Сторінка 32 - Альтернативи - SAP

Operix

operix.com

Operix — це платформа для польових операцій, створена для прискорення бізнесу спеціалізованих підрядників, що дозволяє підрядникам швидко й легко завершувати свої проекти у великих масштабах. За допомогою Operix підрядники можуть поєднувати операції на місцях із системами обліку та автоматизувати передачу інформації в офіс. Від місцевих магазинів до організацій із кількома штатами Operix дозволяє вам керувати своїми ресурсами, робочими місцями та досвідом клієнтів з єдиного місця.

BookingKoala

bookingkoala.com

BookingKoala — це хмарне рішення для бронювання, яке дозволяє користувачам керувати зустрічами, відстежувати зростання продажів і керувати маркетинговими каналами. Функції включають інформаційні панелі на основі ролей, інтегровані купони, нагадування електронною поштою та SMS, рекомендації клієнтів і підтримку в кількох місцях. Також доступні програми для iOS та Android. BookingKoala надає клієнтську інформаційну панель, яка дозволяє клієнтам керувати та переглядати свої зустрічі, запрошувати друзів і купувати подарункові картки. Клієнти також можуть отримати доступ до інструменту рейтингу, який дозволяє їм залишати відгуки про постачальників послуг. Інформаційна панель постачальника послуг відображає майбутні зустрічі, клієнтські платежі та непризначені бронювання. Інформаційна панель адміністратора дозволяє користувачам керувати налаштуваннями системи, редагувати інформацію про персонал і змінювати права доступу. Вбудована система звітності надає дані про доходи, нарахування заробітної плати та типи купонів. Користувачі можуть налаштувати кілька типів бронювань, наприклад своєчасні або повторювані зустрічі. Інші функції включають системні журнали, звіти про залишення кошика та сповіщення в програмі.

Frontu

frontu.com

Frontu дає змогу технічним працівникам виконувати свою роботу ефективніше та ефективніше. Платформа, доступна у вигляді веб-додатку та мобільного додатка, оцифровує операції управління польовими службами, усуває ручну роботу, економить час, скорочує витрати та створює чіткі канали зв’язку між головним офісом, співробітниками та клієнтами. У такій складній сфері роботи, як FSM, Frontu вносить ясність і дозволяє компаніям приймати рішення на основі даних.

Kriyam.ai

kriyam.ai

Kriyam.ai — це програма для польових досліджень, розроблена для того, щоб революціонізувати спосіб проведення та управління польовими дослідженнями в секторах банківських, фінансових послуг і страхування. Його продукт спеціально адаптований до унікальних потреб компаній BFSI та їхніх постачальників. Використовуючи новітню технологію штучного інтелекту та зручний інтерфейс, Kriyam прагне покращити безпеку даних, ефективність, точність і прийняття рішень, зрештою сприяючи зростанню та знижуючи операційні витрати для своїх користувачів. Основні характеристики: * Безперебійне керування справами: Kriyam пропонує комплексну систему керування справами, яка дає змогу слідчим ефективно розглядати складні справи. Від призначення до закриття, кожен крок процесу розслідування безперебійно керується через додаток, що забезпечує спрощений робочий процес. * Співпраця в режимі реального часу: додаток сприяє співпраці в режимі реального часу між слідчими групами, польовими агентами та зацікавленими сторонами. Завдяки можливостям безпечного обміну даними слідчі можуть легко спілкуватися, ділитися оновленнями та співпрацювати у справах, сприяючи швидкому вирішенню справ і мінімізуючи затримки. * Інтеграція геотегів та GPS: Kriyam використовує розширені геотеги та інтеграцію GPS, що дозволяє точно відстежувати місцезнаходження під час розслідувань. Ця функція забезпечує оперативний доступ польових агентів до потрібних місць і допомагає перевіряти їхню присутність у критичні моменти. * Збір доказів і документування: додаток надає комплексний інструментарій для збору доказів, включаючи фотографії, відео, аудіозаписи та цифрові документи. Слідчі можуть легко записувати та долучати важливі докази безпосередньо до матеріалів справи, забезпечуючи надійне та добре задокументоване розслідування. * Безпечне зберігання даних: Kriyam надає пріоритет безпеці даних і відповідності. Уся інформація та докази, зібрані під час розслідувань, зберігаються в зашифрованих базах даних, захищаючи конфіденційні дані від несанкціонованого доступу.

