Сторінка 3 - Альтернативи - ServiceNow

OpenProject

openproject.org

OpenProject — це провідне безкоштовне програмне забезпечення для керування проектами з відкритим кодом. Як веб-рішення, воно надає всім членам команди доступ до всієї інформації, пов’язаної з проектом, будь-де в будь-який час. OpenProject підтримує ваші проекти протягом усього життєвого циклу за допомогою будь-якої обраної методології управління проектами – гнучкої, традиційної чи гібридної. Програмне забезпечення доступне понад 30 мовами та доступне як локально, так і в хмарі. Це ідеальний варіант для компаній, які цінують конфіденційність даних, безпеку та суверенітет. Основні функції та випадки використання: - Управління проектами - Планування та планування проекту - Управління завданнями - Гнучкі дошки (scrum і канбан) - Відстеження часу та витрат, планування бюджету - Управління зустрічами

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo (NASDAQ: ZI) — це платформа для виходу на ринок, яка допомагає компаніям знаходити, залучати та розвивати своїх клієнтів. ZoomInfo надає точні дані в режимі реального часу, статистику та технології більш ніж 35 000 компаній у всьому світі. Підприємства використовують його дані та платформу для підвищення ефективності, узгодження відділів продажів і маркетингу та консолідації наборів технологій. Це визнаний лідер у сфері конфіденційності даних, який відповідає найкращим у галузі вимогам GDPR і CCPA та має численні сертифікати безпеки та конфіденційності даних. Спеціалізації: платформа GTM, стратегія GTM, аналітика продажів, розвідка розмов, маркетингова розвідка, залучення до продажів, контактні дані, дані про наміри, формування потенційних клієнтів, покращене пошук потенційних клієнтів, бізнес-інформація, ділові контакти, маркетинг на основі облікових записів (ABM), точність даних, база даних гігієни та організації даних.

Teamwork

teamwork.com

TeamWork.com-єдина платформа з найкращими в класі клієнтських операцій у поєднанні з простим у користуванні управління проектами, яке люблять команди. Поставити роботу в часі та на бюджет, усуньте хаос клієнта та розумійте прибутковість, все на одній платформі. Штаб -квартира в Корку, Ірландія та заснована командою, яка раніше керувала агентством, Team Work.com має понад 20 000 клієнтів у всьому світі з глобальною командою з понад 350 працівників.

HiBob

hibob.com

bob HRIS — це платформа управління персоналом, яка допомагає динамічним компаніям виявляти найкраще у своїх співробітниках. Наше програмне забезпечення для управління персоналом унікальне, інтуїтивно зрозуміле та розумне

Five9

five9.com

Платформа Five9 Intelligent CX Platform надає комплексний набір рішень для взаємодії з клієнтами через їхній обраний канал, надає менеджерам можливості розуміння та інтелектуальних даних щодо продуктивності контакт-центру, а також покращує ваш бізнес, щоб досягти кращих бізнес-результатів і принести радість CX™. Наша хмарна, масштабована та безпечна платформа включає контакт-центр; багатоканальне залучення; Управління залученням робочої сили; можливість розширення через понад 1400 партнерів; а також інноваційний, практичний штучний інтелект, автоматизація та аналітика подорожей, які є частиною платформи. Five9 надає можливості людей, технологій і партнерів більш ніж 2500 організаціям по всьому світу.

RapidAPI

rapidapi.com

RapidAPI — це центр API, який допомагає розробникам знаходити та підключатися безпосередньо до найпопулярніших у світі API, а також керувати власними API з одного централізованого місця.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing об’єднує всі інструменти та канали, які ви використовуєте у своєму бізнесі, щоб залучати клієнтів на кожному етапі життєвого циклу клієнта. Використовуйте дані маркетингу електронною поштою, соціальних медіа, цифрової реклами та свого веб-сайту, щоб адаптувати персоналізовані точки взаємодії з вашими контактами, щоб ваш маркетинг був ефективним, привабливим і таким, що запам’ятовувався, не витрачаючи ваш час. Ми використовуємо автоматизацію для вас, щоб ви могли зосередитися на особистих моментах, які відрізняють ваш бізнес, і гарантувати, що ви не пропустите жодного кроку з жодним із своїх клієнтів. Які речі ви можете робити з ActiveCampaign? -Автоматизуйте персоналізований досвід для всіх ваших точок взаємодії з клієнтами -Відстежуйте вподобання покупців, поведінку та багато користувацьких атрибутів протягом усього життєвого циклу клієнта для глибшої сегментації та ефективнішого охоплення -Налаштуйте надсилання на основі майже будь-якого параметра, щоб ваші повідомлення завжди були націленими на потрібну адресу. аудиторія - Використовуйте дані з усього життєвого циклу клієнта, щоб вибрати найкращий вміст, час надсилання та канал доставки для кожного клієнта - Створюйте повністю індивідуальні кампанії з мінімальними зусиллями, а потім покращуйте свою стратегію надсилання у режимі реального часу на основі поведінки клієнтів - Відтворюйте особистий досвід 1-1 для кожного клієнта, незалежно від того, наскільки великим стає ваш бізнес

