Сторінка 11 - Альтернативи - Totango

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM — це програмне забезпечення для малого та середнього бізнесу, яке забезпечує функціональність телефонії та єдине CRM на ринку, яке надає телефонну систему віртуальної АТС як стандартний модуль для всіх нових клієнтів.

Lifesight

lifesight.io

Нехай кожен маркетинговий долар має значення. Використовуйте власні дані за допомогою вимірювань на основі ШІ, щоб приймати оптимальні маркетингові рішення. Не потрібні аналітики даних або вчені. Платформа Lifesight дозволяє сучасним маркетологам досягати кращих результатів, переймаючи дані клієнтів, зменшуючи втрату ідентифікаторів, забезпечуючи персоналізований досвід власних каналів і забезпечуючи безпечні вимірювання.

Survicate

survicate.com

Survicate — це інтуїтивно зрозуміле, але потужне програмне забезпечення для опитування, ідеальне для збору безперервної інформації про клієнтів у масштабі та за кількома каналами. Ефективно оцінюйте рівень задоволеності клієнтів (CSAT) і Net Promoter Score (NPS) і збирайте важливі відгуки про ваш веб-сайт, продукт і мобільний додаток за допомогою Survicate, щоб краще зрозуміти потреби своїх клієнтів. Чому варто вибрати Survicate? - Легко створюйте персоналізовані опитування, щоб почати отримувати відгуки клієнтів за лічені хвилини - Проводьте цільові опитування різними каналами: електронною поштою та за посиланням, на своєму веб-сайті, у продукті або в мобільних програмах. - Інтегруйте Survicate зі своїми наявними інструментами, такими як Hubspot, Salesforce і Mailchimp, за допомогою нативної інтеграції в один клік для більш цілісного розуміння ваших клієнтів. - Отримайте часткові відповіді на опитування та стратегічно націлюйте свої опитування, щоб залучити потрібну аудиторію в оптимальний час, збільшуючи рівень відповідей і забезпечуючи більш релевантну інформацію. - Аналізуйте інформацію клієнтів за допомогою штучного інтелекту, який сортує відгуки за чіткими темами та категоріями, щоб ви могли швидше приймати зважені рішення. За допомогою Survicate ви можете: - Отримуйте постійні потоки інформації від своїх клієнтів із різних точок взаємодії, щоб краще зрозуміти їхні потреби та вподобання. - Дізнайтеся, що клієнти думають про ваш веб-сайт, додаток, продукт або обслуговування клієнтів, і отримуйте дані для підтвердження своїх ідей. - Автоматизуйте безперервний збір відгуків, щоб відстежувати та покращувати ключові показники з часом. - Дійте на основі відгуків, щоб підвищити задоволеність і лояльність клієнтів, створювати кращі продукти та розробляти ефективніші маркетингові стратегії. Перетворюйте знання клієнтів у можливості для зростання за допомогою Survicate.

RudderStack

rudderstack.com

RudderStack є провідним нативним складом CDP. Завдяки наскрізній платформі RudderStack і гнучкому, потужному інструментарію групи обробки даних можуть легко збирати, уніфікувати та активувати дані клієнтів, щоб стимулювати зростання всього бізнесу. Понад 30 000 сайтів і програм використовують RudderStack, включаючи Crate & Barrel, Foot Locker, Glassdoor, Stripe, Allbirds тощо. RudderStack придбав Blendo у 2020 році

Nektar

nektar.io

Nektar — це інтуїтивно зрозуміла мобільна платформа збору та керування даними, розроблена, щоб дозволити нашим клієнтам використовувати свої дані та оптимізувати робочі процеси.

