Trang 2 - Lựa chọn thay thế - GatherUp

Verint

verint.com

Verint giúp các thương hiệu mang tính biểu tượng nhất thế giới xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách kết nối công việc, dữ liệu và trải nghiệm trên toàn doanh nghiệp. Với cách tiếp cận này, các thương hiệu có thể điều hướng và phát triển khi họ thích ứng với tương lai của công việc, loại bỏ sự thiếu hiệu quả do các kho dữ liệu và tổ chức tạo ra, đồng thời mang lại trải nghiệm khác biệt một cách nhất quán trên quy mô lớn trong mọi tương tác. Các giải pháp của Verint giúp các thương hiệu thu hẹp khoảng cách được tạo ra khi họ thiếu nguồn lực cần thiết để mang lại trải nghiệm đáp ứng mong đợi của khách hàng. Việc thu hẹp Khoảng cách Năng lực Tương tác™ này giúp họ xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và mang lại kết quả kinh doanh thực sự. Nền tảng tương tác với khách hàng của Verint dựa trên những tiến bộ mới nhất về trí tuệ nhân tạo và phân tích, tích hợp mở và khoa học về tương tác với khách hàng để đáp ứng nhu cầu và tương tác ngày càng tăng, luôn thay đổi của người tiêu dùng. Họ giúp khách hàng của mình thu được giá trị lớn hơn nữa từ khoản đầu tư công nghệ của mình bằng cách hợp tác chặt chẽ với hệ sinh thái rộng lớn gồm các giải pháp và đối tác. Với Verint, các thương hiệu cuối cùng có thể khai thác tiềm năng tương tác của khách hàng trên mọi lĩnh vực kinh doanh để mang lại trải nghiệm khác biệt nhất quán cho khách hàng và nhân viên của họ, đồng thời thực hiện điều đó trên quy mô lớn để hiện thực hóa các kết quả kinh doanh hữu hình. Hiện diện toàn cầu • Có trụ sở chính tại Melville, N.Y., với hơn 40 văn phòng trên toàn thế giới • Được hỗ trợ bởi 4.500 chuyên gia tận tâm và mạng lưới đối tác toàn cầu Thu hẹp khoảng cách năng lực tham gia Các thương hiệu ngày nay phải đối mặt với thách thức trong việc mang lại trải nghiệm chất lượng cho khách hàng trên hàng chục kênh tương tác, hàng trăm hành trình của khách hàng và hàng triệu tương tác – tất cả đều có cùng một đội ngũ và nguồn lực. Điều này dẫn đến Khoảng cách về năng lực tương tác. Các giải pháp của Verint được hướng tới việc thu hẹp khoảng cách này.

Reviews On My Website

reviewsonmywebsite.com

ReviewsOnMyWebsite giúp các doanh nghiệp giám sát, yêu cầu và hiển thị các đánh giá trực tuyến của họ để giúp tăng bằng chứng xã hội và tạo dựng niềm tin với khách hàng.

DeepTalk

deep-talk.ai

Phân tích phản hồi của khách hàng và nhân viên chưa bao giờ dễ dàng hơn thế với Deep Talk. Chỉ với một vài cú nhấp chuột, bạn có thể biến bất kỳ văn bản nào, bao gồm khảo sát, đánh giá, trò chuyện và email, thành dữ liệu mạnh mẽ. Công cụ này cho phép bạn phân loại và phân loại phản hồi, xác định cảm xúc và hiểu rõ hơn về điểm NPS và CSAT.

Text Request

textrequest.com

Yêu cầu văn bản là nền tảng nhắn tin kinh doanh được xây dựng để kích thích sự tương tác của khách hàng. Chúng tôi đã tạo ra các giải pháp nhắn tin plug-and-play cho các vấn đề giao tiếp hàng ngày của bạn, để bạn có thể giảm bớt tiếng ồn và kết nối với khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Yêu cầu nhắn tin được thiết kế để mở rộng quy mô phù hợp với bạn, từ một người xử lý một vài cuộc trò chuyện đến hàng nghìn nhân viên gửi hàng triệu tin nhắn cho đến các giải pháp tùy chỉnh được xây dựng trên API của chúng tôi. Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi trợ giúp các nhà lãnh đạo doanh nghiệp bận rộn như bạn bằng tính năng nhắn tin trò chuyện và tương tác với khách hàng tại textrequest.com.

