Сторінка 10 - Альтернативи - Redtie

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon — це найзручніша розмовна платформа для автоматизації розмов, кодування не потрібне. Зменште робоче навантаження, підключивши канали обслуговування, інтегруйте своє програмне забезпечення та почніть автоматизувати обслуговування клієнтів за допомогою чат-бота AI. Чат-бот гарантує, що ви доступні для своїх клієнтів цілодобово та без вихідних, на кожному етапі їхнього клієнтського шляху.

Pylon

usepylon.com

Pylon — це платформа для роботи з клієнтами для сучасного бізнесу, яка допомагає швидко зростаючим компаніям, таким як Deel, Hightouch, Merge, Clay і Monte Carlo Data, масштабувати свої операції з клієнтами. Pylon допомагає компаніям керувати своїми клієнтами за допомогою спільних каналів Slack або Microsoft Teams, електронної пошти, чату в програмі та спільнот Slack. Pylon автоматично відстежує проблеми клієнтів у всіх місцях, де ви спілкуєтеся зі своїм клієнтом, надаючи єдине місце для перегляду, відповідей, запуску робочих процесів і збору аналітичних даних за запитами клієнтів. Створюйте перегляди, спеціальні поля, тригери, політики призначення тощо. Використовуйте штучний інтелект, щоб автоматично позначати розмови тегами, синхронізувати розмови клієнтів Slack із вашою CRM, надсилати оновлення продукту через канали та переглядати взаємодію. Pylon користується довірою не тільки для того, щоб допомогти масштабувати операції CX за допомогою підтримки клієнтів і успіху клієнтів.

Mobiz

app.mobiz.co

Mobiz — це комплексне рішення для текстового маркетингу, яке допомагає компаніям збільшити кількість передплатників і запропонувати персоналізовані покупки 1:1 у великих масштабах. Скористайтеся перевагами персоналізованих графічних текстових повідомлень і сторінок продажів, щоб отримати найвищі показники відкриття та конверсії. Використовуйте розширену аналітику кампанії, щоб залучати більше та сегментувати передплатників на основі даних про наміри сторінок продажу, які ймовірно купуватимуть певні товари замість інших. Наші експерти з текстових повідомлень готові допомогти.

Seismic LiveSocial

livesocial.seismic.com

LiveSocial — це платформа для курування вмісту та цифрової комунікаційної платформи, яка дає змогу професіоналам у сфері фінансових послуг, продавцям, фахівцям із професійних послуг та іншим впевнено та цілеспрямовано взаємодіяти в соціальних мережах та інших цифрових комунікаційних платформах. LiveSocial має міцні партнерські стосунки та потужну інтеграцію з Proofpoint і SafeGuard Cyber, щоб задовольнити різні потреби кожного клієнта LiveSocial у безпеці, відповідності та архівуванні. Продавці, які демонструють автентичний досвід і пристрасть до соціальних мереж, створюють довіру в масштабі. Вони виховують критичні стосунки. Вони викликають розмови про розвиток бізнесу. І вони перевершують своїх конкурентів. Більшість програм соціального продажу мають труднощі, оскільки вони не озброюють своїх людей вмістом, який дійсно цінують покупці. Seismic LiveSocial надає унікальний потік високоякісного стороннього контенту під рукою кожного з ваших продавців, незалежно від того, яку галузь вони обслуговують. І це все змінює.

Cloud Campaign

cloudcampaign.com

Cloud Campaign — це платформа для агентств, які прагнуть масштабувати управління соціальними мережами для своїх клієнтів. Найкращі агенції можуть збільшити кількість брендів, якими вони можуть керувати, і стягувати вищий платіж із меншою командою. Платформа зосереджена на автоматизації та спрощених робочих процесах, щоб зробити ваших менеджерів облікових записів ефективнішими. Повне біле маркування та звіти про клієнта в 1 клік дозволяють навіть найменшим агентствам перевершити свою вагову категорію.

