Trang 2 - Lựa chọn thay thế - Exly

LumenVox

lumenvox.com

LumenVox là nhà cung cấp hàng đầu công nghệ giọng nói cấp nhà cung cấp dịch vụ cho các tổ chức trên toàn thế giới. Là một phần của Năng lực, LumenVox biến đổi trải nghiệm của khách hàng bằng công nghệ xác thực giọng nói và nhận dạng giọng nói do AI điều khiển. DNA của LumenVox được xây dựng trên nền tảng công nghệ giọng nói trong 20 năm qua và mang đến khả năng cung cấp giọng nói linh hoạt, tiết kiệm chi phí và toàn diện nhất. Lịch sử sâu sắc của công ty về công nghệ giọng nói và giọng nói cho phép các công ty xây dựng trải nghiệm giọng nói không chỉ hiểu những gì đang được nói mà còn xác định được ai đang nói điều đó. LumenVox là nhà cung cấp duy nhất mang đến cho các công ty sự linh hoạt và khả năng kiểm soát mà họ yêu cầu để dễ dàng tích hợp các ứng dụng trong mọi môi trường – mô hình tại chỗ, nhiều đám mây hoặc mô hình kết hợp. So với các nhà cung cấp dịch vụ giọng nói khác, LumenVox thường có thể giảm tổng chi phí sở hữu (TCO) tới 35%. Ngoài ra, LumenVox có thể triển khai các mô hình ngôn ngữ mới trong trung bình 60 ngày hoặc ít hơn, trong khi hầu hết các nhà cung cấp yêu cầu sáu tháng trở lên. ASR với Phiên âm là nền tảng của danh mục phần mềm LumenVox. Kho phần mềm giọng nói và giọng nói của LumenVox hoạt động trên nền tảng trí tuệ nhân tạo và học máy sâu để cung cấp công nghệ giọng nói có hiệu suất cao phù hợp với tương lai. Được hỗ trợ bởi mạng lưới thần kinh sâu từ đầu đến cuối, công cụ ASR của LumenVox tăng tốc khả năng thêm ngôn ngữ và phương ngữ mới để phục vụ cơ sở người dùng đa dạng hơn. Kết hợp với ASR, LumenVox cung cấp phần mềm Chuyển văn bản thành giọng nói (TTS) để diễn đạt văn bản bằng văn bản. Điều này cho phép các công ty biến chatbot thành voicebots. Thông qua bộ công cụ tiên tiến của LumenVox, các công ty có thể thực hiện điều chỉnh và phiên âm – bao gồm kiểm tra tham số, ngữ pháp và nâng cấp phiên bản – cho bất kỳ ứng dụng nhận dạng giọng nói nào. Bộ công cụ này giúp khách hàng tránh được các dịch vụ chuyên nghiệp tốn kém, tốn thời gian mỗi khi họ cần tăng cường ứng dụng hỗ trợ giọng nói của mình. Những khách hàng sử dụng ASR cũ có thể hưởng lợi từ bộ công cụ nhờ có khả năng dễ dàng di chuyển ngữ pháp và giá trị độ tin cậy của họ sang LumenVox ASR.

ChatrHub

chatrhub.com

Có một cách tốt hơn để phục vụ khách hàng của bạn. Các giải pháp đa kênh đơn giản nhưng mạnh mẽ để thu hút khách hàng một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí. ChatrHub là một A.I đa kênh. giải pháp chatbot và live-agent. Tích hợp điện thoại, tin nhắn văn bản, tiện ích trang web, phương tiện truyền thông xã hội, email và trò chuyện nhóm vào một con người và A.I. nền tảng hỗ trợ. Với ChatrHub... * Tự động trò chuyện và nhắn tin với khách hàng. * Sử dụng quy trình hội thoại được thiết kế sẵn hoặc tùy chỉnh. * Bắt đầu với tiện ích trò chuyện dễ cài đặt - và thêm nó vào bất cứ đâu bạn muốn! * Chuyển các cuộc hội thoại từ chatbot AI sang đại lý trực tiếp. * Đo lường tỷ lệ chuyển đổi và độ phân giải, đồng thời sử dụng dữ liệu để cải thiện. * Duy trì một kho lưu trữ trung tâm các cuộc hội thoại để tham khảo trong tương lai.

