Fluid CRM

Fluid CRM là một giải pháp quản lý quan hệ khách hàng toàn diện (CRM) được thiết kế để hợp lý hóa các tương tác với khách hàng và tăng cường hoạt động kinh doanh. Nó cung cấp một nền tảng tập trung để lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng, cho phép các doanh nghiệp phân tích và hiểu đối tượng của họ tốt hơn. Các tính năng chính bao gồm phân đoạn liên hệ bằng cách sử dụng danh sách và thẻ, cho phép các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu. Ứng dụng cũng hỗ trợ tiếp thị qua email tự động, cho phép người dùng tạo và gửi email được cá nhân hóa bằng nội dung động.

Fluid CRM tích hợp tốt với các nền tảng khác nhau, chẳng hạn như hệ thống thương mại điện tử và các công cụ quản lý học tập, cung cấp một cái nhìn toàn diện về các tương tác của khách hàng trên các kênh khác nhau. Nó bao gồm các công cụ để xây dựng các phễu tiếp thị và tự động hóa hành trình của khách hàng dựa trên các hành động của người dùng cụ thể. Ngoài ra, ứng dụng cung cấp các phân tích và bảng điều khiển tích hợp để theo dõi hiệu suất tiếp thị và số liệu tham gia của khách hàng.

Khả năng tiếp thị email của ứng dụng cho phép người dùng thiết kế các bản tin hấp dẫn trực quan và theo dõi các số liệu tham gia như tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp qua. Nó cũng hỗ trợ việc tạo các hình thức chọn tham gia để thu thập khách hàng tiềm năng và tự động hóa liên lạc tiếp theo. Nhìn chung, chất lỏng CRM giúp các doanh nghiệp quản lý các mối quan hệ khách hàng hiệu quả hơn, cải thiện hiệu quả tiếp thị và tăng cường sự tham gia của khách hàng thông qua các tương tác cá nhân hóa.