FieldCircle

fieldcircle.com

FieldCircle — це просте у використанні рішення для керування процесами, яке дає вам змогу розумніше, швидше та в дорозі керувати своїми відділами продажів і обслуговування на місцях, а також їхньою діяльністю. Нижче наведено основні дії, які можна виконувати за допомогою мобільних і веб-додатків FieldCircle. FieldCircle — це повсякденне хмарне рішення, яке дає вам змогу розумніше, швидше та на ходу керувати вашою командою продажів і обслуговування на місцях. З одного місця ви можете керувати: * Рахунки, кошториси, контракти та робочі замовлення * Роботи та завдання, призначені членам команди та постачальникам * Розклади відвідувань та інших заходів * Спеціальні робочі процеси та форми для звітності * Сповіщення та нагадування, щоб бути в курсі * Інвентар, продукти, послуги та прайс-листи * Рахунки та платежі * Звіти та інформаційні панелі

Badger Maps

badgermapping.com

Оптимізуйте та плануйте свої маршрути продажів і маршрути польового обслуговування за допомогою Badger Maps, програми для картографування та маршрутизації, розробленої спеціально для команд продажів і польового обслуговування. Badger Maps — це програма для планування маршрутів із кількома зупинками, яка допомагає вам і вашій зовнішній команді з продажу чи обслуговування на місцях продавати більше. Ви можете візуалізувати всіх своїх клієнтів на карті, дозволяючи визначити пріоритети та завчасно спланувати маршрути продажів і обслуговування. Badger Maps також забезпечує двосторонню інтеграцію в режимі реального часу з вашою CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho, Insightly, Netsuite тощо), щоб ви могли отримати доступ до всіх даних своїх клієнтів у дорозі. Створюйте оптимізовані маршрути за допомогою Badger Maps, щоб зустріти потрібних клієнтів у потрібний час. * Отримайте найшвидші маршрути - Оптимізуйте маршрути продажів і обслуговування на місцях із кількома пунктами призначення, щоб проїхати менше миль - Додайте до 100+ зупинок до маршрутів продажу та обслуговування - Підключайте маршрути до ваших улюблених навігаційних програм, як-от Waze, Google Maps, Apple Maps, або використовуйте CarPlay * Збільште рентабельність інвестицій за допомогою Badger Maps - Badger Maps окупає себе лише завдяки економії газу - Проїжджайте на 20% менше миль, заощаджуйте 20% на бензині та отримуйте на 20% більше зустрічей на тиждень - Витрачайте на 50% менше часу на завдання адміністратора та зайняту роботу * Завжди знайте, де ваші клієнти та потенційні клієнти - Візуалізуйте список клієнтів і потенційних клієнтів на інтерактивній карті - Розфарбуйте та відфільтруйте свої облікові записи за пріоритетом, наступним кроком, місцезнаходженням або іншими значеннями - Перегляньте свої найкращі можливості та будьте в курсі подальших дій клієнтів у дорозі * Доступ до всіх деталей вашого клієнта в дорозі - Мобілізуйте свою CRM за допомогою Badger Maps і оновлюйте її на своєму мобільному пристрої в дорозі - Будьте в курсі відносин із клієнтами та будь-коли приймайте зважені рішення - Використовуйте нашу двосторонню інтеграцію в реальному часі з найпоширенішими CRM * Автоматичний збір даних із поля - Створюйте реєстрації, щоб записувати зустрічі клієнтів - Зберігайте деталі, включаючи зображення, дати контрактів, надані вами послуги тощо - Отримуйте автоматичні щотижневі звіти про ключову інформацію про продажі * Знаходьте потенційних клієнтів на ходу - Миттєво знаходьте потенційних клієнтів за місцезнаходженням, ключовим словом галузі або назвою компанії - Створюйте нових кваліфікованих потенційних клієнтів вдвічі швидше - Завжди майте запасний план після скасованої зустрічі

