Trang 4 - Lựa chọn thay thế - Fuze

Goodmeetings

goodmeetings.ai

Goodmeetings là nền tảng hỗ trợ AI & Analytics đầu tiên trên video được xây dựng dành riêng cho hoạt động bán hàng từ xa. Ngoài nhu cầu họp video truyền thống của nhóm bán hàng, nó còn tự động hóa quy trình bán hàng để tăng năng suất và tận dụng AI để cung cấp các tín hiệu và động lực thúc đẩy chuyển đổi bán hàng. Nó cũng trao quyền cho các nhà lãnh đạo bán hàng thông qua quản lý dữ liệu meta cuộc họp thông minh và phân tích hiệu suất bán hàng.

Verint

verint.com

Verint giúp các thương hiệu mang tính biểu tượng nhất thế giới xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách kết nối công việc, dữ liệu và trải nghiệm trên toàn doanh nghiệp. Với cách tiếp cận này, các thương hiệu có thể điều hướng và phát triển khi họ thích ứng với tương lai của công việc, loại bỏ sự thiếu hiệu quả do các kho dữ liệu và tổ chức tạo ra, đồng thời mang lại trải nghiệm khác biệt một cách nhất quán trên quy mô lớn trong mọi tương tác. Các giải pháp của Verint giúp các thương hiệu thu hẹp khoảng cách được tạo ra khi họ thiếu nguồn lực cần thiết để mang lại trải nghiệm đáp ứng mong đợi của khách hàng. Việc thu hẹp Khoảng cách Năng lực Tương tác™ này giúp họ xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và mang lại kết quả kinh doanh thực sự. Nền tảng tương tác với khách hàng của Verint dựa trên những tiến bộ mới nhất về trí tuệ nhân tạo và phân tích, tích hợp mở và khoa học về tương tác với khách hàng để đáp ứng nhu cầu và tương tác ngày càng tăng, luôn thay đổi của người tiêu dùng. Họ giúp khách hàng của mình thu được giá trị lớn hơn nữa từ khoản đầu tư công nghệ của mình bằng cách hợp tác chặt chẽ với hệ sinh thái rộng lớn gồm các giải pháp và đối tác. Với Verint, các thương hiệu cuối cùng có thể khai thác tiềm năng tương tác của khách hàng trên mọi lĩnh vực kinh doanh để mang lại trải nghiệm khác biệt nhất quán cho khách hàng và nhân viên của họ, đồng thời thực hiện điều đó trên quy mô lớn để hiện thực hóa các kết quả kinh doanh hữu hình. Hiện diện toàn cầu • Có trụ sở chính tại Melville, N.Y., với hơn 40 văn phòng trên toàn thế giới • Được hỗ trợ bởi 4.500 chuyên gia tận tâm và mạng lưới đối tác toàn cầu Thu hẹp khoảng cách năng lực tham gia Các thương hiệu ngày nay phải đối mặt với thách thức trong việc mang lại trải nghiệm chất lượng cho khách hàng trên hàng chục kênh tương tác, hàng trăm hành trình của khách hàng và hàng triệu tương tác – tất cả đều có cùng một đội ngũ và nguồn lực. Điều này dẫn đến Khoảng cách về năng lực tương tác. Các giải pháp của Verint được hướng tới việc thu hẹp khoảng cách này.

Tenfold

tenfold.com

Giải pháp SaaS CTI thế hệ tiếp theo của Tenfold cho phép bạn dễ dàng tích hợp nền tảng điện thoại hiện có với CRM của mình. Với Tenfold, bạn có thể cho phép thu thập dữ liệu hoàn chỉnh bằng cách tự động ghi nhật ký cuộc gọi vào CRM của mình; nâng cao trải nghiệm khách hàng của bạn với cửa sổ bật lên màn hình tổng đài viên giúp xác định ngay khách hàng và hiển thị bối cảnh liên quan; và nén quy trình làm việc của tổng đài viên để tăng năng suất. Tenfold hợp tác với hàng chục nhà cung cấp dịch vụ điện thoại tại chỗ và đám mây (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice Incontact, v.v.) và hầu hết các CRM dẫn đầu thị trường (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, NetSuite, Sugar, Bullhorn và Tier 1). Vì chúng tôi sử dụng hệ thống điện thoại hiện tại của bạn nên không có phí bổ sung hoặc phí thay đổi. Phạm vi tích hợp cho phép bạn tự do thay đổi ngăn xếp cơ bản của mình theo thời gian mà không phải ảnh hưởng đến trải nghiệm của tác nhân hoặc chất lượng dữ liệu bạn thu thập.

TrueConf

trueconf.com

TrueConf là nền tảng nhắn tin nhóm tự lưu trữ cho phép bạn tổ chức các hội nghị video với tối đa 1.500 người tham gia. TrueConf Server đảm bảo giao tiếp an toàn, đáng tin cậy trong mạng LAN/VPN, tích hợp hoàn hảo với hệ thống VoIP và phòng hội thảo, đồng thời cung cấp một số công cụ cộng tác cho mọi nền tảng. Ngoài ra còn có phiên bản miễn phí đầy đủ được thiết kế cho các nhóm nhỏ có tối đa 50 người dùng. - Hoạt động ngoại tuyến trong mạng LAN/VPN, mã hóa và kiểm soát hoàn toàn thông tin liên lạc của bạn. - Giải pháp chìa khóa trao tay cấp doanh nghiệp được hàng chục nghìn công ty trên toàn thế giới áp dụng. - TrueConf thực sự hoạt động với các công cụ bạn muốn để cho phép bạn tham gia chỉ bằng một cú nhấp chuột từ bất kỳ nền tảng hoặc thiết bị nào. - Tập hợp nhóm của bạn lại và tổ chức hội nghị video 4K với tối đa 1.500 người tham gia. - Trao đổi tin nhắn trong các cuộc trò chuyện cá nhân và nhóm, cộng tác trên các tệp và tài liệu được chia sẻ với tính năng chia sẻ màn hình, bỏ phiếu và ghi âm.