Usersnap

usersnap.com

Usersnap là nền tảng phản hồi của người dùng được thiết kế để nhóm sản phẩm thu thập thông tin chi tiết về sản phẩm cụ thể, đẩy nhanh quá trình thử nghiệm của người dùng và cải thiện vòng phản hồi của các bên liên quan. Các nhóm sản phẩm nỗ lực thực hiện các quy trình lấy người dùng làm trung tâm và dựa vào Usersnap để hiểu rõ hơn về các quyết định về sản phẩm. Các công ty như Red Hat, Erste Bank, Lego và Đại học Harvard hợp tác với Usersnap để phát triển và vận hành doanh nghiệp của họ một cách vượt trội. Usersnap là một nền tảng để thu thập, sắp xếp, phản hồi và mở rộng quy mô phản hồi của người dùng để thử nghiệm sản phẩm một cách linh hoạt và xác thực tính năng tức thì. Dưới đây là các trường hợp sử dụng phổ biến nhất: - Phản hồi của khách hàng về trang web. - Đảm bảo chất lượng thiết kế và phát triển. - Quản lý UAT (thử nghiệm chấp nhận của người dùng) hoặc thử nghiệm beta. - Thu thập các yêu cầu về tính năng. - Nghiên cứu người dùng trong sản phẩm. Làm thế nào để bạn biết bạn cần một giải pháp phản hồi của người dùng? Hãy tự hỏi mình 3 câu hỏi sau: - Tại sao bạn bỏ qua vòng thử nghiệm người dùng và phản hồi của các bên liên quan? Xóa báo cáo lỗi bằng ảnh chụp màn hình, chú thích, phản hồi bằng giọng nói và siêu dữ liệu tự động của Usersnap có thể giải phóng thời gian xử lý sự cố qua lại và giúp vòng phản hồi hiệu quả hơn 30%. - Tại sao bạn chỉ nhận yêu cầu tính năng cũ từ Sales và CS? Đưa phản hồi trực tiếp của người dùng vào quy trình công việc hàng ngày với hơn 50 tích hợp mạnh mẽ, chẳng hạn như Jira, Zendesk, Slack, Asana. Trao quyền cho nhóm của bạn để nhìn nhận vấn đề từ góc nhìn của người dùng để giải quyết vấn đề phù hợp. - Tại sao tỷ lệ chấp nhận của người dùng thấp? Làm thế nào để bạn giải thích tại sao? Tiết lộ lý do hành vi của người dùng với các khảo sát vi mô tương tác được nhắm mục tiêu và phân đoạn giúp tăng tỷ lệ phản hồi lên tới 50%. Dùng thử Usersnap miễn phí. Miễn phí 15 ngày đầu tiên.

Yext

yext.com

Yext (NYSE: YEXT) là nền tảng hiện diện kỹ thuật số hàng đầu dành cho các thương hiệu có nhiều địa điểm, với hàng nghìn khách hàng trên toàn thế giới. Với một nền tảng trung tâm, các thương hiệu có thể mang lại trải nghiệm nhất quán, chính xác và hấp dẫn một cách liền mạch, đồng thời kết nối một cách có ý nghĩa với khách hàng ở bất kỳ đâu trong thế giới kỹ thuật số. Công nghệ máy học và AI của Yext cung cấp kiến ​​thức đằng sau mỗi lần tương tác với khách hàng, tự động hóa quy trình làm việc trên quy mô lớn và cung cấp những hiểu biết sâu sắc trên nhiều kênh có thể hành động để hỗ trợ các quyết định dựa trên dữ liệu. Từ SEO và trang web đến quản lý danh tiếng và truyền thông xã hội, Yext cho phép các thương hiệu biến sự hiện diện kỹ thuật số của họ thành điểm khác biệt.

Userlytics

userlytics.com

Userlytics là một nền tảng nghiên cứu trải nghiệm người dùng hiện đại với đầy đủ tính năng với nhóm người tham gia toàn cầu gồm gần 2 triệu tham luận viên. Kể từ năm 2009, Userlytics đã giúp các doanh nghiệp và đại lý cải thiện trải nghiệm của người dùng và khách hàng đối với trang web, ứng dụng và nguyên mẫu của họ. Với mô hình định giá có thể mở rộng và bảng điều khiển đa dạng trên toàn thế giới, Userlytics cho phép các thương hiệu thực hiện cả nghiên cứu khả năng sử dụng được kiểm duyệt và không được kiểm duyệt với số lượng hoặc ít người tham gia tùy theo lựa chọn của họ. Ngoài các dịch vụ thử nghiệm, Userlytics còn cung cấp nhiều dịch vụ chuyên nghiệp tùy chọn bao gồm Chuyên gia tư vấn UX cấp cao ở cả Châu Âu (Madrid) và Hoa Kỳ (San Diego & Miami). Nhóm có thể giúp khách hàng đạt được những hiểu biết sâu sắc về UX có thể hành động, bao gồm thông qua việc sử dụng Điểm ULX độc quyền của chúng tôi, một nền tảng điểm chuẩn để đo lường chế độ xem 360 độ về Mức độ hấp dẫn, Mức độ phù hợp, Sự khác biệt, Khả năng sử dụng, Độ tin cậy, Hiệu suất, Mối quan hệ và Hình thức.