CLASSUM

classum.com

Thông qua nền tảng dựa trên đám mây nơi các thành viên khóa học có thể kết nối qua bài đăng, phiên trực tiếp, cuộc trò chuyện và tương tác độc đáo, CLASSUM cung cấp khả năng liên lạc liền mạch để nâng cao tất cả môi trường học tập, trực tuyến hoặc trực tiếp. --- CLASSUM được thành lập vào năm 2018 bởi Chaerin Lee và Youjin Choi, hai nữ sinh viên tại Viện Khoa học và Công nghệ Tiên tiến Hàn Quốc (KAIST), nhằm giải quyết những thách thức mà họ gặp phải khi còn là người học. Chỉ sau 3 năm, CLASSUM hiện được hơn 3.700 tổ chức ở 23 quốc gia trên toàn thế giới sử dụng và tiếp tục phá vỡ các rào cản giao tiếp cũng như xây dựng môi trường học tập thúc đẩy tăng trưởng và hợp tác. Người dùng bao gồm các tổ chức như KAIST, Đại học Yonsei và Đại học Nữ giới Ewha, cũng như các tập đoàn toàn cầu bao gồm LG, Samsung Electronics, Shiseido, Hyundai, World Vision và Prudential. Mục tiêu của chúng tôi là mang người học và nhà giáo dục đến với nhau trong một không gian nơi họ có thể giao tiếp một cách tự do và thoải mái. Chúng tôi muốn tạo và mở rộng không gian nơi sự tương tác và cộng tác lành mạnh có thể diễn ra một cách tự nhiên trong và ngoài lớp học. Người học có thể tự do tương tác trên CLASSUM, tham gia hỏi đáp và thảo luận thông qua văn bản và các phương tiện khác phù hợp với nhu cầu giao tiếp của họ trong thời đại kỹ thuật số này. Các nhà giáo dục sử dụng CLASSUM để giao tiếp với học sinh của mình đã nhận thấy mức độ tương tác của học sinh tăng lên và công việc quản trị giảm bớt. Vào tháng 4 năm 2021, CLASSUM đã huy động được Series A trị giá 6 triệu đô la do Pearl Abyss Capital và Storm Ventures dẫn đầu cùng với các nhà đầu tư hiện tại là Big Basin Capital và Smilegate Investment. Người sáng lập và Giám đốc điều hành của chúng tôi, Chaerin Lee, gần đây đã được công nhận là thành viên của Forbes 30 Under 30 Asia Class năm 2021 nhờ cách tiếp cận đổi mới của CLASSUM đối với các thách thức giao tiếp trong giáo dục. CLASSUM cũng được chọn là một trong GSV Cup vào năm 2020, giải đấu nêu bật các công ty khởi nghiệp công nghệ EdTech và tài năng truyền cảm hứng trên khắp sáu châu lục.

Auzmor Learn

auzmor.com

Auzmor Learn là một giải pháp quản lý học tập mạnh mẽ cho phép bạn dễ dàng phân công đào tạo và theo dõi tiến độ của nhân viên. Trình xây dựng khóa học trực quan của nó giúp đơn giản hóa việc tạo nội dung và thư viện các khóa học dựng sẵn cung cấp đào tạo và nâng cao nhu cầu lực lượng lao động của bạn. https://auzmor.com/

Meleton

meleton.com

Meleton là một nền tảng để tạo các khóa học trực tuyến. Hơn 6.000 trường học và chuyên gia tạo ra các khóa học giúp hơn 50.000 sinh viên học kiến ​​thức mới hoặc thành thạo một kỹ năng mới. VỚI MELETON BẠN CÓ THỂ: Tạo khóa học trực tuyến của riêng bạn về bất kỳ chủ đề nào. Chấp nhận thanh toán để bán một khóa học trực tuyến. Sử dụng CRM tích hợp cho kế toán sinh viên. Sử dụng các công cụ bán hàng: Bản tin email, trình tạo trang, phễu để bán hàng tự động. Bạn có thể sử dụng trình chỉnh sửa trực quan để tạo các khóa học, tạo bài tập về nhà cho học sinh, sử dụng các bài kiểm tra tương tác và chạy hội thảo trên web.

Lingio

lingio.com

Nền tảng học ngôn ngữ và kỹ năng được đánh giá cao dành cho nhân viên tuyến đầu. Hơn 100 ngôn ngữ được hỗ trợ! Tạo các khóa học siêu liên quan, được hỗ trợ bởi AI chỉ trong vài giây. Trình tạo khóa học AI của chúng tôi nhanh chóng chuyển tài liệu đào tạo thành các khóa học tùy chỉnh, đầy hứng thú trong vài giây để giúp nhân viên vượt qua sự mong đợi và tận hưởng việc học. Bắt đầu thật dễ dàng: chỉ cần gửi tài liệu đào tạo của bạn vào AI Course Creator. Chỉ trong vài cú nhấp chuột, bạn sẽ có một khóa học tương tác, được thiết kế riêng và dành riêng cho ngành sẵn sàng chia sẻ trong vài giây.

Disco

disco.co

Giải phóng tiềm năng cộng đồng học tập của bạn với Disco. Tối ưu hóa quá trình giới thiệu thành viên, tận dụng sự hỗ trợ của AI và thu được thông tin chi tiết hữu ích với nền tảng đã giành giải thưởng của Disco. Disco được vinh danh là một trong những Công ty nhanh, Công ty sáng tạo nhất trong lĩnh vực giáo dục (2023) và Công ty khởi nghiệp EdTech của năm bởi Giải thưởng đột phá EdTech.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs tạo ra các trang hỗ trợ đẹp mắt, dễ sử dụng cho các nhóm tập trung vào sản phẩm. Cơ sở kiến ​​thức dễ duy trì, luôn phù hợp và trông đẹp mắt. Đó là giải quyết vấn đề hỗ trợ khách hàng trên quy mô lớn bằng các tùy chọn tự phục vụ mà khách hàng thực sự muốn sử dụng. Tốt hơn cho khách hàng của bạn và với việc giảm khối lượng hỗ trợ, số dư ngân hàng của bạn cũng tốt hơn.