Tresta

tresta.com

Tresta là một hệ thống điện thoại ảo và ứng dụng di động biến bất kỳ điện thoại thông minh nào thành điện thoại doanh nghiệp của bạn - vì vậy bạn có thể quản lý thông tin liên lạc trong doanh nghiệp của mình từ bất kỳ thiết bị nào. Với các tính năng gọi, nhắn tin và quản lý cuộc gọi mạnh mẽ không giới hạn, Tresta giúp doanh nghiệp của bạn giao tiếp thông minh hơn và hiệu quả hơn - cho phép bạn phục vụ khách hàng tốt hơn mọi lúc, mọi nơi. Cho dù bạn cần số điện thoại doanh nghiệp hay hệ thống điện thoại doanh nghiệp hoàn chỉnh, Tresta giúp việc thiết lập một văn phòng di động đầy đủ chức năng trở nên dễ dàng và giá cả phải chăng hơn bao giờ hết. Chỉ với 15 USD/người dùng/tháng, Tresta cung cấp tất cả các tính năng bạn cần để giúp doanh nghiệp của bạn hoạt động tốt nhất. Và không có hợp đồng, phí tính năng cao cấp, phí mỗi phút hoặc chi phí ẩn. Hãy bắt đầu ngay hôm nay và dùng thử Tresta miễn phí trong 30 ngày.

Interactio

interactio.io

Interactio là nền tảng giải pháp từ xa hàng đầu đã được sử dụng để diễn giải và truyền phát hơn 42.000 sự kiện kể từ khi ra mắt vào năm 2014. Ngày nay, nó kết hợp thiết lập trực quan và dễ vận hành với chức năng RSI nâng cao (Phiên dịch đồng thời từ xa) & Hệ thống người tham gia từ xa. Với số lượng ngôn ngữ không giới hạn và lên tới 2.000 người tham gia trong phòng ảo, Interactio cung cấp giải pháp an toàn và chất lượng cao cho hơn 2.000 cuộc họp từ xa và kết hợp mỗi tháng. Bằng cách sử dụng công nghệ mạng truyền thông Dante, Interactio tích hợp với cơ sở hạ tầng thiết bị phiên dịch/hội nghị địa phương, kết nối nền tảng đa ngôn ngữ từ xa với phần cứng tại chỗ. Năm 2020, giải pháp Interactio đã trở thành lựa chọn số 1 của các tổ chức Châu Âu, đóng vai trò là cầu nối liên lạc cho hội nghị cam kết quốc tế ngày 4 tháng 5 năm 2020 “Phản ứng toàn cầu về virus Corona”. Hàng ngày, Interactio đóng vai trò là nền tảng tham gia đa ngôn ngữ dành cho đại diện của Nghị viện Châu Âu, Ủy ban Châu Âu, Liên Hợp Quốc, Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ và các tổ chức chính phủ khác, giúp nền dân chủ phát triển. Trong 5 năm qua, Interactio cũng đã trở thành đối tác toàn cầu chính thức của TEDx và cung cấp dịch vụ phiên dịch đồng thời tại các hội nghị được tổ chức bởi Microsoft, Amazon, Google, Mary Kay, Mastercard, Bayer Pharmaceuticals, International Team for Implantology, Lush, J. P. Morgan, Scout24, Dani Johnson, Brian Tracy và những người khác. Interactio vẫn là giải pháp RSI được đánh giá tốt nhất trong ngành với điểm Trustpilot là 4,8 và kỷ lục 976.000 người tham dự được hỗ trợ đồng thời.