SocialBu

socialbu.com

SocialBu — це універсальний інструмент керування соціальними медіа, розроблений спеціально для малого бізнесу — платформа, створена, щоб покращити вашу присутність у соціальних мережах і допомогти вам досягти максимальних результатів. З SocialBu ви можете * Плануйте та публікуйте вміст у всіх своїх соціальних мережах в одному місці, заощаджуючи час і зусилля. * Відповідайте на повідомлення, публікації та коментарі з SocialBu, усуваючи необхідність перемикатися між кількома соціальними мережами. * Відстежуйте свої канали в соціальних мережах і слухайте, що люди говорять про вас або на теми, які вас стосуються, переконавшись, що ви використовуєте кожну можливість для взаємодії. * Автоматизуйте кілька сценаріїв і усуньте виснажливі завдання, дозволяючи вам зосередитися на тому, що справді має значення. * Детально проаналізуйте свою ефективність у соціальних мережах і знайдіть сфери, які потрібно покращити. * Співпрацюйте та керуйте своїми соціальними медіа як команда, досягаючи чудових результатів разом. Приєднуйтесь до понад 18 000 користувачів, які вже користуються перевагами можливостей SocialBu. Оптимізуйте керування соціальними мережами, покращте свою присутність і досягніть чудових результатів.

MeetEdgar

meetedgar.com

MeetEdgar — це не типовий інструмент планування в соціальних мережах. З Edgar ви можете створити бібліотеку оновлень і ретельно класифікувати їх для запланованої публікації, тож вам не доведеться щодня переписувати дописи в соціальних мережах. Це позбавляє від виснажливої ​​роботи, дозволяючи приділяти більше часу спілкуванню з аудиторією в режимі реального часу. Попрощайтеся з ручним плануванням і привіт з легкою автоматизацією з Edgar. Плануючи свої оновлення заздалегідь, ви можете розірвати цикл постійного створення нового вмісту та зосередитися на побудові глибших зв’язків зі своєю аудиторією. Оптимізуйте свою стратегію в соціальних мережах і максимально використовуйте свій час онлайн.

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing дозволяє клієнтам спростити складну операцію соціального маркетингу, щоб побудувати та захистити свій бренд. Хорос Маркетинг пропонує клієнтам: * Соціальний маркетинг: оркеструйте, керуйте, залучайте та оцінюйте інтегровані соціальні кампанії на простій у налаштуванні та адаптивній платформі. * Розвідка: будьте попереду свого ринку, конкурентів і своєї аудиторії завдяки потужній, але доступній статистиці на основі необмеженого пошуку в реальному часі в загальнодоступних соціальних каналах. * Сейф: захистіть свій бренд у соціальних мережах за допомогою керування доступом і обліковими даними. * Досвід: надихайте аудиторію на участь у своїх цифрових об’єктах за допомогою потужності соціальних UGC. * Основні переваги: ​​Масштабуйте свою взаємодію: об’єднайте всі свої команди, канали та вміст на одній платформі для керування інтегрованими соціальними кампаніями. * Захистіть свій бренд: централізована видимість і контроль над доступом до облікового запису, затвердженням вмісту та командами означає захист капіталу бренду в масштабі. * Вимірюйте те, що важливо: переведіть свою соціальну ефективність у показники, важливі для вашого бізнесу, за допомогою настроюваних інформаційних панелей і експорту даних. * Управління кризою: будьте в курсі будь-якої кризи, розуміючи, коли виникають кризи, а також як і коли задіяти, використовуючи дані в реальному часі та спеціальні сповіщення. * Конкурентна розвідка: розробіть конкурентні тести та відстежуйте кампанії своїх конкурентів, щоб забезпечити значущу диференціацію бренду.

User.com

user.com

User.com — це комплексна платформа автоматизації маркетингу, спрямована на посилення взаємодії та покращення конверсії за допомогою єдиного джерела даних для ваших клієнтів. Охоплюйте клієнтів за допомогою широкого спектру каналів зв’язку: електронної пошти, чату, чат-бота, push-сповіщень, динамічного вмісту сторінки та багато іншого – все це доступно в одному місці. Вас цікавить автоматизація маркетингу? Скористайтеся нашою безкоштовною 14-денною пробною версією без попередньої оплати: http://bit.ly/2wrc3Ax Ми пропонуємо різноманітні інтеграції – легко підключайтеся до Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs, а також багато іншого! Щоб отримати повний список, дивіться нашу сторінку інтеграції тут: http://bit.ly/38Dsxn2 Як інструмент для залучення клієнтів і залучення клієнтів у реальному часі як для малого, так і для великого бізнесу, User.com розроблено для максимізації коефіцієнтів конверсії та підвищення задоволеності користувачів. За допомогою інтуїтивно зрозумілих інструментів перетягування ви можете будувати процеси автоматизації маркетингу, маркетингові кампанії та створювати автоматизовані шляхи дій, які постійно залучатимуть ваших клієнтів. Використовуйте тригери, умови та дії, щоб доставляти персоналізовані повідомлення своїм користувачам у потрібний час. Ми розуміємо, наскільки важливо мати постійну взаємодію з вашими користувачами в режимі реального часу. Завдяки інтеграції нашого інструменту живого чату ви можете спілкуватися в режимі реального часу та по всьому світу. Усі розмови зберігаються та підключаються. У будь-який час шукайте останні повідомлення та надсилайте оновлення користувачам електронною поштою за допомогою простих з’єднань між ними.

