Faraday

Faraday là một nền tảng dựa trên AI, tập trung vào việc dự đoán hành vi của khách hàng. Nó tích hợp với hệ thống kinh doanh hiện có để tạo điều kiện thuận lợi cho việc ra quyết định dựa trên dữ liệu, đặc biệt nhấn mạnh vào việc dự đoán mức độ tương tác và hành vi của khách hàng. Các tính năng của nền tảng bao gồm khả năng tích hợp dữ liệu người tiêu dùng, tích hợp ngăn xếp, an toàn AI, API sẵn sàng cho nhà phát triển và các tùy chọn triển khai cho cả đám mây riêng và công cộng. Nền tảng thu thập dữ liệu liên quan đến khách hàng để tạo ra sự hiểu biết toàn diện về hành vi của người tiêu dùng; dữ liệu đó có thể bao gồm hơn 1500 thuộc tính của người tiêu dùng. Faraday sử dụng các loại thuật toán dự đoán khác nhau như GBT và GenAI để dự đoán hành động tiếp theo của khách hàng, mức chi tiêu tiềm năng, dự đoán tỷ lệ rời bỏ, v.v. Những thành kiến ​​có thể xuất hiện trong mô hình sẽ được xác định và xử lý, thúc đẩy tính công bằng và khả năng giải thích trong các dự đoán của AI. Faraday cũng nhấn mạnh đến tính bảo mật và quyền riêng tư, bao gồm việc tuân thủ SOC-2, NIST 800-53, CCPA, HIPAA, v.v. Mục tiêu của công cụ này là trao quyền cho các doanh nghiệp đưa ra những quyết định sáng suốt, cải thiện mức độ tương tác với khách hàng và cuối cùng là nâng cao chiến lược kinh doanh mang tính dự đoán của họ.