CommPeak

commpeak.com

Khám phá sức mạnh của CommPeak: Giải pháp liên lạc dựa trên đám mây tối ưu của bạn Tại CommPeak, họ đang thực hiện sứ mệnh cách mạng hóa hoạt động giao tiếp kinh doanh dựa trên đám mây, giúp việc giao tiếp trở nên dễ dàng và giá cả phải chăng hơn bao giờ hết. Họ tận tâm trao quyền cho các cá nhân và doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn bằng các sản phẩm và dịch vụ chất lượng vượt trội nhằm thúc đẩy thành công. Đây là lý do tại sao CommPeak nổi bật là giải pháp tối ưu cho nhu cầu liên lạc của bạn: || Giải pháp Trung tâm liên lạc đám mây giúp tăng doanh số CommPeak đơn giản hóa giao tiếp kinh doanh bằng các giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây có khả năng tùy chỉnh cao. Cho dù bạn tập trung vào các trung tâm cuộc gọi đến, đi hay kết hợp, các công cụ cải tiến của chúng đều được thiết kế để đáp ứng nhu cầu kinh doanh riêng của bạn. Với CommPeak, bạn có thể tận hưởng những ưu điểm sau: * Phạm vi phủ sóng toàn cầu: Mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn với các dịch vụ đầu cuối A-Z SIP trên toàn thế giới của họ, bao gồm 10 bộ chuyển mạch khu vực, số quay số trong nước và DID địa phương cho hơn 75 quốc gia. Trải nghiệm cuộc gọi chất lượng cao hơn một cách nhất quán. * An toàn và đáng tin cậy: Tự tin vận hành bằng cách sử dụng các giải pháp đám mây trung tâm cuộc gọi dành cho doanh nghiệp của họ. Họ ưu tiên bảo mật dữ liệu của bạn bằng mã hóa đầu cuối và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Sản phẩm của họ có khả năng mở rộng và đáng tin cậy, đảm bảo bạn tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng. * Cam kết chất lượng vượt trội: Hưởng lợi từ kết nối trực tiếp của họ với các nhà cung cấp cấp 1 và các giải pháp đám mây trung tâm cuộc gọi có thể tùy chỉnh. Họ cung cấp các dịch vụ nội bộ, độc quyền cho phép định tuyến toàn cầu ngắn hơn, nhanh hơn, được hỗ trợ tận tình 24/7/365. || Truyền thông đám mây toàn cầu hiệu quả về chi phí Là nhà cung cấp trung tâm liên lạc đám mây toàn cầu, CommPeak luôn đưa ra mức giá cạnh tranh cao. Nhưng điều thực sự khiến chúng tôi khác biệt so với các nhà cung cấp VoIP trên nền tảng đám mây khác là cam kết của họ đối với thành công của bạn: * Giải pháp tùy chỉnh: CommPeak cung cấp các giải pháp trung tâm liên lạc tùy chỉnh, tiết kiệm chi phí phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Tạm biệt những rắc rối khi làm việc với nhiều nhà cung cấp dịch vụ viễn thông - họ cung cấp bộ dịch vụ dựa trên đám mây đầy đủ để đáp ứng mọi nhu cầu liên lạc của bạn. * Hỗ trợ trực tiếp: Tiếp cận nhóm hỗ trợ trực tiếp 24/7/365, tận tâm để tối đa hóa thành công trong hoạt động của bạn. Họ ở đây để giúp bạn từng bước. * Triển khai nhanh chóng Với CommPeak, bạn có thể thiết lập và vận hành trung tâm liên lạc của mình chỉ trong hai ngày làm việc, đảm bảo bạn luôn đi trước đối thủ. Các giải pháp có sẵn theo mô-đun của họ cho phép các công ty tạo ra các giải pháp có tính tùy chỉnh cao dựa trên mô hình kinh doanh độc đáo của bạn. * Trình quay số CommPeak - Được tối ưu hóa để đạt hiệu suất cao nhất với tính năng tự động hóa, phân tích thời gian thực, tùy chỉnh, đối chiếu đại lý khách hàng tiềm năng, giám sát và hơn 50 tích hợp CRM. * Dịch vụ VoIP - Nâng cao khả năng giao tiếp của bạn với các dịch vụ VoIP của họ: chất lượng vượt trội, mức giá cạnh tranh, phạm vi phủ sóng toàn cầu và hỗ trợ 24/7. * Cloud PBX - Tối ưu hóa hoạt động của bạn với Cloud PBX của họ: phân tích thời gian thực, quản lý hàng đợi, thiết lập nhanh chóng và điện thoại phần mềm tích hợp để liên lạc hiệu quả. * Số DID - Tăng cường liên lạc với số DID địa phương của họ: kích hoạt nhanh, khả năng mở rộng và cổng thông tin người dùng trực quan với các phân tích chi tiết. * Nền tảng SMS - Tăng cường các chiến dịch SMS của bạn với nền tảng thân thiện với người dùng: phân tích sâu rộng, cá nhân hóa và tích hợp API dễ dàng để liên lạc hiệu quả. * Tra cứu - Đừng lãng phí thời gian và tiền bạc vào những con số không hợp lệ! Truy xuất thông tin chi tiết về bất kỳ số điện thoại nào và tính hợp lệ của nó thông qua API hoặc bảng điều khiển thân thiện của chúng. * Chuyển giọng nói thành văn bản - Phiên âm có độ chính xác hàng đầu với giải pháp hỗ trợ máy học, hỗ trợ hơn 75 ngôn ngữ, tìm kiếm từ khóa nâng cao và xử lý tiếng ồn hiệu quả.