MotionOps

motionops.com

MotionOps робить революцію в індустрії побутових послуг, оптимізувавши планування робочих місць, підготовку пропозицій, управління працівниками та заробітною платою, відстеження витрат і затвердження табелів, дозволяючи компаніям економити час і підвищувати ефективність.

Powered Now

powerednow.com

Відзначене нагородами програмне забезпечення для керування полями, готове до MTD (Making Tax Digital). Додаток для виставлення рахунків, котирувань і планування для малих підприємств, торговців, підрядників і самозайнятих професіоналів. Керуйте своїм бізнесом зі свого iPad, iPhone і Mac. Створюйте рахунки-фактури, кошториси та пропозиції. Керуйте робочими листами вашої команди, зустрічами, молочними продуктами, все це надійно зберігається в хмарі. Powered Now – це мобільний додаток, створений для сантехніків, будівельників, електриків тощо. Ви можете виставляти рахунки своїм клієнтам, створювати чудові пропозиції та оцінки. * Швидко створюйте та надсилайте рахунки-фактури, цінові пропозиції та оцінки зі свого iPad та iPhone із надійним резервним копіюванням усіх ваших документів у хмарі. Підтримує CIS і MTD * Створюйте сертифікати та форми на ходу. Включно з сертифікатами газу та електрики. * Керуйте зустрічами та завданнями вашого співробітника за допомогою вбудованого щоденника та перетягування. * Створення витрат і рахунків-фактур постачальників і отримання схвалення. * Відстежуйте місцезнаходження свого співробітника за допомогою GPS. Зверніть увагу, що цю функцію можна вимкнути. Подальше використання GPS, що працює у фоновому режимі, може значно скоротити час роботи акумулятора. * Захоплюйте підписи клієнтів і записуйте ваші години навпроти ваших призначень. * Виберіть шаблон рахунку-фактури, додайте свій логотип і вперед! * Створено для всіх мобільних компаній і торговців, включаючи сантехніків, газовиків, електриків, плиточників, теслів і будівельників. * Отримуйте сповіщення в режимі реального часу, коли документи відкриваються. * Надсилайте документи клієнтам онлайн і як PDF-додатки електронною поштою та текстовими повідомленнями. * Простий у використанні інтерфейс і швидке налаштування. * Обробляє кілька ставок податків і поетапних платежів, доплат і знижок, які розраховуються автоматично. * Експортуйте свої дані для бухгалтерського обліку та надішліть своєму бухгалтеру або бухгалтеру. * Повне резервне копіювання та синхронізація між пристроями.

Fieldcode

fieldcode.com

Fieldcode — це програмне забезпечення для керування польовими послугами (FSM), яке спрощує роботу за допомогою автоматизації Zero-Touch. Завдяки 20-річному глобальному досвіду наше рішення автоматизує весь процес обслуговування, від створення заявок до розгортання технічного персоналу, усуваючи потребу в ручному втручанні та знімаючи тиск з диспетчерів. Як найекономічніший варіант на ринку, Fieldcode пропонує гнучкі ціни для кожного користувача та інтелектуальне керування послугами, щоб допомогти підприємствам підвищити ефективність і підвищити задоволеність клієнтів. Функції розроблені, щоб допомогти вам ефективно керувати повсякденною діяльністю та надавати вказівки щодо кожного втручання служби: - Зручний інтерфейс дозволяє структуровано переглядати завдання - Користувач може надати всю необхідну інформацію, пов'язану з завданням, таку як дата, місце, контактні особи, опис завдання, додаткові документи тощо - Усі дані, пов'язані з подією, вводяться у формі звіту та синхронізуються на сервері після завершення - Офлайн-повідомлені дані зберігаються та передаються автоматично, як тільки користувач знову підключається. Таким чином, команди виїзної служби можуть повідомляти про події та їхній статус у будь-який час, навіть якщо немає підключення до Інтернету - Відстежуйте час, витрачений на кожне завдання та робочий час загалом - Відстежуйте прогрес при розв'язанні завдань - Звітувати про виконання завдання та виконання завдання, збираючи всю відповідну документацію