Coursebox

coursebox.ai

Hộp khóa học trong LMS (hệ thống quản lý học tập) được hỗ trợ bởi AI. Chức năng AI sẽ tạo một khóa học nháp cho bạn và nằm trong trình chỉnh sửa khóa học kéo và thả để bạn có thể chỉnh sửa khóa học và thêm bất kỳ phần nào còn thiếu. Điều này làm giảm đáng kể thời gian cần thiết để tạo ra các khóa học. Các tổ chức có thể sử dụng nền tảng này để đào tạo nhân viên hoặc nó có thể được sử dụng bởi các doanh nghiệp bán khóa học trực tuyến. Các viện giáo dục cũng có thể sử dụng Coursebox.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity là nhà cung cấp giải pháp truyền thông dựa trên đám mây lớn nhất cho các doanh nghiệp ở thị trường Đông Nam Á và Trung Đông. Knowlarity có trụ sở chính tại Singapore và được thành lập vào năm 2009. Knowlarity đã đi tiên phong trong công nghệ truyền thông đám mây độc đáo cho thị trường Châu Á và Trung Đông vào năm 2009 và ngày nay có hơn 15.000 khách hàng doanh nghiệp trả tiền tại các thị trường này. Nó giúp doanh nghiệp tăng doanh thu nhanh hơn với nền tảng công nghệ giao tiếp khách hàng độc quyền SuperReceptionist. Trong 7 năm qua, công ty đã phát triển từ đầu thành một liên doanh toàn cầu với hơn 300 nhân viên, 1.000 đối tác và 8 văn phòng ở Ấn Độ, Đông Nam Á và Trung Đông. Được biết đến với sự đổi mới và quy trình xuất sắc, Knowlarity đã nhận được nhiều giải thưởng khác nhau như Giải thưởng Xuất sắc của Amazon, công ty khởi nghiệp của năm tại Silicon Ấn Độ, Nasscom Emerge 50. Công ty đã huy động vốn từ các nhà đầu tư toàn cầu như Delta Partners, Sequoia Capital và quỹ Mayfield và được các công ty toàn cầu bao gồm Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer và nhiều công ty khác tin tưởng.

VideoPeel

videopeel.com

Giải pháp khảo sát video để thu hút sự tham gia của nhân viên, phản hồi của khách hàng và hỗ trợ khách hàng. Bắt đầu thu thập video từ nhân viên, khách hàng và ứng viên trong vòng chưa đầy 5 phút. VideoPeel là nền tảng quay video từ xa hàng đầu dành cho doanh nghiệp để ghi lại, phản hồi, phân tích và chia sẻ video từ khách hàng của họ. VideoPeel giúp doanh nghiệp tăng gấp 10 lần lượng nội dung video do người dùng tạo để họ có thể tăng thêm 20% số lượt chuyển đổi, lưu lượng truy cập, sự hài lòng và thông tin chi tiết về người tiêu dùng.

AcademyOcean

academyocean.com

Khám phá Hệ thống quản lý học tập (LMS) và phần mềm Nền tảng học tập điện tử toàn diện được thiết kế để dễ dàng tạo và cung cấp các khóa đào tạo của công ty. Trải nghiệm quá trình phát triển khóa học nhanh chóng và lịch trình demo ngay hôm nay! AcademyOcean là hệ thống LMS giúp doanh nghiệp tự động hóa việc đào tạo cho nhân viên, khách hàng và đối tác bằng cách cung cấp phần mềm được xếp hạng hàng đầu trong ngành về tính dễ sử dụng (9,9 trên 10).

Rapid7

rapid7.com

Tăng tốc chuyển đổi đám mây bằng các giải pháp an ninh mạng ưu tiên người thực hiện. Nâng cao khả năng của SecOps với MDR, XDR, SIEM, thông tin về mối đe dọa và VM. Tự tin hành động để ngăn chặn các hành vi vi phạm với đối tác MDR hàng đầu. Các tổ chức trên toàn cầu dựa vào công nghệ, dịch vụ và nghiên cứu của Rapid7 để phát triển một cách an toàn. Khả năng hiển thị, phân tích và tự động hóa được cung cấp thông qua đám mây Insight của chúng tôi giúp đơn giản hóa sự phức tạp và giúp các nhóm bảo mật giảm thiểu lỗ hổng, giám sát hành vi nguy hiểm, điều tra và ngăn chặn các cuộc tấn công cũng như tự động hóa các tác vụ thông thường.

