Програмне забезпечення для маркетингу через SMS, яке також називають програмним забезпеченням для обміну текстовими повідомленнями для бізнесу, дає змогу організаціям розробляти стратегії та здійснювати маркетингові ініціативи, спрямовані на мобільні пристрої за допомогою SMS (служби коротких повідомлень). Це програмне забезпечення допомагає підприємствам підвищити лояльність до бренду та взаємодію, доставляючи своєчасні індивідуальні повідомлення на мобільні пристрої клієнтів. Маркетингові команди використовують посилання для підписки на основі дозволу в повідомленнях кампанії, щоб орієнтуватися на потенційних клієнтів і проводити цифрові рекламні акції з використанням MMS (служби мультимедійних повідомлень), опитувань, купонів, опитувань та інших функцій. Завдяки можливостям масового обміну повідомленнями користувачі можуть без особливих зусиль надсилати численні рекламні текстові повідомлення одним клацанням миші, допомагаючи підприємствам швидко та зручно залучати значну кількість нових передплатників. Крім того, відділи продажів і обслуговування клієнтів можуть використовувати SMS-зв’язок для активного двостороннього обміну текстовими повідомленнями як з потенційними клієнтами, так і з клієнтами.