500apps

500apps.com

CRM.io của 500apps là Phần mềm CRM tiên tiến giúp tăng doanh số bán hàng và phát triển doanh nghiệp của bạn nhanh hơn với phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng dựa trên đám mây tốt nhất. Nhận quyền truy cập vào 50 ứng dụng với giá 14,99 USD mỗi người dùng. Đặc trưng: 1. Quản lý khách hàng tiềm năng: Phần mềm quản lý khách hàng tiềm năng có thể thêm và quản lý tất cả khách hàng tiềm năng của bạn tại một vị trí trung tâm. Dễ dàng quản lý thông tin khách hàng và nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng bằng các tính năng quản lý liên hệ tốt nhất. Chốt nhiều giao dịch hơn với ít công việc hơn. 2. Phần mềm quản lý liên hệ: Phần mềm quản lý liên hệ của CRM.io có thể quản lý thông tin khách hàng và phát triển mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn từ một vị trí trung tâm. 3. Phần mềm quản lý tài khoản: Phần mềm quản lý tài khoản thông minh hiểu nhu cầu kinh doanh của khách hàng và giành được nhiều giao dịch hơn với cái nhìn chiến lược về các tài khoản chính trong hoạt động bán hàng của bạn. 4. Quản lý giao dịch: Phần mềm quản lý giao dịch có thể theo dõi, quản lý và giành được nhiều giao dịch hơn với hoạt động kinh doanh đang phát triển. 5. Phần mềm tự động hóa bán hàng: Phần mềm tự động hóa bán hàng dành cho các doanh nghiệp đang phát triển để dễ dàng tự động hóa các quy trình bán hàng phức tạp. Tự động hóa bán hàng thông minh, mạnh mẽ, Tiết kiệm thời gian, hợp lý hóa quy trình bán hàng và mở rộng quy mô kinh doanh của bạn bằng cách tự động hóa quy trình bán hàng và kinh doanh trong vài phút.

Talkroute

talkroute.com

Hệ thống điện thoại được xây dựng để kinh doanh ở mọi nơi. Biến điện thoại và máy tính để bàn của bạn thành hệ thống điện thoại ảo sẵn sàng cho hoạt động kinh doanh ở mọi nơi: văn phòng, nhà riêng và trên đường.

11Sight

11sight.com

Rất ít tổ chức chú ý đến việc tối ưu hóa hành trình của khách hàng ngay từ lần tương tác đầu tiên. Mặc dù vậy, cuộc gặp đầu tiên của bạn với khách hàng tiềm năng quyết định 80% thành công của giao dịch. Giới thiệu Nền tảng tương tác với khách hàng và cuộc gọi video trong nước số 1 của 11Sight dành cho Nhóm doanh thu. Chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn hơn và thành công trong cuộc gặp đầu tiên với 11Sight. Hãy gọi cho chúng tôi ngay bây giờ tại https://11sight.com/sale Tất cả chỉ cần một cú nhấp chuột từ bất kỳ kênh trực tuyến nào.

TalkChief

talkchief.io

Talkchief là giải pháp tối ưu cho mọi nhu cầu liên lạc của nhóm bạn. Với Talkchief, bạn có thể dễ dàng quản lý tất cả các cuộc trò chuyện, cuộc gọi điện video và chia sẻ tệp của nhóm mình, tất cả đều có trong một nền tảng mạnh mẽ và trực quan. Cho dù bạn đang cộng tác trong một dự án, tiến hành một cuộc họp ảo hay chỉ cần chia sẻ nhanh một tệp, Talkchief đều có thể hỗ trợ bạn. Nói lời tạm biệt với việc sử dụng nhiều ứng dụng liên lạc và chào đón tinh thần làm việc nhóm được sắp xếp hợp lý, dễ dàng. Với Talkchief, bạn có thể tận hưởng nhiều tính năng được thiết kế để giúp hoạt động giao tiếp trong nhóm của bạn trở nên liền mạch và hiệu quả. Từ cuộc gọi video và âm thanh HD đến trò chuyện thời gian thực, chia sẻ màn hình và lưu trữ tệp, mọi thứ đều trong tầm tay bạn. Ngoài ra, với khả năng tương thích giữa nhiều thiết bị, bạn có thể truy cập các cuộc hội thoại và tệp của mình từ mọi nơi, cho dù bạn đang sử dụng máy tính để bàn, máy tính xách tay hay thiết bị di động. Vì vậy, bạn có thể giữ liên lạc và làm việc hiệu quả, bất kể bạn ở đâu. Tại Talkchief, chúng tôi hiểu rằng khả năng giao tiếp tốt là nền tảng của bất kỳ nhóm thành công nào. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã tạo ra một nền tảng vừa mạnh mẽ vừa thân thiện với người dùng, đảm bảo rằng mọi người trong nhóm của bạn có thể dễ dàng kết nối và làm việc hiệu quả. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm một cách tốt hơn để giao tiếp và cộng tác với nhóm của mình, hãy dùng thử Talkchief ngay hôm nay và trải nghiệm tương lai của giao tiếp nhóm!

DCDial

dcdial.com

Giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây của chúng tôi giúp các công ty tiếp cận hàng triệu khách hàng thông qua văn bản và giọng nói tương tác. Giải pháp có khả năng tùy biến cao của chúng tôi tự hào có giao diện trực quan và thân thiện với người dùng, cho phép khách hàng thiết kế và triển khai các chiến lược truyền thông phức tạp một cách nhanh chóng và tương đối dễ dàng. Chúng tôi giúp khách hàng tăng năng suất, nâng cao hiệu quả và tăng lợi nhuận bằng cách tự động hóa các quy trình kinh doanh: bán hàng và tiếp thị, lập kế hoạch, thông báo, xử lý thanh toán, v.v. Có trụ sở tại Atlanta, Georgia.