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® є лідером глобального хмарного контакт-центру для компаній, одержимих клієнтами. Вони вважають, що кращий досвід клієнтів починається з ШІ. Їхні рішення для автоматизації роботи з клієнтами оптимізують найважливіші процеси обслуговування клієнтів. Швидкість впровадження інновацій, глибокий вертикальний досвід і глобальний відбиток відображають їхню прихильність до того, щоб підприємства будь-де могли забезпечувати кращий досвід клієнтів у будь-якій галузі та через будь-які канали, що призведе до підвищення рівня задоволеності клієнтів і прискорення бізнес-результатів. Понад 1300 інноваційних компаній у всьому світі, у тому числі Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA та 2U, співпрацюють із Talkdesk, щоб забезпечити кращий спосіб обслуговування клієнтів. Talkdesk пропонує Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds і Talkdesk Phone — все це на одній платформі для інтегрованої цілісної взаємодії з клієнтами, уніфікованої та бездоганної. Talkdesk CX Cloud™ поєднує корпоративний масштаб із простотою для споживача, забезпечуючи безпрецедентні переваги швидкості, гнучкості, надійності та безпеки. Разом зі своїм флагманом CX Cloud вони пропонують галузеві хмари Talkdesk Experience CloudsTM, які спеціально створені для задоволення потреб вертикальних секторів для покращення CX і отримання галузевих бізнес-результатів. Вони пропонують першу й єдину систему телефонного зв’язку для бізнесу, створену на провідній платформі хмарного контакт-центру, яка знижує витрати та забезпечує кращий спосіб для гібридної робочої сили забезпечувати чудовий досвід клієнтів.

Grafana

grafana.com

Grafana Labs надає відкритий стек для моніторингу та спостереження, який можна компонувати, створений на основі Grafana, провідної технології з відкритим кодом для інформаційних панелей і візуалізації. Є понад 3000 клієнтів Grafana Labs, включаючи Bloomberg, Citigroup, Dell Technologies, Salesforce і TomTom, і понад 1 мільйон активних екземплярів Grafana по всьому світу. Grafana Labs допомагає компаніям керувати своїми стратегіями спостережуваності за допомогою LGTM Stack, який можна запускати як повністю керований за допомогою Grafana Cloud, так і самостійно керувати за допомогою пропозицій Grafana Enterprise. Обидва включають масштабовані показники (Grafana Mimir), журнали (Grafana Loki) і трасування ( Grafana Tempo), а також розширені плагіни корпоративних джерел даних, керування інформаційною панеллю, сповіщення, звітування та безпека. Grafana Labs підтримується провідними інвесторами Lightspeed Venture Partners, Lead Edge Capital, GIC, Sequoia Capital, Coatue і J.P. Morgan. Слідкуйте за Grafana Labs на LinkedIn і Twitter або відвідайте https://grafana.com.

