Сторінка 4 - Альтернативи - unitQ

Asklayer

asklayer.io

Asklayer забезпечує мікроопитування з нульовим тертям і віджети зворотного зв’язку NPS, які значно перевершують традиційні довгострокові опитування. Опитування Asklayer можна відображати на веб-сайтах, надсилати електронною поштою та отримати доступ за посиланням або QR-кодом. Його мікроопитування цікаві та менш страшні, ніж довгі опитування, заохочуючи користувачів до взаємодії. Кожна взаємодія фіксується, і користувачам не потрібно надсилати форму в кінці, що забезпечує максимальний збір даних без порушення роботи веб-переглядача. Купони можна генерувати в режимі реального часу, щоб мотивувати користувачів заповнювати опитування, а електронні листи можна фіксувати та попередньо сегментувати на основі їхніх відповідей для ефективного формування потенційних клієнтів. Asklayer може підключатися до багатьох сервісів і може позначати користувачів на основі їхніх відповідей для легкого охоплення, маркетингу та управління згодом. Asklayer переконаний, що дані повинні належати його користувачам. Усі необроблені дані опитування доступні для експорту та самостійного аналізу. Деякі з його розширених функцій включають: - 15+ типів питань - Логіка розгалуження - Позначення користувачів на основі відповідей - Розрахунок балів NPS і CSAT - Діаграми з ковзними середніми - Перехресна таблиця результатів - Електронні листи після покупки - І багато іншого! Загальні випадки використання включають: - Опитування - Опитування - Анкетування - Генерація потенційних клієнтів з автоматичною сегментацією - Дослідження ринку - Відстеження NPS & CSAT - Подальші опитування електронною поштою після покупки - Опитування щодо відгуків і покращень на сторінці - Опитування атрибуції

piHappiness

pihappiness.com

piHappiness - система відгуків клієнтів і додаток для опитування. Звіти про відгуки в реальному часі, дивовижна аналітика опитувань. piHappiness — це система керування відгуками клієнтів, доступна на планшетах iPad і Android. Створюйте красиві форми зворотнього зв’язку та робіть їх своїми – налаштовуйте що завгодно. Отримайте відгук особисто або через кіоск опитування. Переглядайте змістовні звіти, використовуйте скриньку для відповідей, щоб аналізувати відгуки клієнтів і вживати заходів. Завдяки звітам і сповіщенням piHappiness у реальному часі ви можете відстежувати відгуки та відгуки кожного клієнта. Вживайте заходів щодо відгуків клієнтів, щоб швидко вирішити проблеми та покращити взаємодію з клієнтами.

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

Програмне забезпечення, орієнтоване на якість, допомагає власникам компаній, які займаються трудовими послугами, масштабувати свій бізнес за допомогою впорядкованого опитування клієнтів із багатими даними.

Merren

merren.io

Merren — це багатоканальне опитування та платформа CX, яка допомагає користувачам збирати відгуки клієнтів через кілька каналів, як-от WhatsApp, Facebook Messenger, динамічні електронні листи, чат-бот тощо. Завдяки розгортанню багатоканальних опитувань, вбудованій платформі винагород, глобальній панелі з 35 мільйонів клієнтів і в реальному часі аналітика даних і аналітика на основі штучного інтелекту, Merren — це блискавично швидка платформа для обробки даних клієнтів

TheySaid

theysaid.io

Традиційні опитування не вистачають — їх повільно створювати, важко аналізувати, і їм бракує контексту, необхідного для розумних рішень. Опитування розмовного штучного інтелекту TheySaid пропонують кращий спосіб: * Отримайте в 10 разів глибше уявлення за допомогою контекстних відповідей. * Легко запускайте опитування за лічені хвилини. * Збільште взаємодію за допомогою інтерактивних розмов 1:1. * Спрощення аналізу за допомогою резюме та запитів природною мовою. * Автоматизуйте подальші дії, щоб перетворити статистику на дії в масштабі.

