Google Voice

Google Voice là dịch vụ điện thoại cung cấp dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi và thư thoại, nhắn tin thoại và văn bản cũng như chấm dứt cuộc gọi ở Hoa Kỳ và quốc tế cho khách hàng Tài khoản Google ở ​​Hoa Kỳ và cho khách hàng G Suite ở Canada, Đan Mạch, Pháp, Hà Lan, Bồ Đào Nha , Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ và Vương quốc Anh. Dịch vụ này được Google ra mắt vào ngày 11 tháng 3 năm 2009, sau khi công ty mua lại dịch vụ GrandCentral. Google Voice cung cấp miễn phí số điện thoại của Hoa Kỳ do người dùng chọn từ các số có sẵn ở các mã vùng đã chọn, miễn phí cho mỗi tài khoản người dùng. Các cuộc gọi đến số này sẽ được chuyển tiếp đến các số điện thoại mà mỗi người dùng phải định cấu hình trong cổng web tài khoản. Nhiều điểm đến có thể được chỉ định đổ chuông đồng thời cho các cuộc gọi đến. Cơ sở dịch vụ yêu cầu số điện thoại của Hoa Kỳ. Người dùng có thể trả lời và nhận cuộc gọi trên bất kỳ điện thoại đổ chuông nào như được định cấu hình trong cổng web. Trong khi nhận cuộc gọi, người dùng có thể chuyển đổi giữa các điện thoại đã được cấu hình. Người dùng ở Hoa Kỳ có thể thực hiện cuộc gọi đi tới các điểm đến trong nước và quốc tế. Cuộc gọi có thể được bắt đầu từ bất kỳ điện thoại nào đã được định cấu hình, cũng như từ ứng dụng trên thiết bị di động hoặc từ cổng tài khoản. Kể từ tháng 8 năm 2011, người dùng ở nhiều quốc gia khác cũng có thể thực hiện cuộc gọi đi từ ứng dụng dựa trên web tới các số điện thoại trong nước và quốc tế. Nhiều dịch vụ Google Voice khác—chẳng hạn như thư thoại, nhắn tin văn bản miễn phí, lịch sử cuộc gọi, sàng lọc cuộc gọi, chặn cuộc gọi các cuộc gọi không mong muốn và tính năng chuyển giọng nói thành văn bản của tin nhắn thư thoại—cũng có sẵn cho cư dân Hoa Kỳ. Về mặt tích hợp sản phẩm, thư thoại được chép lời và âm thanh, thông báo cuộc gọi nhỡ và/hoặc tin nhắn văn bản có thể được chuyển tiếp tùy ý đến tài khoản email mà người dùng lựa chọn. Ngoài ra, tin nhắn văn bản có thể được gửi và nhận qua email hoặc giao diện IM quen thuộc bằng cách đọc và viết tin nhắn văn bản bằng số tương ứng trong Google Talk (nhắn tin từ PC tới điện thoại). Hội nghị truyền hình đa chiều Google Voice (có hỗ trợ chia sẻ tài liệu) hiện được tích hợp với Google+ Hangouts. Dịch vụ này được người dùng định cấu hình và duy trì trong một ứng dụng dựa trên web, được tạo kiểu theo dịch vụ email của Google, Gmail hoặc với Android và Ứng dụng iOS trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Google Voice hiện cung cấp tính năng gọi điện từ PC tới điện thoại miễn phí tại Hoa Kỳ và Canada cũng như gọi thoại và video từ PC tới PC trên toàn thế giới giữa những người dùng plugin trình duyệt Google+ Hangouts (có sẵn cho Windows, Mac OS X dựa trên Intel và Linux). Hầu hết tất cả các cuộc gọi trong nước và đi đến Hoa Kỳ (bao gồm Alaska và Hawaii) và Canada hiện đều miễn phí từ Hoa Kỳ và Canada và 0,01 USD mỗi phút từ mọi nơi khác. Cuộc gọi quốc tế được tính phí theo lịch đăng trên trang web Google Voice. Cuối năm 2009, Google Voice có khoảng 1,4 triệu người dùng, trong đó 570.000 người đã sử dụng dịch vụ 7 ngày một tuần. Con số này tăng lên rõ rệt sau khi Google thực hiện chuyển đổi dịch vụ Google Voice từ "chỉ lời mời" sang khả dụng cho tất cả những người đăng ký Gmail ở Hoa Kỳ. Một bài đăng trên blog của Wired đã trích dẫn con số 3,5 triệu trong năm 2013. Khách hàng Tài khoản Google ở ​​hầu hết các quốc gia khác ngoài Hoa Kỳ và Canada chỉ có thể truy cập các dịch vụ chấm dứt cuộc gọi thông qua việc tích hợp với Google Hangouts.