Програмне забезпечення CRM для нерухомості дає професіоналам з нерухомості можливість ефективно ідентифікувати, відстежувати та керувати взаємодією з поточними та потенційними покупцями та орендарями. Ці рішення оптимізують різні бізнес-процеси, включно з попереднім лізинговим процесом, пошуком угод, управлінням продажами, відстеженням взаємовідносин і плануванням екскурсій по нерухомості. Окрім галузевих переваг, CRM з нерухомістю покращує організацію, прискорює час відповіді клієнтам, підвищує задоволеність клієнтів і дозволяє своєчасно відслідковувати нових потенційних клієнтів, що в кінцевому підсумку сприяє збільшенню бізнесу для агентства. І брокери, і агенти з нерухомості можуть скористатися цими платформами, оскільки вони допомагають керувати клієнтами та потенційними клієнтами, зацікавленими в оренді чи купівлі житла через їхні офіси чи агентства. Хоча багато CRM-систем нерухомості створено для традиційних агентств, які зосереджені на стосунках між покупцями та орендарями, деякі продукти призначені спеціально для компаній, що займаються будівництвом нерухомості. Крім того, численні інтеграції покращують функціональність CRM-системи нерухомості. Посилаючись на кілька служб лістингу, агенти з нерухомості можуть отримувати сповіщення, коли потенційні клієнти взаємодіють із розміщеними на ньому об’єктами. Крім того, інтеграція з програмним забезпеченням для маркетингу нерухомості та інструментами управління діяльністю дозволяє керувати фінансовими записами, адміністративними файлами, внутрішньою комунікацією, веб-сайтами та брендингом агентства нерухомості.