Squeezely

squeezely.tech

Ми допомагаємо компаніям підвищити конверсію, перетворюючи взаємодію з клієнтами на персоналізований досвід, таким чином, щоб це міг зробити кожен. Squeezele CDP допомагає компаніям здійснювати масштабну персоналізацію за три прості кроки: Збір – збирайте дані з усіх джерел в одному місці. Перетворити – конвертувати дані в сегменти та дії, наприклад наші вбудовані інтелектуальні аудиторії та рекомендації продуктів. Capitalize – персоналізований досвід буде надано на вашому веб-сайті, у маркетингових та рекламних кампаніях електронною поштою. Сильні сторони Швидка інтеграція – Ви швидко почнете працювати Доступність даних у режимі реального часу – відсутність затримок Масштабна персоналізація – високорелевантний і автоматизований підхід до кожного окремого клієнта Передова технологія машинного навчання – для забезпечення найкращої продуктивності Чудова підтримка – Ми тут, щоб допомогти вам на шляху до досягнення ваших цілей. Перегляньте наші відео: https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA

Olvy

olvy.co

Olvy — це інструмент керування зворотним зв’язком на основі штучного інтелекту, який перетворює відгуки користувачів на корисну інформацію для команд, які працюють із продуктами. Завдяки глибокому аналізу та спілкуванню в реальному часі Olvy тримає користувачів у центрі розробки вашого продукту. Це ваш ключ до створення продуктів, які подобаються користувачам, і забезпечення задоволення їхніх потреб.

SendPalm

sendpalm.com

SendPalm: створюйте ефективний маркетинг електронних листів, розширюйте свою аудиторію та верифікатор електронної пошти, розвивайте свій бренд і збільшуйте продажі за допомогою нашої простої у використанні платформи цифрового маркетингу.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy — це надійна цифрова платформа, яка поєднує в собі відтворення сеансу, моніторинг помилок інтерфейсу, аналітику продуктів і встановлення пріоритетів, забезпечуючи конфіденційність і безпеку. Що ви можете робити з Zipy? > Зрозумійте поведінку користувачів, щоб уникнути відтоку > Відстежуйте реальні користувачі та помилки в реальному часі, щоб отримати практичну інформацію > Скорочуйте час на вирішення помилок JS і API за допомогою вбудованих інструментів розробника > Співпрацюйте з членами вашої команди над проблемами взаємодії з клієнтами > Отримуйте відеоповтор шляху клієнта, мережа журнали, журнали консолі та трасування стека в одному місці. Хто може використовувати Zipy? Zipy є найбільш корисним для команд продуктів, бізнес-аналітиків, спеціалістів із підтримки успіху клієнтів і розробників, яким доводиться вирішувати проблеми клієнтів. Чого ви досягнете за допомогою Zipy? > Знизьте TTR на 50% і заощадьте час на налагодження команди підтримки та розробників > Зменште відтік клієнтів, завчасно вирішуючи їхні проблеми > Створіть кращий продукт і стратегію GTM на основі розуміння поведінки користувачів групою продуктів і аналітиками

Userlist

userlist.com

Маркетинг і життєвий цикл електронної пошти для SaaS. Під одним дахом. Підтримуйте потенційних клієнтів SaaS, перетворюйте їх на клієнтів за допомогою постійних кампаній продажів, а потім плавно переходьте до адаптації користувачів. Включайте облікові записи компаній, а не окремих користувачів.

Clustdoc

clustdoc.com

Новий спосіб керування передпроектним етапом і робочими процесами адаптації. Запросіть третіх сторін приєднатися до вашого проекту на спеціальному порталі, розкажіть їм, що потрібно зробити, перегляньте надану інформацію разом із вашою командою, легко підписуйте контракти та NDA та виконуйте завдання за допомогою мобільного додатка для керування клієнтами!

PlanPlus Online

planplusonline02.com

PlanPlusOnline — це високопродуктивний пакет CRM, який пропонує найкраще в своєму класі керування завданнями в поєднанні з груповим календарем, керуванням контактами, автоматизацією продажів і налаштуванням, щоб конкурувати з найкращими спеціальними програмами. Він базується на позачасових принципах ефективності, розроблених у FranklinCovey і створених протягом десятиліть практичного застосування. Впровадження зосереджені на створенні культури продуктивності та адаптують інструмент до бажаної культури вашої конкретної організації.