Atera

atera.com

ІТ-платформа Atera на основі штучного інтелекту дозволяє корпоративним ІТ-командам і постачальникам керованих послуг (MSP) досягати операційної досконалості в усій організації в будь-якому масштабі. Керуйте всіма своїми ІТ-операціями — від віддаленого моніторингу та керування (RMM), служби підтримки та продажу квитків до встановлення виправлень і автоматизації — на одній інтуїтивно зрозумілій інформаційній панелі. Оптимізуйте свою роботу, отримайте нагляд за ІТ-технологіями в реальному часі та підвищте щоденну продуктивність у своїй організації. Налаштуйте своє ІТ-середовище наскрізно за допомогою десятків підібраних найкращих у своєму класі рішень для безпеки, резервного копіювання та відновлення, моніторингу мережі тощо. Дізнайтеся, як AI може допомогти вам створити неперевершену ефективність ІТ. Спробуйте Atera безкоштовно протягом 30 днів або замовте демонстрацію на сайті: www.atera.com

Sprinto

sprinto.com

Платформа автоматизації відповідності вимогам безпеки №1. Рухайтеся швидко, не порушуючи роботи. Амбіційні хмарні компанії в усьому світі довіряють Sprinto для забезпечення своїх програм відповідності вимогам безпеки та проходять перевірки безпеки, не порушуючи своїх кроків. Перш за все інтеграція, підтримка автоматизації, узгодженість з аудитом. Щомісяця оцінюється понад 1 мільйон перевірок на відповідність. Відповідність вимогам безпеки не повинна бути складною.

ServiceTitan

servicetitan.com

ServiceTitan — це програмна платформа для управління сервісним бізнесом. Використовується провідними світовими сервісними компаніями та довіряють понад 100 000 професіоналів. Він містить найкращі галузеві практики, щоб допомогти вам оптимізувати роботу, покращити продажі, забезпечити кращий досвід клієнтів, знизити витрати та легше керувати своїм бізнесом. ServiceTitan — потужний, але простий у використанні, який поєднує в собі планування, відправку, виставлення рахунків, продажі, маркетинг, звітність тощо на мобільній хмарній платформі. Привітайтеся з легким бронюванням вакансій, безперебійним спілкуванням зі своїми техніками, розширеними звітами, записом і відстеженням дзвінків, безпаперовим виставленням рахунків-фактур, неймовірними візуальними інструментами продажів, можливістю обробки кредитних карток на місці та багато іншого. ServiceTitan допоміг дедалі більшій кількості надзвичайних сервісних компаній, таких як George Brazil, Hunter Heat & Air, Gold Medal Service і Goettl, досягти неймовірних бізнес-результатів.

Interakt

interakt.shop

Розвивайте свій бізнес за допомогою WhatsApp API на interakt. Ознайомтеся з цінами на WhatsApp API, інтеграцією API, функціями бізнес-облікового запису тощо на Interkat.ai. Універсальний набір інструментів для компаній, щоб використовувати WhatsApp для розвитку бізнесу, WhatsApp для маркетингу, WhatsApp для продажів, надсилати сповіщення WhatsApp тощо. Interakt, запущений у 2020 році, — це повна платформа для розмовного маркетингу, продажів і підтримки, створена на основі офіційних API WhatsApp Business. Понад 10 000 компаній у всьому світі довіряють Interakt, щоб зменшити CAC, підвищити LTV клієнтів і стимулювати повторні покупки. Платформа побудована на тій самій технології, яка використовувала індійський урядовий COVID-бот MyGOV у WhatsApp, який обробляв 150 мільйонів користувачів і 600 мільйонів повідомлень. Крім того, він приніс світові першу в історії наскрізну можливість покупок у WhatsApp для Jio Mart. Це досягнення заслужило визнання самого пана Марка Цукерберга.

Dialpad

dialpad.com

Отримайте діловий VoIP з Dialpad і зв’яжіть свою команду за допомогою хмарної телефонної системи, яка робить ділове спілкування простішим і ефективнішим. Dialpad — це провідна платформа Customer Intelligence на базі штучного інтелекту, яка повністю змінює те, як світ працює разом, з одним прекрасним робочим простором, який ідеально поєднує в собі найсучасніший контактний центр Ai, продажі Ai, Ai Voice і Ai Meetings з Ai Messaging. Понад 30 000 інноваційних брендів і мільйони людей використовують Dialpad, щоб розблокувати продуктивність, співпрацю та задоволеність клієнтів завдяки статистиці штучного інтелекту в реальному часі. Серед клієнтів WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo та Xero. Серед інвесторів – Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, Softbank і Work-Bench.

