Trang 4 - Lựa chọn thay thế - ChatrHub

AdsEra

adsera.in

Adsera là một nền tảng SaaS đổi mới và đang phát triển nhanh chóng, nền tảng này đang thay đổi cách các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của họ. Họ tin chắc rằng các mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng được xây dựng thông qua các cuộc trò chuyện và phần mềm tương tác với khách hàng tiên tiến, được xây dựng trên API doanh nghiệp của WhatsApp, hỗ trợ các doanh nghiệp tương tác cá nhân hóa theo thời gian thực với khách hàng của họ trên quy mô lớn. Trong nền kinh tế theo yêu cầu ngày nay, nơi khách hàng mong đợi dịch vụ nhanh chóng và liền mạch, Adsera cho phép các công ty cung cấp chính xác điều đó. Nền tảng thân thiện với người dùng của nó giúp bạn bắt đầu cực kỳ dễ dàng. Việc thiết lập và chạy Adsera tốn ít thời gian và công sức nhất, cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ nhanh chóng nắm bắt giải pháp của nó.

Addy AI

addy.so

Addy AI là một nền tảng sáng tạo được thiết kế dành riêng cho người cho vay thế chấp, nhằm mục đích hợp lý hóa quy trình khởi tạo khoản vay. Bằng cách tận dụng công nghệ AI tiên tiến, Addy AI giúp giảm bớt công việc thủ công cho nhân viên cho vay, nâng cao hiệu quả và cho phép đóng khoản vay nhanh hơn—thường chỉ trong vài ngày thay vì vài tuần.

Teleportivity

teleportivity.com

Khả năng dịch chuyển tức thời cho phép các chuyên gia nhìn thẳng vào mắt khách hàng của họ từ mọi nơi trên thế giới; để hỗ trợ trực tiếp và theo yêu cầu tại địa điểm thực tế của bạn bằng cách sử dụng công nghệ kỹ thuật số mới nhất. Teleportivity tạo ra các giải pháp kết nối cho thời đại truyền thông hiện đại, kết hợp giữa hiệu quả và quy mô của kỹ thuật số với sức mạnh của liên lạc cá nhân. Hiệp hội Công nghiệp An ninh (Mỹ) - Quán quân 2021 "Judges Choice" ** Hệ thống liên lạc nội bộ - Hệ thống liên lạc nội bộ của bạn, được mô phỏng lại. Xác định lại khả năng của hệ thống liên lạc nội bộ của bạn với cấp độ tiếp cận, chức năng và sự dễ dàng mới. ** Video Concierge - Hướng dẫn viên của bạn, được mô phỏng lại. Không còn tình trạng thiếu nhân sự nữa. Không còn quầy lễ tân không có người giám sát. Chỉ cần dịch vụ tuyệt vời từ bất cứ nơi nào đến bất cứ nơi nào. ** Trợ giúp dưới dạng dịch vụ - Dịch vụ trên quy mô lớn, được mô phỏng lại Dù yêu cầu của bạn là gì, hãy hỗ trợ nhân viên và khách hàng của bạn trên hàng nghìn điểm truy cập một cách dễ dàng.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM là giải pháp CRM dựa trên đám mây được thiết kế riêng cho các trung tâm cuộc gọi hiện đại, được trang bị các công cụ tiên tiến để quản lý tài nguyên hiệu quả. Tất cả các hệ thống CRM đều có khả năng thích ứng cao, được thiết kế để đáp ứng các nhu cầu và quy trình riêng biệt của tổ chức bạn. Nếu bạn đang muốn triển khai PhingooCRM hoặc đã sử dụng nó, điều quan trọng cần lưu ý là các bản cập nhật, bản vá và thay đổi cấu hình có thể làm phức tạp mọi thứ theo thời gian. Việc đảm bảo rằng các sửa đổi tùy chỉnh của bạn vẫn hoạt động sau những cập nhật này là rất quan trọng. Theo truyền thống, các nhóm đảm bảo chất lượng hoặc các thành viên được chỉ định thực hiện việc kiểm tra này một cách thủ công. Tuy nhiên, khi tổ chức của bạn phát triển, quy trình làm việc của PhingooCRM có thể trở nên phức tạp và khối lượng dữ liệu tăng lên đáng kể. Kiểm tra thủ công có thể tốn nhiều công sức và dễ xảy ra lỗi, khiến việc kiểm tra tất cả các khía cạnh của hệ thống trở nên khó khăn. Đây là lúc tự động hóa thử nghiệm phát huy tác dụng, giúp bạn điều hướng các thách thức xác thực một cách hiệu quả. Nó có thể tiết kiệm đáng kể thời gian và đảm bảo hoạt động trơn tru với nỗ lực tối thiểu. Tuy nhiên, có một số thách thức cần xem xét: * Cập nhật và bảo trì liên tục: Các hệ thống CRM như PhingooCRM không ngừng phát triển, điều đó có nghĩa là các tập lệnh tự động hóa của bạn có thể bị hỏng với các bản phát hành mới. Việc theo dõi những thay đổi này và cập nhật tập lệnh kiểm thử của bạn có thể trở nên nặng nề. * Giao diện người dùng phức tạp: Điểm mạnh của hệ thống CRM nằm ở khả năng quản lý quy trình công việc kinh doanh phức tạp, điều này có thể dẫn đến giao diện người dùng phức tạp có ID đối tượng động, iFrame lồng nhau và cây đối tượng chi tiết. Tự động hóa các yếu tố này bằng các công cụ truyền thống có thể giống như ghép một câu đố lại với nhau. * Báo cáo tùy chỉnh: Báo cáo được điều chỉnh theo yêu cầu cụ thể của bạn và việc tự động hóa chúng bằng các công cụ cũ thường đòi hỏi kỹ sư của bạn phải có kiến ​​thức chuyên môn về lập trình. * Quản lý dữ liệu thử nghiệm: Việc quản lý khối lượng lớn dữ liệu và thông tin nhạy cảm đòi hỏi một cách tiếp cận cẩn thận. Quản lý dữ liệu thử nghiệm hiệu quả là điều cần thiết để trích xuất, che giấu, chỉnh sửa và duy trì dữ liệu thử nghiệm một cách an toàn. * Nhân sự có tay nghề cao: Việc tìm kiếm và giữ chân các kỹ sư có kiến ​​thức thành thạo các công cụ tự động hóa và mã hóa có thể là một thách thức đáng kể.

