Сторінка 2 - Альтернативи - Headway

Disclo

disclo.com

Технологічне, орієнтоване на людину житло ADA. Стандартизуйте та автоматизуйте рішення щодо розміщення робочого місця. Покращте відповідність ADA та підвищте задоволеність працівників за допомогою Disclo. Disclo — це перше програмне забезпечення для роботодавців, яке збирає, перевіряє та керує інформацією про стан здоров’я та запитами на розміщення працівників (звичайно, сумісно з HIPAA та SOC2).

Churnfree

churnfree.com

Перестаньте втрачати клієнтів. Збережіть свій дохід за рахунок збільшення утримання користувачів. Churnfree дозволяє створювати настроювані потоки скасування, щоб повертати клієнтів і підвищувати їхню цінність для вашого бізнесу, а також допомогти зменшити відтік клієнтів на 46% Відтік — головний ворог будь-якого бізнесу. Це тихий вбивця, який може підірвати вашу клієнтську базу та позбавити ваших прибутків. Але є рішення: Churnfree. Churnfree — це рішення для зменшення відтоку та утримання клієнтів. Це допомагає вам створити потоки утримання клієнтів і повернути своїх клієнтів. За допомогою Churnfree ви можете створювати спеціальні потоки утримання, щоб підтримувати зацікавленість клієнтів і повертатися за новими. І якщо вони колись вислизнуть, ви можете повернути їх за допомогою цілеспрямованих потоків, створених, щоб знову захопити їх.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK — це інтернет-платформа для підтримки відео в реальному часі від Freiburger Solutiness GmbH. Заснована в 2016 році керуючим директором Клаусом Плюгером як частина творчої команди засновників, компанія Solutiness була одним із піонерів аудіовізуальних дистанційних технологій із теле-LOOK. Як пропозиція з низьким порогом, tele-LOOK розглядає себе як альтернативу з низькими інвестиціями переважно апаратним системам у сфері візуальної допомоги, таким як розумні окуляри. Пропозиція Solutiness GmbH спрямована на компанії, які надають послуги технічної підтримки через tele-LOOK. Клієнтами галузевої відкритої комунікаційної послуги є компанії машинобудівної галузі, виробники сільськогосподарської техніки та комерційних транспортних засобів, постачальники медичної допомоги, а також компанії в секторі догляду за домом або виробники побутової техніки. У 2017 році Solutiness GmbH отримала нагороду «Service Management Award» від Асоціації обслуговування клієнтів Німеччини e.V за видатну інновацію в сфері послуг. У 2018 році було вручено нагороду «Service Globe Award forTechnical Innovations» за орієнтовані на майбутнє ідеї та підходи в області підтримки відео в реальному часі, яку вручає Euroforum Germany, дочірня компанія Handelsblatt Media Group.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport — це ваше найкраще рішення для покращення взаємодії з клієнтами за допомогою найкращого програмного забезпечення для живого чату та чат-ботів AI. Розроблений як для веб-сайтів, так і для додатків, SwiftSupport підвищує взаємодію, надаючи допомогу в режимі реального часу, дозволяючи компаніям оперативно відповідати на запити клієнтів. Насолоджуйтеся безперебійним спілкуванням, яке підвищує задоволеність клієнтів і прискорює розвиток вашого бізнесу! Ключові характеристики: - Управління документами: SwiftSupport пропонує безперебійну обробку документів за допомогою аналізу на основі ШІ, надаючи миттєві відповіді та розуміння. - Web Crawling Intelligence: наша розширена функція веб-сканування витягує релевантні дані з веб-сайтів, надаючи вичерпну інформацію для кращого прийняття рішень. - Можливості інтеграції: легко інтегрується з такими інструментами, як Notion і Google Drive, підвищуючи продуктивність, не порушуючи ваш робочий процес. Сектори, які він обслуговує: - Підтримка клієнтів: підвищте взаємодію за допомогою цілодобової підтримки ШІ, скорочення часу відповіді та підвищення рівня задоволеності. - Охорона здоров'я: безпечний швидкий доступ до важливої ​​інформації, допомога в догляді за пацієнтами та управлінні даними. - Людські ресурси: спрощення кадрових процесів за допомогою ефективної обробки політик і запитів. - Фінанси: легко орієнтуйтеся та узагальнюйте складні фінансові дані. Чому SwiftSupport? - Ефективність часу: скорочення часу відповіді служби підтримки на 50%. - Швидке розгортання: готове за лічені хвилини завдяки легкій інтеграції та настроюваним темам відповідно до вашого бренду. - Зручність: розроблено для простоти та ефективності. SwiftSupport — це більше, ніж чат-бот; це революція ШІ для вашого бізнесу, яка забезпечує розумніші, швидші та інтуїтивно зрозумілі операції.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud полегшує підприємництво, орієнтоване на послуги, завдяки повному пакету для ведення вашого бізнесу, орієнтованого на послуги, включаючи електронні документи з eSign, розширені форми, CRM, маркетинг, керування завданнями тощо. Якщо ви продаєте послуги, SwiftCloud може допомогти вам розвиватися.