Questback

questback.com

Questback — це потужна платформа зворотнього зв’язку, яка допомагає компаніям розуміти клієнтів, залучати працівників і випереджати ринки. Questback – це компанія, що займається онлайн-опитуваннями та програмним забезпеченням для відгуків, головний офіс якої знаходиться в Осло, Норвегія. Компанія пропонує онлайн-рішення для збору та аналізу даних для управління зворотним зв’язком підприємства, включаючи дослідження ринку, задоволеність і лояльність клієнтів, тестування продуктів і концепцій, оцінювання співробітників, аналітику людей і зворотний зв’язок онлайн. Questback обслуговує підприємства в більш ніж 50 країнах, з тисячами клієнтів по всьому світу, і працює з більш ніж однією третиною компаній зі списку 100 найкращих Forbes.

Reputation

reputation.com

Reputation — це єдина платформа, яка дозволяє компаніям виконувати свої обіцянки бренду шляхом вимірювання, управління та масштабування ефективності своєї репутації в режимі реального часу, всюди. Функціонуючи як очі та вуха бізнесу в місцях, де клієнти розмовляють, публікують, переглядають і рекомендують, стек продуктів Reputation на основі штучного інтелекту аналізує величезні обсяги загальнодоступних і приватних даних відгуків, щоб виявити прогнозну інформацію, на основі якої компанії можуть діяти, і покращувати свої онлайн-репутації.

Gainsight PX

gainsight.com

Найбільш орієнтована на клієнта платформа аналізу користувачів і взаємодії з продуктами. Gainsight PX дає змогу глибоко зрозуміти, що користувачі роблять у вашому продукті, збирати відгуки та створювати взаємодії в додатку, як-от покрокові інструкції та посібники для сприяння адаптації та адаптації.

Feedier

feedier.com

Feedier виступає як платформа Customer Intelligence, яка дає вам змогу повністю зрозуміти своїх клієнтів, допомагаючи вашому бізнесу краще та швидше трансформуватися. Feedier розроблено, щоб допомогти кожній команді вашої компанії вжити заходів для оптимізації утримання, задоволеності та загального досвіду клієнтів. Платформа має кілька ключових переваг: - Централізація зворотного зв'язку в режимі реального часу: збирайте всі відгуки клієнтів різними способами та з різних джерел на одній платформі. - Точне виявлення подразників: завчасно виявляйте нові проблеми, щоб ви могли швидко вжити заходів для їх усунення. - Збагачуйте дані клієнтів: використовуйте синергію між вашим бізнесом і даними відгуків, щоб отримати повну мікро- та макроперспективу задоволеності клієнтів. - Аналіз текстових даних на основі NLP (обробка природної мови): використовуйте потужність штучного інтелекту та NLP, навчених на ваших даних, щоб отримати глибоке розуміння тенденцій, почуттів і потреб ваших клієнтів. - Інтуїтивно зрозумілий аналіз даних: відстежуйте всі свої ключові показники ефективності за допомогою інтуїтивно зрозумілих, масштабованих і доступних звітів, що дозволяє легко інтерпретувати дані та приймати колективні рішення на основі даних. - Повна інтеграція з бізнес-інструментами: наскрізне підключення даних для сприяння швидкому вирішенню проблем і постійному вдосконаленню. Прийміть чітку й ефективну стратегію, щоб швидше трансформуватися, використовуючи потужність Feedier. Висловіть думку своїх клієнтів, зрозумійте їхні потреби, очікування та мотивацію.

