sự kiện Webex) là một nền tảng hội thảo trên web có thể mở rộng, có thể tạo ra trải nghiệm hấp dẫn và có tác động cho mọi người, từ các phiên nhỏ đến lượng khán giả toàn cầu lớn. Làm cho hội thảo trên web trở nên toàn diện, hấp dẫn và mang tính tương tác: • Khuyến khích sự tham gia tích cực với phần Hỏi & Đáp được kiểm duyệt, bỏ phiếu trực tiếp, trò chuyện, phản ứng bằng biểu tượng cảm xúc và nhận dạng cử chỉ • Cho phép người tham dự nghe bằng ngôn ngữ ưa thích của họ với thông dịch viên trực tiếp có trong phiên • Đi sâu hơn vào các chủ đề hoặc khuyến khích kết nối với các phiên đột phá Cung cấp các hội thảo trên web chuyên nghiệp và tùy chỉnh trên quy mô lớn • Quản lý sân khấu và nội dung mà khán giả của bạn nhìn thấy trước, trong và sau sự kiện • Quản lý trải nghiệm đăng ký của người tham dự với các tùy chọn và chủ đề thương hiệu tùy chỉnh • Diễn tập toàn bộ bài thuyết trình với những người tham gia đồng tham luận trước phát sóng trực tiếp • Có thể chứa tới 100.000 người tham dự • Tiếp cận khán giả toàn cầu bằng bản dịch thời gian thực bằng hơn 100 ngôn ngữ
Zoho Campaigns
zoho.com
Phần mềm tiếp thị qua email thúc đẩy doanh số. Tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email giúp bạn xây dựng một cơ sở khách hàng mạnh mẽ. Từ các mẫu email đẹp đến một trình soạn thảo dễ sử dụng và các công cụ tự động hóa đến phân tích thời gian thực, các chiến dịch Zoho có tất cả.
RingCentral
ringcentral.com
Trung tâm liên lạc RingCentral là một giải pháp tham gia khách hàng của Omnichannel với giọng nói và hơn 30 kênh kỹ thuật số, các tùy chọn AI nâng cao để tự phục vụ như bot, công cụ tiếp cận chủ động và các tác nhân ảo thông minh hiểu được ý định của khách hàng. Nó cung cấp hơn 300 tích hợp được xây dựng sẵn (bao gồm CRM hàng đầu) và giải pháp phân tích và quản lý tham gia lực lượng lao động được tích hợp đầy đủ của AI. Trung tâm tiếp xúc RingCentral được tích hợp chặt chẽ với giải pháp MVP RingCentral, mang đến cho khách hàng những lợi ích của cơ sở hạ tầng giọng nói cấp doanh nghiệp và các thông tin liên lạc thống nhất tích hợp cho phép hợp tác đa chức năng liên tục.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot là một giải pháp hỗ trợ khách hàng nguồn mở giúp các công ty thu hút khách hàng trên trang web, trang Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, email, v.v. Đây là một giải pháp nguồn mở thay thế cho Intercom, Drift, Freshchat, v.v. các kênh hội thoại và trò chuyện với khách hàng của bạn từ một nơi duy nhất. Dễ dàng thêm nhân viên mới vào hệ thống của bạn và giải quyết các cuộc hội thoại một cách dễ dàng. Chatwoot cũng cung cấp cho bạn các báo cáo theo thời gian thực để đo lường hiệu suất của nhóm bạn, các câu trả lời soạn sẵn để dễ dàng trả lời các câu hỏi thường gặp và ghi chú riêng để các tổng đài viên cộng tác với nhau.
SE Ranking
seranking.com
Xếp hạng SE là một bộ công cụ SEO mạnh mẽ, phù hợp nhất với các đại lý và nhóm nội bộ có quy mô vừa và nhỏ. Bộ dữ liệu độc đáo và nâng cao giúp các chuyên gia SEO phát triển và thực hiện các chiến lược SEO hiệu quả. Xếp hạng SE cung cấp các công cụ chuyên dụng để tự động hóa mọi tác vụ SEO chính, bao gồm nghiên cứu từ khóa và cạnh tranh, tạo và tối ưu hóa nội dung, kiểm tra trang web kỹ thuật, tối ưu hóa trên trang, phân tích và giám sát backlink, theo dõi vị trí, SEO địa phương, v.v. Xếp hạng SE tận dụng công nghệ AI và NLP để cung cấp cho người dùng những hiểu biết và đề xuất độc đáo. Cung cấp dữ liệu chính xác, chất lượng cao là một trong những ưu tiên hàng đầu của SE Xếp hạng và nhóm Xếp hạng SE liên tục mở rộng bộ dữ liệu và tinh chỉnh các thuật toán xử lý dữ liệu của họ để cung cấp dữ liệu mà người dùng có thể tin cậy. Các nhóm có thể hưởng lợi từ tính năng báo cáo tự động, Nhãn trắng và quản lý dự án cộng tác của SE Xếp hạng. Hầu hết các gói đăng ký đều bao gồm chỗ người dùng bổ sung cho các thành viên trong nhóm và các dự án không giới hạn để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Được thiết kế dành riêng cho các đại lý tiếp thị vừa và nhỏ, Gói đại lý của SE Xếp hạng cung cấp báo cáo không giới hạn, tiện ích tạo khách hàng tiềm năng, WL và các chỗ dành cho khách hàng bổ sung để giúp các đại lý trình bày sản phẩm của họ tốt hơn.