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai trao quyền cho các nhóm Phát triển kinh doanh, Bán hàng và Thành công của Khách hàng trong các tổ chức B2B bằng một không gian làm việc kỹ thuật số có thể kết hợp được. Tích hợp liền mạch thông tin chi tiết theo ngữ cảnh, thời gian thực từ nhiều ứng dụng doanh nghiệp dưới dạng tiện ích trong ứng dụng, giúp loại bỏ việc chuyển đổi ứng dụng, cho phép đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu nhanh hơn. AppEQ tự động hóa quy trình công việc và thích ứng với nhu cầu ngày càng tăng của tổ chức. Bằng cách tăng khả năng truy cập dữ liệu lên gấp 5 lần, các công ty có thể tăng năng suất, hợp lý hóa các tương tác với khách hàng, đồng thời thúc đẩy duy trì và tăng trưởng doanh thu thông qua một không gian làm việc thống nhất, linh hoạt phù hợp với nhu cầu riêng của họ.

TimeShark.ai

timeshark.ai

Việc gọi điện đến nhà hàng phải là một trải nghiệm liền mạch chứ không phải rắc rối. Đó là lý do tại sao nó tạo ra TimeShark.ai — để làm cho mọi cuộc gọi mang lại cảm giác cá nhân, hiệu quả và thú vị. Nó đang thay đổi cách các nhà hàng kết nối với khách hàng, sử dụng AI để tạo ra sự tương tác hợp lý và thỏa mãn. Với thiết lập dễ dàng trong vòng chưa đầy 30 phút, trợ lý ảo của TimeShark.ai đảm bảo khách hàng luôn nhận được trải nghiệm ấm áp, được cá nhân hóa. Đừng bao giờ bỏ lỡ cơ hội tương tác và nâng cao dịch vụ với TimeShark.ai. TimeShark.ai là giải pháp dịch vụ khách hàng và lễ tân được hỗ trợ bởi AI dành cho các doanh nghiệp. Mô hình AI được đào tạo về nhiều doanh nghiệp và dịch vụ khác nhau, cho phép nó trả lời các câu hỏi của khách hàng trực tiếp theo thời gian thực trên điện thoại, loại bỏ nhu cầu về các trung tâm cuộc gọi ở nước ngoài với các đại lý được đào tạo kém.

BranchTrack

branchtrack.com

Tạo, thiết kế và cung cấp chương trình học trực tuyến dựa trên kịch bản hấp dẫn trong trình duyệt của bạn. Sử dụng với Lectora, Storyline, Captivate và hầu hết mọi phần mềm học trực tuyến khác.

GoSkills

goskills.com

GoSkills là nền tảng học tập trực tuyến hàng đầu chuyên cung cấp trải nghiệm học tập tương tác, cá nhân hóa và không thể cưỡng lại. Bằng cách hợp nhất Hệ thống quản lý học tập (LMS) mạnh mẽ và Nền tảng trải nghiệm học tập (LXP) tiên tiến vào một trung tâm thống nhất, GoSkills trang bị cho các tổ chức tạo và quản lý trải nghiệm học tập hấp dẫn nhằm nâng cao chương trình đào tạo của họ. Khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI), GoSkills tạo điều kiện thuận lợi cho việc khám phá và tạo nội dung học tập được cá nhân hóa. Genie, Trình tạo khóa học tích hợp sẵn của nền tảng và trợ lý AI, giúp đơn giản hóa việc tạo khóa học, giúp mọi người dễ dàng tạo các khóa học bóng bẩy một cách nhanh chóng và hiệu quả. GoSkills tự hào có một thư viện từng đoạt giải thưởng gồm hơn 100 khóa học kinh doanh, tất cả đều do các chuyên gia nổi tiếng trong ngành hướng dẫn. Các khóa học được thiết kế riêng, tuyển chọn, tự tạo và cập nhật thường xuyên để đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao ở mọi cấp độ. Mỗi khóa học sử dụng phương pháp học tập vi mô được ứng dụng, đảm bảo rằng việc học vừa thú vị vừa có tác động, từ đó thúc đẩy sự tham gia và duy trì việc học.

Profi

profi.io

Profi là một nền tảng vận hành tất cả trong một dành cho các nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, bao gồm. huấn luyện viên, nhà tư vấn, huấn luyện viên, nhà trị liệu và những người khác. Được xây dựng dành cho các nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, Profi giúp bạn dễ dàng hợp lý hóa mọi hoạt động và phát triển doanh nghiệp của mình hiệu quả hơn. Được hơn 1000 chuyên gia tin cậy, Profi cho phép bạn: - Tiết kiệm 140 giờ mỗi năm bằng cách tự động hóa công việc bận rộn - Dễ dàng gây ấn tượng với khách hàng bằng cách cung cấp trải nghiệm khác biệt - Mở rộng dịch vụ kinh doanh của bạn Bạn có thể sử dụng Profi với tư cách là nhà cung cấp solo, với tư cách là một nhóm chuyên gia hoặc như một doanh nghiệp. Các trường hợp sử dụng phổ biến: - Lên lịch các buổi huấn luyện nhóm và 1:1 với khách hàng - Chạy các phiên thông qua công cụ hội nghị video tích hợp hoặc Zoom - Tạo và bán các khóa học/chương trình - Theo dõi tiến trình của khách hàng và thu hút họ bằng các biểu mẫu - Tính phí tư cách thành viên hoặc đăng ký phí - Được thanh toán cho các phiên và các dịch vụ khác thông qua hệ thống thanh toán thống nhất

