Dispatch

Забезпечте винятковий досвід клієнтів. Dispatch — це сучасна платформа обслуговування на місцях, спеціально створена для усунення комунікаційних розривів між корпоративними брендами, сторонніми підрядниками та споживачем. Більшість брендів покладаються на незалежних місцевих партнерів, щоб надати експертні знання на вимогу, необхідні для локального встановлення, ремонту, підтримки чи обслуговування, залишаючи під загрозою досвід клієнтів і репутацію бренду. Сучасний споживач очікує прозорого та легкого обслуговування та оцінює бренди за їх здатністю відповідати цим очікуванням. Dispatch забезпечує сучасні послуги, безперебійно з’єднуючи бренди з армією місцевих підрядників, які працюють на вимогу експертів, надаючи цим підрядникам інтуїтивно зрозумілу платформу для призначення завдань і керування ними, а також автоматично повідомляючи деталі послуг клієнтам через їх мобільний пристрій. У поєднанні з CRM або існуючим програмним забезпеченням для керування польовими службами Dispatch автоматично синхронізує дані про клієнта, продуктивність і роботу між системами. Зрештою, Dispatch об’єднує людей, процеси та дані для створення сучасного сервісного досвіду, який захоплює клієнтів, надає підрядникам можливості та сприяє створенню позитивного іміджу бренду підприємства.