Transcend

transcend.io

Transcend — це універсальна платформа конфіденційності, яка дозволяє легко кодувати конфіденційність у вашому стеку технологій. Ми допомагаємо провідним брендам легко впоратися з сучасними проектами конфіденційності та бути спокійними за все, що чекає попереду, від виявлення даних до універсальної відмови. Transcend пропонує рішення для керування даними, які допомагають компаніям досягти відповідності конфіденційності за допомогою потужного відображення даних і виявлення даних, автоматизованих запитів суб’єктів даних і простої згоди на файли cookie, і все це з передовою в галузі безпекою. Transcend, якому довіряють провідні бренди, такі як Groupon, Brex, Robinhood і Clubhouse, пропонує різноманітні рішення для ваших потреб у конфіденційності: * Transcend Data Discovery & Classification пропонує виявлення силосів, класифікацію даних і звітність про відповідність ROPA. Це єдине рішення, яке гарантує, що системи, виявлені на вашій карті даних, повноцінно включені в запити користувачів на видалення, доступ або зміну. * Transcend DSR Automation — це найпростіший і найповніший спосіб видалення, повернення або зміни даних або налаштувань людини у вашому технічному стеку. * Transcend Consent Management — це єдине рішення, яке регулює згоду як на стороні клієнта, так і на стороні серверного користувача для повної відповідності з користувальницькими можливостями отримання згоди для будь-якого регіону, пристрою чи домену. * Transcend Assessments зменшує ризики обробки даних за допомогою інтелектуальнішої спільної оцінки впливу на захист даних (DPIA), оцінки впливу на передачу (TIA) і управління ризиками штучного інтелекту, безпосередньо вбудованих у вашу карту даних.

XEBO.ai

xebo.ai

Відчуйте нову еру в управлінні на основі ШІ з XEBO.Ai. XEBO.Ai спрямований на зміну взаємодії з клієнтами та використання можливостей ШІ для цілісного досвіду. Приймайте інновації та риньте в зростання! XEBO.ai, рішення для керування досвідом на основі штучного інтелекту, яке пропонує найкращі у своєму класі рішення для роботи з клієнтами, досвіду співробітників і цифрових досліджень. Відзначена нагородами платформа Experience Management від XEBO.Ai є лідером на ринку, що допомагає компаніям слухати, аналізувати та приймати обґрунтовані рішення. З вірою в перетворення даних на дії, XEBO.Ai допомагає компаніям збирати відгуки з усіх каналів, щоб досягти величезного успіху. XEBO.Ai допоміг компаніям по всьому світу збільшити рівень обслуговування клієнтів і співробітників, а також провести поглиблене дослідження ринку. Завдяки таким інноваційним рішенням, як відеозворотній зв’язок, опитування та аналіз на основі штучного інтелекту, XEBO.Ai надає доступ до мікроаналізу, покращуючи таким чином досвід клієнтів. Заснована в 2018 році, компанія XEBO.Ai понад 6 років працює з галузями, які впливають на наше повсякденне життя. Від сектора роздрібної торгівлі до уряду та охорони здоров’я, XEBO.Ai виконував місію вивести зв’язок і співчуття на передній план бізнесу.

