Незважаючи на те, що програмне забезпечення для опитування, програмне забезпечення для керування зворотним зв’язком підприємства (EFM) і програмне забезпечення для керування досвідом мають схожість, вони є різними категоріями. Продукти EFM створені для бізнес-випадків використання та пропонують спеціальні функції, як-от розрахунок показника Net Promoter Score (NPS) та інтеграцію CRM, які зазвичай відсутні в базовому програмному забезпеченні для проведення опитувань. Крім того, інструменти EFM надають розширені вбудовані можливості аналізу, тригери та дії після зворотного зв’язку. Програмне забезпечення для керування досвідом розширює основну функціональність EFM, додаючи функції, які дозволяють компаніям виконувати дії в замкнутому циклі на основі отриманих відгуків.
Survicate
Survicate - це програмне забезпечення для створення опитувань, що дозволяє збирати та аналізувати відгуки клієнтів через різні канали.
IncQuery
IncQuery спрощує створення, запуск і аналіз опитувань, надаючи підтримку експертів та високу якість даних без потреби в програмуванні.
Ballpark
Ballpark - це додаток для швидкого збору якісних відгуків на запитання, маркетингові тексти, дизайни та прототипи через опитування та тестування.
Swayable
Swayable - платформа для тестування реклами, що за допомогою аналітики оцінює ефективність повідомлень за 24 години та допомагає брендам вдосконалювати свої стратегії.
Localyser
Localyser - програмне забезпечення для управління репутацією онлайн, яке допомагає бізнесам управляти відгуками, зворотним зв'язком та соціальними мережами.
quantilope
Quantilope автоматизує дослідження споживачів, забезпечуючи швидкий доступ до якісних даних для прийняття рішень на основі аналізу.
Symba
Symba - платформа для підготовки нових працівників, яка автоматизує та ігрофікує процеси адаптації та розвитку кар'єри.
GuildQuality
GuildQuality – це програмне забезпечення для збору відгуків клієнтів, аналізу даних задоволеності та покращення обслуговування у будівельній галузі.
SatisFacts
SatisFacts (LEO) — платформа для збору та аналізу відгуків мешканців багатоквартирних будинків, звітності в реальному часі та підтримки рішень щодо операцій, маркетингу й онлайн‑репутації.
Seerus
Інструмент збору, модерації, аналізу та відображення відгуків клієнтів для підвищення онлайн-видимості, утримання й розуміння клієнтів.
Swift Digital
Swift Digital - платформа маркетингової автоматизації для державних органів в Австралії, що забезпечує управління подіями, персоналізацію контенту та безпеку даних.
Spectiv
Spectiv - платформа для збору анонімних відгуків співробітників, включаючи опитування та 360-градусні оцінки ефективності.
Porsline
Porsline – онлайн програмне забезпечення для проведення опитувань, яке допомагає компаніям різного розміру здійснювати маркетингові дослідження і опитування.
Vurvey
Vurvey – це інструмент для створення опитувань та збору зворотного зв'язку від аудиторії, що дозволяє налаштовувати опитування і отримувати дані в реальному часі.
Lyyti
Lyyti - платформа для управління живими, онлайн та гібридними подіями, яка спрощує реєстрацію, комунікацію, звітування та зворотний зв'язок для організаторів та учасників.