Skycore

skycore.com

Skycore — це мобільна маркетингова платформа, що складається з API для обміну мультимедійними повідомленнями, а також інструментів онлайн-дизайну та кампаній, які дозволяють компаніям залучати клієнтів і спілкуватися з ними. Підприємства можуть надсилати своїм клієнтам зображення, відео, файли календаря, контактні картки, місцезнаходження, персоналізовані зображення та карти мобільного гаманця. Wallet Passes може бути карткою постійного клієнта, подарунковою карткою, посадковим талоном, квитком або купоном. Перепустки Wallet, розроблені для Apple Wallet і Google Pay, також можна оформити через електронну пошту, програми, цільові сторінки та API. Підприємства можуть випробувати наші рішення для обміну текстовими повідомленнями та гаманця за допомогою безкоштовної пробної версії.

Boomerang Messaging

boomerangmessaging.com

Набір продуктів Boomerang, підкріплений запатентованою технологією, також полегшує надсилання SMS із клієнта електронної пошти, сортування та надсилання масових повідомлень і дозволяє контролювати та керувати кількома сповіщеннями через різні засоби зв’язку.

Mitto SMS

mitto.ch

Mitto є провідним постачальником глобальних багатоканальних комунікаційних рішень, що підтримує розвиток бізнесу за допомогою передових технологій залучення клієнтів і можливості обміну повідомленнями. Платформа Mitto, що пропонує прості в інтеграції API додатків для SMS, голосового зв’язку та чату, обмін бізнес-повідомленнями нового покоління та наскрізне керування номерами телефонів, гарантує, що найбільші світові бренди та оператори мобільних операторів готові до того, що буде далі.

Circleboom

circleboom.com

Circleboom Twitter надає розширену аналітику облікових записів Twitter, інформацію про підписників/друзів, інструменти для пошуку фейків, спамерів, неактивних облікових записів та інтелектуальні інструменти пошуку для пошуку нових колег. Circleboom Publish, інтуїтивно зрозумілий менеджер кількох облікових записів, дозволяє легко планувати свій календар вмісту та планувати його публікацію в Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google My Business з одного місця.

SuprSend

suprsend.com

SuprSend — це потужна інфраструктура сповіщень, яка оптимізує ваші сповіщення про продукт за допомогою підходу на основі API. Створюйте та доставляйте сповіщення про транзакції, крони та залучення на кількох каналах за допомогою єдиного API сповіщень. Що ви отримуєте з SuprSend? — Підтримка кількох клієнтів для зручного керування клієнтами — Керування шаблонами з елементами керування версіями - In-App Inbox для веб-сайту та програми (React, Angular, JS, Flutter - вбудовані та Headless компоненти) - SMS, електронна пошта, Slack, Teams, WhatsApp, мобільна та веб-інтеграція push - Пакетування сповіщень і дайджестів - Маршрутизація сповіщень між кількома каналами - Управління брендом для надсилання повідомлень кінцевим користувачам клієнтів - Готове керування налаштуваннями користувача - Запасний варіант постачальника, комутатор із автоматичною інтелектуальною маршрутизацією - Запуск кампаній поверх сховища даних - Журнали в реальному часі, аналітика та сповіщення про помилки