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

Приватна двостороння платформа для спілкування/взаємодії, що перетворює клієнтський досвід на місці в режимі реального часу. Забезпечуючи простий, неконфліктний спосіб висловлювати компліменти та скарги за допомогою спеціальних QR-кодів, тегів NFC, користувацьких URL-адрес тощо, функція зворотного зв’язку в реальному часі тримає вас на зв’язку та дозволяє клієнтам стати вашими очима та вухами. Зворотній зв'язок у реальному часі оптимізує роботу та закріплює лояльність до бренду. Ваші клієнти надсилатимуть вам відгуки в реальному часі під час свого досвіду; потім менеджери отримують push-повідомлення, відповідаючи на проблему та вирішуючи її, у режимі реального часу. Зворотній зв’язок у реальному часі – це НЕ опитування. Опитування розповідають, що сталося. Зворотній зв'язок у реальному часі повідомляє вам, що відбувається.

Customer Radar

customerradar.com

Розкрийте справжній потенціал свого бізнесу за допомогою радара клієнтів! У сучасному конкурентному середовищі ваша репутація може бути вашим найбільшим активом або найбільшою проблемою. Customer Radar дає компаніям можливість контролювати свою онлайн-репутацію та стимулювати зростання за допомогою зворотного зв’язку в реальному часі та корисної інформації. Його інноваційна технологія управління репутацією допоможе вам: - Зберігайте прямий зворотний зв'язок: дізнавайтеся про враження своїх клієнтів і вирішуйте проблеми до їх ескалації. - Підвищуйте репутацію в Інтернеті: використовуйте відгуки та відгуки Google, щоб підвищити довіру та залучити нових клієнтів. - Залучайте свою команду: розвивайте культуру, орієнтовану на клієнта, яка забезпечує винятковий рівень обслуговування та задоволення.

Embrace

embrace.io

Embrace дає змогу інженерам керувати складністю мобільних пристроїв, щоб створювати кращі та сміливіші враження. У той час, коли мобільні пристрої важливіші, ніж будь-коли, команди часто стикаються з фрагментованими рішеннями, відсутніми даними та нездатністю виявити проблеми. За допомогою Embrace інженери можуть визначити та визначити пріоритети впливу будь-яких проблем із детальним технічним контекстом і миттєво їх вирішити. Усуваючи припущення, Embrace висвітлює можливості для вдосконалення продуктивності та створення найкращих можливостей.

Outset

outset.ai

Outset — це дослідницька платформа, модерована штучним інтелектом, розроблена для автоматизації та оптимізації дослідницького процесу з можливістю масштабування. Використовуючи штучний інтелект, платформа може проводити та синтезувати відео, аудіо та текстові інтерв’ю з великою кількістю учасників одночасно. Він чудово проводить сотні інтерв’ю одночасно, глибше досліджуючи відповіді учасників, щоб витягти ідеї та зрозуміти «чому» за відповідями. Сервіс дозволяє користувачам завантажувати та адаптувати посібники з дослідження, а також можливість залучати учасників за допомогою панелі Outsets або інтеграції приватних партнерів панелі користувача. Пропонуючи синтез досліджень на основі штучного інтелекту, Outset створено для ефективного виявлення ідей під час взаємодії учасників шляхом глибокого копання для вилучення найважливіших деталей. Цінний за швидкість і якість відповідей, Outset пропонує потенціал для значного прискорення надання результатів досліджень. Це дозволяє користувачам більше зосередитися на критичних завданнях, таких як розуміння споживача та розробка продуктів, усуваючи необхідність проводити незліченну кількість годин опитування та маркування. Вважається, що здатність інструментів отримувати детальні та конкретні розгорнуті відповіді від користувачів особливо корисна для розуміння пріоритетів клієнтів.