Phone.com

phone.com

Phone.com là giải pháp hiện đại, làm việc từ mọi nơi dành cho các doanh nhân và doanh nghiệp đang phát triển, linh hoạt, di động và luôn hoạt động ngày nay. Bạn đang tìm kiếm một dịch vụ liên lạc kinh doanh để giúp bạn kết nối từ mọi nơi trên mọi thiết bị? Phone.com cung cấp tất cả các tính năng hiện đại của hệ thống điện thoại dành cho doanh nghiệp lớn nhưng có giá cả phải chăng và dễ sử dụng cho các doanh nhân và doanh nghiệp đang phát triển. Chỉ trong vài phút, bạn có thể đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới. Giải pháp Phone.com bao gồm các tính năng điện thoại doanh nghiệp tiên tiến mà doanh nghiệp đang phát triển của bạn cần để phục vụ khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Các tính năng dành cho doanh nghiệp lớn giúp cho ngay cả doanh nghiệp nhỏ nhất cũng có vẻ lớn đối với khách hàng tiềm năng. Các tùy chọn xử lý cuộc gọi nâng cao sẽ nâng cao hình ảnh công ty của bạn và các tính năng di động giúp bạn kết nối mọi lúc, mọi nơi với đồng nghiệp, khách hàng và đối tác cho dù bạn đang ở văn phòng hay đang di chuyển.

Perculus

perculus.com

Perculus là bộ công cụ tất cả trong một dành cho người hướng dẫn để tạo các phiên hội nghị truyền hình trực tuyến hấp dẫn. Perculus cung cấp các công cụ phá băng, công cụ đánh giá, công cụ lập kế hoạch, trò chơi để giúp quá trình đào tạo trực tuyến của bạn trở nên hấp dẫn và thú vị hơn. Perculus giúp người hướng dẫn tổ chức các buổi đào tạo trực tuyến đặc biệt và đáng nhớ. Thông qua các hoạt động tương tác có thể được lên kế hoạch trước và sử dụng lại trong các buổi học khác nhau, giáo viên, người hướng dẫn, người điều phối có thể cung cấp chương trình đào tạo trực tiếp hấp dẫn nhất cho người tham gia của họ.

Kasookoo

kasookoo.com

Kasookoo là giải pháp điện thoại doanh nghiệp dựa trên đám mây. Thay vì có nhiều đường dây điện thoại và điện thoại bàn, Kasookoo là một ứng dụng dựa trên thiết bị di động và/hoặc máy tính để bàn của bạn với nhân viên lễ tân ảo, định tuyến và chuyển cuộc gọi, gọi hội nghị và các cuộc gọi quốc tế giá rẻ. Điều này cho phép người dùng quản lý toàn bộ nhóm nhân viên thông qua điện thoại di động hiện có của họ và cho phép nhóm thực hiện các cuộc gọi đi không giới hạn tới Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Canada.

Cordless

cordless.io

Cordless là một trung tâm cuộc gọi hiện đại dựa trên đám mây dành cho các nhóm hỗ trợ khách hàng được tích hợp sẵn thông tin hội thoại. Cordless cung cấp giải pháp tất cả trong một để các nhóm hỗ trợ khách hàng nói chuyện với khách hàng qua điện thoại và thu thập thông tin chi tiết sâu sắc từ các cuộc trò chuyện. Với bản ghi sẵn, phân tích cảm xúc, tự động gắn thẻ các cuộc hội thoại và tích hợp sâu với các CRM phổ biến nhất, Cordless cho phép người quản lý hỗ trợ khách hàng đảm bảo chất lượng tốt hơn, xác định cơ hội đào tạo, Cordless là trung tâm cuộc gọi hiện đại dựa trên đám mây dành cho nhóm hỗ trợ khách hàng có trí thông minh đàm thoại tích hợp. Cordless cung cấp giải pháp tất cả trong một để các nhóm hỗ trợ khách hàng nói chuyện với khách hàng qua điện thoại và thu thập thông tin chi tiết sâu sắc từ các cuộc trò chuyện. Với bản ghi sẵn, phân tích cảm xúc, tự động gắn thẻ các cuộc hội thoại và tích hợp sâu với các CRM phổ biến nhất, Cordless cho phép người quản lý hỗ trợ khách hàng đảm bảo chất lượng tốt hơn, xác định cơ hội đào tạo, phát hiện xu hướng truy vấn của khách hàng và liên lạc với đội rộng hơn.

Agora

agora.io

Nền tảng tương tác theo thời gian thực dành cho những kết nối có ý nghĩa giữa con người với nhau. Mọi người tương tác lâu hơn khi họ nhìn, nghe và tương tác với nhau. Với Agora, bạn có thể nhúng giọng nói và video sống động vào bất kỳ ứng dụng nào, trên mọi thiết bị, ở mọi nơi.