LocalClarity

localclarity.com

LocalClarity tạo ra giá trị cho các doanh nghiệp và đại lý ở nhiều địa điểm, cung cấp bộ công cụ để cải thiện tìm kiếm địa phương và khám phá bản đồ, xây dựng mối quan hệ thông qua tương tác trực tiếp với khách hàng (đánh giá, đề xuất, hỏi đáp và bài đăng) cũng như khám phá thông tin chi tiết về các địa điểm để tạo lợi thế cạnh tranh . Danh tiếng là vấn đề. Hãy kiểm soát.

Signpost

signpost.com

Signpost là giải pháp hoàn chỉnh và tự động để thu thập phản hồi của khách hàng, nhận được nhiều đánh giá ngày càng tốt hơn, giành được khách hàng mới, nhận được giới thiệu và tăng cường hoạt động kinh doanh lặp lại.

BrightLocal

brightlocal.com

BrightLocal là một nền tảng SEO địa phương chuyên dụng. Các công cụ và báo cáo SEO địa phương mạnh mẽ của nó cho phép các đại lý và thương hiệu cải thiện thứ hạng địa phương, tạo thêm lưu lượng truy cập và khách hàng tiềm năng từ tìm kiếm địa phương cũng như quản lý đánh giá/danh tiếng. Hơn 5.000 đại lý và thương hiệu đổi mới như iProspect, Mediacom, Hilton và Ikea tin tưởng BrightLocal sẽ cải thiện khả năng hiển thị tìm kiếm địa phương của họ thông qua nền tảng dẫn đầu ngành. Các công ty này đạt được điều này thông qua Kiểm tra và Báo cáo SEO, Công cụ quản lý và dịch vụ danh sách của BrightLocal cũng như giải pháp Quản lý danh tiếng trực tuyến. Với BrightLocal, khách hàng có thể trải nghiệm kết quả tìm kiếm địa phương tốt hơn, tiết kiệm được rất nhiều thời gian và là cách rõ ràng hơn để giới thiệu thành công tìm kiếm địa phương cho các bên liên quan chính. Các gói bắt đầu từ $39/tháng, kèm theo bản dùng thử miễn phí 14 ngày mà không cần thẻ. Trong số nhiều giải thưởng, khán giả người dùng của G2 đã xếp hạng BrightLocal là người dẫn đầu phần mềm Mùa hè 2023 trên tổng số bốn hạng mục: - Quản lý danh sách địa phương - SEO địa phương - Tiếp thị địa phương - Quản lý danh tiếng trực tuyến

Vendasta

vendasta.com

Vendasta cung cấp nền tảng thương mại điện tử toàn diện cho hơn 60.000 đối tác bán sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số cho hơn 5,5 triệu doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) trên toàn thế giới. Những đối tác này bao gồm các cơ quan tiếp thị, nhà cung cấp phần mềm độc lập (ISV) và các công ty truyền thông. Nền tảng Vendasta cho phép các nhóm này dễ dàng áp dụng các giải pháp mới từ thị trường công nghệ dựa trên đám mây mà họ có thể bán dưới thương hiệu của riêng mình cho khách hàng SMB của mình. Nền tảng này cung cấp các công cụ bán hàng, tự động hóa tiếp thị dựa trên AI và CRM tích hợp để tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận thị trường. Nó cũng bao gồm các hệ thống quản lý dự án, đơn đặt hàng và thanh toán để giúp mở rộng quy mô thông qua tự động hóa quy trình bằng robot. SMB được cung cấp một lần đăng nhập cho tất cả các giải pháp được mua dưới thương hiệu của khách hàng Vendasta. Họ tận hưởng một bảng điều khiển tích hợp duy nhất với đơn thuốc, bối cảnh và theo dõi. Bằng cách sử dụng bảng điều khiển Ứng dụng doanh nghiệp, SMB có thể quản lý thông tin và giải pháp giúp doanh nghiệp của họ thành công trực tuyến.

UpCity

upcity.com

UpCity là nguồn tài nguyên giúp kết nối doanh nghiệp với các nhà cung cấp dịch vụ B2B mà họ có thể tin tưởng. Chúng tôi tạo ra và trao quyền cho các mối quan hệ thành công giữa các doanh nghiệp và nhà cung cấp dịch vụ. Với hơn 70.000 nhà cung cấp được liệt kê—từ các đại lý tiếp thị, công ty kế toán, chuyên gia tư vấn nhân sự, v.v.—gần 2 triệu doanh nghiệp (và đang tăng thêm) đã đến thăm UpCity để xác định đối tác tốt nhất cho nhu cầu của họ. Sứ mệnh của chúng tôi là tạo điều kiện thuận lợi cho các mối quan hệ thành công, vì vậy, chúng tôi đã tạo ra Xếp hạng khả năng khuyến nghị dựa trên dữ liệu độc quyền của mình để giúp hướng dẫn chúng tôi xếp hạng và đề xuất các nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu ở từng thị trường địa phương và trên toàn quốc.

