Послуги з дослідження технологій пропонують покупцям програмного та апаратного забезпечення цінні дані та інформацію, щоб допомогти їм прийняти більш обґрунтовані рішення про покупку. Ці служби збирають свої дані від технологічних аналітиків, які налагодили відносини з постачальниками технологій, що дозволяє їм отримати глибше розуміння доступних інструментів. Вони також можуть збирати неупереджені відгуки користувачів за допомогою краудсорсингових даних однолітків, щоб надавати рекомендації. Крім того, дослідницькі компанії часто проводять опитування та безпосередньо спілкуються з клієнтами, щоб покращити їхні знання про програмне та апаратне забезпечення. На основі зібраної інформації ці служби надають звіти та прямі рекомендації потенційним покупцям. Вони пропонують комплексне розуміння нових і нових просторів, проводять порівняння продуктів і пропонують технологічні рішення, адаптовані до конкретних галузей або розмірів компанії. Ці послуги використовуються широким колом осіб, які досліджують програмне забезпечення, від осіб, які приймають рішення, відповідальних за вибір рішення, до віце-президентів з інформаційних технологій, які приймають більш масштабні рішення щодо придбання технологій. Користувачі можуть вибрати використання кількох послуг одночасно, щоб переконатися, що вони роблять правильні інвестиції для свого бізнесу.