VirtlX

virtlx.com

VirtlX — це доступне, масштабоване хмарне рішення SaaS, розроблене, щоб допомогти компаніям будь-якого розміру: - розуміння настроїв клієнтів, - проведення маркетингових досліджень, - оцінка продуктивності співробітників за допомогою 360°, експертної та оціночної оцінки, - залучення співробітників, добробут і задоволення, - оцінка керівників - надання компаніям можливості залишатися проактивними, дотримуючись вимог і навчаючи.

userwell

userwell.com

Userwell допомагає вам зрозуміти, чого насправді хочуть ваші клієнти. Приймайте правильні рішення щодо продукту, збираючи та визначаючи пріоритети відгуків користувачів, і впроваджуйте інновації, орієнтуючись на клієнта. Створіть продукт, який хочуть і люблять ваші користувачі, за 3 простих кроки: - Збирайте статистику: фіксуйте відгуки своїх користувачів і перетворюйте їх на корисні дані. Втомилися клацати? Не хвилюйтеся – все в одному місці! - Аналізуйте та визначайте пріоритети: може статися так, що ідеї вашої компанії та потреби ваших клієнтів розходяться в різних напрямках. Зрозумійте, чого хочуть ваші користувачі - разом зі своєю командою! - Запровадження зворотного зв’язку: завжди добре слідувати своїм інстинктам, особливо коли ви можете підтвердити їх підтвердженими даними – серед усіх зацікавлених сторін!

Upzelo

upzelo.com

Це єдина програма лояльності, яка вам потрібна. Програми нарахування балів, VIP-рівні та заохочення для рекомендацій зміцнюють довіру та винагороджують ваших клієнтів за їхню участь. Upzelo допомагає компаніям, які працюють за передплатою, зменшити відтік і збільшити утримання за допомогою даних у реальному часі, індивідуальних пропозицій і кращого відгуку клієнтів. Завдяки своєму складному конструктору потоків Upzelo дає змогу компаніям, які отримують підписку, створювати умови скасування та пропозиції щодо утримання, які змушують клієнтів залишатися підписаними.

TruRating

trurating.com

TruRating — це революційне рішення, яке швидко з’єднує бізнес із колись мовчазною більшістю. Він пов’язує відгуки клієнтів із даними про транзакції та кошик, збираючи оцінки на момент здійснення платежу. Сила одного запитання забезпечує найкращі в галузі показники відповідей (88% у магазині, 59% онлайн), надаючи продавцям доступ у реальному часі до корисної інформації, пов’язаної з фінансовими показниками.

Everywhere

beeverywhere.io

Everywhere фіксує й аналізує відгуки клієнтів із даних ваших сеансів користувачів, запитів у службу підтримки, відповідей на опитування, оглядів продуктів та інших розмов клієнтів. За допомогою цих даних його платформа використовує машинне навчання для моделювання ключових бізнес-результатів, таких як відтік клієнтів, залишення кошика для покупок тощо.

Suggest Feature

suggestfeature.com

Функція пропозиції — це платформа керування відгуками користувачів, розроблена, щоб допомогти вам зрозуміти, чого насправді хочуть ваші користувачі. Інструмент спрощує розробку продуктів на основі відгуків, дозволяючи збирати запити на функції, звіти про помилки та іншу цінну інформацію безпосередньо від ваших користувачів. За допомогою функції «Пропонувати» користувачі можуть бути в курсі напрямків розвитку продукту за допомогою прозорої дорожньої карти та бути в курсі останніх оновлень за допомогою детального журналу змін. Забезпечуючи активну участь ваших користувачів протягом життєвого циклу розробки продукту, це гарантує, що ваш продукт розвиватиметься відповідно до потреб і очікувань користувачів. особливості: * Керування відгуками: збирайте запити на функції, звіти про помилки та загальні відгуки від ваших користувачів. * Спеціальні домени: використовуйте власний домен для персоналізації. * SSO та соціальні логіни: підтримує систему єдиного входу (SSO) і різні постачальники соціальних логінів. * Дорожня карта продукту: поділіться дорожньою картою свого продукту зі своїми користувачами, щоб інформувати їх про майбутні функції та оновлення. * Голосування користувачів: дозвольте користувачам голосувати за функції та запити, щоб визначити пріоритет розвитку. * Параметри з хмарним керуванням і власним розміщенням: виберіть між рішенням, керованим хмарою, або власним налаштуванням.