Broadly

broadly.com

Xây dựng sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ, lâu dài và danh tiếng giúp bạn nổi bật trong khu vực của mình. Giúp hàng nghìn doanh nghiệp địa phương thu hút khách hàng tiềm năng, kết nối và phục vụ khách hàng, đồng thời tự động yêu cầu đánh giá - tất cả từ một ứng dụng dễ sử dụng. Luôn cung cấp trải nghiệm 5 sao cho khách hàng với trang web phản hồi được xây dựng tùy chỉnh, trò chuyện trên web tự động, liên lạc bằng văn bản và email được sắp xếp hợp lý cũng như các tùy chọn thanh toán di động linh hoạt. Ứng dụng của chúng tôi kết nối với các công cụ bạn đã sử dụng và đi kèm với dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tâm, liên tục. Nói chung giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn, làm việc với bạn và ca ngợi bạn. Để tìm hiểu thêm về giải pháp Broadly, hãy truy cập: https://broadly.com/how-it-works

Shopper Approved

shopperapproved.com

Kể từ năm 2010, Shopper Approved đã giúp hơn 25.000 doanh nghiệp trực tuyến thu thập xếp hạng và đánh giá nhiều hơn tới 10 lần so với bất kỳ nền tảng đánh giá trực tuyến nào khác. Chúng tôi cũng là công ty Inc. 500 hai lần đoạt giải thưởng, Đối tác đánh giá chính thức của Google và chúng tôi có xếp hạng A+BBB. Điều thực sự khiến Người mua sắm được phê duyệt trở nên khác biệt là khả năng độc đáo của chúng tôi trong việc giúp khách hàng thu thập nhiều đánh giá hơn gấp 10 lần so với đối thủ cạnh tranh và sau đó hiển thị những đánh giá đó ở nhiều vị trí chiến lược nhất có thể, giúp tăng khả năng hiển thị, độ tin cậy, lưu lượng truy cập và chuyển đổi. Không giống như các nền tảng đánh giá khác, chúng tôi áp dụng cách tiếp cận toàn diện, mang tính chiến lược cao đối với các bài đánh giá và các dạng Nội dung do người dùng tạo khác (như Hỏi & Đáp), khi được tối ưu hóa cho tìm kiếm, sẽ mang lại cho khách hàng khả năng tăng lưu lượng truy cập vào trang web của họ lên gấp 4 lần và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn tới 9 lần trên các trang sản phẩm riêng lẻ. Chúng tôi cũng đưa ra Chính sách đảm bảo nhân đôi số đánh giá của bạn - loại hình đầu tiên trong ngành. Tóm lại, nếu bạn chỉ muốn đánh giá để đánh dấu vào ô thì việc bạn sử dụng nền tảng đánh giá nào thực sự không quan trọng. Nhưng nếu bạn muốn nhận được nhiều lưu lượng truy cập và chuyển đổi hơn, đồng thời trở thành người dẫn đầu trong ngành của mình, bạn muốn Người mua hàng được phê duyệt. Chúng tôi có danh tiếng và kết quả mà bạn cần để đưa công ty của mình lên một tầm cao mới. Nếu bạn muốn xem liệu chúng tôi có phù hợp hay không, hãy đăng ký bản demo miễn phí. Không có áp lực và không có nghĩa vụ.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent là Bộ phận trợ giúp và phần mềm trò chuyện trực tiếp đầy đủ tính năng giúp bạn mang lại khả năng cá nhân hóa cho các tương tác với khách hàng của mình bằng giải pháp bộ phận trợ giúp tất cả trong một. LiveAgent tự hào là tiện ích trò chuyện nhanh nhất trên thị trường và là phần mềm trò chuyện trực tiếp được đánh giá cao nhất cũng như được xếp hạng số 1 dành cho SMB vào năm 2024. Tham gia cùng các công ty như BMW, Yamaha, Huawei và Đại học Oxford để cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới. LiveAgent khai thác sức mạnh của hộp thư đến đa kênh, trò chuyện trực tiếp theo thời gian thực, trung tâm cuộc gọi tích hợp và cổng dịch vụ khách hàng mạnh mẽ. Cá nhân hóa hoạt động giao tiếp của bạn bằng cách tận dụng khả năng phân khúc khách hàng, tự động hóa, CRM tích hợp, gói phân tích mạnh mẽ cũng như cơ sở kiến ​​thức về khách hàng của chúng tôi. Khám phá hơn 175 tính năng của bộ phận trợ giúp và hơn 200 tiện ích tích hợp. Bắt đầu dùng thử miễn phí 1 tháng, không cần thẻ tín dụng. Hơn 200 tính năng bao gồm: -Tài khoản POP3 -Đường ống email -Chuyển tiếp -Các phòng ban -Ưu tiên -Trạng thái -Thẻ -Quy tắc -Vé định tuyến -Tin nhắn đóng hộp/được xác định trước -Mẫu email - Tích hợp giọng nói -Theo dõi và thống kê trang web theo thời gian thực -Trò chuyện - Tích hợp Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Cơ sở kiến ​​thức -Đề xuất trực tiếp khi bạn nhập -Biểu mẫu phản hồi và liên hệ -Xếp hạng đại lý, Gamification -Đa ngôn ngữ -Bộ lọc vé -Chia sẻ tập tin và tệp đính kèm -Mẫu nút trò chuyện và nhiều hơn nữa. LiveAgent dành cho người khởi nghiệp: Chương trình khởi nghiệp miễn phí trong 6 tháng đầu tiên cho các doanh nghiệp khởi nghiệp đăng ký. Đây là cơ hội độc quyền dành cho các công ty khởi nghiệp có quyền truy cập vào phần mềm hỗ trợ khách hàng tốt nhất trên thị trường mà không phải trả chi phí trả trước. Sau 6 tháng đầu tiên, các công ty khởi nghiệp có thể tiếp tục sử dụng LiveAgent với mức giá chiết khấu.

