Програмне забезпечення для керування замовленнями (OMS) розроблено для оптимізації та автоматизації процесу виконання замовлень, допомагаючи скоротити час, витрачений на цикл «від замовлення до готівки», одночасно підвищуючи ефективність для постачальників і оптовиків. За допомогою OMS бізнес-користувачі можуть легко створювати та конвертувати замовлення чи пропозиції, відстежувати рівень запасів, аналізувати тенденції з попередніх рахунків-фактур, керувати параметрами доставки та коригувати ціни — і все це в межах однієї платформи. Рішення OMS часто інтегруються з програмним забезпеченням для виставлення рахунків із деяким дублюванням функцій. Вони також можуть підключатися до систем керування взаємовідносинами з клієнтами (CRM) і керування підписками, залежно від типу пропонованих продуктів або послуг і кількості записів про клієнтів, якими потрібно керувати.