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab là một nền tảng cộng tác doanh nghiệp hỗ trợ liên lạc một cách an toàn và nhanh chóng bất cứ khi nào bạn cần, mọi lúc mọi nơi. LỢI ÍCH CHÍNH: - Mọi thứ bạn cần đều ở một nơi – ứng dụng duy nhất cho thoại, video, nhắn tin, hiện diện, hội thảo, di động và cộng tác nhóm - Nhiều thiết bị, trải nghiệm duy nhất - trải nghiệm liên lạc nhất quán trên tất cả các thiết bị của bạn - Tăng năng suất kinh doanh – với dịch vụ hợp nhất, tốn ít thời gian hơn để cố gắng kết nối và có nhiều thời gian hơn để tham gia vào các hoạt động liên lạc hiệu quả - Khai thác sức mạnh của các nhóm – Theo kịp các dự án, duy trì kết nối với đồng nghiệp và tăng cường chia sẻ kiến ​​thức và ý tưởng giữa các bộ phận kinh doanh - Triển khai đơn giản: Triển khai mã QR để đơn giản hóa quy trình ĐẶC TRƯNG: - Truyền thông thống nhất và hợp tác nhóm - Có sẵn cho PC, Mac, Web và thiết bị di động - Thiết kế ưu tiên di động - Gọi thoại và video theo thời gian thực - Hội nghị âm thanh với chia sẻ web - Một số tiếp cận - Đổ chuông đồng thời / Kết đôi di động - Không gian làm việc hợp tác - Trò chuyện cá nhân và nhóm - Chú thích tập tin - Phần mềm WebRTC - Tích hợp Outlook® và lịch - Chia sẻ tập tin và màn hình - Nhiều lớp bảo mật - Hỗ trợ đa vùng / ngôn ngữ

Daily

daily.co

Tại Daily, chúng tôi đang thực hiện sứ mệnh xây dựng nền tảng nhà phát triển WebRTC tốt nhất trên thị trường. Nền tảng WebRTC đáng tin cậy dành cho các công ty từ công ty khởi nghiệp đến Fortune 500, SDK video của chúng tôi cho phép nhóm kỹ thuật tích hợp trải nghiệm âm thanh và video đẳng cấp thế giới vào bất kỳ sản phẩm nào cho mọi trường hợp sử dụng. Chúng tôi cung cấp nhiều cách để xây dựng trải nghiệm video chất lượng hàng đầu, từ giải pháp dựng sẵn cho phép bạn thiết lập và chạy nhanh chóng chỉ với một vài dòng mã cho đến SDK video tương tác tùy chỉnh rất linh hoạt.

BigMarker

bigmarker.com

BigMarker là nền tảng có khả năng tùy chỉnh cao nhất thế giới dành cho hội thảo trên web, sự kiện ảo và kết hợp. Chúng tôi kết hợp công nghệ video mạnh mẽ với khả năng tiếp thị và trải nghiệm tương tác mạnh mẽ để tạo ra các sự kiện có thương hiệu độc đáo. Các công ty trên toàn thế giới sử dụng nền tảng tất cả trong một của BigMarker để tạo ra các sự kiện hội thảo trực tuyến, kết hợp và ảo hấp dẫn và mang tính tương tác. BigMarker cũng cung cấp các dịch vụ tích hợp, API và nhãn trắng cho phép các công ty tích hợp trải nghiệm video tương tác mạnh mẽ vào hệ thống tiếp thị, bán hàng và học tập của họ. Hãy cùng nhau xây dựng sự kiện trực tuyến mơ ước của bạn. Được thành lập vào năm 2010, BigMarker có trụ sở chính tại Chicago và tổ chức các sự kiện cho hàng nghìn công ty và tổ chức trên khắp thế giới.

Crikle

crikle.com

Crikle là phần mềm tương tác với khách hàng đa kênh giúp kết nối bạn tốt hơn với những người cần chuyên môn của bạn nhất, cho dù họ đang ở trên trang web của bạn, trên mạng xã hội hay muốn lên lịch cuộc gọi với bạn. Gặp gỡ khách hàng của bạn tại nơi họ đang ở và để họ chọn cách họ muốn giao tiếp với bạn; qua video hoặc giọng nói - trên bất kỳ kênh nào. Thu hẹp khoảng cách giữa mong đợi và trải nghiệm của họ, đảm bảo lòng trung thành của khách hàng và biến khách hàng thành đại sứ.

join.me

join.me

Chia sẻ màn hình, họp trực tuyến và cộng tác nhóm đều nhanh chóng và dễ dàng tại join.me. Hiển thị công việc ai là ông chủ. Hãy thử JoinMe miễn phí ngay hôm nay!

Liveform

livestorm.co

Livestorm là nền tảng tương tác video đầu tiên để quản lý các cuộc họp, hội thảo trên web và sự kiện ảo từ đầu đến cuối. Với Livestorm, hãy bỏ chặn các bộ phận tổ chức hội nghị video truyền thống và sử dụng nền tảng tương tác video toàn diện cho các cuộc họp và sự kiện của bạn. Có quyền truy cập vào các mẫu và trình tự email, trang đăng ký có thể tùy chỉnh, theo dõi gửi email, tiện ích trang web, tính năng chia sẻ xã hội tích hợp sẵn, v.v. Hãy quên đi những cuộc họp và sự kiện nhàm chán với ít sự tương tác. Với Livestorm, bạn có thể chọn từ nhiều tính năng để thu hút người tham gia: khởi động cuộc thăm dò, trả lời câu hỏi, gửi biểu tượng cảm xúc, chia sẻ tệp, v.v. Cuối cùng, đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu nhờ bảng điều khiển tích hợp của Livestorm để theo dõi việc đăng ký, tham dự và mức độ tương tác của người tham gia. Tích hợp Livestorm với Salesforce hoặc HubSpot CRM để tận dụng dữ liệu từ mọi sự kiện. Livestorm được xây dựng với mục đích dễ sử dụng. Chúng tôi phục vụ các công ty thuộc mọi quy mô, từ công ty khởi nghiệp đến Fortune 500. Các thương hiệu như Shopify, Honda, Expersk, Front và Revolut tin tưởng Livestorm sẽ tổ chức các cuộc họp trực tuyến, hội thảo trên web và các sự kiện ảo của họ. Khách hàng của Livestorm đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm công nghệ, giáo dục, chăm sóc sức khỏe, chính phủ, truyền thông, bất động sản và nhiều lĩnh vực khác. Livestorm có sẵn bằng 24 ngôn ngữ, kết nối người dùng trên toàn thế giới.