Referrizer

referrizer.com

Nền tảng tự động hóa tiếp thị tiên tiến nhất thế giới để trao quyền cho doanh nghiệp địa phương của bạn. Nhận được nhiều khách hàng hơn, tối đa hóa lượt giới thiệu và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng của bạn bằng tài khoản DÙNG THỬ MIỄN PHÍ của chúng tôi. Hợp tác với các chủ doanh nghiệp địa phương và khám phá vô số ứng dụng cao cấp cũng như các tiện ích tích hợp dựng sẵn để nâng cao kết quả hơn nữa. Đăng ký MIỄN PHÍ (Không cần thẻ tín dụng).

VWO

vwo.com

Chạy một chương trình thử nghiệm là một công việc phức tạp. Cho dù mục tiêu của bạn là tăng cường chuyển đổi trang web hay cải thiện trải nghiệm người dùng, thì bạn vẫn cần phải làm rất nhiều việc để mọi việc diễn ra đúng đắn. Đó là lý do tại sao hàng nghìn thương hiệu doanh nghiệp hàng đầu thế giới như WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp và các thương hiệu khác tìm đến VWO để vận hành và mở rộng quy mô thử nghiệm kỹ thuật số của họ. VWO là nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi và thử nghiệm web hàng đầu thế giới, cho phép các doanh nghiệp đang phát triển tối ưu hóa trải nghiệm web của họ trên máy tính để bàn, thiết bị di động và các thiết bị khác để mang lại trải nghiệm độc đáo. Thu thập thông tin chi tiết của người dùng, ưu tiên các giả thuyết, lập lộ trình, tiến hành kiểm tra, phân tích kết quả - VWO cho phép bạn bao quát toàn bộ 9 thước. VWO được thiết kế chu đáo để dễ dàng thử nghiệm. Bạn có thể khởi chạy thử nghiệm trong vòng vài phút mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ bộ phận CNTT. Với các chứng chỉ bao gồm BS và ISO, VWO hoàn toàn tuân thủ GDPR và cung cấp khả năng bảo mật mạnh mẽ theo thiết kế và mặc định. Với sự hỗ trợ 24/7 dẫn đầu ngành và tỷ lệ hài lòng của khách hàng là 98%, phục vụ hàng tỷ yêu cầu mỗi ngày đồng thời đảm bảo 100% thời gian hoạt động – VWO được xây dựng dành cho Doanh nghiệp! Cơ sở khách hàng toàn cầu của VWO bao gồm các thương hiệu như Vodafone, Samsung, Toyota và eBay và đã giúp hơn 4.500 thương hiệu trên toàn cầu thực hiện hơn 600.000 thử nghiệm cho đến nay.

NiceJob

nicejob.com

NiceJob giúp các doanh nghiệp lớn có được danh tiếng mà họ xứng đáng có được, được xếp hạng hàng đầu và giành được nhiều doanh thu hơn. Đó là một nền tảng tiếp thị danh tiếng được thiết kế để giúp doanh nghiệp của bạn phát triển bằng cách thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn và đạt được nhiều doanh số hơn. NiceJob thực hiện điều này bằng cách tự động hóa quy trình thu thập đánh giá và giới thiệu từ khách hàng, đồng thời tận dụng chúng trên tất cả các kênh tiếp thị để tăng chuyển đổi, giảm bớt mối lo ngại của khách hàng và giúp doanh nghiệp của bạn được xếp hạng hàng đầu. * Nền tảng Marketing uy tín hàng đầu. * Dễ dàng trở thành doanh nghiệp được đánh giá cao nhất và giành được nhiều doanh thu hơn. * Được đánh giá và tin cậy bởi hơn 7000 doanh nghiệp. Thêm trang web Chuyển đổi vào bất kỳ gói NiceJob nào. Các trang web chuyển đổi được đảm bảo giành được doanh thu cao hơn ít nhất 10% so với trang web hiện tại của bạn, đảm bảo trang web của bạn tự trả tiền. Với NiceJob, nếu bạn là thợ sửa ống nước, người giúp việc, luật sư hay nhà cung cấp dịch vụ nào đó, bạn có thể trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực đó mà không cần phải là thiên tài tiếp thị để có được khách hàng. NiceJob hãy để khách hàng nói thay bạn.