Textline

textline.com

Зробіть бізнес особистим з швидким, доброзичливим та зручним бізнесом SMS каналу для сучасних команд підтримки та продажів. Створіть більш міцні відносини з клієнтами з двостороннім спілкуванням на найбільш безпечній платформі обміну текстовими повідомленнями. TextLine-це багата функція та безпечна платформа для бізнес-текстових текстів. Це надає можливість підтримці, продажі, маркетингу та операційних командах спілкуватися краще та в масштабах. Зв’яжіться з клієнтами, потенційними клієнтами, пацієнтами або працівниками, які використовують TextLine для побудови кращих відносин, надання найвищих служб клієнтів або закрийте більше угод. З такими функціями, як спільна вхідна скринька SMS, двосторонні текстові повідомлення, живий веб-чат, автоматизації тощо, TextLine допомагає тисячам компаній, включаючи 1-800-GOT-Junk? .

Sprout Social

sproutsocial.com

Sprout Social є світовим лідером у сфері програмного забезпечення для керування та аналітики соціальних мереж. Інтуїтивно зрозуміла платформа Sprout передає потужні соціальні дані в руки понад 30 000 брендів, щоб вони могли досягти розумнішого та швидшого впливу на бізнес. Завдяки повному набору рішень для керування соціальними медіа Sprout пропонує комплексні функції публікації та взаємодії, обслуговування клієнтів, адвокацію та бізнес-аналітику на основі штучного інтелекту. Відзначене нагородами програмне забезпечення Sprout працює в усіх основних соціальних мережах і цифрових платформах.

Webex

webex.com

Вебінари Webex (раніше Webex Events) — це масштабована платформа вебінарів, яка може створювати цікаві та вражаючі враження для всіх, від невеликих сесій до великої глобальної аудиторії. Зробіть вебінари інклюзивними, захоплюючими та інтерактивними: • Заохочуйте активну участь за допомогою модерованих запитань і відповідей, живих опитувань, чату, реакцій emoji та розпізнавання жестів • Дозвольте учасникам слухати їхньою мовою з живими перекладачами, які включені до сеансу • Занурюйтеся глибше в теми або заохочуйте зв’язки із секційними сесіями Проводьте професійні та спеціальні вебінари в масштабі • Керуйте сценою та вмістом, який бачить ваша аудиторія до, під час і після події • Керуйте реєстрацією відвідувачів за допомогою індивідуальних варіантів брендингу та тем • Відрепетируйте всю презентацію зі співучасниками перед прямим ефіром • Приймайте до 100 000 відвідувачів • Охоплюйте глобальну аудиторію за допомогою перекладів у режимі реального часу на понад 100 мов

Zammad

zammad.com

Почніть за лічені хвилини, будьте переможцем протягом багатьох років Відкрийте для себе систему продажу квитків Zammad Це один із тих днів? Записки всюди, а телефон не перестає дзвонити? Zammad — це програма служби підтримки майбутнього, яка допоможе знайти структуру в хаосі. Підключіть усі канали зв’язку, легко надайте права користувача та отримуйте корисні звіти. Тримайте все під контролем – і ваші клієнти під вашими чарами. Відкрийте для себе систему продажу квитків Zammad зараз!

Deel

letsdeel.com

Deel — це універсальна HR-платформа для глобальних команд. Це означає наскрізне управління персоналом для будь-якої команди в будь-якому місці. За лічені хвилини найміть штатних працівників або незалежних підрядників, приєднайте до них і оплачуйте їх. Уперше ви матимете центральний огляд усієї вашої робочої сили в одному місці. Завдяки Deel компанії роблять можливим глобальний нарахування заробітної плати, використовуючи власний бек-офіс Deel і місцеві організації. Працівники, менеджери та лідери можуть оновлювати деталі зняття коштів, візуалізувати структуру команди, контролювати загальні витрати на заробітну плату та виконувати десятки інших завдань через сучасний інтерфейс самообслуговування Deel. Сьогодні Deel обслуговує понад 20 000 клієнтів від малого та середнього бізнесу до публічних компаній, допомагаючи понад 120 000 працівників отримувати зарплату з будь-якого місця. Створюйте локалізовані юридичні контракти, відстежуйте відпустку, надавайте бонуси, керуйте капіталом тощо. Забронюйте демонстрацію, щоб отримати особистий посібник із платформи Deel, і розблокуйте свою глобальну робочу силу вже сьогодні.