OnSIP

onsip.com

OnSIP là nhà cung cấp dịch vụ liên lạc thời gian thực (RTC) hàng đầu cho hơn 100.000 tài khoản khách hàng. Khách hàng VoIP doanh nghiệp OnSIP tận hưởng những lợi ích của hệ thống điện thoại theo yêu cầu mà không phải chịu chi phí cao, gánh nặng và tính thiếu linh hoạt như truyền thống. Công ty cũng cung cấp nền tảng đám mây và các API đơn giản để các nhà phát triển xây dựng các ứng dụng RTC của riêng họ một cách nhanh chóng với chi phí hợp lý.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - Tự động hóa quy trình thông minh để hỗ trợ khách hàng Zingtree chuyển đổi hoạt động hỗ trợ khách hàng cho các doanh nghiệp B2C bằng cách tự động hóa quy trình công việc phức tạp và tích hợp liền mạch với các ứng dụng doanh nghiệp. Nền tảng AI của họ phân tích dữ liệu của bạn để xây dựng quy trình công việc kích hoạt các hành động liên quan đồng thời giảm thời gian giải quyết. Một nền tảng nền tảng hoạt động trên nhiều kênh dành cho đại lý và trải nghiệm của khách hàng, được người dùng doanh nghiệp triển khai và quản lý một cách an toàn. Họ chuyên về Tự động hóa quy trình làm việc hỗ trợ khách hàng cho các doanh nghiệp B2C, đặc biệt là những doanh nghiệp có sản phẩm phức tạp, tuân thủ quy định nghiêm ngặt và phân khúc khách hàng đa dạng. trọng tâm ngành chính của họ bao gồm Chăm sóc sức khỏe, Dịch vụ tài chính, Bảo hiểm và Sản phẩm & Dịch vụ Tiêu dùng. - Giảm thời gian tăng tốc của đại lý tới 85% - Cắt giảm tới 70% chi phí trung tâm liên lạc của bạn - Tự động hóa tới 50% khối lượng vé của bạn

CircleLoop

circleloop.com

Nhà cung cấp Viễn thông đám mây của Vương quốc Anh kết hợp toàn bộ hệ thống điện thoại của bạn trong các ứng dụng dành cho máy tính để bàn và thiết bị di động mạnh mẽ với giá khởi điểm chỉ 5,00 mỗi tháng (dùng thử MIỄN PHÍ 7 ngày) Các tính năng của Circle Loop bao gồm thư thoại được cá nhân hóa, ghi âm cuộc gọi, chuyển cuộc gọi, quản lý liên hệ, gọi hội nghị. Circle Loop tích hợp với các công cụ SaaS mà bạn sử dụng, bao gồm Hubspot Zoho Pipedrive Zapier Capsule Drift FLG Free Agent Infusionsoft Intercom Nimble Insightly

Devyce

devyce.com

Devyce là hệ thống điện thoại doanh nghiệp được hỗ trợ bởi AI. Ngoài khả năng gọi điện và nhắn tin đáng tin cậy, Devyce còn tự động tóm tắt các cuộc gọi của bạn, tiết kiệm thời gian nhập thông tin chi tiết vào CRM. Tạo các nhóm để xử lý các cuộc gọi đến tới đường dây bán hàng hoặc hỗ trợ của bạn, đồng thời cộng tác với đồng nghiệp. Có sẵn trên Web, iOS và Android với ứng dụng Mac gốc sắp ra mắt.