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor — це повністю керована платформа керування клієнтським досвідом, розроблена Perceptive. Завдяки регулярним коротким опитуванням Customer Monitor автоматично збирає та аналізує відгуки клієнтів, щоб виявити важливі теми та тенденції. Ці результати доступні через інтуїтивно зрозумілу інтерактивну інформаційну панель. За Customer Monitor стоїть відданий експерт із взаємодії з клієнтами. Цей експерт поєднує інноваційні дослідницькі методики, стратегічне ноу-хау та підходи до управління змінами, щоб розробити програми взаємодії з клієнтами, які підбирають правильні заходи для потрібних моментів на шляху клієнта. * Оцінка Net Promoter Score: в основі Customer Monitor лежить оцінка Net Promoter Score, всесвітньо визнана методологія, яка виходить за рамки задоволеності клієнтів для вимірювання адвокації, яка тісно пов’язана з лояльністю та довірою клієнтів. Високий рівень пропаганди пов’язаний із зростанням брендів, зокрема зі зростанням поширеності електронного радіомовлення. * Визначте сильні та слабкі сторони: Customer Monitor аналізує відгуки клієнтів, щоб визначити та відстежити ключові теми, які позитивно чи негативно впливають на взаємодію з клієнтами, і в якій мірі. Це дозволяє точно визначити та визначити пріоритети для покращення. * Визначайте та зберігайте клієнтів групи ризику: функція MARC Customer Monitor сповіщає відповідних членів команди про клієнта групи ризику та дозволяє відстежувати та керувати процесом вирішення проблеми. Це дає змогу команді закрити цикл вирішення проблем, перш ніж вони переростуть у проблеми та зашкодять репутації бренду. * Відкрийте для себе тенденції. Перегляньте вплив: Customer Monitor відстежує ключові показники взаємодії з клієнтами з часом, дозволяючи виявити важливі тенденції, а також відобразити вплив будь-яких запроваджених змін. * Дані клієнтів захищені та безпечні: Perceptive має акредитацію ISO 27001, що означає, що Customer Monitor відповідає найвищим світовим стандартам управління інформаційною безпекою. Цей стандарт безпеки даних і процесу дозволяє безпечно розміщувати та захищати дані клієнтів. * Індивідуальна інформація: показник Net Promoter Score — це лише одна з лінз для оцінки досвіду клієнтів. Customer Monitor підтримує низку різних форматів запитань і додаткових показників, включаючи задоволеність, зусилля клієнтів і ймовірність утримання. Експерт працюватиме з вами, щоб розробити програму, яка відповідає потрібним показникам потрібним клієнтам. * Глибше розуміння: переглядайте результати опитування за ключовими сегментами клієнтів. Наприклад, ви можете визначити ключові теми та тенденції на рівні філії, території, продукту, менеджера облікового запису або будь-якої комбінації. Експерт працюватиме з вами, щоб визначити найважливіші точки зору для вашого бізнесу. * Простий і легкий у використанні: однією з найбільших переваг Customer Monitor є його простота. Платформа доступна на багатьох пристроях, а інформаційні панелі розроблені таким чином, щоб їх було легко використовувати, інформація представлена ​​таким чином, щоб нові користувачі її легко засвоїли та зрозуміли, що робить звітування легким. * Інтеграція з CRM: Customer Monitor має API, тобто його можна інтегрувати з більшістю CRM для забезпечення двостороннього потоку даних.

TheySaid

theysaid.io

Традиційні опитування не вистачають — їх повільно створювати, важко аналізувати, і їм бракує контексту, необхідного для розумних рішень. Опитування розмовного штучного інтелекту TheySaid пропонують кращий спосіб: * Отримайте в 10 разів глибше уявлення за допомогою контекстних відповідей. * Легко запускайте опитування за лічені хвилини. * Збільште взаємодію за допомогою інтерактивних розмов 1:1. * Спрощення аналізу за допомогою резюме та запитів природною мовою. * Автоматизуйте подальші дії, щоб перетворити статистику на дії в масштабі.

SmartKarrot

smartkarrot.com

SmartKarrot дозволяє командам із управління успіхом клієнтів і керування обліковими записами ефективно керувати вашими операціями зі зростання клієнтів (розширення та утримання) і масштабування зростання (за допомогою аналізу та автоматизації). 1. Створений на основі доповненого інтелекту, SmartKarrot проактивно обробляє складні випадки використання навколо розширення та збереження. Для багатьох продуктів, ліній послуг і регіонів. 2. Інтенсивний фокус SmartKarrot на автоматизації та підручниках дозволяє своїм клієнтам ефективно масштабувати. 3. Дизайн SmartKarrot New Age із мисленням PLG забезпечує чудовий досвід для користувачів. 4. Необмежена кількість користувацьких пакетів SmartKarrot дозволяє клієнтам стати справді орієнтованими на клієнта, а також забезпечує чудове узгодження всередині команд.