Routee

routee.net

Routee є провідним постачальником хмарних комунікацій, який проектує, розробляє та розповсюджує передові рішення для автоматизації Інтернету та API. Завдяки надійній платформі та масштабованому API він допомагає корпораціям, підприємствам роздрібної торгівлі та постачальникам послуг у всьому світі ефективно спілкуватися зі своєю цільовою аудиторією. Завдяки потужній інфраструктурі AMD Telecom Routee надає потужний набір інструментів для залучення своїх надійних глобальних партнерів і деяких із найвідоміших корпорацій зі списку Fortune 500. Які речі ви можете робити з Routee? -SMS Ефективно поширюйте своє повідомлення по всьому світу за допомогою SMS-служб, які надає Routee. Маркетингові SMS, транзакційні SMS, двосторонні SMS, двофакторна автентифікація SMS, SMS-опитування, масові MMS, перевірений відправник SMS. -VOICE Дозвольте людям почути голос вашого бізнесу за допомогою численних варіантів VoIP. Підніміть свій бренд за допомогою голосового мовлення, двостороннього голосового зв’язку, дзвінка клацанням, тексту в мовлення, хмарного IVR і голосової двофакторної автентифікації. -EMAIL Дізнайтеся, яка служба електронної пошти вам підходить, налаштуйте її та втілюйте в життя. Рекламна електронна пошта, транзакційна електронна пошта, перевірка електронної пошти. Який вам потрібен? - ПРОГРАМИ ОБМІНУ ПОВІДОМЛЕННЯМИ Охоплюйте своїх клієнтів за допомогою більшої кількості інтерактивних повідомлень і збільшуйте свої доходи. Спілкуйтеся з ними через Viber, RCS, Facebook, Telegram і WhatsApp. -НОМЕРИ Отримайте власні номери за преміальною ціною або безкоштовні номери, перевірте свій список контактів і запобігайте шахрайству, пов’язаному з дзвінками. Ця розширена комунікаційна платформа включає віртуальні номери, перевірку номера, пошук номера, пропущений виклик, маскування виклику, безкоштовні номери. - ДВОФАКТОРНА АВТЕНТИФІКАЦІЯ Додайте другий рівень безпеки для свого бізнесу, використовуючи комбінацію двох різних компонентів. Запобігайте шахраям отримати доступ до вашої конфіденційної інформації, програми чи програмного забезпечення. Використовуйте двофакторну автентифікацію з резервною автентифікацією, SMS, голосом, Viber або пропущеним викликом.

SpidWit

spidwit.com

Spidwit знаходить і впорядковує вміст в Інтернеті. Він шукає серед тисяч найкращих сайтів, щоб надати галузеві високоякісні новини, відео, зображення та цитати, заощаджуючи час та енергію.

ADLN

adln.io

Adln.io — це потужний інструмент робочого процесу для оптимізації вашої підтримки клієнтів і бездоганної інтеграції додатків із Telegram і автоматичними повідомленнями, і все це в межах однієї платформи. Ми тут, щоб допомогти вам змінити спосіб ведення бізнесу.

ZoomSphere

zoomsphere.com

ZoomSphere — це інструментарій цифрового маркетингу, який надає маркетологам сім програм, які допомагають будь-кому керувати соціальними мережами як професіонал! Незалежно від того, чи є ви цифровим агентством, брендом чи фрілансером, за допомогою ZoomSphere ви можете керувати кількома сторінками, профілями та обліковими записами в таких соціальних мережах, як Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn або YouTube. Інструмент ZoomSphere створений для більш ефективної роботи команд і економії часу. У ZoomSphere App Store ви можете знайти вісім програм, які задовольняють усі ваші маркетингові потреби: * Планувальник соціальних мереж * Аналітика соціальних мереж * Інструмент порівняльного аналізу соціальних мереж * Лід-менеджер * Диспетчер робочих процесів (інструмент у стилі канбан) * Додаток для нотаток У кожного клієнта різні потреби, тому ви можете самостійно вирішити, чи буде ваш досвід роботи з ZoomSphere включати лише планувальник, невелику кількість програм чи цілу суперкомбінацію. У будь-якому випадку ви отримуєте необмежену кількість підключених акаунтів і сторінок. І ви можете спробувати всі програми в 14-денній безкоштовній пробній версії. ZoomSphere була заснована в Празі в 2011 році і з тих пір брала клієнтів, наприклад, у Чехії, Словаччині, Угорщині, Італії, Румунії, Іспанії, Польщі, Австрії, Франції, Південній Африці, Великобританії, Нідерландах, Бельгії та Індії!