Voximplant

voximplant.com

Voximplant là một nền tảng truyền thông dưới dạng dịch vụ, cho phép các nhà phát triển thêm các tính năng liên lạc theo thời gian thực (thoại, video và nhắn tin) vào ứng dụng của họ mà không cần xây dựng bất kỳ cơ sở hạ tầng phụ trợ nào. Kiến trúc Voximplant được thiết kế cho serverless: các nhà phát triển tải mã JavaScript của họ lên đám mây của chúng tôi và mã tải lên sẽ được thực thi tự động khi có cuộc gọi đến nền tảng hoặc khi lệnh HTTP API được thực thi. Cuộc gọi có thể đến nền tảng từ mạng điện thoại, từ thiết bị hoặc ứng dụng SIP và từ Voximplant Web hoặc SDK di động.

FLOWSPARKS

flowsparks.com

Tập đoàn FLOWSPARKS có nhiều năm kinh nghiệm trong việc phát triển các mô-đun học tập kỹ thuật số. Từ tầm nhìn này, một FLOWSPARKS Suite chính thức đã ra đời. Bạn có thể dễ dàng phát triển Học tập điện tử tương tác bằng cách kết hợp Định dạng học tập, Mẫu thông minh và Chương trình thông minh trong Công cụ soạn thảo FLOWSPARKS. Liên kết điều này với Hệ thống quản lý học tập (LMS) mở rộng của chúng tôi và bạn có tất cả các phương tiện cần thiết để tạo ra trải nghiệm học tập kỹ thuật số tốt nhất có thể. Hoặc chọn FastPass cho những ai đang tìm kiếm sự đăng ký suôn sẻ của khách truy cập. Hơn nữa, chúng tôi đảm bảo hỗ trợ tốt nhất có thể cho mọi khách hàng.