Nametag

getnametag.com

Thẻ tên ngăn chặn những kẻ tấn công được hỗ trợ bởi AI đồng thời tiết kiệm 30% chi phí trợ giúp của bạn. Nametag là nền tảng xác minh danh tính đầu tiên để khôi phục tài khoản an toàn. Hoàn thiện cấu hình IAM và MFA của bạn bằng các giải pháp plug-and-play giúp bảo vệ những thời điểm quan trọng như đặt lại MFA, thay đổi mật khẩu và giới thiệu nhân viên, đồng thời mở khóa các tính năng tự động hóa mới và tiết kiệm chi phí thông qua quy trình làm việc tự phục vụ và được đại lý hỗ trợ. Các giải pháp thẻ tên được xây dựng trên Deepfake Defense™, công cụ xác minh danh tính (IDV) thế hệ tiếp theo kết hợp Chứng thực mật mã™, Xác minh tài liệu thích ứng™, Spatial Selfie™ và các tính năng khác để ngăn chặn hành vi mạo danh do AI cung cấp. Đây là IDV duy nhất cung cấp khả năng đảm bảo danh tính cần thiết trong thời đại AI sáng tạo và các tác phẩm giả mạo sâu. Các doanh nghiệp toàn cầu trên các phương tiện truyền thông xã hội, phần mềm, chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, tài chính, giáo dục đại học và các ngành khác tin tưởng Nametag sẽ cung cấp khả năng bảo vệ tài khoản tích hợp, an toàn và tiết kiệm chi phí trên quy mô lớn. Khách hàng gắn thẻ tên loại bỏ hơn 50% yêu cầu CNTT, giảm 30% chi phí bộ phận trợ giúp, tăng hiệu suất của nhân viên bộ phận trợ giúp lên gấp 5 lần, cải thiện trải nghiệm người dùng và ngăn chặn việc chiếm đoạt tài khoản dẫn đến vi phạm dữ liệu và tấn công ransomware.