Help Scout
helpscout.com
Trợ giúp Scout được thiết kế với khách hàng của bạn trong tâm trí. Cung cấp email và trò chuyện trực tiếp với một liên lạc cá nhân và cung cấp nội dung trợ giúp ngay khi khách hàng của bạn cần, tất cả ở một nơi, tất cả với một mức giá thấp. Trải nghiệm khách hàng rất đơn giản và nhân viên đào tạo là không đau, nhưng giúp Scout vẫn có tất cả các tính năng mạnh mẽ bạn cần để cung cấp hỗ trợ tuyệt vời ở quy mô. Với báo cáo tốt nhất trong lớp, một cơ sở kiến thức tích hợp, hơn 50 tích hợp và API mạnh mẽ, giúp Scout cho phép nhóm của bạn tập trung vào những gì thực sự quan trọng: khách hàng của bạn. Trợ giúp Scout được tin tưởng bởi hơn 12.000 khách hàng tại hơn 140 quốc gia, bao gồm Buffer, Grubhub, Angellist và Timbuk2.
GoTo
goto.com
Một nhà lãnh đạo ngành công nghiệp trong hội nghị video trực tuyến cho các công ty trên toàn thế giới, cuộc họp GOTO hiện là một phần của Goto Connect, phần mềm truyền thông tất cả trong một được xây dựng cho SMB. Giải pháp họp, có sẵn để mua độc lập, được hàng triệu người tin tưởng mỗi ngày để giao tiếp và hợp tác ảo thời gian thực. Nhận một giải pháp họp trực tuyến chuyên nghiệp nhanh chóng, dễ dàng và đáng tin cậy cho phép khách hàng gặp mặt trực tiếp, kết nối với các đồng nghiệp thông qua trò chuyện trực tiếp hoặc gọi hội nghị và trình bày các bài thuyết trình của họ, tất cả chỉ bằng một nút bấm. Không có gì có thể phù hợp với động lực của nhóm hoặc doanh nghiệp của bạn khi nó được thúc đẩy bởi một giải pháp hợp tác từng đoạt giải thưởng, giải pháp cuộc họp từ Goto Connect S năng suất với tính linh hoạt để cho nhân viên làm việc hiệu quả mọi lúc, mọi nơi trên bất kỳ thiết bị nào.
JustCall
justcall.io
JustCall: Nền tảng truyền thông kinh doanh tất cả trong một kết nối với khách hàng tiềm năng và khách hàng qua giọng nói, SMS, email và WhatsApp. Tự động hóa quy trình công việc với hơn 100 tích hợp và phép thuật AI và xem doanh nghiệp của bạn phát triển trên Autopilot. Được tin tưởng bởi hơn 6.000 doanh nghiệp trên toàn cầu, JustCall trang bị cho các nhóm đối mặt với khách hàng để cung cấp các tương tác khách hàng hoàn hảo được thúc đẩy bởi những hiểu biết AI thời gian thực và sau cuộc gọi. Top JustCall Các tính năng để coi chừng: * Tiếng gọi trong nước và bên ngoài * Gửi và nhận SMS & MMS * Trình quay số bán hàng (Auto, dự đoán và người quay số điện) * Quy trình làm việc của SMS * SMS bot * IVR đa cấp * Hỗ trợ đại lý thời gian thực * Copilot SMS do AI cung cấp * Huấn luyện AI * Phân tích tình cảm * AI Gọi điểm * Giám sát cuộc gọi trực tiếp * Hộp thư đến WhatsApp được chia sẻ * Phân phối cuộc gọi tự động (ACD) * Hơn 100 tích hợp CRM * Số điện thoại kinh doanh ở hơn 70 quốc gia
Tidio
tidio.com
Tidio là công ty hàng đầu thế giới về phần mềm dịch vụ khách hàng. Nền tảng thân thiện với người dùng của Tidio cho phép hơn 300.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới cung cấp hỗ trợ thông minh hơn, nhanh hơn cho khách hàng của họ. Với bộ giải pháp dịch vụ khách hàng đầy đủ, Tidio cung cấp trò chuyện trực tiếp, chatbot, bán vé và các nhân viên hỗ trợ ảo được hỗ trợ bởi AI để giúp bạn giải quyết các vấn đề của khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Phần mềm của Tidio hoạt động trên tất cả các hệ thống quản lý nội dung, nền tảng thương mại điện tử và kênh truyền thông xã hội chính. Được thành lập vào năm 2013, Tidio đã phát triển lên hơn 180 nhân viên và có văn phòng tại San Francisco, Szczecin và Warsaw. Tidio phục vụ khách hàng thuộc mọi quy mô từ hơn 205 quốc gia, bao gồm Mercedes, Shell và Praktiker. Tiện ích trò chuyện trực tiếp của Tidio được 510 triệu người dùng duy nhất xem mỗi tháng.
© 2025 WebCatalog, Inc.