Trumpia

trumpia.com

Trumpia — це постачальник програмного забезпечення для багатоканального онлайн-маркетингу та обміну повідомленнями, який пропонує інструменти мобільного маркетингу, маркетингу електронною поштою, голосової трансляції, обміну миттєвими повідомленнями та маркетингу в соціальних мережах для компаній, некомерційних організацій і різних типів членських організацій.Trumpia займає 46 місце у компаніях, що займаються програмним забезпеченням, 33-е місце в районі метро Лос-Анджелеса, 80-е місце в 100 найкращих компаніях Каліфорнії та 515-те місце в списку найбільш швидкозростаючих компаній Inc. 5000 у 2012 році. У 2011 році журнал Website Magazine назвав Trumpia у трійці найкращих компаній «50 найкращих змінників мобільних послуг». Штаб-квартира Trumpia.com знаходиться в Анахаймі, штат Каліфорнія, і ним володіє та керує каліфорнійська корпорація DoCircle, Inc.

Swello

swello.com

Swello — це французький інструмент, який допомагає вам економити час, організовувати та покращувати ваші кампанії в соціальних мережах. Він підтримує облікові записи Twitter, Facebook, LinkedIn та Instagram. Ось основні функції, які зараз доступні на Swello: * Функція керування командою для організації та призначення ролей вашим товаришам по команді. * Переглядайте інформаційну панель, щоб стежити за тенденціями у вашому секторі чи діяльності конкурентів. * Інструмент планування з ексклюзивними функціями (спільна бібліотека, скорочення URL-адрес, редактор зображень, інструктор з якості...). * Редакційний календар, щоб централізувати вашу діяльність у соціальних мережах і поділитися нею зі своїми клієнтами. * Аналітика спільноти для оптимізації ваших майбутніх кампаній і експорту звітів у форматі PDF або CSV. * Команда підтримки клієнтів, з якою легко зв’язатися в чаті, електронною поштою чи телефоном, незалежно від вашої підписки.

Acquire

acquire.io

Acquire забезпечує корпоративні команди цифровими інструментами, необхідними для створення найкращої взаємодії з клієнтами. Завдяки таким функціям, як безпечний спільний перегляд, чат-боти зі штучним інтелектом, живий чат і відеодзвінки, Acquire дає змогу командам завчасно вирішувати складні проблеми з продажами, обслуговуванням і підтримкою в режимі реального часу по всіх каналах. За допомогою Acquire компанії можуть постійно залучати клієнтів, мінімізуючи час вирішення та резервування. Гнучкий і масштабований пакет програмного забезпечення Acquire відповідає потребам будь-якого бізнесу в обслуговуванні клієнтів, продажах і підтримці — на будь-якому пристрої. Штаб-квартира Acquire знаходиться в Сан-Франциско. Клієнти компанії по всьому світу включають кілька брендів зі списку Fortune 500. Acquire підтримується такими групами, як Base10, S28 Capital і Fathom Capital.

Privy

privy.com

РОЗШИРЮЙТЕ СВІЙ СПИСОК ЕЛЕКТРОННИХ ПОШТ Створюйте красиві дисплеї з простим у використанні націлюванням на аудиторію та тригерами, створеними для того, щоб люди приєднувалися до вашого списку та купували у вашому магазині. ЗМЕНШУЙТЕ ВИХІД В КОШИКІ ЗА ДОПОМОГОЮ ЦІЛЬОВОГО ЕКСПЛЕЮ Запускайте цільові спливаючі вікна та випадаючі вікна з метою виходу та спеціальними знижками, щоб завершити розпродаж до того, як люди розійдуться. ЗБІЛЬШУЙТЕ ПОВТОРНІ ВІДВІДУВАННЯ ТА ПРОДАЖІ ЗА ДОПОМОГОЮ АВТОМАТИЧНИХ РОЗМІЩЕНЬ ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ Надсилайте електронні листи про залишені кошики, автоматичні відповіді, нагадування про купони та вітальні серії, які повертають людей на ваш сайт, щоб дізнатися більше або зробити покупку. ПЕРЕТВОРЮЙТЕ КОНТАКТИ НА ПРОДАЖІ ЗА ДОПОМОГОЮ РОЗСИЛКИ Скористайтеся редактором електронної пошти Privy, щоб створювати інформаційні бюлетені на основі бренду, які перетворюють ваші контакти на продажі. ЗБІЛЬШИТИ СЕРЕДНЮ ВАРТІСТЬ ЗАМОВЛЕННЯ Запустіть панель безкоштовної доставки або дисплей перехресних продажів, щоб збільшити середню вартість замовлення. ПРОДАВАЙТЕ БІЛЬШЕ ЗА ДОПОМОГОЮ SMS-МАРКЕТИНГУ Автоматизуйте SMS-кампанії щодо покинутих кошиків, надсилайте широкомовні повідомлення тощо за допомогою Privy Text.