Churnfree

churnfree.com

Ngừng mất khách hàng. Giữ doanh thu của bạn thông qua việc tăng tỷ lệ giữ chân người dùng. Churnfree cho phép bạn tạo các luồng hủy có thể tùy chỉnh để giành lại khách hàng và tăng giá trị trọn đời của họ cho doanh nghiệp của bạn, đồng thời giúp giảm 46% tỷ lệ rời bỏ Churn là kẻ thù số một của bất kỳ doanh nghiệp nào. Đó là kẻ giết người thầm lặng có thể làm xói mòn cơ sở khách hàng và làm giảm lợi nhuận của bạn. Nhưng có một giải pháp: Churnfree. Churnfree là giải pháp giúp giảm tỷ lệ rời bỏ và giữ chân khách hàng. Nó giúp bạn tạo ra các luồng giữ chân khách hàng và giành lại khách hàng của mình. Với Churnfree, bạn có thể tạo các luồng lưu giữ tùy chỉnh để thu hút khách hàng của mình và quay lại để xem thêm. Và nếu họ bỏ đi, bạn có thể giành lại họ bằng các luồng mục tiêu được thiết kế để khiến họ bị thu hút trở lại.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK là nền tảng dựa trên internet để hỗ trợ video trực tiếp từ Freiburger Solutiness GmbH. Được thành lập vào năm 2016 bởi giám đốc điều hành Klaus Plüher với tư cách là thành viên của nhóm sáng lập sáng tạo, Solutiness là một trong những công ty tiên phong về công nghệ nghe nhìn từ xa với tele-LOOK. Là một ưu đãi có ngưỡng thấp, tele-LOOK tự coi mình là giải pháp thay thế có mức đầu tư thấp cho các hệ thống chủ yếu dựa trên phần cứng trong lĩnh vực hỗ trợ thị giác, chẳng hạn như kính thông minh. Ưu đãi của Solutiness GmbH nhắm đến các công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật qua tele-LOOK. Khách hàng của dịch vụ truyền thông mở trong ngành bao gồm các công ty trong lĩnh vực cơ khí, nhà sản xuất máy nông nghiệp và xe thương mại, nhà cung cấp thiết bị hỗ trợ y tế cũng như các công ty trong lĩnh vực chăm sóc gia đình hoặc nhà sản xuất thiết bị gia dụng. Năm 2017, Solutiness GmbH đã nhận được “Giải thưởng Quản lý Dịch vụ” từ Hiệp hội Dịch vụ Khách hàng Đức e.V. cho tele-LOOK như một cải tiến dịch vụ xuất sắc. Tiếp theo là vào năm 2018 với “Giải thưởng Toàn cầu Dịch vụ cho những đổi mới kỹ thuật”, giải thưởng dành cho các ý tưởng và cách tiếp cận giải pháp hướng tới tương lai trong lĩnh vực hỗ trợ video trực tiếp, do Euroforum Germany, một công ty con của Tập đoàn Truyền thông Handelsblatt trao tặng.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport là giải pháp phù hợp của bạn để tăng cường tương tác với khách hàng bằng phần mềm trò chuyện trực tiếp và chatbot AI tốt nhất. Được thiết kế cho cả trang web và ứng dụng, SwiftSupport tăng cường mức độ tương tác bằng cách cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực, cho phép doanh nghiệp giải quyết kịp thời các thắc mắc của khách hàng. Trải nghiệm giao tiếp liền mạch giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và đẩy nhanh tốc độ phát triển kinh doanh của bạn! Các tính năng chính: - Quản lý tài liệu: SwiftSupport cung cấp khả năng xử lý tài liệu liền mạch với phân tích dựa trên AI, cung cấp câu trả lời và thông tin chi tiết tức thì. - Thông tin thu thập dữ liệu web: Tính năng thu thập dữ liệu web nâng cao của chúng tôi trích xuất dữ liệu có liên quan từ các trang web, cung cấp thông tin chi tiết toàn diện để đưa ra quyết định tốt hơn. - Khả năng tích hợp: Tích hợp dễ dàng với các công cụ như Notion và Google Drive, nâng cao năng suất mà không làm gián đoạn quy trình làm việc của bạn. Các lĩnh vực nó phục vụ: - Hỗ trợ khách hàng: Nâng cao mức độ tương tác với sự hỗ trợ AI 24/7, giảm thời gian phản hồi và cải thiện sự hài lòng. - Chăm sóc sức khỏe: Truy cập an toàn, nhanh chóng vào các thông tin quan trọng, hỗ trợ chăm sóc bệnh nhân và quản lý dữ liệu. - Nhân sự: Hợp lý hóa các quy trình nhân sự với việc xử lý hiệu quả các chính sách và thắc mắc. - Tài chính: Điều hướng và tóm tắt dữ liệu tài chính phức tạp một cách dễ dàng. Tại sao SwiftSupport? - Hiệu quả về thời gian: Giảm 50% thời gian phản hồi hỗ trợ. - Triển khai nhanh: Sẵn sàng trong vài phút với các chủ đề tích hợp dễ dàng và có thể tùy chỉnh để phù hợp với thương hiệu của bạn. - Thân thiện với người dùng: Được thiết kế đơn giản và hiệu quả. SwiftSupport không chỉ là một chatbot; đó là một cuộc cách mạng AI cho doanh nghiệp của bạn, đảm bảo hoạt động thông minh hơn, nhanh hơn và trực quan hơn.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud giúp việc khởi nghiệp dựa trên dịch vụ trở nên dễ dàng - với một bộ hoàn chỉnh để điều hành hoạt động kinh doanh dựa trên dịch vụ của bạn, bao gồm Tài liệu điện tử với eSign, biểu mẫu nâng cao, CRM, Tiếp thị, quản lý Nhiệm vụ, v.v. Nếu bạn bán dịch vụ, SwiftCloud có thể giúp bạn phát triển.

SERV

goserv.com

SERV: Trợ lý kỹ thuật số tối ưu dành cho các chuyên gia dịch vụ gia đình SERV, trung tâm kỹ thuật số dành cho dịch vụ gia đình xuất sắc - một nền tảng phù hợp với nhịp điệu độc đáo của các doanh nghiệp dịch vụ gia đình, từ những người hành nghề một mình cho đến các nhóm mở rộng. SERV kết hợp tính đơn giản của một ứng dụng di động thân thiện với người dùng, hoạt động ngay cả khi ngoại tuyến dành cho kỹ thuật viên hiện trường, với cổng web toàn diện dành cho nhân viên hành chính để quản lý và điều phối nhóm một cách hiệu quả. Nền tảng của nó là giải pháp phù hợp cho nhiều nhà cung cấp dịch vụ gia đình, cung cấp các công cụ liền mạch, có thể mở rộng và phát triển cùng với doanh nghiệp. Các tính năng chính: * Tương tác khách hàng được hỗ trợ bởi AI: Felix, công cụ trả lời tự động AI của nó, đảm bảo giao tiếp nhất quán, chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. * Hệ thống CRM có thể thích ứng: Hoàn hảo cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, CRM của nó tạo điều kiện quản lý dễ dàng các tương tác của khách hàng, hợp lý hóa hành trình từ lần liên hệ đầu tiên đến khi hoàn thành công việc. * Theo dõi công việc mạnh mẽ: Luôn cập nhật khả năng theo dõi công việc theo thời gian thực, phù hợp với từng chuyên gia cũng như các nhóm lớn hơn. * Phương thức thanh toán tiên tiến: Tận dụng sự tiện lợi của các tùy chọn thanh toán hiện đại, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và giúp doanh nghiệp luôn đi đầu trong việc đổi mới dịch vụ. * Quản lý cuộc gọi hiệu quả: Xử lý và ghi nhật ký cuộc gọi một cách dễ dàng, đảm bảo dịch vụ khách hàng hàng đầu khi doanh nghiệp mở rộng. * Lập lịch thân thiện với người dùng: Các công cụ lập lịch trực quan của nó giúp dịch vụ đặt chỗ trở nên đơn giản, phản ánh cam kết mang lại sự thuận tiện cho khách hàng. * Ứng dụng di động dành cho kỹ thuật viên: Ứng dụng di động SERV được thiết kế hướng tới tốc độ và sự đơn giản, hoạt động ngoại tuyến hoàn hảo để giúp các kỹ thuật viên luôn được kết nối tại hiện trường. * Cổng thông tin web dành cho quản trị: Hợp lý hóa các hoạt động với cổng web, cho phép nhân viên hành chính điều động và quản lý nhóm một cách hiệu quả.