Mouseflow

mouseflow.com

Mouseflow là một công cụ phân tích hành vi được hơn 210.000 khách hàng tiếp thị kỹ thuật số, UX, Sản phẩm, Công ty khởi nghiệp và Doanh nghiệp sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm trang web của họ. Với Mouseflow, bạn có thể: • Tìm hiểu điều gì xảy ra giữa các lần nhấp chuột của khách truy cập bằng cách xem các bản ghi video về phiên của họ. • Tự động xây dựng 6 loại bản đồ nhiệt cho tất cả các trang của bạn để hiểu điều gì đang thu hút sự chú ý của họ. • Thiết lập kênh để xem vị trí và lý do khách truy cập của bạn bỏ qua. • Sử dụng phân tích biểu mẫu để cải thiện khả năng tạo khách hàng tiềm năng của bạn. • Khởi động các chiến dịch phản hồi để tìm hiểu thêm về khách truy cập của bạn. • Phân tích dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào bạn cần với các tùy chọn lọc mạnh mẽ có sẵn trong tất cả các gói. • Dành thời gian khắc phục các sự cố trên trang web của bạn thay vì tìm kiếm chúng bằng cách lọc các lượt truy cập của bạn theo điểm ma sát, công cụ học máy của chúng tôi có sẵn miễn phí và phù hợp với mọi gói.

BugHerd

bugherd.com

BugHerd là công cụ theo dõi lỗi và phản hồi trực quan hàng đầu thế giới dành cho các trang web. Trên toàn cầu, hàng nghìn đại lý và nhóm tiếp thị lớn yêu thích nó vì sự dễ dàng và cộng tác mà nó mang lại cho các dự án trang web của họ. BugHerd đã cách mạng hóa cách các đại lý thu thập và quản lý phản hồi về trang web từ khách hàng và nhóm nội bộ. Nó hoàn hảo cho các nhóm và cá nhân tham gia thiết kế và phát triển trang web. Với BugHerd, bạn có thể dễ dàng ghim phản hồi trực tiếp vào các thành phần cụ thể của trang web. Nó hoạt động như một lớp trong suốt trên trang web mà chỉ bạn và nhóm của bạn mới nhìn thấy được. Phản hồi và lỗi đã gửi sẽ được gửi đến bảng nhiệm vụ Kanban trung tâm để cung cấp thông tin đầy đủ về dự án cho tất cả các bên liên quan. BugHerd là một công ty kết hợp với các nhân viên làm việc hoàn toàn từ xa, từ văn phòng hoặc kết hợp cả hai. Công ty có trụ sở tại Melbourne, Úc.

Instabug

instabug.com

Instabug là một công ty phần mềm cung cấp báo cáo lỗi, giám sát hiệu suất ứng dụng, báo cáo sự cố, trò chuyện trong ứng dụng và khảo sát người dùng cho ứng dụng dành cho thiết bị di động. Công ty được thành lập vào năm 2014. Tính đến tháng 9 năm 2019, Instabug đã tiếp cận hơn 25.000 công ty, 400 triệu sự cố được báo cáo và nhận được phản hồi cũng như 2 tỷ thiết bị chạy SDK của họ trên toàn thế giới. Bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) của Instabug được các nhà phát triển Android, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin và web sử dụng trong quá trình thử nghiệm beta cũng như trong các phiên bản sản xuất trực tiếp của ứng dụng của họ. Nó được biết đến với tính năng “Lắc để gửi” có thể tùy chỉnh ở phía người dùng di động và các báo cáo chi tiết về phía nhà phát triển. Người dùng có thể đính kèm ảnh chụp màn hình, bản ghi video và ghi chú giọng nói có chú thích để bổ sung cho báo cáo lỗi của họ, tự động bao gồm nhật ký mạng và thiết bị cũng như các bước repro. SDK cũng tích hợp với nhiều công cụ của bên thứ ba được các nhà phát triển sử dụng, bao gồm Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk, v.v.