Manyface

manyface.io

Manyface đang cách mạng hóa năng suất của doanh nghiệp bằng công nghệ AI tiên tiến. Bằng cách tự động hóa các tác vụ thông thường, các đại lý được hỗ trợ bởi AI hoặc Đại lý Manyface, giúp nhân viên có thể tập trung vào công việc sáng tạo và chiến lược. Nền tảng của nó là nền tảng cho AI tổng hợp trên toàn doanh nghiệp, cung cấp các giải pháp liền mạch, chính xác và an toàn. Đại lý Manyface cộng tác thông minh, chia nhỏ các nhiệm vụ phức tạp thành các bước có thể quản lý được và tận dụng các công cụ doanh nghiệp hiện có. Không ngừng học hỏi và cải tiến, nhân viên này mang lại hiệu suất vượt trội giữa các bộ phận, từ hỗ trợ khách hàng đến quản lý và tuân thủ dữ liệu. Các tính năng chính: 1. Hình đại diện được cá nhân hóa: Chọn từ nhiều hình đại diện khác nhau và điều chỉnh chúng để phù hợp với phong cách, cá tính hoặc tâm trạng của bạn. Tùy chỉnh nét mặt, trang phục và hình nền để biến hình đại diện của bạn thành duy nhất của bạn. 2. Cuộc trò chuyện động: Trải nghiệm các cuộc trò chuyện tương tác và năng động với hình đại diện của bạn. Đặt câu hỏi, đưa ra lời nhắc hoặc thảo luận về các chủ đề khác nhau và xem hình đại diện của bạn phản hồi một cách thông minh, khơi dậy các cuộc thảo luận hấp dẫn. 3. Tổng hợp giọng nói: ManyFace sử dụng công nghệ tổng hợp giọng nói tiên tiến để cung cấp giọng nói giống con người cho hình đại diện của bạn, nâng cao trải nghiệm trò chuyện và tạo ra sự tương tác tự nhiên và hấp dẫn. 4. Tương tác trí tuệ nhân tạo (AI): Bằng cách sử dụng các thuật toán AI tiên tiến, ManyFace đảm bảo rằng phản hồi của hình đại diện của bạn sẽ thích ứng và phát triển theo thời gian, học hỏi từ các tương tác trước đó để nâng cao khả năng đàm thoại và độ chính xác của nó. 5. Giao tiếp biểu cảm: Hình đại diện của bạn không chỉ nói mà còn biểu cảm! Các chuyển động và cử chỉ biểu cảm trên khuôn mặt mang lại thêm một lớp hiện thực, khiến cuộc trò chuyện của bạn trở nên vô cùng chân thực và đắm chìm. 6. Nhiều chủ đề: Từ trò chuyện thông thường đến thảo luận chuyên sâu về nhiều chủ đề khác nhau, ManyFace cung cấp rất nhiều chủ đề, đảm bảo luôn có điều gì đó để nói và học hỏi. 7. Mang tính giáo dục và giải trí: Sử dụng ManyFace như một công cụ giáo dục để mô phỏng các nhân vật lịch sử, nhân vật văn học hoặc nhân vật khoa học, cho phép trải nghiệm học tập tương tác. Ngoài ra, hãy sử dụng nó hoàn toàn để giải trí và tận hưởng những câu nói đùa vui vẻ với hình đại diện của bạn. 8. Tính năng trợ năng: ManyFace được thiết kế để mang tính toàn diện và dễ tiếp cận đối với tất cả người dùng. Nó cung cấp các tùy chọn về kích thước văn bản có thể điều chỉnh, hỗ trợ ngôn ngữ khác nhau và khả năng tương thích với các công nghệ hỗ trợ, đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho mọi người. Bằng cách kết hợp điểm mạnh của các mô hình ngôn ngữ công cộng lớn và các mô hình chuyên biệt của riêng mình, Manyface Agent mang lại độ chính xác và khả năng thích ứng tuyệt vời. Khi chọn Manyface, bạn không chỉ bổ sung thêm công nghệ; bạn đang có được một đồng đội có tay nghề cao, được hỗ trợ bởi AI.

FeedbackNow

feedbacknow.com

Tín hiệu thời gian thực cho hoạt động thời gian thực của bạn Phản hồi cung cấp cho các doanh nghiệp về chăm sóc sức khỏe, du lịch, bán lẻ đa địa điểm và các địa điểm chính khả năng giám sát, phân tích và hành động trên một luồng phản hồi của khách hàng liên tục và các tín hiệu khác để tối ưu hóa hoạt động của họ bằng hệ thống đơn giản và mạnh mẽ. Các doanh nghiệp được cung cấp phản hồi này ngay lập tức trong nền tảng FeedbackNow, và có thể phân tích dữ liệu cho các xu hướng và ưu tiên hành động để cải thiện trải nghiệm và hoạt động. Phản hồi cho phép các thương hiệu liên tục cung cấp CX xuất sắc và thúc đẩy tăng trưởng.

Effebot

effebot.com

Effebot là dịch vụ giúp gửi tin nhắn thoại được ghi âm sẵn hoặc tạo sẵn tới hàng nghìn người nhận cuộc gọi cùng một lúc. Thực hiện bất kỳ tập lệnh và kịch bản cuộc gọi nào với chức năng nhận dạng giọng nói và IVR. Tích hợp Effebot vào hệ thống của bạn bằng API. Tận hưởng nhiều tính năng khác nhau để nâng cao trải nghiệm khách hàng của khách hàng và tiết kiệm thời gian và tiền bạc quý giá. Effebot cung cấp các cuộc gọi tự động để cải thiện CX và tăng chi phí. Một trung tâm cuộc gọi tương tác ngay trong túi của bạn - việc thực hiện hơn 100 nghìn cuộc gọi/ngày với IVR giống con người chưa bao giờ đơn giản đến thế. Các tính năng chính: - Truy cập API; - Nhận dạng và tạo giọng nói; - Phân tích theo thời gian thực; - Hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật miễn phí. Thường được sử dụng cho: - nhắc nhở cuộc hẹn; - thông báo; - xác minh. Effebot cũng cung cấp dịch vụ White Label, vì vậy bạn có thể thiết lập giải pháp của riêng mình và kiếm tiền từ giải pháp đó. Chủ yếu được sử dụng trong các Cơ quan tiếp thị và BPO.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: AI cho thương mại điện tử. boxx.ai là một công cụ Trí tuệ nhân tạo giúp cá nhân hóa hoạt động tiếp xúc của khách hàng. AIDA ánh xạ người dùng và hành động/sản phẩm để thu hút khách hàng tốt hơn. Nó giúp doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn được cá nhân hóa cho từng khách hàng chỉ bằng vài cú nhấp chuột với các thuật toán phức tạp nhất thế giới xử lý hàng terabyte dữ liệu trên các công cụ tính toán mạnh mẽ. Các thuật toán không ngừng học hỏi của nó tìm ra các mẫu ẩn trong dữ liệu của bạn để xác định các sản phẩm được cá nhân hóa và phù hợp nhất cho từng khách hàng, dựa trên xác suất nhấp chuột hoặc mua hàng. Hơn nữa, công cụ thực thi đa kênh của Boxx.ai sẽ theo dõi từng khách hàng ở mọi nơi họ đến chỉ bằng khả năng giao tiếp hoàn hảo, để tăng mức độ tương tác, giao dịch hoặc doanh thu lên 40%.