Personio

personio.de

Personio — це комплексне програмне забезпечення для управління персоналом, яке допомагає розкрити потенціал ваших співробітників, даючи вам змогу керувати кожним етапом життєвого циклу співробітника. Наше програмне забезпечення оптимізує, як ви набираєте, адаптуєте, керуєте, розвиваєте та оплачуєте працівників. Понад 10 000 організацій по всій Європі довіряють Personio підвищення ефективності за допомогою інноваційних функцій, таких як управління компенсаціями, служба підтримки кадрів, продуктивність і розвиток, а також опитування. У нас є понад 300 співробітників, які надають підтримку з рівнем задоволеності клієнтів на 90% і доступні понад 180 інтеграцій. Оновіть свою команду кадрів з електронних таблиць на стратегію зараз – забронюйте безкоштовну демонстрацію вже сьогодні: https://www.personio.com/webdemo/

TalentLMS

talentlms.com

TalentLMS — це LMS, створена для успішного навчання. Розроблений, щоб отримати «так» від усіх, це місце, де чудові команди та компанії можуть розвиватися. Завдяки досвіду, який повністю налаштовується, простий у управлінні та приємний у використанні, команди приймають навчання, почуваючись як удома. TalentLMS дозволяє легко забезпечити правильне навчання для будь-якої команди та будь-якого використання, надаючи експертне керівництво та підтримку на кожному кроці. За підтримки Epignosis, світового лідера в області технологій навчання, TalentLMS виконує місію демократизації навчання, обслуговуючи понад 70 000 команд по всьому світу. Одна платформа для всіх ваших потреб у навчанні - Об’єднуючи всі навчальні інструменти та матеріали в одному зручному місці, TalentLMS також легко інтегрується з додатками та службами, якими ви вже користуєтеся, тому навчання без перерв вписується у ваше робоче життя. Усі функції, які вам потрібні, немає - Простий у вивченні, простий у використанні та легкий, який подобається, TalentLMS має всі функції, необхідні для швидкого запуску. Тепер ви отримуєте повний контроль над своїм навчанням і можете запропонувати навчальний досвід, який подобається людям. Як ви будете використовувати TalentLMS - Легко створюйте навчальні курси, додавайте тести та вікторини та проводите живі сесії. Почніть працювати ще швидше, пропонуючи своїм командам готові курси з TalentLibrary. - Організуйте навчання так, щоб учні залишалися на шляху, а ви впоралися без проблем. - Налаштуйте свій навчальний центр, продумавши кожну деталь, додавши домашню сторінку та локалізувавши мови для всіх. - Забезпечте чудовий досвід навчання на будь-якому пристрої, додайте гейміфікацію для ще кращого засвоєння та залишайтеся на зв’язку за допомогою засобів спілкування. - Масштабуйте своє навчання, автоматизуючи завдання, створюючи субрахунки та аналізуючи результати за допомогою звітів.