MyOperator

myoperator.com

MyOperator là nhà cung cấp dịch vụ liên lạc đám mây hàng đầu của Ấn Độ, phục vụ hơn 10.000 doanh nghiệp bao gồm NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo và Myntra. Với bộ dịch vụ như dòng Công ty, Quản lý chiến dịch 360 độ, Office IVR, phân tích cuộc gọi, trung tâm cuộc gọi trên nền tảng đám mây, chiến dịch SMS + WhatsApp và tích hợp CRM, MyOperator trao quyền cho nhóm của bạn chuyển đổi mọi cuộc gọi hoặc tương tác thành cơ hội kinh doanh. Tại sao MyOperator? MyOperator là nhà cung cấp điện thoại đám mây đáng tin cậy cho hơn 10.000 thương hiệu, từ các doanh nghiệp lớn đến SMB, bao gồm Apollo, Dominos và Razorpay. Với xếp hạng 4,5 trên Google, nó cũng đã được công nhận là 'nhà vô địch' trong ma trận lãnh đạo điện thoại đám mây bởi SoftwareSuggest và Compare Camp Rising Star Award. Sản phẩm & tính năng hàng đầu của MyOperator 1. Dòng doanh nghiệp MyOperator Corporate Line hợp lý hóa kết nối nhóm từ xa bằng ứng dụng quay số và số ảo cho từng thành viên trong nhóm, loại bỏ nhu cầu sử dụng thẻ SIM của công ty. Với các tính năng như ghi âm cuộc gọi, tích hợp WhatsApp và CRM cũng như số điện thoại doanh nghiệp ảo thông minh, nó giúp đơn giản hóa việc quản lý liên lạc và tăng năng suất của nhóm. 2. Trung tâm liên lạc đám mây Trung tâm liên hệ trên đám mây của MyOperator là một nền tảng dựa trên đám mây quản lý các tương tác của khách hàng trên nhiều kênh, với các tính năng như API WhatsApp Business, phân tích thời gian thực và phân tích giọng nói được hỗ trợ bởi AI, đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh với khả năng IVR và VOIP cũng như tích hợp CRM. 3. IVR văn phòng MyOperator's Office IVR là hệ thống điện thoại tự động dựa trên đám mây giúp cải thiện việc quản lý cuộc gọi cho doanh nghiệp với các tính năng như tin nhắn chào mừng được cá nhân hóa, tùy chọn định tuyến cuộc gọi và khả năng theo dõi. Nó làm giảm nhu cầu chuyển thủ công, chuyển cuộc gọi đến bộ phận hoặc đại lý thích hợp và gửi tin nhắn tự động có thông tin liên quan đến người gọi. 4.Quản lý chiến dịch Bộ quản lý chiến dịch của MyOperator với Voice và WhatsApp là một nền tảng tích hợp hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện các sáng kiến ​​tiếp thị, cung cấp các tính năng như theo dõi hiệu suất chiến dịch, nhắn tin tự động và chuyển cuộc gọi. Giải pháp này tiết kiệm thời gian và nguồn lực đồng thời tăng cường quản lý dữ liệu khách hàng bằng các lựa chọn thay thế OTP và tích hợp CRM 5. Giải pháp đa cửa hàng Giải pháp nhiều cửa hàng của MyOperator là nền tảng dựa trên đám mây giúp hợp lý hóa hoạt động liên lạc giữa nhiều địa điểm, với các tính năng như định tuyến liên hệ, ghi âm cuộc gọi, giám sát bảng điều khiển trực tiếp và báo cáo thời gian thực để phân tích dữ liệu. Giải pháp này hỗ trợ doanh nghiệp quản lý cửa hàng và địa điểm của mình hiệu quả hơn. 6.VoIP Dịch vụ VoIP của MyOperator cung cấp giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp, bao gồm hội nghị video, quản lý cuộc gọi, thông báo, từ chối cuộc gọi trái phép, nhắn tin, cuộc gọi thoại và thư thoại, sàng lọc và ghi âm, quay số nhanh, người trả lời tự động và ID người gọi VoIP. Các tổ chức có thể hợp lý hóa hoạt động liên lạc của mình bằng cách bổ sung các tính năng như IVR, Không làm phiền (DND), báo cáo và phân tích cuộc gọi. Ngoài ra, tính năng kích hoạt gọi điện trên web của MyOperator cung cấp chất lượng dịch vụ tốt hơn và trung tâm liên hệ ưu tiên thiết bị di động của họ cho phép các đại lý thực hiện và nhận cuộc gọi khi đang di chuyển, đáp ứng kỳ vọng về một thế giới kết hợp và lấy thiết bị di động làm trung tâm. Ứng dụng quản lý cuộc gọi MyOperator đi kèm với tính năng đăng nhập nhiều người dùng dựa trên quyền. Đối với các doanh nghiệp muốn thực hiện toàn quyền kiểm soát quyền của người dùng và không muốn cản trở sự thuận tiện trong công việc của họ và nhân viên dù chỉ một chút, tính năng đăng nhập Nhiều người dùng dựa trên quyền của chúng tôi cho phép bạn thực hiện những việc cần thiết. 1. Quản trị viên cấp cao: Họ có toàn quyền kiểm soát ứng dụng di động và có quyền truy cập vào tất cả các báo cáo, cả đại lý và bộ phận. Họ cũng có thể thay đổi vai trò của những người dùng khác của ứng dụng di động và có toàn quyền truy cập vào tài khoản của người dùng khác. 2. Người quản lý: Những người quản lý này là người đứng đầu bộ phận và có toàn quyền truy cập vào tài khoản người dùng của bộ phận mình. Họ không có quyền truy cập vào các chức năng của các bộ phận khác. 3. Cơ bản: Người dùng cơ bản chỉ có quyền truy cập vào tài khoản của họ và không thể kiểm tra hoạt động của người dùng hoặc bộ phận khác.

SignalWire

signalwire.com

Nền tảng cộng tác video thế hệ tiếp theo. Được hỗ trợ bởi mạng truyền thông đám mây đàn hồi có API cho chức năng thoại, SMS và video.

Voip Business

voipbusiness.com

VoIP Business đang cung cấp các dịch vụ của hệ thống dựa trên đám mây và nó có sẵn trên toàn cầu. Nó cung cấp tính năng chuyển tiếp cuộc gọi trong cuộc gọi internet VoIP chỉ bằng một mạng để truyền dữ liệu và giọng nói. Sử dụng một mạng thay vì hai mạng sẽ giảm cước phí cuộc gọi cho khách hàng. Cuộc gọi Internet có nhiều tính năng khác bao gồm gọi video, chuyển tiếp cuộc gọi và gọi hội nghị.