Partoo

partoo.co

Tại Partoo, sứ mệnh của chúng tôi là làm cho các doanh nghiệp xuất hiện nhiều hơn trên Internet, cải thiện danh tiếng điện tử của họ và giúp họ có được nhiều khách hàng hơn. Giải pháp tất cả trong một của chúng tôi hỗ trợ việc ra quyết định chiến lược thông qua bảng điều khiển trực quan, cho phép người ra quyết định đo lường ROI và thúc đẩy mối quan hệ khách hàng lâu dài. Partoo hợp tác với nhiều công ty địa phương và quốc tế thuộc nhiều ngành khác nhau, bao gồm các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như các tập đoàn lớn như McDonald's, Toyota, Carrefour và Sports Direct. Tính đơn giản của giải pháp niêm yết địa phương của chúng tôi cho phép các công ty quản lý công cụ ở cả cấp độ địa phương và thương hiệu. Partoo tự hào có đội ngũ hơn 400 chuyên gia và phục vụ hơn 400 khách hàng tại hơn 100 quốc gia Chi tiết sản phẩm Partoo giúp các công ty phát triển với các sản phẩm sau bằng cách đáp ứng 3 mục tiêu: Được tìm thấy, Được lựa chọn và Có được khách hàng. Được tìm thấy: - Quản lý hiện diện: tự động phát thông tin về cửa hàng của bạn trên các thư mục chính, GPS, công cụ tìm kiếm, mạng xã hội và trang web quan điểm. - Bộ định vị cửa hàng: tối ưu hóa trang web của bạn với Bộ định vị cửa hàng và các trang có thể tùy chỉnh cho mỗi vị trí. Làm cho Điểm bán hàng của bạn nổi bật trong các truy vấn liên quan đến hoạt động của bạn. Được chọn: - Quản lý đánh giá: tập trung các đánh giá còn lại trên danh sách của bạn, cho dù chúng đến từ Google, TripAdvisor hay Facebook. Nhận báo cáo thường xuyên, phân tích chúng và phản hồi từ một giao diện duy nhất. - Công cụ tăng cường đánh giá: khuyến khích những khách hàng hài lòng để lại đánh giá tích cực trên Hồ sơ doanh nghiệp trên Google thông qua lời mời qua SMS. Nhận khách hàng: - Tin nhắn: tập trung các tin nhắn nhận được từ Hồ sơ doanh nghiệp trên Google, Facebook Messenger và Instagram và dễ dàng trả lời chúng ở trung tâm hoặc cục bộ!

Alchemer

alchemer.com

Mang lại tiếng nói cho mọi khách hàng và khiến mọi tiếng nói trở nên quan trọng là cốt lõi của những gì chúng tôi làm hàng ngày tại Alchemer. Phương pháp tiếp cận liên tục, có dây của chúng tôi nhằm thu thập và xử lý phản hồi cho phép các nhóm lắng nghe ý kiến ​​từ khách hàng vào những thời điểm quan trọng nhất. Alchemer Survey có thể được sử dụng trên toàn doanh nghiệp — bởi các nhóm CX, Tiếp thị, UX/UI, Sản phẩm, Nhân sự, v.v. — vì chúng tôi triển khai nhanh chóng, dễ sử dụng và quản lý cũng như nhanh chóng mang lại giá trị. Một nửa số khách hàng của Alchemer cho biết sẽ hoạt động vào ngày đầu tiên, sẵn sàng triển khai khảo sát và phân tích phản hồi.

Sitejabber

sitejabber.com

Jabio, công nghệ đằng sau Sitejabber, là một nền tảng nâng cao thương hiệu cho phép các doanh nghiệp tận dụng các đánh giá thực tế. Các công ty sử dụng bộ công cụ quản lý danh tiếng toàn diện, hỗ trợ công nghệ của chúng tôi để tìm nguồn và xuất bản rộng rãi các đánh giá trên nhiều trang web và nền tảng - dẫn đến khả năng hiển thị được mở rộng, nhiều người mua hơn và tăng trưởng kinh doanh.

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint giúp các doanh nghiệp và doanh nghiệp nhượng quyền có nhiều địa điểm tăng cường SEO địa phương để thu hút nhiều lưu lượng truy cập không phải trả tiền hơn bằng cách cung cấp giải pháp tự động hóa để quản lý đánh giá của khách hàng. Với sự trợ giúp của nó, doanh nghiệp có thể thu thập phản hồi của khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau bao gồm email, SMS, WhatsApp và mã QR, chặn các đánh giá tiêu cực bằng cảnh báo theo thời gian thực và nhận được nhiều đánh giá tích cực hơn trên các nền tảng chính như Google, Facebook, TripAdvisor và các nền tảng khác.