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics CoreXM, який використовується понад 13 000 брендами та 75% зі списку Fortune 500, є найбільш надійною, інтелектуальною та масштабованою універсальною платформою для управління досвідом. Qualtrics CoreXM є основоположним дослідницьким інструментом для створення, запуску та аналізу опитувальних досліджень. За допомогою CoreXM ви можете об’єднати відокремлені або передані на аутсорсинг операції в цілісну наскрізну платформу для всіх ідей, які ви хочете збирати та використовувати. Завдяки можливостям і рішенням для кожного відділу CoreXM допоможе вам охопити свою аудиторію, де б вона не була, гарантуючи, що ви отримаєте інформацію швидше, ніж будь-коли раніше. Ви навіть можете створювати власні проекти або використовувати проекти, розроблені експертами Qualtrics — для бренду, аналізу клієнтів, дослідження продуктів або досвіду співробітників — щоб ви могли діяти там, де це найбільше потрібно. За допомогою Qualtrics CoreXM ви дозволяєте кожному фіксувати, аналізувати та ділитися корисною інформацією, а також використовувати її для визначення або вдосконалення існуючих продуктів, послуг і досвіду. Настав час підвищити ефективність даних вашого досвіду за допомогою найбільш гнучкого у світі рішення для сучасних досліджень і відгуків. 1) Зосередьтеся на правильних результатах. Підтримуйте кожне рішення за допомогою прогнозної інформації та рекомендацій на основі ШІ, щоб вживати правильних дій і покращувати досвід. Це включає текстову аналітику на основі штучного інтелекту для розуміння відкритого відгуку в масштабі, звітність для кожної зацікавленої сторони та багато іншого. 2) Спрощене складне дослідження. Створюйте, налаштовуйте та змінюйте будь-який дослідницький проект за лічені хвилини за допомогою інтерфейсу користувача «наведіть і клацніть», методологій, підтриманих доктором наук, і надійної бібліотеки з понад 100 типів питань і шаблонів, розроблених дослідниками. Усе готове до використання, без кодування. 3) Підвищення швидкості та гнучкості. Масштабуйте доступ до аналітичних даних у всій організації за допомогою спеціально створених рішень, робочих процесів і легкої співпраці. Додайте до цього гнучку платформу з неперевершеною інтеграцією в системи, які вже використовує ваша організація. 4) Економте час і гроші. Стандартизуйте своє дослідження на єдиній платформі, щоб побудувати комплексну систему запису для всіх даних ваших респондентів. Станьте дослідником із ШІ, який виконує за вас важку роботу, пропонуючи рекомендації щодо покращення якості опитування та сумісності. 5) Консолідація та оптимізація досліджень Завдяки одній уніфікованій системі, яка об’єднує та централізує здатність кожного слухати, розуміти та реагувати на відгуки та можливості досвіду, глибше вивчати дані, розробляти особистий досвід у масштабі та різко підвищити ефективність дослідження. 6) Зменшення ризику Qualtrics CoreXM має неперевершену безпеку корпоративного рівня, функціональність відповідності та управління, сертифіковану GDPR, HITRUST, ISO 27001 і FedRAMP. 7) Розширте свою пропускну здатність за допомогою експертів за запитом. Зробіть так, щоб ваші дані працювали на вас більше. Заручіться нашими дослідницькими службами та мережею партнерів для підтримки з розробки, аналітики, звітності та пошуку респондентів. Крім того, завдяки повністю гнучкій моделі залучення, використовуйте нас стільки чи менше, скільки вам потрібно. Основні характеристики продукту Qualtrics CoreXM - Експертні шаблони - Конструктор опитувань за допомогою перетягування - Автоматизовані рішення XM - Настроювані теми опитування - Повні інструменти для співпраці - Розширена логіка опитування - Управління квотами - Вбудована методологія, керована штучним інтелектом, і аналіз якості запитань (ExpertReview) - Аналітика та інтелект на основі AI (Stats iQ & Text iQ) - Перехресні таблиці — Доступ REST API для системної інтеграції - Розсилка СМС - Сумісність з WCAG 2.0 - Підтримка електронною поштою та чатом

Nextiva

nextiva.com

Nextiva — це компанія Unified CXM, яка надає рішення для клієнтів на базі ШІ. Nextiva підтримує 100 000+ компаній і мільярди розмов щороку за допомогою своєї комплексної платформи взаємодії з клієнтами. З одного комунікаційного центру на основі штучного інтелекту Nextiva змінює спосіб взаємодії компаній зі своїми клієнтами. Прихильність компанії Amazing Service® і підхід, орієнтований на клієнта, є наріжним каменем протягом 15 років. Компанія Nextiva, заснована в 2008 році зі штаб-квартирою в Скоттсдейлі, штат Арізона, отримала 200 мільйонів доларів від Goldman Sachs Asset Management під час першого раунду фінансування, оцінивши компанію в 2,7 мільярда доларів наприкінці 2021 року. Дізнайтеся більше на www.nextiva.com.

Chative

chative.io

Chative.IO — це багатоканальна платформа для обміну повідомленнями на основі ШІ. Ми дозволяємо компаніям продавати безпосередньо через соціальні канали за допомогою ШІ та автоматизації. Чому варто використовувати Chative.IO? - Chative має готове рішення для обслуговування клієнтів зі штучним інтелектом, яке адаптується до будь-якого бізнесу та працює за декілька кліків! - Необмежена кількість каналів і повідомлень безкоштовно, а ціноутворення є повністю прозорим і зручним для запуску. Він також постачається з безкоштовним мобільним додатком! - Безкоштовний план для малого бізнесу з доступною підтримкою в програмі. - Chative пропонує відзначений нагородами UI & UX, який поєднує в собі мистецтво конденсації інформації з легкою навігацією! - Протягом останніх 6 років ми були піонерами в області штучного інтелекту, чат-ботів і автоматизації обміну повідомленнями. Що Chative.IO робить для вас? - Об’єднайте всі розмови, клієнтів, замовлення та каталоги продуктів, щоб прискорити зростання за рахунок задоволених клієнтів. - Отримайте доступ до повної інформації про клієнта, історії замовлень і відомостей про діяльність, забезпечуючи індивідуальну підтримку для лояльності та повторних покупок. - Увімкніть прямі продажі через щоденні додатки для обміну повідомленнями, перетворюючи відвідувачів на потенційних клієнтів. - Забезпечте своєчасне персоналізоване обслуговування клієнтів і підвищте продуктивність завдяки ШІ та автоматизації.