ScalePX

scalepx.com

ScalPX là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI, xác định lại hoạt động hỗ trợ khách hàng cho thương mại điện tử và bán lẻ, nâng cao mọi tương tác trong suốt hành trình sản phẩm. Được xây dựng để mở rộng quy mô một cách dễ dàng, các công cụ dựa trên AI của chúng tôi giúp bạn tương tác, hỗ trợ và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng hơn bao giờ hết. * AI đầu mối: Cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác và phù hợp với sản phẩm cho các câu hỏi của khách hàng trên kênh trực tuyến của bạn, 24/7. Clue AI xác định sản phẩm mà khách hàng đang xem và cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực, chỉ chuyển các câu hỏi phức tạp để hỗ trợ nhân viên giải quyết hiệu quả. * QuickPage: Thay thế hướng dẫn sử dụng sản phẩm truyền thống bằng các trang sản phẩm tương tác, có thể truy cập bằng QR. Nó trao quyền cho khách hàng truy cập hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hỗ trợ AI, Câu hỏi thường gặp và đề xuất bán thêm trực tiếp từ thiết bị của họ. * Trung tâm trợ giúp: Cung cấp hỗ trợ tự phục vụ, theo yêu cầu với nền tảng kiến ​​thức năng động. Khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy hướng dẫn, hướng dẫn và câu trả lời về sản phẩm cho các câu hỏi thường gặp cũng như hỗ trợ AI, giảm yêu cầu hỗ trợ và cải thiện sự hài lòng. * Công cụ phân tích: Khai phá những hiểu biết sâu sắc mạnh mẽ với các phân tích do AI điều khiển để theo dõi tương tác của khách hàng, xác định xu hướng và nêu bật các cơ hội cải tiến. Công cụ phân tích cung cấp cái nhìn toàn diện về hiệu suất hỗ trợ, giúp bạn tối ưu hóa mức độ tương tác của khách hàng trên các kênh. Được thành lập để thúc đẩy sự đổi mới trong trải nghiệm của khách hàng, ScalPX cam kết giúp các doanh nghiệp tạo ra các hệ thống hỗ trợ đặc biệt, có thể mở rộng để luôn gắn kết và cung cấp thông tin cho khách hàng trong mỗi bước đi.