OlaSales

olasales.com

OlaSales sử dụng AI để hợp lý hóa hoạt động kinh doanh của bạn trên một nền tảng mạnh mẽ. Tăng năng suất của bạn và thống trị mục tiêu của bạn. Bạn mệt mỏi khi phải sử dụng nhiều công cụ và nền tảng để quản lý doanh nghiệp của mình? OlaSales cung cấp giải pháp mang tính cách mạng: phần mềm tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI giúp hợp lý hóa hoạt động của bạn và giúp bạn làm việc thông minh hơn. Tăng cường bán hàng và truyền thông: * Quản lý khách hàng dễ dàng: OlaSales đóng vai trò là trung tâm trung tâm của bạn, lưu trữ tất cả thông tin khách hàng—địa chỉ liên hệ, email, cuộc trò chuyện bằng văn bản—ở một nơi có tổ chức. Điều này làm cho việc giao tiếp trở nên dễ dàng và loại bỏ các vấn đề về dữ liệu phân tán. * Tương tác đa kênh liền mạch: Thu hút khách hàng của bạn trên nền tảng ưa thích của họ! Cho dù đó là tin nhắn văn bản, email, trò chuyện trên trang web, Facebook Messenger hay nhắn tin GMB, OlaSales đều cho phép bạn kết nối liền mạch. * Theo dõi khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch: Nhận thông tin chi tiết theo thời gian thực về quy trình bán hàng của bạn với tổng quan rõ ràng. Theo dõi khách hàng tiềm năng và cơ hội ở mọi giai đoạn, từ liên hệ ban đầu đến chốt giao dịch. Làm việc nhóm dễ dàng: * Dữ liệu khách hàng được chia sẻ: OlaSales thúc đẩy sự cộng tác bằng cách cung cấp cho nhóm của bạn quyền truy cập chung vào thông tin khách hàng thiết yếu. Điều này đảm bảo mọi người đều thống nhất, giúp giao tiếp suôn sẻ hơn và làm việc nhóm hiệu quả hơn. Ngoài việc bán hàng: Bộ công cụ hoàn chỉnh: * OlaSales không chỉ dừng lại ở CRM. Nó cung cấp một bộ công cụ toàn diện để quản lý tất cả các khía cạnh trong doanh nghiệp của bạn: * Tự động hóa tiếp thị: Xây dựng trang đích, biểu mẫu thiết kế và tạo quy trình làm việc tự động để hợp lý hóa các nỗ lực tiếp thị của bạn. * Thanh toán dễ dàng: Chấp nhận thanh toán trực tiếp qua tin nhắn văn bản, giúp giao dịch an toàn và thuận tiện cho khách hàng của bạn. * Quản lý phương tiện truyền thông xã hội: Lên lịch đăng bài, theo dõi mức độ tương tác và quản lý sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn, tất cả đều có trong OlaSales. * Quản lý dự án: Theo dõi các dự án, phân công nhiệm vụ và cộng tác với nhóm của bạn bằng lịch, cơ hội và các tính năng quản lý dự án. * Quyết định dựa trên dữ liệu: Tạo báo cáo toàn diện để hiểu rõ hơn về hiệu suất kinh doanh của bạn. * Và hơn thế nữa! OlaSales cung cấp một loạt các tính năng bổ sung như khảo sát, liên kết kích hoạt, quản lý thành viên, tiếp thị qua email và thậm chí cả quản lý chương trình liên kết. Hãy dừng việc tung hứng nhiều dịch vụ và trải nghiệm sức mạnh của OlaSales! Giải pháp tất cả trong một này cho phép bạn hợp lý hóa các hoạt động, tăng doanh số và đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình.

Yonyx

corp.yonyx.com

Yonyx là nền tảng dựa trên đám mây hàng đầu để tạo các hướng dẫn tương tác dựa trên cây quyết định. Những hướng dẫn này được sử dụng để khắc phục sự cố tương tác, tuân thủ quy trình kinh doanh, tiếp thị qua điện thoại, quy trình Nhân sự, Bộ phận trợ giúp CNTT, v.v. Người dùng nội bộ truy cập các hướng dẫn này từ bên trong các hệ thống CRM như Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk, v.v. Người dùng bên ngoài (ví dụ: người tiêu dùng) truy cập hướng dẫn tương tác Yonyx từ trang web, ứng dụng di động, trang truyền thông xã hội của bạn, v.v. Sử dụng hướng dẫn Yonyx cho dịch vụ khách hàng giúp cải thiện tính nhất quán và chất lượng dịch vụ được cung cấp, cải thiện sự hài lòng của khách hàng (CSAT), giảm chi phí và giảm tới 50% cuộc gọi đến thông qua dịch vụ tự tương tác. Khi được sử dụng trong Tiếp thị qua điện thoại, những hướng dẫn này giúp tăng doanh thu trung bình trên mỗi cộng tác viên bằng cách hướng dẫn khách hàng đến đúng sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng, xử lý sự phản đối của khách hàng và cải thiện % tương tác dẫn đến bán hàng khép kín. Được xây dựng trên nền tảng kiến ​​trúc mạng quyết định (DNA) độc đáo, Yonyx cũng là nền tảng phân tích mạnh mẽ nhất giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các tương tác với khách hàng của họ mà không thể có được bằng bất kỳ cách nào khác.