Inari

useinari.com

Інструмент аналітики та аналізу відгуків на основі ШІ. Поверхнева інформація та можливості продукту автоматично магічно. Inari автоматично магічно за допомогою штучного інтелекту отримує інформацію про клієнтів і можливості отримання прибутку з даних ваших клієнтів. Замість того, щоб вручну переглядати сотні інтерв’ю з користувачами чи тисячі відгуків клієнтів, Inari автоматизує процес виділення цікавих цитат, виявлення тенденцій, виявлення вагомих запитів на функції та зв’язування корисних показників пріоритетності з функціями, щоб ваша команда могла витрачати менше часу на аналіз і більше часу на створення продуктів, які подобаються клієнтам.

Keatext

keatext.ai

Аналізуйте відгуки, щоб покращити враження людей. Keatext вносить голос клієнтів і співробітників у вашу повсякденну діяльність. Легко зрозумійте, що стимулює залучення, і отримуйте індивідуальні рекомендації на основі штучного інтелекту для покращення взаємодії з людьми. 1. Завантажте відгук із бездоганним налаштуванням. Вам не потрібно переробляти свій стек технологій, щоб зрозуміти думку клієнтів і співробітників. Keatext ідеально підходить як хмарна автономна аналітична платформа. Завантажте власні файли даних або скористайтеся нашими інтеграціями, щоб отримати статистичні дані за лічені хвилини. 2. Розумійте досвід, який ви доставляєте. Люди вже розповідають вам про свій досвід роботи з вашою компанією. Визначте сліпі зони та дізнайтеся, що, як ви не знаєте, завдає шкоди клієнтам або співробітникам, від яких ви залежите. Дізнайтеся про ключові чинники, які впливають на задоволеність. Відстоюйте розумніші рішення на основі даних. 3. Рекомендуйте дії з найбільшим впливом. Пропонуйте вдосконалення, які найбільше впливатимуть на досвід людей. Завдяки рекомендаціям на основі штучного інтелекту, адаптованим до вашого бізнес-контексту, Keatext спрощує звітування.

Dcipher Analytics

dcipheranalytics.com

Dcipher Analytics — це сучасна наскрізна платформа для автоматизації знань і аналізу тексту без використання коду на основі SaaS, яка робить текстову аналітику доступною для експертів загальної сфери. Організації використовують його, щоб отримати цінність від аналізу відгуків клієнтів, досліджувати соціальні мережі, щоб зрозуміти потреби та проблеми споживачів, а також визначати нові тенденції за допомогою текстових відповідей у ​​довільній формі, визначення тенденцій і сканування горизонту. Dcipher Analytics може заощадити дорогоцінний час професіоналів з аналітики, автоматизувавши їх виснажливу роботу, щоб вони могли зосередитися на тому, що означають аналітичні дані для їхньої організації та як вони можуть прийняти найкращий курс дій. Платформа пришвидшує час до розуміння, навчання моделі та автоматизацію робочих процесів для всіх аналітиків і професіоналів з аналізу. Основою рішення є унікальна архітектура та власна мова запитів, розроблена для неструктурованих даних, наприклад тексту. Що робить нас унікальними? Dcipher Analytics — це унікальне рішення для автоматизації робочих процесів аналізу. Він надає всі необхідні джерела даних, автоматизовані робочі процеси, алгоритми та інструменти ШІ в одному місці. Взаємодійте з даними через інтуїтивно зрозумілий візуальний інтерфейс, щоб готувати, досліджувати, збагачувати та створювати моделі швидше, ніж будь-коли раніше — і все це без необхідності кодування. Штучний інтелект без коду: передача потужності найсучасніших алгоритмів і моделей у руки аналітиків і професіоналів з аналізу, завдяки чому найпотужніші у світі моделі штучного інтелекту прості у використанні за допомогою простого перетягування. Гнучкі наскрізні рішення: полегшує автоматизацію процесу вилучення інформації з неструктурованого тексту відповідно до ваших потреб. Виберіть усі необхідні джерела, методи та моделі в уніфікованій сумісній платформі. Масштабна технологія корпоративного рівня зі швидкістю: швидке отримання інформації в масштабі ваших потреб, чи хочете ви проаналізувати один звіт чи мільйони статей новин. Використовуйте розподілені та повністю розпаралелені обчислення в хмарі для оптимізації для наборів даних усіх розмірів. Щоб переглянути кілька прикладів аналізу, виконаного за допомогою Dcipher Analytics, читайте більше в нашому блозі @ dcipheranalytics.com/blog