SpotOn

spoton.com

SpotOn là một trong những công ty thanh toán và phần mềm phát triển nhanh nhất, cung cấp công nghệ và hỗ trợ giúp các doanh nghiệp địa phương—và những người điều hành chúng—thành công theo cách riêng của họ. Được biết đến với công nghệ linh hoạt, dựa trên đám mây và hỗ trợ được cá nhân hóa, SpotOn cung cấp nền tảng toàn diện để chấp nhận thanh toán, tăng doanh thu, hợp lý hóa hoạt động và tạo ra trải nghiệm đặc biệt cho khách. Từ hệ thống điểm bán hàng liền mạch và hiệu quả đến các giải pháp quản lý tích hợp được xây dựng cho doanh nghiệp đang phát triển nhanh, SpotOn xây dựng công nghệ giúp

Appbot

appbot.co

Appbot cung cấp các công cụ đánh giá và xếp hạng ứng dụng cho các nhóm di động để bạn có thể biết người dùng cảm thấy thế nào về ứng dụng của mình sau vài phút. Appbot được hàng nghìn người dùng từ các công ty như BMW, Twitter, Microsoft & Deutsche Bank yêu thích. Appbot giám sát các đánh giá về cửa hàng ứng dụng cho tất cả các quốc gia trên các cửa hàng iTunes, Google Play, Amazon và Microsoft, cùng với các đánh giá về sản phẩm và kỹ năng Alexa trên cửa hàng Amazon. Nó thể hiện cảm xúc của người dùng, lỗi và yêu cầu tính năng, đồng thời đẩy phản hồi này một cách liền mạch vào quy trình phát triển và hỗ trợ ứng dụng thông qua tích hợp gốc. Appbot cung cấp các công cụ phân tích cảm xúc và xử lý ngôn ngữ tự nhiên độc quyền để loại bỏ công việc thủ công trong việc hiểu các đánh giá của bạn trên quy mô lớn. Sử dụng công cụ Từ và Chủ đề cắm và chạy của chúng tôi để xem những chủ đề phổ biến nhất trong phản hồi của bạn hoặc tạo Chủ đề tùy chỉnh của riêng bạn để theo dõi chủ đề nội dung cụ thể cho ứng dụng của bạn. Tích hợp của Appbot cho phép bạn đăng bài đánh giá lên các dịch vụ như Slack & Zendesk, trong các câu trả lời nội tuyến cho cả bài đánh giá trên iOS và Google Play có sẵn cho một số dịch vụ. Appbot cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày, không cần thẻ tín dụng.

unitQ

unitq.com

unitQ là liên kết còn thiếu trong vòng phản hồi của bạn, cung cấp thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI từ phản hồi của người dùng để giúp bạn tạo ra các sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm chất lượng cao. Các công ty hàng đầu trong danh mục như Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime và HelloFresh dựa vào unitQ để thúc đẩy tăng trưởng, giảm tỷ lệ rời bỏ và xây dựng lòng trung thành.

Rio SEO

rioseo.com

Rio SEO là công ty dẫn đầu trong lĩnh vực tiếp thị địa phương cho các thương hiệu doanh nghiệp, hỗ trợ Nền tảng Trải nghiệm địa phương (LX) - một bộ giải pháp tiếp thị địa phương và trải nghiệm khách hàng (CX) chìa khóa trao tay toàn diện, tích hợp liền mạch, mang lại trải nghiệm siêu địa phương có tác động trên quy mô lớn, trên toàn bộ thương hiệu sự hiện diện. Các thương hiệu đa địa điểm hàng đầu thế giới – nhà bán lẻ, nhà hàng, khách sạn, dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, v.v. – dựa vào công nghệ đã được chứng minh và kiến ​​thức chuyên môn về tiếp thị địa phương của Rio SEO để thúc đẩy khả năng hiển thị cũng như lưu lượng truy cập trực tuyến có động lực và có thể đo lường được đến các địa điểm thực tế. Rio SEO là một công ty PG Forsta.

UserVoice

uservoice.com

Công cụ tối ưu để khám phá sản phẩm, UserVoice là nền tảng được thiết kế để thu hẹp khoảng cách giữa nhóm sản phẩm và người dùng của họ. Cung cấp hệ thống quản lý phản hồi toàn diện, UserVoice cho phép các công ty thu thập, ưu tiên và hành động theo đề xuất và hiểu biết sâu sắc của người dùng. Thông qua giao diện trực quan, người dùng có thể gửi suy nghĩ của mình, bỏ phiếu cho các ý tưởng hiện có và theo dõi tiến trình đề xuất, thúc đẩy tính minh bạch và tin cậy giữa thương hiệu và nhóm khách hàng của thương hiệu đó. Các công cụ phân tích tinh vi cung cấp cho nhóm sản phẩm thông tin chi tiết rõ ràng về những gì khách hàng thực sự mong muốn, cho phép họ đưa ra quyết định sáng suốt và xây dựng các sản phẩm phù hợp với cơ sở người dùng của mình. UserVoice không chỉ là phản hồi; đó là việc xây dựng một sản phẩm tốt hơn, lấy khách hàng làm trung tâm hơn bằng sức mạnh của trí tuệ tập thể.