Revisior

revisior.com

Revisior — найкраща система CFM (Customer Feedback Management) для роботи з відгуками та NPS, побудови повного бізнес-процесу для утримання та повернення клієнтів. Revisior — це комплексна система зворотного зв’язку та NPS (Net Promoter Score). Надає детальну аналітику сервісу в цифрах, графіках і дашбордах для повного розуміння ситуації та її оперативного вирішення. Revisior формує позитивну репутацію бренду шляхом підвищення якості обслуговування. Він допомагає компаніям швидко виявляти та вирішувати проблеми клієнтів, швидко відповідаючи на відгуки з різних каналів зв’язку (QR, Viber, SMS, електронна пошта, API, кол-центр GMB). Revisior має успішні приклади збору відгуків та інтеграції NPS для більш ніж 1000 клієнтів малого та середнього бізнесу та корпоративних клієнтів. За допомогою Revisior такі лідери ринку, як «Юніон груп» («Золотий Вік», «Срібний Вік», «Золота Країна»), «Епіцентр», «Інтертоп», «ТАС Лайф», «IPay», «Новий Продукти», «Global Spirits», «Люксоптика», «Watsons», «Укрпошта», «Пузата Хата», La Famiglia group, «Бургер Кінг» та ін. Revisior має комплексну систему оцінки послуг, розроблену з нуля, що включає різні канали зв’язку з клієнтом (QR, Viber, SMS, email, колл-центр, GMB). Він також пропонує API для інтеграції з різними CRM і системами служби підтримки. Унікальність: * Revisior знає, як інтегрувати свою систему в існуючі бізнес-процеси. Він пропонує інтеграцію API та підключення до існуючих каналів зв’язку. * Спрощує обробку та аналіз відгуків, представляючи ситуацію на сервісі в зрозумілих графіках і діаграмах. Він показує, що клієнтам подобається, а що ні, визначаючи больові точки та фактори росту для компанії. * Revisior — це не просто постачальник послуг, а сервісний партнер, який допомагає не тільки в процесі збору, а й в обробці відгуків і розвитку компанії.

RateIt

rateitapp.com

RateIt від Zipline має на меті полегшити відстеження миттєвих відгуків клієнтів. Ми прагнемо зробити кожного клієнта справді приголомшливим. Ось чому компанія створює найпростішу та найефективнішу платформу для миттєвого керування клієнтським досвідом. RateIt є лідером на ринку Азіатсько-Тихоокеанського регіону з відстеження поточних приватних відгуків, щоб дозволити організаціям мати CX у центрі прийняття рішень. Він поєднує в собі чудову технологію з моделлю успіху клієнта, яка допомагає визначити та надати можливості покращення досвіду та оптимізувати зростання, орієнтоване на клієнта. RateIt працює з чудовими брендами, такими як Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven і Fullerton Healthcare, щоб допомогти їм зрозуміти, що думають і відчувають їхні клієнти в мільйонах взаємодій, які відбуваються щодня. RateIt — це продукт Zipline, компанії, що надає досвід і створює неймовірні людські взаємодії.

HireData

hiredata.com

HireData — колишня: Ratecard — це платформа автоматизації найму, яка допомагає вам щодня вдосконалюватися шляхом автоматизації та особистого спілкування в масштабі як кадрове агентство або команда з підбору персоналу в корпорації.