Thematic

getthematic.com

Отримайте цілеспрямовану точну інформацію з відгуків клієнтів за лічені секунди за допомогою платформи Thematic на базі ШІ. Легко трансформуйте неструктурований відгук у чіткі, конкретні та дієві теми без витрат на налаштування. Thematic дозволяє швидко та легко отримати статистику, яка допоможе вам покращити взаємодію з клієнтами, продукти та послуги. Thematic перетворює галасливий текстовий відгук у будь-якому каналі на ідеї для покращення послуг, продуктів і взаємодії з клієнтами. Вони спростили для всіх отримання інформації про клієнтів і аналітику, щоб швидше приймати кращі рішення! Штучний інтелект Thematic забезпечує масштабний тематичний аналіз даних зворотного зв’язку: тому вони називаються тематичними! Аналіз штучного інтелекту є прозорим і гнучким, тож ви можете легко керувати ШІ, щоб безпосередньо відповісти на ваші бізнес-запитання. Використовуйте його платформу, щоб визначити, що важливо для клієнтів, що керує вашими показниками та чому. Легко зануритися в проблеми та кількісно визначити вплив на ваші показники. Тепер із Thematic Answers ви можете покластися на рівень довіри Thematic, одночасно використовуючи потужність генеративного штучного інтелекту, щоб швидше отримувати високоякісну інформацію для всіх.

Playvox

playvox.com

Playvox — це провідне програмне забезпечення для оптимізації роботи агентів служби підтримки клієнтів. Playvox інтегрується з більшістю основних платформ контакт-центрів і дозволяє командам переглядати, аналізувати та керувати всім процесом забезпечення якості на одній зручній платформі. Оптимізуйте процес контролю якості, мотивуйте, навчайте та навчайте своїх агентів, а також надайте всій команді можливості за допомогою прозорих показників у реальному часі. Відстежуйте обслуговування, вимірювайте KPI і, нарешті, відмовтеся від електронних таблиць.

Remesh

remesh.ai

Remesh — це гнучка дослідницька платформа, яка дозволяє вести живу розмову з аудиторією в масштабі, використовуючи AI для аналізу та організації їхніх відповідей у ​​режимі реального часу. Отримуйте швидку, часту та ефективну інформацію та впевнено приймайте рішення. Remesh дозволяє вам вести живу розмову зі своїми клієнтами в масштабі, використовуючи AI для аналізу та організації відповідей вашої аудиторії в режимі реального часу. Отримуйте швидку, часту та ефективну інформацію та впевнено приймайте рішення.

Voxpopme

voxpopme.com

Ми у Voxpopme вважаємо, що не варто жертвувати якістю, щоб швидко отримати потрібну інформацію за розумну ціну. Команди Insights перебувають під величезним тиском, щоб надати надійні відповіді на важливі бізнес-питання з обмеженими ресурсами. Ми можемо допомогти. Voxpopme перетворює команди аналітики шляхом збору, централізації та аналізу якісних даних. Платформа Qualitative Insights від Voxpopme поєднує швидкість Video Surveys, нашого повного інструменту відеоопитування, з глибиною живих інтерв’ю, нашим продуктом IDI та фокус-груп, а також потужністю AI Insights для швидшого аналізу в 60 разів. Більше брендів довіряють Voxpopme, щоб збагатити їхні дослідження та фундаментально змінити те, як вони створюють кращі продукти та формують далекоглядні компанії. Хочете дізнатися, як ми допомагаємо вирішити ці проблеми? Відвідайте www.voxpopme.com сьогодні.