LiveChat

livechat.com

LiveChat — це повна платформа обслуговування клієнтів із можливостями онлайн-чату та веб-аналітики. Він розроблений спеціально для забезпечення чудового обслуговування клієнтів і продажу пального. Цю комплексну платформу обслуговування клієнтів використовують понад 38 000 клієнтів у 150 країнах. Він виділяється своїм простим та інтуїтивно зрозумілим дизайном, завдяки чому як агентам служби підтримки, так і клієнтам легко користуватися ним одразу. LiveChat дозволяє налаштувати спілкування з клієнтами, щоб відповідати та перевершувати їхні очікування. Він зосереджений на забезпеченні безперебійного обслуговування з потужними функціями, які підтримують команди обслуговування клієнтів. Його можна використовувати на мобільних пристроях, тому ви можете бути впевнені, що ніколи не втратите потенційних клієнтів, навіть коли ви в дорозі. Мобільний чат також може працювати у фоновому режимі, тож незалежно від того, що ви робите на своєму телефоні, програма продовжуватиме запрошувати потенційних відвідувачів і сповіщати вас про вхідні чати. Віджет чату LiveChat повністю налаштовується, тому він виглядає та відчувається як природна частина вашого веб-сайту. Однією з найпотужніших функцій для залучення потенційних клієнтів є автоматичні привітання, які дозволяють запропонувати відвідувачам допомогу ще до того, як вони звернуться до служби підтримки. Автоматичні запрошення до чату також можна налаштувати на основі поведінки клієнта, покращуючи загальний досвід клієнтів із брендом. За допомогою LiveChat служби підтримки клієнтів можуть запускати кілька сеансів чату одночасно. Агенти можуть використовувати швидкий огляд, щоб побачити, що клієнти вводять, перш ніж натиснути кнопку «Надіслати», і використовувати стандартні відповіді, які допомагають їм скоротити середній час обробки та порадувати клієнтів. Щоб зробити свої послуги дружніми та персоналізованими, агенти можуть використовувати дані клієнта, які відображаються на бічній панелі під час розмови. Це дає таку необхідну інформацію про найважливіші дані про клієнта. Агенти можуть позначати кожен сеанс чату, що дозволяє їм пізніше виявляти популярні запити та покращувати свій продукт чи послугу. Завдяки розширеним можливостям звітності LiveChat служби підтримки та продажів можуть відстежувати свою продуктивність, помічати покращення, підвищувати продуктивність і, як наслідок, отримувати задоволених клієнтів і отримувати більше продажів. LiveChat допомагає керувати повідомленнями клієнтів, автоматизувати робочий процес і співпрацювати в командах. Він підтримує чат-боти, дозволяючи брендам створювати та запускати чат-боти для розмови без програмування та виділятися завдяки обслуговуванню клієнтів. Він також пропонує базу самопізнання для швидкого та легкого самообслуговування. LiveChat надає понад 200 потужних інтеграцій, які дозволяють компаніям розширити цінність наявних інструментів. Він легко інтегрується з популярними рішеннями CRM, такими як Hubspot і Pipedrive, службами електронної комерції, такими як Shopify і BigCommerce, і програмами обміну повідомленнями, такими як WhatsApp і Facebook, дозволяючи легко синхронізувати дані клієнтів і підтримувати спілкування в одному місці. Він підтримує платіжні сервіси, такі як PayPal або Stripe, що дозволяє клієнтам робити замовлення та здійснювати платежі безпосередньо з чату. Він працює з такими службами електронної пошти, як Mailchimp, допомагаючи збирати та розвивати потенційних клієнтів після чату. Існує багато інших доступних інтеграцій, які допомагають підприємствам надавати відмінне обслуговування клієнтів і збільшувати їхні продажі. Команда LiveChat завжди готова допомогти у будь-якому випадку 24/7/365. Герої підтримки LiveChat забезпечують найкраще обслуговування клієнтів, швидко відповідаючи на запитання, вирішуючи проблеми та надаючи рішення.