Oktopost

oktopost.com

Платформа управління соціальними медіа B2B для керування, моніторингу та вимірювання всіх ваших дій у соціальних мережах. Досягніть своїх маркетингових цілей B2B. Book A Demo.Oktopost дозволяє маркетинговим командам B2B посилити свій бренд у соціальних мережах і виміряти реальний вплив соціальних мереж на бізнес. Рішення Oktopost для управління соціальними медіа, соціального прослуховування та адвокації співробітників створені для B2B, що дозволяє маркетологам взаємодіяти з клієнтами та потенційними клієнтами в соціальних мережах, отримувати практичну інформацію та доводити соціальну рентабельність інвестицій. Завдяки вбудованій інтеграції з усіма основними платформами автоматизації маркетингу та CRM, включаючи Salesforce, Marketo, Eloqua, HubSpot і Microsoft Dynamics 365, Oktopost допомагає маркетологам використовувати соціальні дані для покращення взаємодії з клієнтами та збільшення прибутку.

Dixa

dixa.com

Dixa дозволяє компаніям надавати клієнтам послуги такими, якими вони повинні бути. Dixa допомагає керівникам служби обслуговування клієнтів створювати легкий досвід для клієнтів і команд, що відкриває лояльність. Dixa надає командам єдине уніфіковане уявлення про всі розмови, клієнтам – зручність зв’язуватися через обраний канал, а керівникам – інформацію для постійного покращення обслуговування. Платформа Dixa Conversational Customer Service Platform поєднує в собі потужний штучний інтелект із людським дотиком, щоб забезпечити високоперсоналізований досвід обслуговування, який масштабується разом із зростанням вашого бізнесу. Команди та їхні клієнти отримують більше задоволення, а автоматизація допомагає підвищити ефективність і результативність обслуговування, що в кінцевому підсумку забезпечує реальну цінність бізнесу. Віддана команда Dixa, яка займається успіхом клієнтів, гарантує, що ви швидко налаштовані та працюєте, і співпрацює з вами на шляху до досягнення того, що Dixa називає Customer Friendship. Dixa підтримує понад 30 мільйонів розмов на рік, і їй довіряють такі провідні бренди, як Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print і Wistia. Дізнайтеся більше, відвідавши dixa.com. Завдяки функціям розпізнавання клієнтів Dixa дає змогу дізнаватися ваших клієнтів, щойно вони звертаються. Dixa робить це шляхом миттєвого відображення історії розмов кожного клієнта з вашою компанією на часовій шкалі, а також історії їхніх замовлень. Це гарантує, що команди мають інформацію, необхідну для швидшого вирішення запитів клієнтів, одночасно надаючи більш персоналізовану підтримку. Гнучке ціноутворення та глобальна масштабованість дозволяють платити лише за те, що вам потрібно, і масштабувати без додаткових витрат чи зусиль. Усі типи розмов (телефон, електронна пошта, чат, Facebook Messenger, Instagram, Twitter і WhatsApp) розміщуються в чергах і автоматично направляються до відповідних агентів, а дані розмови перетворюються на аналітику в реальному часі. Функції Dixa включають VoIP, IVR, зворотний дзвінок, дзвінок за кнопкою миші, запис дзвінків, автоматизацію, швидкі відповіді, настроювані віджети чату, звіти в реальному часі та історичні звіти та розширену маршрутизацію. Зручний інтерфейс і легке налаштування Dixa були створені, щоб покращити роботу агента та дозволити командам зосередитися на клієнті, а не на програмному забезпеченні. Створена для вхідних кол-центрів, багатоканальних контакт-центрів і малих підприємств по всьому світу, Dixa надає агентам інструменти для надання виняткового обслуговування клієнтів, що призводить до зміцнення зв’язків між брендами та клієнтами.