QueueBee

queuebeesolution.com

QueueBee Solution є світовим лідером у сфері управління процесами клієнта та управління досвідом клієнтів. Це більше, ніж просто система керування чергами, вона надає надійні, індивідуальні рішення для багатьох секторів у всьому світі, включаючи фінанси, охорону здоров’я, роздрібну торгівлю та державні послуги. Пропонуючи інтегровані стратегії залучення, він дає своїм клієнтам можливість оптимізувати та гуманізувати їхні шляхи клієнта. Його місія полягає в тому, щоб продовжувати розвивати свої рішення, продукти та послуги, щоб задовольнити динамічні потреби складного бізнес-середовища, таким чином дозволяючи організаціям досягти максимальної задоволеності клієнтів і ефективності роботи. Комплексний набір рішень QueueBee Solution розроблено для покращення взаємодії з клієнтами в багатьох точках взаємодії. Його пропозиції включають: * Портал для клієнтів: зручна платформа, яка пропонує централізовані настроювані рішення для запису на прийом, параметрів черги та оновлення статусу черги в реальному часі. Він також включає додаткові функції для інтеграції віртуальних дзвінків, збору відгуків клієнтів і керування підтримкою, забезпечуючи узгоджену взаємодію з брендом у всьому. * Запис на прийом: він використовує найсучасніші технології для розширеного планування зустрічей, значно скорочуючи фізичний час очікування та підвищуючи задоволеність клієнтів. * Керування чергами: пропонує розширене апаратне та програмне забезпечення для уніфікованих рішень для організації черги, які обслуговують фізичні, віртуальні та гібридні системи, узгоджуючи різноманітні вподобання клієнтів і сценарії. * Управління дисплеями: цифрові дисплеї та передові засоби зв’язку використовуються для представлення інформації про чергу та життєво важливих повідомлень, сприяючи чіткості та зменшуючи плутанину в зонах очікування. * Відгуки клієнтів: система збирає цінні відгуки через доступні інтерфейси, допомагаючи визначити сфери вдосконалення та оцінити задоволеність клієнтів у фізичних і цифрових точках взаємодії. * Управління підтримкою: це рішення, яке оптимізує взаємодію з клієнтами, обробляючи запити клієнтів і вирішуючи проблеми різними каналами.

Promoter Ninja

promoter.ninja

Promotor Ninja — це програма для компаній, яка дозволяє проводити опитування електронною поштою, вимірювати показник Net Promoter Score (NPS) клієнтів і збирати відгуки. Дозволяє користувачам надсилати опитування кількома мовами та аналізувати результати на основі сегментів клієнтів. Функції включають імпорт даних із файлів формату CSV і форм опитування з білими мітками. Пропонує модель ціноутворення на основі передплати.

Palzin Feedback

palzin.co

Palzin Feedback — це простий, але потужний інструмент для збору відгуків клієнтів і створення кращих продуктів. Palzin Feedback створено, щоб допомогти компаніям стати справді орієнтованими на клієнта, допомагаючи вам визначити пріоритетність запиту та закриваючи цикл відгуків клієнтів. Збирайте відгуки від клієнтів і команди. ✅ Легко збирайте відгуки клієнтів ✅ Використовуйте наявні облікові записи користувачів ✅ Збирайте відгуки з інших джерел Аналізуйте відгуки ✅ Аналізуйте відгуки, додаючи відповідні дані ✅ Зосередьтеся на відгуках конкретних клієнтів ✅ Ведення журналів кожного запиту, прокладаючи шлях до глибокої розмови про те, що ви можете зробити разом. Створіть дорожню карту та будьте в курсі зацікавлених сторін. ✅ Розставте пріоритети для проектів і функцій ✅ Повідомляйте клієнтам і зацікавленим сторонам рішення про продукт через публічні та приватні дорожні карти. Тримайте клієнтів в курсі подій за допомогою журналу змін ✅ Поділіться функціями під час трансляції ✅ Закрийте цикл зворотного зв’язку ✅ Спілкуйтеся вільно