Appy Pie

appypie.com

Одна всеохоплююча платформа з усіма AI та рішеннями без коду, щоб розпочати, керувати та розвивати свій бізнес. Appy Pie має набір продуктів і послуг, які можуть допомогти будь-якому бізнесу досягти успіху в комплексній манері, використовуючи найновіші безкодові технології для мобільних додатків, веб-сайтів, чат-ботів, автоматизації, дизайну, бази знань, служби підтримки та багато іншого.

Paycor

paycor.com

Paycor дає лідерам можливість модернізувати кожен аспект управління людьми, щоб вони могли зосередитися на тому, що дійсно важливо: створенні команд-переможців. Уніфіковане рішення HCM гарантує, що дані співробітників зберігаються в одному місці, тож вам ніколи не доведеться змінювати платформу, отримувати доступ до кількох систем або повторно вводити інформацію. Автоматизуйте виснажливу роботу, знижуйте ризики недотримання нормативних вимог, підвищуйте ефективність, дайте співробітникам змогу контролювати власний фінансовий стан і глибше розумійте свій бізнес за допомогою надійної аналітики та розуміння.

Heymarket

heymarket.com

Heymarket — це надзвичайно інтуїтивно зрозуміле текстове рішення для безпечного та надійного обміну текстовими повідомленнями між вашими співробітниками та клієнтами. Швидко та легко надсилайте персоналізовані текстові повідомлення у великому масштабі, які швидко отримують відповіді та залучають клієнтів. Керуйте всіма своїми діловими SMS і текстовими розмовами в одному місці, включаючи WhatsApp, Facebook і Instagram Messenger, Google Business Messages і Apple Messages for Business. Користувачі люблять Heymarket! Спільні папки вхідних повідомлень, заплановані текстові повідомлення, автоматичні відповіді, прості у використанні шаблони з користувальницькими полями та крапельні кампанії – це лише деякі з функцій, які роблять Heymarket найкращим вибором для команд успіху клієнтів, маркетингу, продажів та операцій. Адміністраторам та ІТ-менеджерам подобається, що Heymarket швидко впроваджується, легко керується та серйозно ставиться до безпеки корпоративного рівня. Heymarket пропонує систему єдиного входу на основі SAML (SAML SSO) і платформу, сумісну зі стандартами SOC 2 Type 2, HIPAA та TCPA.

Aircall

aircall.io

Aircall — це платформа для спілкування та залучення клієнтів, призначена для відділів продажів і підтримки. Це повністю хмарне голосове рішення, просте у використанні, надійне та інтегроване з усіма CRM та критично важливими інструментами для бізнесу та спілкування, такими як Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong та багатьма іншими. Завдяки поєднанню потужного програмного забезпечення та відданих своїй справі людей Aircall допомагає малим і середнім підприємствам підвищити продуктивність і перетворити задоволеність клієнтів і працівників на ключову рушійну силу зростання. Aircall розширив свій міжнародний відбиток і наразі нараховує понад 700 співробітників із 40 національностей у 6 офісах і був названий одним із найкращих місць для роботи Built In. Як частина списку Deloitte Fast 500, Aircall досягла статусу кентавра після того, як на початку 2022 року забезпечила понад 100 мільйонів доларів щорічного регулярного доходу.

Vonage

vonage.com

Vonage (юридична назва Vonage Holdings Corp.) — це американський публічний провайдер бізнес-хмарних комунікацій. Компанія зі штаб-квартирою в містечку Холмдел, штат Нью-Джерсі, була заснована в 2001 році як постачальник телекомунікаційних послуг для приватних осіб на основі передачі голосу через Інтернет-протокол (VoIP). Станом на 2020 рік Vonage повідомила про консолідований дохід у розмірі 1,25 мільярда доларів США. Завдяки серії придбань, починаючи з 2013 року, Vonage, який раніше був постачальником послуг, орієнтованим на споживача, розширив свою присутність на міжбізнес-ринку. Пропозиція Vonage включає уніфіковані комунікації, програми контакт-центру та комунікаційні API.