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Цінні, чіткі, вагомі та чудові відомості з відео, публікацій у соціальних мережах, неструктурованих текстових даних на сторінках продуктів, щоб допомогти вам краще зрозуміти думки, почуття, мотивацію та процеси прийняття рішень ваших клієнтів. Comments Analytics – це інструмент штучного інтелекту, який забезпечує поглиблений аналіз неструктурованих текстових даних, включаючи аналіз настроїв, категорії коментарів, розпізнавання іменованих об’єктів і вилучення ключових слів. Основні переваги служб CommentsAnalytics: 1 – Статистика клієнтів 2 - Управління репутацією бренду 3 - Розробка продукту та інновації 4 - Покращення досвіду клієнтів

PropFuel

propfuel.com

PropFuel — це платформа SaaS, яка допомагає асоціаціям перетворювати трансляцію спілкування на розмови. Ці розмови вловлюють голос учасника, визначають індивідуальні потреби та спрощують взаємодію один на один.

Capturi

capturi.ai

Capturi — це провідне скандинавське розмовне програмне забезпечення AI, призначене для автоматичного аналізу взаємодії вашої компанії з потенційними клієнтами, клієнтами та громадянами. Це передове рішення штучного інтелекту дає вам унікальну інформацію, яку можна швидко перетворити на вимірну цінність. Capturi пропонує три ключові рішення, які перетворюють клієнтський досвід на цінний актив: Insights надає корисну статистику на основі даних, яка допоможе вашій команді повністю розкрити свій потенціал, підвищити рівень задоволеності клієнтів, утримати їх і працювати ефективніше. Ці ідеї також закладають основу для автоматизації робочих процесів. Помічник діє як другий пілот для ваших агентів, гарантуючи, що вони мають правильну інформацію для надання швидких і точних відповідей. Помічник розуміє проблему клієнта та пропонує необхідне рішення, щоб агенти були добре підготовлені, коли вони відповідають на дзвінок. AI Agent обробляє рутинні запити, дозволяючи вашій команді зосередитися на більш складних завданнях. Відповіді AI Agent базуються на перевірених найкращих практиках із ваших попередніх розмов. Якщо ви бажаєте розпочати розмову з нашою командою та побачити платформу для ознайомлення з перших рук, двері завжди відкриті, тому не соромтеся зайти на каву за адресою Ankersgade 12e, 1.tv в Орхусі C, Данія.

Cloodot

cloodot.com

Cloodot — це універсальний пакет для керування взаємодією з клієнтами. Cloodot забезпечує ефективний і послідовний робочий процес для створення репутації, залучення та підтримки довгострокових стосунків із клієнтами через численні цифрові платформи. Керуйте чатами та оглядами з кількох Google My Business Listing, сторінок Facebook, номерів WhatsApp, Google Business messages listings, Websites, SMS/ Текстові номери тощо на одній зручній інформаційній панелі. 1. Краща репутація в Інтернеті Легко збирайте, демонструйте та відповідайте на більше відгуків. 2. Легка присутність Omni Перенесіть усі чати в зручну для використання папку вхідних повідомлень для кількох агентів. Опція прямого чату в пошуку Google, щоб легко отримувати більше запитів. Розподіліть і призначте канали одному або кільком користувачам, передайте чати та огляди між користувачами та відділами за секунду. Кілька агентів можуть співпрацювати та керувати такими каналами, як WhatsApp, повідомлення Google тощо, що неможливо за допомогою оригінальних нативних програм. 3. Швидке та якісне залучення. Скоротіть час першої та середньої відповіді до кількох секунд замість годин. Спеціальні шаблони відповідей, нагадувань, тегів, завдань, нотаток тощо. 4. Автоматичне вимірювання CSAT Автоматичне опитування CSAT на кожному каналі чату для вимірювання якості взаємодії. 5. Кампанії повторного залучення. Отримайте більше прибутку від існуючих клієнтів, періодично надсилаючи масові повідомлення про пропозиції та програми. 6. Зменшення робочого навантаження Автоматизовані відповіді на перевірку та робочий процес спільного керування чатом Agent-Bot зменшують залучення робочої сили на 50–80%. Спрощує залучення клієнтів для агентів CS. 7. Легкий нагляд Моніторинг продуктивності в режимі реального часу та звітність забезпечують більшу підзвітність. Агенти стають більш продуктивними, що зрештою призводить до швидшого та якіснішого досвіду для клієнтів. 8. Зниження витрат Замінює 1/2 дюжини різних платних інструментів. Підвищує ефективність і зменшує загальні витрати. 9. Безпечний доступ Немає необхідності надавати агентам CS будь-який доступ до рідних платформ. Агенти не будуть відволікатися на інші дії в соціальних мережах. 10. Чудова підтримка Спеціальний менеджер по роботі з клієнтами Підтримка за викликом Безкоштовне навчання персоналу Без витрат на налаштування

