Програмне забезпечення для страхування доставки допомагає компаніям зменшити втрати прибутку від неправильно розміщених, пошкоджених або вкрадених товарів, перекладаючи частину витрат на споживачів і компанії, які купують страховку для своїх замовлень. Зрештою, мета полягає в тому, щоб збільшити прибуток, гарантуючи, що кількість клієнтів, які купують страхування доставки, значно перевищує тих, хто насправді має подавати претензії. Користувачі цього програмного забезпечення відрізняються на різних платформах; деякі обслуговують клієнтів, які бажають вирішити проблеми із замовленнями електронної комерції, тоді як інші зосереджуються на менеджерах ланцюга поставок, які страхують їхній вантаж під час транспортування. Усі постачальники програмного забезпечення для страхування доставки пропонують вбудовані модулі для подання та відстеження претензій, а також інформаційні панелі та інструменти аналітики, які надають інформацію про ефективність доставки та виконання вимог. Це програмне забезпечення, як правило, включає функції відстеження відправлень і управління ризиками або безпосередньо, або через інтеграцію з такими інструментами, як системи управління складом, системи управління транспортуванням (TMS) або програмне забезпечення видимості ланцюга поставок.