Wingman

Wingman — це всеосяжний інструмент, розроблений для покращення продажів і успіху клієнтів, надаючи розширені можливості запису, транскрипції та аналізу розмов. Він автоматично записує дзвінки, пропонуючи статистичні дані, такі як співвідношення розмови/слухання та найдовші монологи, що може бути неоціненним для покращення стратегій спілкування. Додаток також містить «Ігрові стрічки», що дозволяє користувачам записувати та ділитися певними частинами дзвінків для навчання чи довідкових цілей.

Однією з ключових особливостей Wingman є його здатність інтегрувати «Бойові картки», які автоматично з’являються, коли під час розмови згадують конкурентів, забезпечуючи миттєвий доступ до відповідної інформації. Ця функція допомагає командам продажів бути в курсі та бути готовими ефективно вирішувати проблеми клієнтів. Крім того, Wingman підтримує бездоганну інтеграцію з такими популярними платформами, як Salesforce, що полегшує керування та відстеження взаємодій із продажами.

Програму хвалять за її легкість у налаштуванні та використанні, пропонуючи зручний інтерфейс, який спрощує процес перегляду та аналізу дзвінків. Хоча він забезпечує надійну функціональність, деякі користувачі відзначають, що вдосконалення точності транскрипції та можливостей інтеграції можуть ще більше підвищити його продуктивність. Загалом Wingman є цінним інструментом для команд, які прагнуть оптимізувати свої процеси продажів і покращити залучення клієнтів за допомогою аналізу даних.