Oktave

oktave.co

Оцінка зусиль клієнтів (CES), оцінка Net Promoter (NPS), запрошення... Збирайте інформацію про клієнтів, створюючи привабливі форми для вашої аудиторії з різними форматами запитань. Oktave — це комплексна платформа, розроблена для покращення добробуту та залученості працівників. Використовуючи аналітику даних і персоналізоване розуміння, Oktave дає змогу організаціям створювати позитивне робоче середовище, яке надає пріоритет психічному здоров’ю та загальному задоволенню працівників.

nps.today

nps.today

У своїх опитуваннях клієнтів багато компаній, як правило, ставлять ті самі питання, на які, на їхню думку, важливо отримати відповідь. Однак проблема полягає в тому, що клієнти часто просто не погоджуються, і тому вони просто не відповідають на опитування. Це марна робота, єдиним результатом якої є занепокоєння клієнта. Компанії, які використовують реальні клієнтські програми та програми лояльності, можуть розвиватися вдвічі швидше, ніж ті, які цього не роблять. Йдеться про те, щоб вислухати безпосередню думку клієнта про компанію, і це породжує відповідний діалог між клієнтом і компанією. Це саме те, з чим ми працюємо на nps.today. Релевантність для ваших клієнтів і вашого бізнесу в такому порядку. Вашим клієнтам задають одне запитання та залишають один коментар. Поставте себе на місце клієнта – це працює, а відповіді надають цінність вашим клієнтам, робочим процесам, продуктам і працівникам.

Mpulse

mpulse.net.in

MPULSE — це рішення для повного зворотного зв’язку з клієнтами для вимірювання задоволеності клієнтів у режимі реального часу за допомогою дивовижного поєднання апаратного забезпечення IoT, яке підтримується інтуїтивною інформаційною панеллю. Де його можна використовувати? Роздрібні магазини, супермаркети, готелі, туалети, центри обслуговування транспортних засобів та кафетерії для працівників. Якою б не була ваша галузь, Mpulse може допомогти краще дізнатися ваших клієнтів. І перетворити незадоволених клієнтів на лояльних промоутерів, що призведе до збільшення доходів. Чому Mpulse: * Модель Plug-and-Play. * Міцний і елегантний дизайн. * Отримання відгуків у режимі реального часу за допомогою вбудованої SIM-карти. * Інформаційна панель в Інтернеті та мобільному додатку Пристрої зворотного зв'язку з клієнтами, пристрої зворотного зв'язку співробітників, термінали зворотного зв'язку пацієнтів і пристрої зворотного зв'язку в туалеті.

Likeik

likeik.com

Likeik CX — іспанська технологічна компанія, пов’язана з екосистемою покращення клієнтського досвіду. Його команда та цифрове рішення допомагають відділам взаємодії з клієнтами, маркетингу та відділу кадрів простим і швидким способом залучити решту організації до постійного покращення досвіду клієнтів.

KePSLA

kepsla.com

KePSLA є провідним постачальником розвідки гостей і рішень для управління зворотним зв’язком, спеціально розроблених для індустрії подорожей і гостинності. KePSLA обслуговує понад 5000 клієнтів у 51 країні, пропонуючи інструменти, які покращують враження від гостей та оптимізують ефективність роботи.

JustFeedback

justfeedback.com

Компанія Sarka Insights. JustFeedback — це платформа SaaS для управління ризиками клієнтського досвіду. Зменште операційний ризик шляхом збору та аналізу даних відгуків клієнтів на шляху клієнта. Збільште взаємодію з клієнтами в ключових точках взаємодії за допомогою розширених функцій націлювання. Відстежуйте показник Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) і Customer Satisfaction Score (CSAT) на автопілоті. Завдяки націлюванню на основі штучного інтелекту взаємодійте зі своїми клієнтами в оптимальних точках шляху клієнта, щоб максимізувати рівень відповіді.

FloorInsights

nps.floorwalk.in

FloorInsights, інструмент зі штучним інтелектом для вимірювання вашого NPS, CSAT і CES. Отримайте миттєвий відгук споживачів, установіть сповіщення для відповіді на відгуки споживачів і знову завойовуйте своїх клієнтів.