Cust

cust.co

Елітні команди успіху клієнтів покращуються з агентами Cust AI. Агенти AI дозволяють CSM ознайомитись навіть з вашими найменшими клієнтами. Перетворює ці розуміння в персоналізовані плани успіху. Рекомендує наступні найкращі дії в дорозі клієнта. Cust-це автономна платформа успіху клієнтів, яка робить можливим досвід високого дотику для менших клієнтів. Платформа надає компаніям AI агентам, які проактивно знайомляться з клієнтами на довгохвойках. Перетворює ці розуміння в персоналізований план успіху. Впливає на їх рішення на повній подорожі клієнтів - від на борту до оновлення.

sitenote

sitenote.ai

sitenote — це CMS (система керування вмістом) для сповіщень веб-сайтів, модальних засобів і чат-ботів на основі ШІ. Це допомагає маркетологам запускати кампанії для підвищення коефіцієнтів конверсії веб-сайту, не вимагаючи жодних технічних знань.

Arrows

arrows.to

Плани реєстрації, орієнтовані на клієнтів, які додаються до угод і квитків у HubSpot. Ви чекаєте, поки ваші клієнти завершать адаптацію? Припиніть чекати. Arrows — це інструмент для адаптації, продажів і успішних команд, щоб швидше закрити дохід і створити щасливих клієнтів. Скоротіть час для оцінки, збільште впровадження та розблокуйте зростання. Клієнти завжди знають, що їх чекає на шляху від реєстрації до успіху, а ваші команди залишаються зосередженими на своїй найціннішій роботі завдяки автоматизації робочого процесу, нагадуванням електронною поштою та детальним звітам.

Content Snare

contentsnare.com

Content Snare — це простий спосіб залучати клієнтів, збирати документи й отримувати відповіді без нескінченних пересувань. Інтуїтивно зрозумілий і надзвичайно простий у використанні, це ваше єдине джерело правди під час збору інформації від клієнтів. Перестаньте губитися в електронній пошті, безладних клієнтських порталах і заплутаних електронних таблицях. Його люблять понад 1200 компаній у всьому світі, включаючи бухгалтерські фірми, маркетингові агентства та професійні послуги. Якщо вам потрібно, щоб ваші клієнти надсилали вам інформацію, Content Snare може допомогти.

ChangeEngine

changeengine.com

Підвищення рівня лідерів відділу персоналу, щоб забезпечити співробітників найважливішими моментами. Проблема, з якою стикаються керівники персоналу, полягає в тому, що процес розробки досвіду співробітників здійснюється в розподілених командах, розрізнених системах управління персоналом і, у багатьох випадках, у електронних таблицях і PowerPoint. Щойно програми для роботи з людьми запускаються, спочатку з’являється галас, потім за шістдесят днів їх ховають під килимок, і вони переходять до наступної гострої потреби. Створення та виконання найкращих у своєму класі програм для роботи з персоналом, щоб ставитися до співробітників як до внутрішніх клієнтів, надзвичайно ручне та трудомістке — вони включають багато рухомих частин, таких як цілі, брендинг, контент, комунікації, графік, винагороди та рентабельність інвестицій. На гібридному робочому місці немає ефективного способу впоратися з цим. Ми тут, щоб змінити це — наша мета — підвищити роль керівників персоналу в усьому світі та допомогти їм з часом підтримувати ефективність роботи з персоналом. Ми надаємо їм можливість продемонструвати вплив організації людей їхній керівній команді та правлінню, допомагаючи їм отримати підтримку керівників і отримати більше внутрішнього бюджету, щоб експериментувати та запускати інноваційні кадрові програми.