Voiclet

voiclet.com

Chìa khóa để kinh doanh thành công là khả năng hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Với Voicet, bạn có thể nhận cuộc gọi của khách hàng trực tiếp trên điện thoại của mình, bất kể bạn đang ở đâu hay vào thời gian nào. Voicet cũng cho phép bạn thêm nhiều nhân viên hỗ trợ khác nhau để giải quyết các thắc mắc của khách hàng bất cứ lúc nào, tất cả đều thoải mái tại địa điểm của họ. Ngoài ra, Voicet tạo điều kiện cho các cuộc gọi từ trang web đến thẳng điện thoại của bạn, đảm bảo liên lạc liền mạch.

SpeakPipe

speakpipe.com

SpeakPipe là một cách dễ dàng để nhận phản hồi bằng giọng nói từ người nghe podcast hoặc người đọc blog của bạn. Không có cuộc gọi điện thoại được yêu cầu. SpeakPipe cho phép bạn nhận tin nhắn thoại từ khán giả trực tiếp trên trang web của mình và cho phép bạn giúp khách truy cập trang web liên hệ với bạn, để lại phản hồi hoặc lời chứng thực cực kỳ dễ dàng.

eVoice

evoice.com

eVoice® là một giải pháp liên lạc đơn giản và đáng tin cậy giúp bạn kết nối với khách hàng và đồng nghiệp bằng quyền truy cập mọi lúc, mọi nơi. Nó cung cấp đường dây thứ hai và cho phép bạn sử dụng ứng dụng eVoice, vì vậy bạn không cần điện thoại thứ hai! Khám phá sự tự do khi có thể truy cập ngành nghề kinh doanh của bạn từ điện thoại thông minh của bạn. Thực hiện và nhận cuộc gọi, gửi và nhận tin nhắn, truy cập danh bạ trên điện thoại của bạn, v.v., tất cả đều từ ứng dụng eVoice—mà không gặp bất kỳ vấn đề đau đầu hay hạn chế nào. eVoice cung cấp giải pháp điện thoại ảo hoàn hảo cho các doanh nhân, người làm việc tự do, nhà tư vấn hoặc bất kỳ ai khác cần kết nối với doanh nghiệp của họ. Dưới đây là các tính năng và lợi ích của eVoice: * 3000 phút/tháng với số doanh nghiệp của bạn. * Nhiều phần mở rộng. * Tách biệt thư thoại công việc và cá nhân bằng cách chuyển hướng thư thoại doanh nghiệp đến ứng dụng. * Tạo phím tắt quay số nhanh. * Lưu và xem lại nhật ký cuộc gọi. * Truy cập danh bạ điện thoại của bạn từ trong ứng dụng. * Sàng lọc cuộc gọi để giúp quản lý thời gian của bạn. * Hiển thị số eVoice của bạn làm ID người gọi cho các cuộc gọi đi.

Butterflye

butterflye.io

Tăng cường tối đa mức sử dụng sản phẩm của bạn, tốc độ tiếp nhận và mức độ tương tác với sản phẩm, đồng thời để Butterflye tạo tất cả tài liệu cuối chu kỳ phát hành và giao tiếp hỗ trợ GTM chỉ bằng một cú nhấp chuột. Butterflye là một nền tảng tương tác với sản phẩm sử dụng thuật ngữ kỹ thuật và tự động tạo ghi chú phát hành, nhật ký thay đổi và tóm tắt sản phẩm. Hiệu ứng Butterflye biến những tài liệu đó thành những thông điệp dễ hiểu, mang tính cá nhân cho toàn bộ nhóm GTM và khách hàng của bạn. Loại bỏ tất cả các phần tài liệu cuối chu kỳ thủ công của bạn và cho phép Bán hàng & Tiếp thị bán các tính năng mới của bạn.

