Kavkom

Kavkom створено для команд продажів, обслуговування клієнтів і контакт-центрів, яким потрібно керувати діловими дзвінками між офісами та віддаленими локаціями. Її хмарна телефонна система дає змогу співробітникам здійснювати й приймати дзвінки через вебзастосунок, комп’ютерні та мобільні застосунки без потреби у встановленій на місці телефонній системі. Команди можуть спрямовувати вхідні дзвінки за допомогою голосових меню, груп викликів і правил маршрутизації, а також переводити дзвінки на колег. Журнали дзвінків, записи, статистика та інструменти моніторингу в реальному часі допомагають керівникам аналізувати активність і підтримувати операторів. Kavkom також містить CRM для відстеження контактів і подальших дій, функцію дзвінка одним кліком у браузері, інтеграції з бізнес-інструментами, а також створені ШІ транскрипції та підсумки дзвінків. Доступність функцій може залежати від вибраної конфігурації.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Kavkom і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.