Groopit

groopit.co

Перехитріть конкурентів за допомогою краудсойлінгу. Спростіть те, як співробітники обмінюються та використовують конкурентну розвідку для створення конкурентної переваги. Поділитися ще ніколи не було так просто. Співробітники діляться інформацією з Teams, Slack, Salesforce, веб-переглядача, мобільного додатка або будь-де, де вони працюють. Лише трьома натисканнями та менш ніж за хвилину вони поділяться високоякісною кількісною конкурентною інформацією, що дозволить легко залишатися на висоті конкурентів. Використання intel відбувається блискавично. Groopit агрегує та надає практичну статистику в каналах даних і переглядах. Кожен учасник має доступ до найновішої інформації в режимі реального часу, щоб обґрунтувати свій власний вибір, що дає змогу кожному працівнику підвищити конкурентоспроможність. Інтегрувати Intel в існуючі корпоративні системи легко за допомогою API доступу до даних Groopit. Легко додавайте інформацію до Tableau, PowerBI, Salesforce або наявних інформаційних панелей CI. Groopit гарантує, що ви можете використовувати інформацію під час прийняття всіх системних рішень.

Track.co

track.co

Збільште дохід своєї компанії: керуйте клієнтським досвідом Слідкуйте за сприйняттям клієнтів за допомогою опитувань. Отримуйте звіти з різною інформацією та проводите переговори в реальному часі. Розраховуйте на експертів, готових допомогти вам підвищити рівень CX вашої компанії, створити лояльність клієнтів і збільшити ваш дохід.

Pay Compliment

paycompliment.com

Pay Compliment — це платформа для клієнтів, колег і менеджерів, яка надає прямий зворотний зв’язок людям і організаціям, з якими вони взаємодіють, щоб рівень обслуговування клієнтів і продуктивність співробітників підтримувалися на найвищому можливому рівні в режимі реального часу, весь час. Pay Compliment допомагає людям і організаціям досягти максимальної продуктивності та обслуговування клієнтів, надаючи клієнтам, колегам і менеджерам платформу для надання та отримання прямого зворотного зв’язку.