Uplight

uplight.com

Uplight là đối tác công nghệ cho các nhà cung cấp năng lượng và hệ sinh thái năng lượng sạch. Các giải pháp phần mềm của Uplight kết nối khách hàng sử dụng năng lượng với mục tiêu khử cacbon của các nhà cung cấp điện, đồng thời giúp khách hàng tiết kiệm năng lượng và giảm chi phí, tạo ra một tương lai bền vững hơn cho tất cả mọi người. Sử dụng bộ công nghệ toàn diện lấy khách hàng làm trung tâm duy nhất trong ngành và kiến ​​thức chuyên môn quan trọng về năng lượng trên nhiều lĩnh vực, Uplight đang hợp lý hóa quá trình chuyển đổi phức tạp sang hệ sinh thái năng lượng sạch cho hơn 80 công ty điện và khí đốt trên toàn thế giới. Bằng cách trao quyền cho các nhà cung cấp năng lượng để đạt được những kết quả quan trọng thông qua trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu, cung cấp khả năng kiểm soát ở rìa lưới điện, tạo ra dòng doanh thu mới cũng như tối ưu hóa tải trọng và tài sản hiện có, Uplight chia sẻ sứ mệnh với khách hàng của mình là tạo ra năng lượng bền vững hơn cho mọi cộng đồng. Uplight là một tập đoàn B được chứng nhận.

Dialer360

dialer360.com

Dialer360 cung cấp giải pháp viễn thông toàn diện bao gồm Thư thoại không đổ chuông, Trình quay số dự đoán, Tổng đài được lưu trữ, AI Voicebot, Chấm dứt VoIP và Trình quay số nhấp để gọi. Các tính năng chính: * Nhiều tùy chọn quay số: Chọn từ nhiều phương thức quay số khác nhau, bao gồm quay số dự đoán, quay số nguồn và quay số lũy tiến, để phù hợp với nhu cầu hoạt động của bạn. * Tích hợp AI: Sử dụng các tính năng do AI điều khiển như phát hiện máy trả lời để hợp lý hóa các cuộc gọi và tối đa hóa hiệu quả của nhân viên. * Dịch vụ PBX được lưu trữ: Hưởng lợi từ hệ thống điện thoại dựa trên đám mây giúp loại bỏ nhu cầu về phần cứng tại chỗ và giảm chi phí bảo trì. * Công cụ toàn diện: Truy cập các tính năng như lọc TPS/DNC, cổng ghi và tích hợp CRM để quản lý tương tác của khách hàng một cách hiệu quả.

Calix

calix.com

Calix là một công ty cung cấp nền tảng, đám mây và dịch vụ được quản lý. Các nhà cung cấp dịch vụ băng thông rộng tận dụng nền tảng băng thông rộng, đám mây và các dịch vụ được quản lý của Calix để đơn giản hóa hoạt động, sự tham gia của người đăng ký và dịch vụ của họ; đổi mới cho người đăng ký người tiêu dùng, doanh nghiệp và thành phố của họ; và tăng giá trị của họ cho các thành viên, nhà đầu tư và cộng đồng mà họ phục vụ.

eGain

egain.com

eGain là nền tảng kiến ​​thức hỗ trợ AI hàng đầu được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động trên nhiều ngành khác nhau. Với trọng tâm là cung cấp kiến ​​thức đáng tin cậy và bí quyết về quy trình, eGain cung cấp nhiều giải pháp giúp các tổ chức quản lý tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. Các tính năng chính: * Trung tâm Kiến thức AI: Giải pháp tập trung này giúp tạo, quản lý và cung cấp kiến ​​thức trên quy mô lớn, đảm bảo rằng các nhóm dịch vụ khách hàng có quyền truy cập vào thông tin phù hợp vào đúng thời điểm. * Trung tâm hội thoại: eGain tạo điều kiện giao tiếp đa kênh liền mạch, cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng thông qua nhiều nền tảng khác nhau bao gồm trò chuyện, email và mạng xã hội. * Trung tâm phân tích: Nền tảng cung cấp các phân tích chuyên sâu để đo lường hiệu suất, sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động, cho phép cải tiến liên tục.

ZenCall

zencall.ai

Trong thế giới phát triển nhanh chóng ngày nay, việc đảm bảo giao tiếp liền mạch với khách hàng là điều rất quan trọng đối với các doanh nghiệp. ZenCall là một giải pháp sáng tạo hứa hẹn sẽ cách mạng hóa cách các công ty xử lý các cuộc gọi đến. Với thư ký AI của ZenCall, cuộc gọi nhỡ đã trở thành quá khứ. Dịch vụ này hoạt động suốt ngày đêm, cung cấp thông tin, gửi liên kết và chỉ chuyển tiếp cuộc gọi khi cần thiết. ZenCall không chỉ là dịch vụ xử lý cuộc gọi; đó là một công cụ toàn diện được thiết kế để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hợp lý hóa quy trình giao tiếp cho doanh nghiệp. Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về dịch vụ tiên tiến này và khám phá vô số tính năng, lợi ích cũng như trường hợp sử dụng của nó. ZenCall cung cấp rất nhiều tính năng được thiết kế để giúp việc quản lý cuộc gọi trở nên dễ dàng và hiệu quả. Hãy chia nhỏ các tính năng này và lợi ích tương ứng của chúng: * Thông báo cuộc gọi tức thì: Nhận thông báo qua ứng dụng ZenCall khi nhân viên AI của bạn xử lý cuộc gọi mới. Các cuộc gọi được chuyển thành văn bản để đọc thuận tiện trong ứng dụng. * Thử nghiệm lời nhắc không giới hạn: Thử nghiệm với các lời nhắc khác nhau để tinh chỉnh cách tác nhân AI của bạn phản hồi các cuộc gọi. Tính năng này có sẵn mà không phải trả thêm phí. *Chia sẻ liên kết URL: AI của bạn có thể gửi liên kết URL qua tin nhắn văn bản để hỗ trợ giao dịch hoặc đặt chỗ, hướng khách hàng đến tài nguyên trực tuyến của bạn. * Chuyển hướng cuộc gọi: AI có thể chuyển hướng cuộc gọi đến một người hoặc dịch vụ cụ thể, đảm bảo khách hàng nhận được sự trợ giúp họ cần mà không bị chậm trễ. * Số điện thoại ZenCall miễn phí: Nhận số điện thoại miễn phí từ ZenCall để quản lý cuộc gọi của bạn, với tùy chọn giữ số doanh nghiệp hiện tại của bạn. * Số địa phương toàn cầu: Truy cập số địa phương ở nhiều quốc gia, giúp doanh nghiệp của bạn dễ tiếp cận hơn với khách hàng quốc tế. * Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tác nhân AI có thể tương tác bằng nhiều ngôn ngữ, phục vụ nhiều đối tượng khách hàng đa dạng.