Sobot

sobot.io

Ми пропонуємо рішення контакт-центру, включаючи обслуговування клієнтів і маркетинг. Наш асортимент продукції включає AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Ми зобов’язуємося надавати багатоканальне та інтелектуальне рішення, забезпечуючи безперебійну взаємодію з клієнтами через різні канали. У нас є відомі клієнти, такі як Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T і Air Liquide. Крім того, ми встановили партнерські відносини з такими гігантами галузі, як AWS, Alibaba Cloud і Meta. Ми хочемо надати підприємствам змогу покращити взаємодію з клієнтами та підвищити рівень задоволеності. Надаючи передові рішення, ми сподіваємося досягти успіху для наших клієнтів у всьому світі.

MinChat

minchat.io

API/SDK для чату, який дає змогу створювати функції чату у вашій програмі чи на веб-сайті за лічені хвилини, заощаджуючи місяці часу на розробку. MinChat також постачається з попередньо створеним інтерфейсом користувача, що спрощує налаштування функцій чату у вашій програмі чи веб-сайті.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize — це провідна розмовна платформа на базі Generative AI для електронної комерції. iAdvize, провідна платформа спілкування, дозволяє більш ніж 2000 брендам електронної комерції розгортати захоплюючу взаємодію з клієнтами на основі Trusted Generative AI, сприяючи спілкуванню за допомогою обміну повідомленнями протягом усього шляху клієнта. Надаючи комплексне рішення для передпродажної роботи та підтримки клієнтів, iAdvize має одну місію — об’єднати бренди та їхніх клієнтів за допомогою змістовних розмов. Такі провідні бренди, як Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai і Decathlon, розгорнули платформу, щоб збільшити свій онлайн-дохід, зменшити операційні витрати та підвищити лояльність клієнтів і залучити їх. Компанія iAdvize, заснована в 2010 році, налічує 230 співробітників у Бостоні, Парижі, Дюссельдорфі та Нанті (штаб-квартира).

Atlas

atlas.so

Atlas — це універсальний інструмент підтримки клієнтів, який допоможе вам перетворити вашу команду підтримки клієнтів із центру витрат на двигун інноваційної продукції. Ми об’єднуємо ключову інформацію з усього шляху ваших клієнтів в єдиному місці, щоб ви могли надавати швидші та ефективніші відповіді та аналізувати цілісні потреби своїх клієнтів і вчитися на них. Ось уявлення про те, як можна вдесятеро збільшити підтримку клієнтів за допомогою Atlas: * Хронологічна шкала клієнта: переглядайте весь шлях клієнта в одній хронологічній шкалі, яку легко стежити. * Запис сеансу: відео варте тисячі слів. Дозвольте своїм клієнтам показувати вам, а не розповідати, записуючи сеанс. * Чат-бот: проведіть своїх клієнтів у їхній подорожі, створюючи корисні та захоплюючі робочі процеси чат-бота для будь-якого досвіду. * Довідковий центр: скоротіть робоче навантаження вдвічі, надаючи клієнтам відповіді на їхні найпоширеніші запитання через довідковий центр самообслуговування. * Омніканальність: чат, електронна пошта, SMS, Whatsapp, Slack: спілкуйтеся зі своїми клієнтами там, де вони вже є, за допомогою одного простого уніфікованого інтерфейсу. * Звіти: відстежуйте якість вашої підтримки клієнтів за допомогою зручних для читання діаграм, які надсилаються безпосередньо на вашу поштову скриньку. * Спершу клавіатура: виконуйте будь-які дії та переміщуйтесь у програмі лише кількома натисканнями клавіш.

East Smart Texting

easysmarttexting.com

Easy Smart Texting надає прості, доступні й ефективні рішення для маркетингу текстових повідомлень, SMS і MMS майже для будь-якого типу бізнесу з персональною підтримкою 1-на-1.

Texting.io

texting.io

Платформа для бізнес-повідомлень із текстовими повідомленнями 1-на-1, масовими текстовими повідомленнями, нагадуваннями про зустрічі, повторюваними текстовими повідомленнями тощо. Безкоштовна пробна версія кредитної картки недоступна, платні плани починаються від 25 доларів США на місяць за 500 кредитів на SMS.