Програмне забезпечення для зв’язків із громадськістю та адвокації дає змогу організаціям об’єднувати, залучати та мобілізувати ключову аудиторію щодо питань у законодавчому, нормативному та виборчому контекстах. Некомерційні організації, асоціації та корпорації використовують ці інструменти для навчання та згуртування прихильників за допомогою електронного маркетингу, текстових повідомлень і соціальних мереж. Групи масових активістів також використовують їх для стимулювання петицій, соціальних справ і важливих законодавчих питань. Хоча ці інструменти підтримують зусилля зі збору коштів і проведення кампаній для правозахисних організацій, вони відрізняються від програмного забезпечення для проведення політичних кампаній, яке спеціально розроблено для керування виборчими кампаніями. Ці програмні рішення сприяють прямому спілкуванню між адвокатами та цільовими урядовцями на всіх рівнях — федеральному, штатному та місцевому — за допомогою різних каналів, таких як соціальні мережі, дзвінки та електронні листи. Як правило, вони пропонують цінну інформацію про залучення прихильників, розширену сегментацію та звітність і часто легко інтегруються зі звичайними системами CRM. Деякі продукти також включають спеціалізовані модулі, адаптовані до конкретних цілей організації, наприклад освіта перед виборами, розширені стратегії залучення та управління зацікавленими сторонами.