Posh AI

posh.ai

Posh là một công ty AI đàm thoại được hỗ trợ bởi liên doanh, tách ra khỏi phòng thí nghiệm AI của MIT vào năm 2018. Chúng tôi cam kết dân chủ hóa khả năng tiếp cận ngân hàng và đẩy nhanh việc áp dụng AI có trách nhiệm cho các tổ chức tài chính, thay đổi cách họ phục vụ cộng đồng và nhân viên của mình. Chúng tôi thay đổi cách các công ty dịch vụ tài chính kết nối với khách hàng của họ và tự động hóa quy trình làm việc của trung tâm liên lạc. Nền tảng AI của chúng tôi mở rộng các kênh nhắn tin và thoại.

Mosaicx

mosaicx.com

Khảmx là một sản phẩm dựa trên đám mây sử dụng công nghệ đàm thoại AI, học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để tự động hóa các tương tác với khách hàng và nhân viên. Công nghệ IVA của nó cung cấp dịch vụ nhanh chóng, dễ dàng, được cá nhân hóa thông qua khả năng nhận dạng giọng nói và nhắn tin kỹ thuật số hàng đầu trong ngành, tạo ra các tương tác tích cực giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng và nhân viên. Khảmx làm cho AI đàm thoại trở nên đơn giản một cách đáng ngạc nhiên.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento là bot giọng nói AI dành cho các trung tâm liên lạc doanh nghiệp. Được xây dựng có mục đích dành cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành dịch vụ tài chính, bot giọng nói AI của Fundamento có thể xử lý các cuộc hội thoại phức tạp của khách hàng bằng các mô hình trích xuất thực thể tốt nhất. Fundamento là một công ty được Google tài trợ và đang hợp tác rộng rãi với các công ty như Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar để mang lại những cải tiến mang tính đột phá về hiệu quả P&L thông qua việc tăng quy mô và giảm đáng kể chi phí. Khách hàng của Fundamento được hưởng lợi từ: - Giảm tới 60% chi phí chỉ sau 12 tháng - Cải thiện chưa từng có trong việc tối ưu hóa kênh bán hàng - AHT giảm đáng kể ⁠- Tập trung kiên định vào CSAT và CX Làm sao? Tác nhân ảo của Fundamento trực quan và dễ dàng khắc phục các vấn đề phổ biến như độ trễ, lỗi Chuyển giọng nói thành văn bản (STT) và các biến chứng về ngôn ngữ thường thấy ở các đối thủ cạnh tranh. Hệ thống của nó cũng có thể xử lý thành thạo dữ liệu phức tạp, phi cấu trúc bằng cách dịch, sao chép và hiểu ý định của khách hàng ở mọi thời điểm. Fundamento làm việc với các doanh nghiệp trong nhiều trường hợp sử dụng từ đơn giản đến phức tạp trong vòng đời của khách hàng: - Dịch vụ khách hàng - Trình độ lãnh đạo - Quản lý kênh - Bộ sưu tập - Xác thực dữ liệu

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork là nhà cung cấp phần mềm quản lý dịch vụ hiện đại hàng đầu, hỗ trợ các nhóm CNTT tự động hóa việc hỗ trợ nhân viên và cung cấp dịch vụ thông qua AI. Atomicwork kết hợp nhân viên, hệ thống CNTT, hoạt động nhân sự và tự động hóa quy trình kinh doanh của bạn để thúc đẩy tác động đến năng suất trong toàn tổ chức của bạn. Atomicwork giúp bạn cải thiện năng suất của nhân viên và hiệu quả doanh nghiệp bằng cách mang lại cho bạn trải nghiệm doanh nghiệp kỹ thuật số cho tất cả các quy trình kinh doanh với tính năng tự động hóa quy trình làm việc ưu tiên AI.