SatisMeter

satismeter.com

SatisMeter — це потужний інструмент зворотного зв’язку з клієнтами, який допомагає стежити за задоволеністю клієнтів, контролювати ефективність продукту та відповідати на всі питання, що стоять між вами та розвитком бізнесу. Використовуйте різні шаблони опитувань (NPS, CSAT, CES), щоб оцінити задоволеність у багатьох точках взаємодії на шляху клієнта, або створюйте індивідуальні мікроопитування, щоб коригувати ціни, дивитися на відповідність продукту ринку тощо. Легко створіть опитування, налаштуйте тригер події або націлюйтеся на аудиторію на основі її атрибутів. Потім установіть регулярний розклад і перегляньте свій відгук. Надсилайте опитування практично з будь-якого місця (загальнодоступний веб-сайт, веб-програма, електронна пошта, загальнодоступне посилання, мобільний SDK). І досягайте чого завгодно завдяки своїм відгукам завдяки низці інтеграцій (Intercom, Slack, Zapier, API тощо). Заощаджуйте час, встановлюючи за допомогою інтеграції сегментів одним клацанням миші, завантажуючи готові HTML-шаблони електронної пошти та запускаючи опитування, які можуть автоматично перемикатися на мову користувача. На відміну від багатьох інших продуктів на ринку, ціна SatisMeter базується на вашому успіху — кількості відповідей, а не кількості показів опитування. Плани SatisMeter включають всі функції з необмеженою кількістю проектів, користувачів і опитувань. Найкраще те, що послуги підтримки найвищого рівня та просте налаштування роблять його фаворитом найбільш орієнтованих на клієнтів компаній світу SaaS. Тож не чекайте — почніть збирати кращі відгуки клієнтів уже сьогодні.

Delighted

delighted.com

Delighted — це найшвидший і найпростіший спосіб зібрати дієві відгуки від клієнтів, співробітників, партнерів і постачальників у реальному часі. Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target і тисячі інших брендів довіряють вимірюванню, розумінню та покращенню досвіду. Організації, які використовують Delighted, можуть миттєво збирати, аналізувати та поширювати відгуки клієнтів, дозволяючи їм узгоджувати потреби клієнтів із зростанням бізнесу, вимірювати думку клієнтів з часом і завчасно зменшувати відтік.

Q4

q4inc.com

Q4 Inc. — це перша платформа IR Ops із найбільшим у світі набором приватних даних інвесторів, спеціально створених для усунення перешкод між публічними компаніями та їхніми інвесторами. Q4 надає керівникам зі зв’язків з інвесторами та їхнім командам інструменти для залучення, управління та розуміння інвесторів — усе в одному місці. Платформа Q4 IR Ops із підтримкою штучного інтелекту може похвалитися простою, але потужною системою керування веб-сайтом IR, програмним забезпеченням для безперебійних подій, надійним аналітичним механізмом, оптимізованою CRM для інвесторів та розвідкою акціонерів із покращеними показниками для вдосконалення стратегій орієнтації на інвесторів. Q4 надає дані, аналітичну інформацію та робочі процеси, які дають командам з відділу зв’язку можливість зосередитись на тому, що справді важливо: стратегії, відносинах і підвищенні оцінки своїх компаній. Компанія є надійним партнером для більш ніж 2600 публічних компаній у всьому світі, включно з багатьма найповажнішими брендами в світі, і підтримує культуру, відзначену нагородами, де члени команди ростуть і процвітають.

ViewPoint

viewpointfeedback.com

Перетворіть свою організацію за допомогою зворотного зв’язку в реальному часі за допомогою інноваційної технології зворотного зв’язку на сенсорному екрані ViewPoint. Наші унікальні опитування усміхнених облич приваблюють, залучають і заохочують користувачів ділитися своїми відгуками, що призводить до вищої точності та рівня відповідей. Запитайте своїх людей про їхній досвід у вашому просторі та перетворіть їхні справжні думки та почуття на практичні ідеї. Унікальні смайлики ViewPoint фіксують глибокий і точний зворотний зв’язок у момент досвіду, допомагаючи таким міжнародним організаціям, як Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS і Network Rail, значно покращити якість обслуговування. Наша технологія інтерактивного зворотного зв’язку залучає споживачів, пацієнтів, співробітників та інших зацікавлених сторін, щоб зрозуміти їхнє задоволення чи незадоволення. Використовуючи провідну платформу ViewPoint CX, ми використовуємо потужне програмне забезпечення та різні методи збору даних, такі як кіоски, планшети, онлайн-опитування та SMS-опитування для збору відгуків. Потім ми перетворюємо цей відгук у ефективний аналіз, який керує бізнес-стратегією та вдосконаленням послуг. Заснована в 2001 році, ViewPoint славиться чудовим обслуговуванням клієнтів, гарантуючи лояльність клієнтів рік за роком. Ми маємо головний офіс у Великій Британії, регіональні представництва в Австралії, Дубаї, Новій Зеландії та США. Спробуйте кіоск зворотного зв’язку Pulse, стильний пристрій, який розкриває «чому» за однією оцінкою, використовуючи додаткові запитання, щоб отримати глибше розуміння досвіду. ViewPoint Pulse є гнучким, доступним у вигляді підлогового, настільного або настінного рішення та поєднує функціональність з естетикою. Зберігайте відгуки без зусиль і досягайте надзвичайних результатів за допомогою ViewPoint.

