Програмне забезпечення для керування страховими претензіями розроблено, щоб допомогти страховикам ефективно керувати та оцінювати страхові претензії. Ці рішення дозволяють агентам оптимізувати процес розгляду претензій за допомогою автоматизованих робочих процесів, гарантуючи, що вся інформація про претензії записується в централізованій системі. Деталі претензії можуть включати судові процеси, переговори, повідомлення про врегулювання, інформацію про політику та оцінку претензій. Системи управління страховими претензіями широко використовуються як незалежними, так і великими страховими агентствами для підтримки агентів у розгляді претензій їхніх клієнтів. Ці інструменти можуть допомогти страховикам зменшити витрати на управління претензіями, мінімізувати шахрайські претензії та покращити загальний досвід клієнтів. Програмне забезпечення для управління страховими претензіями може бути реалізовано як окреме рішення або як частина більш широкого інтегрованого страхового пакету.