Pindrop

pindrop.com

Các giải pháp Pindrop đang dẫn đường cho tương lai của giọng nói bằng cách thiết lập tiêu chuẩn về bảo mật, nhận dạng và tin cậy cho mọi tương tác bằng giọng nói. Giải pháp Pindrop bảo vệ một số ngân hàng, công ty bảo hiểm và nhà bán lẻ lớn nhất trên thế giới bằng cách sử dụng công nghệ đã được cấp bằng sáng chế giúp rút ra lượng thông tin vô song từ mỗi cuộc gọi gặp phải. Giải pháp Pindrop giúp phát hiện những kẻ lừa đảo và xác thực người gọi, giảm gian lận và chi phí vận hành, đồng thời cải thiện trải nghiệm của khách hàng và bảo vệ danh tiếng thương hiệu. Giải pháp Pindrop đã được triển khai tại 8 trong số 10 ngân hàng hàng đầu của Mỹ và 5 trong số 7 công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu của Mỹ. Ngoài ra, 70% khách hàng của Pindrop US là Fortune 500. Pindrop, một công ty tư nhân, có trụ sở chính tại Atlanta, GA, được thành lập vào năm 2011 và được hỗ trợ bởi Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV và IVP. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập pindrop.com.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Nordis Technologies là công ty đi đầu và đổi mới trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ để giải quyết các thách thức về quản lý liên lạc và thanh toán của khách hàng. Với bộ sản phẩm và ứng dụng Expresso dựa trên đám mây, được cấp bằng sáng chế của Nordis, các doanh nghiệp có thể tạo và quản lý các khoản thanh toán cũng như thông tin liên lạc in ấn và kỹ thuật số quan trọng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nordis cung cấp giải pháp toàn diện với dịch vụ gửi thư và gửi thư trực tiếp hiện đại để sản xuất và gửi tài liệu. Nordis Technologies do tư nhân nắm giữ có trụ sở tại Coral Springs, Florida. Expresso - Kiểm soát việc quản lý liên lạc với khách hàng của bạn Có được khả năng kiểm soát và khả năng hiển thị chưa từng có khi chuẩn bị, sửa đổi và phân phối các thông tin giao dịch như báo cáo thanh toán, lời nhắc thanh toán, thư tuân thủ, v.v. Nền tảng quản lý truyền thông khách hàng (CCM) Expresso cho phép bạn phát triển các mẫu và dễ dàng thực hiện các thay đổi đối với tài liệu in hoặc kỹ thuật số mà không phải chờ đợi các quy trình dài dòng của nhà cung cấp. Giải pháp Expresso CCM tích hợp liền mạch với hoạt động gia công in ấn và gửi thư của chúng tôi, mang đến cho bạn những điều tốt nhất của cả hai thế giới: phần mềm CCM dễ sử dụng kết hợp với sản xuất in ấn chuyên nghiệp và gửi thư đi. Quản lý truyền thông khách hàng, đơn giản hóa * Dễ dàng phát triển các mẫu tài liệu có thể sử dụng lại thông qua nền tảng CCM. * Tải lên một tệp dữ liệu duy nhất và hợp nhất các thành phần để tùy chỉnh từng lá thư, tuyên bố, email, bộ tài liệu chào mừng hoặc nội dung tiếp thị. * Xem xét tài liệu, tạo bằng chứng để phê duyệt và thực hiện các thay đổi tiết lộ trong thời gian thực. * Theo dõi việc phân phối, chạy báo cáo chi tiết và tạo các bản kiểm toán từ phần mềm CCM. * Tích hợp hoàn hảo với các cơ sở sản xuất thư và in ấn hiện đại của chúng tôi.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya là con người kỹ thuật số AI tiên tiến, cách mạng hóa sự tương tác của khách hàng với hình đại diện sống động như thật và phản hồi giống con người. Trợ lý Con người Kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI của Kimiya cách mạng hóa dịch vụ khách hàng bằng cách cung cấp giải pháp nhất quán, có thể mở rộng và tiết kiệm chi phí 24/7 nhằm giải quyết các điểm yếu chính của dịch vụ khách hàng dựa trên con người. Nền tảng đổi mới này tận dụng công nghệ AI đàm thoại tiên tiến để mang lại những tương tác tự nhiên, giống con người, trao quyền cho các doanh nghiệp mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng.

Intelly

intelly.solutions

Intelly định nghĩa lại bối cảnh của các ứng dụng bảng thông tin bằng cách tập trung vào những người thực sự thúc đẩy thành công trong kinh doanh—nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng của bạn. Nền tảng của nó tích hợp gamification để tạo ra một môi trường nơi sự cạnh tranh lành mạnh phát triển mạnh, thúc đẩy động lực và nâng cao tính năng động của nhóm. Cách tiếp cận này không chỉ nâng cao hiệu suất cá nhân mà còn củng cố tinh thần chung của cả nhóm. Đối với người quản lý, Intelly cung cấp các công cụ trực quan giúp dễ dàng thiết kế và tùy chỉnh bảng thông tin phù hợp với mục tiêu của cả nhóm và cá nhân. Các bảng thông tin này cung cấp khả năng hiển thị theo thời gian thực về các số liệu hiệu suất chính, cho phép người quản lý đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ngoài bảng thông tin mạnh mẽ, Intelly còn kết hợp các khả năng khảo sát nâng cao, cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về mức độ hài lòng của khách hàng và hiệu suất của nhân viên. Bằng cách thu thập và phân tích phản hồi, các tổ chức có thể xác định điểm mạnh, phát hiện các lĩnh vực cần cải thiện và thực hiện các bước chủ động để nâng cao cả trải nghiệm của khách hàng và quy trình nội bộ. Nền tảng của nó tích hợp liền mạch với các hệ thống trung tâm liên lạc và CRM hàng đầu như Salesforce, Genesys Cloud và Zendesk, đảm bảo quy trình làm việc suôn sẻ và hiệu quả. Cho dù trọng tâm của bạn là thúc đẩy tăng trưởng doanh số hay cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt, Intelly đều trang bị cho nhóm của bạn những công cụ cần thiết để vượt trội. Tại Intelly, Intel cam kết thay đổi cách các doanh nghiệp tiếp cận quản lý hiệu suất, cho phép các nhóm phát huy hết tiềm năng của mình và mang lại kết quả vượt trội trên mọi phương diện.