Touchwork

touchwork.com

Touchwork є лідером у сфері рішень і послуг для взаємодії з клієнтами (CX), які допомагають організаціям отримувати, аналізувати та діяти на основі інформації в режимі реального часу – будь-коли та будь-де. Рішення Touchwork передають потрібну інформацію в потрібні руки в потрібний час. Роблячи це, організації можуть контролювати та досягати першокласного рівня обслуговування клієнтів, покращувати взаємодію з клієнтами, зменшувати витрати та відповідальність, отримувати прибуток і отримувати конкурентну перевагу.

Talkadot

talkadot.com

Talkadot — це провідна платформа, розроблена, щоб допомогти професійним спікерам покращити свої презентації, залучити аудиторію та розвивати кар’єру. Його інноваційні інструменти дозволяють легко збирати відгуки аудиторії, отримувати цінну інформацію та залучати потенційних клієнтів, і все це в одному місці. Незалежно від того, чи ви виступаєте з основними промовами, проводите тренінги чи хостинг віртуальних подій, Talkadot є необхідним інструментом для залучення аудиторії. Що робить Talkadot унікальним? На відміну від інших платформ, Talkadot безкоштовно надає необмежену кількість інструментів для зворотного зв’язку зі своїм тарифним планом Lite, що робить функції професійного рівня доступними для всіх. Його плани Pro та Elite пропонують розширену аналітику, варіанти брендингу та розширені можливості залучення потенційних клієнтів за конкурентними цінами. Він орієнтований виключно на професійних ораторів, гарантуючи, що його функції адаптовані для задоволення унікальних потреб. Ключові характеристики: * Опитування аудиторії: фіксуйте відгуки в реальному часі, щоб удосконалити свої презентації. * Аналітика залучення: вимірюйте реакцію аудиторії та визначте сфери, які потрібно покращити. * Залучення потенційних клієнтів: безперебійно збирайте контактну інформацію, щоб розвивати свою мережу. * Інтеграція подій: оптимізуйте живі або віртуальні події за допомогою інструментів, які спрощують залучення. Талкадот ідеально підходить для: * Професійні спікери: виведіть свої презентації на новий рівень. * Тренери та викладачі: створюйте вражаючий досвід навчання. * Організатори подій: додайте цінність як для спікерів, так і для відвідувачів. Чому вибрати Talkadot? Talkadot створений для спікерів кимось, хто розуміється на галузі. Його місія полягає в тому, щоб надати вам змогу проводити виняткові презентації, тісно спілкуватися з аудиторією та досягати вимірних результатів. Це забезпечує гнучкість, щоб почати безкоштовно та масштабувати відповідно до ваших потреб».

Tagado

tagado.com

Зустрічайте найкращу платформу текстової аналітики штучного інтелекту на основі моделей машинного навчання (ML) і обробки природної мови (NLP), яка демократизує зворотний зв’язок із клієнтами, підвищуючи задоволеність клієнтів і їх утримання. Автоматично позначайте тегами, класифікуйте та відстежуйте відгуки клієнтів у режимі реального часу, щоб ви перестали гадати й почали знати.