Botika

Đối với doanh nghiệp và đội ngũ dịch vụ khách hàng, Botika cung cấp các công cụ để xây dựng và quản lý tác nhân AI hội thoại, phục vụ các yêu cầu thường gặp, sàng lọc khách hàng tiềm năng, hướng dẫn mua sắm trực tuyến và giải đáp thắc mắc nội bộ. Hãy tạo hồ sơ nhân vật cho chatbot, thêm cơ sở tri thức và cấu hình quy trình làm việc kết hợp các quy tắc được xác định trước với câu trả lời do AI tạo, khả năng nhận diện ý định và trích xuất thông tin. Quy trình làm việc cũng có thể kết nối với API bên ngoài và được điều chỉnh cho phù hợp với nhiều nhiệm vụ khác nhau. Botika hỗ trợ triển khai chatbot trên các kênh như trò chuyện trên website, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger và Instagram. Các nhóm có thể dùng công cụ quản lý của Botika để xử lý hội thoại, xem lại nhật ký trò chuyện và phân tích dữ liệu. Botika có thể phù hợp với các tổ chức muốn tự động hóa những tương tác phổ biến trên các kênh kỹ thuật số, đồng thời vẫn kiểm soát được nội dung và luồng hội thoại của bot.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Botika. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.