Supahub

supahub.com

Supahub — це безкоштовний інструмент зворотного зв’язку з клієнтами для збору запитів на функції, керування ними та встановлення пріоритетів. Більше ніяких втрачених чи проігнорованих відгуків. На відміну від традиційних методів збору відгуків електронною поштою чи чатом, Supahub економить ваш дорогоцінний час, об’єднуючи розмови та електронні листи в централізовану платформу. За допомогою дощок Supahub ви можете створити окремий простір для відгуків на конкретні теми, такі як запити на функції, звіти про помилки, теми блогу та поширені запитання. Дошки можуть бути як публічними, так і приватними, що дозволяє командам за потреби керувати внутрішнім відгуком. За допомогою Supahub ви можете легко стежити за відгуками, коментуючи дописи та оновлюючи їхній статус як

EverAfter

everafter.ai

Збільшуйте успіх клієнта одним цифровим дотиком за раз. За допомогою EverAfter ви можете розробляти масштабовані, орієнтовані на клієнтів інтерфейси, які спрямовують, залучають і дають змогу вашим клієнтам працювати автономно та досягати своїх цілей. На відміну від Customer Success Platforms, які створені для оптимізації внутрішнього управління, EverAfter надає підприємствам інструменти для оптимізації їхніх послуг. для своїх клієнтів, щоб підвищити продуктивність і ефективність, гарантуючи, що кожна взаємодія є стратегічною та цілеспрямованою за допомогою продуктивних програм, таких як onboarding, ongoing спілкування, академія, QBR, плани успіху тощо. Розробляючи програми для клієнтів за допомогою EverAfter, ваші клієнти зможуть досягти бажаних результатів, щоб показники вашого бізнесу значно покращилися. Відчуйте пришвидшений час отримання цінності, вищий рівень залученості, чудову якість налаштування, підвищене утримання, покращений досвід роботи з клієнтами, більше сприйняття клієнтами та зменшення відтоку. Усе це відбувається, коли ви починаєте з клієнта.

Velaris

velaris.io

Velaris — це універсальна клієнтська платформа, яка допомагає позиціонувати клієнтів для досягнення успіху та встановлює робочий ритм. Зрозуміти своїх клієнтів ніколи не було так легко, або, сміємо сказати, весело.

Nextmessage

nextmessage.nl

Виберіть найкраще програмне забезпечення для маркетингу електронною поштою – дізнайтеся, як Nextmessage максимізує ваш маркетинговий потенціал електронною поштою. Це напряму веде до збільшення доходів і прибутку. Виберіть інструменти, необхідні для збільшення прибутку: - Надсилайте інформаційні бюлетені: надішліть свій перший інформаційний бюлетень протягом 5 хвилин. Імпортуйте свої контакти, створіть електронний лист за допомогою зручного конструктора електронних листів і негайно надішліть його. - Автоматизовані кампанії: створюйте розумні аудиторії та потоки електронної пошти на основі відвідувань веб-сайтів, історії замовлень та інших даних клієнтів. Повністю вимірюваний і персоналізований. - Підвищуйте лояльність клієнтів: заробляйте бали за допомогою картки постійного клієнта як онлайн, так і в магазині. Зміцнюйте лояльність за допомогою подарункових ваучерів і персоналізованих пропозицій.

ColdClicks

coldclicks.com

ColdClicks — це додатковий інструмент, який вивчає ваш бізнес, щоб створювати ідеально релевантні відкривачі електронних листів. Використовуйте свої дані та наші мікрокампанії Blueprint, щоб зосередити увагу на релевантності та створити свої перші моменти. Підключіться до свого улюбленого інструменту електронного маркетингу чи комунікації та надішліть.

Taximail

taximail.com

TAXIMAIL — ПОТУЖНА ПЛАТФОРМА АВТОМАТИЗАЦІЇ МАРКЕТИНГУ ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ ДЛЯ ВАШОГО БІЗНЕСУ. Taximail — це програмне забезпечення для автоматизації маркетингу електронною поштою, розроблене для спрощення планування, тестування, впровадження та аналізу маркетингових кампаній електронною поштою після проведення кампанії. Він оснащений зручними функціями, такими як інтерфейс електронної пошти з можливістю перетягування, для швидкого та легкого створення та дизайну маркетингового вмісту. Taximail надає інструменти оптимізації та тестування, щоб збільшити залучення читачів і покращити конверсію. Аналітика та звіти дають користувачам чітке уявлення про ефективність кампанії.