WeSupply Labs

Wesupply Labs-це всебічна хмарна платформа, розроблена для покращення досвіду після покупки, надаючи розширені рішення відстеження та управління доставкою. Додаток підтримує уніфіковане відстеження для замовлень на розкол та мультиплікацій, що дозволяє клієнтам та внутрішнім командам переглядати всі пакети, пов'язані з замовленням на одній, фірмовій сторінці відстеження. Він пропонує оновлення в режимі реального часу та проактивні сповіщення електронною поштою та SMS, інформуючи клієнтів протягом усієї подорожі доставки.

Основні особливості включають підтримку багатослави, яка чітко визначає поставлені, очікувані та призначені перевізники, зменшуючи плутанину як для клієнтів, так і для команд підтримки. Платформа надає миттєві сповіщення про затримку або недостатні відправлення та включає інструменти для вирішення втрачених претензій на пакет або невдалих спроб доставки ефективно. Його настроювані робочі процеси дозволяють підприємствам адаптувати спілкування та відстеження відповідно до процесів виконання їх замовлення.

Labs Wesupply інтегрується з різними перевізниками та платформами, пропонуючи централізовану інформаційну панель, яка забезпечує повну видимість у статус відвантаження в декількох місцях та перевізниках. Це зменшує запити, пов’язані з "Де моє замовлення", ввімкнувши автоматизоване, об'ємне спілкування під час таких питань, як затримки погоди або системні відключення. Крім того, додаток підтримує розширені орієнтовні дати доставки (EDD) за допомогою AI-керованих можливостей прогнозування, які покращують коефіцієнт конверсії, встановлюючи точні очікування доставки від попередньої покупки до етапів після покупки.

Платформа також сприяє підходу до всесидиканалів, підтримуючи пікапи в магазині та бордюри та впорядковуючи управління поверненням через надійний процес авторизації товарів (RMA). Ці функції колективно сприяють чітких комунікаціях, зменшенні квитків на підтримку та покращену задоволеності клієнтів, забезпечуючи прозорість та контроль над усім досвідом доставки та повернення.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Вебсайт: wesupplylabs.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «WeSupply Labs». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.