Програмне забезпечення Human Services служить центральним центром для керування інформацією про клієнтів і справи в некомерційних організаціях. Ці інструменти, які часто називають некомерційним програмним забезпеченням для керування справами, є важливими для польових агентів у їх щоденній роботі. Програмне забезпечення для соціальних служб, розроблене для ряду організацій, що надають соціальні послуги, допомагає керувати даними клієнтів, проводити оцінювання, полегшувати планування випадків і відстежувати прогрес. Він пропонує комплексне рішення, яке підтримує весь процес, від прийому клієнтів до звітування про результати. Як частина ширшої категорії некомерційного програмного забезпечення, програмне забезпечення для людських послуг часто інтегрується з некомерційними системами CRM або пропонує подібні функції.