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum cam kết giúp các công ty tăng gấp 10 lần năng lực của họ và giảm bớt các nhiệm vụ lặp đi lặp lại với sự trợ giúp của các trợ lý AI tại văn phòng Arcos và Archie. Tập trung vào giá trị kinh doanh, họ đam mê việc tích hợp công nghệ AI vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ một cách dễ dàng, an toàn và dễ tiếp cận. Được thành lập vào năm 2016, Arcanum có trụ sở tại Wellington, New Zealand.

Cuber

cuber.ai

Cuber AI là một công ty SaaS chuyên phá vỡ thị trường siêu tự động hóa với BotzForce, nền tảng tự động hóa chi phí thấp. Chúng tôi cải tiến cách thức cũ trong việc cung cấp Bộ phận trợ giúp CNTT, Tự động hóa quy trình bán hàng và Hỗ trợ khách hàng bằng các giải pháp tự động hóa và AI thế hệ tiếp theo. Nền tảng BotzForce của chúng tôi cho phép doanh nghiệp quản lý các tác vụ tốn thời gian và lặp đi lặp lại một cách hiệu quả hơn và giảm chi phí bằng cách tự động hóa cơ sở hạ tầng với các giải pháp hiện đại như AI đàm thoại, khả năng đám mây và nền tảng đơn giản không cần mã. Cuber AI có trụ sở tại Thung lũng Silicon, với các văn phòng đặt tại Hyderabad, Ấn Độ.

bluecap.ai

bluecap.ai

Hoàn thành công việc nhanh hơn, thông minh hơn và trên quy mô lớn Hãy tưởng tượng các bản tóm tắt gần như theo thời gian thực, kích hoạt các nhiệm vụ theo ngữ cảnh và điền thông tin liên quan một cách tự động và tích hợp liền mạch vào quy trình công việc của bạn: Google Workspace, Microsoft 360, Salesforce, Zoho, v.v.

babelforce

babelforce.com

babelforce là nền tảng giọng nói tổng hợp hợp nhất các tác nhân và tự động hóa. Nền tảng của chúng tôi mang đến cho bạn khả năng tạo ra trải nghiệm khách hàng mà bạn luôn mong muốn bằng các công cụ mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng. Nếu bạn có thể vẽ nó trên bảng trắng, bạn có thể xây dựng nó bằng babelforce. * Tự động hóa 90% công việc thường ngày * Đạt được khoản tiết kiệm €1 triệu cho mỗi 50 chỗ đại lý * Triển khai VoiceBots bằng hơn 70 ngôn ngữ * Tạo tự động hóa quy trình làm việc và tự phục vụ * Thêm CCaaS cấp doanh nghiệp vào Zendesk và các giải pháp khác

Kenyt

kenyt.ai

Sản phẩm của Kenyt.AI là một nền tảng tương tác trò chuyện với khách hàng, giúp các doanh nghiệp tương tác sâu sắc với khách hàng thông qua trải nghiệm chất lượng cao giống như con người. Kenyt Chatbots và Voicebots hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và tạo ra sự tương tác tốt hơn với khách hàng nhờ công cụ AI tiên tiến với độ chính xác 95%, cao hơn nhiều so với mức trung bình của ngành. Hệ thống này bao gồm nhiều quy trình công việc có thể sử dụng lại, như chọn một mặt hàng trên cổng thương mại điện tử, xử lý thanh toán, đặt lịch hẹn, v.v., đồng thời tạo kênh phụ vĩnh viễn để tiếp thị thông qua ứng dụng nhắn tin. Khi điện toán chuyển từ cảm ứng/nhập sang trò chuyện & giọng nói trong vài năm tới, Kenyt.AI với trí thông minh về quy trình làm việc và đàm thoại sâu sắc có vị trí tốt nhất để cung cấp trải nghiệm đàm thoại chất lượng cao cho các doanh nghiệp trên toàn cầu, tận dụng cơ hội thị trường lên tới 5 tỷ USD /năm. Nhóm sáng lập đến từ IIT Roorkee và IIT Mumbai, mỗi bên có 15 năm kinh nghiệm trong ngành liên quan.

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge là nhà cung cấp giải pháp Siêu tự động hóa, Tự động hóa quy trình bằng robot và Tự động hóa CNTT được ưa chuộng. RPA thông minh tiên tiến cao của nó tập hợp tất cả các khả năng cần thiết cho tự động hóa doanh nghiệp như Trí tuệ nhân tạo, Học máy, Chatbot, ETL, tích hợp API sẵn sàng và tự động hóa CNTT. AutomationEdge đã cung cấp giải pháp đổi mới của mình cho các công ty đa quốc gia lớn trên toàn cầu như American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank và Genpact, cùng một số công ty khác. AutomationEdge giúp các tổ chức tự động hóa các nhiệm vụ dựa trên quy tắc nhàm chán, lặp đi lặp lại của họ trong các ngành dọc cho dù ở bộ phận nhân sự, CNTT, bộ phận lễ tân, bộ phận trung gian hay bộ phận hỗ trợ. AutomationEdge được liệt kê trong Salesforce AppExchange và BMC Marketplace.