SERV

goserv.com

SERV: найкращий цифровий помічник для професіоналів із домашнього обслуговування SERV, ваш цифровий центр для досконалого обслуговування вдома – платформа, адаптована до унікальних ритмів компаній, що надають послуги вдома, від індивідуальних практиків до команд, що розширюються. SERV поєднує в собі простоту зручного мобільного додатка, який працює навіть в автономному режимі для польових техніків, із комплексним веб-порталом для адміністративного персоналу для ефективного керування та диспетчеризації команд. Його платформа є основним рішенням для широкого спектру домашніх постачальників послуг, пропонуючи безперебійні, масштабовані інструменти, які розвиваються разом з бізнесом. Ключові характеристики: * Взаємодія з клієнтами на основі штучного інтелекту: Felix, його автовідповідач зі штучним інтелектом, забезпечує послідовне професійне спілкування, швидко й ефективно задовольняючи потреби клієнтів. * Адаптивна система CRM: ідеально підходить для підприємств будь-якого розміру, її CRM полегшує керування взаємодією з клієнтами, спрощуючи шлях від першого контакту до завершення роботи. * Надійне відстеження завдань: будьте в курсі за допомогою можливостей відстеження завдань у реальному часі, що підходить як для окремих професіоналів, так і для великих команд. * Передові методи оплати: користуйтеся зручністю сучасних варіантів оплати, покращуючи клієнтський досвід і залишаючи бізнес на передньому краї інноваційних послуг. * Ефективне керування дзвінками: з легкістю обробляйте та реєструйте дзвінки, забезпечуючи обслуговування клієнтів найвищого рівня в міру розширення бізнесу. * Зручне планування: його інтуїтивно зрозумілі інструменти планування роблять послуги бронювання простими, що відображає прагнення до зручності клієнтів. * Мобільний додаток для техніків: мобільний додаток SERV розроблено для швидкості та простоти, бездоганно функціонує в автономному режимі, щоб підтримувати зв’язок техніків у польових умовах. * Веб-портал для адміністрування: оптимізуйте роботу за допомогою свого веб-порталу, дозволяючи адміністративному персоналу ефективно розподіляти команди та керувати ними.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX — це платформа на базі штучного інтелекту, яка переосмислює підтримку клієнтів для електронної комерції та роздрібної торгівлі, покращуючи кожну взаємодію на шляху продукту. Створені для легкого масштабування, наші інструменти на основі штучного інтелекту допомагають вам залучати, підтримувати та оптимізувати взаємодію з клієнтами, як ніколи раніше. * Clue AI: надайте миттєві, точні відповіді на запитання клієнтів на запитання клієнтів у режимі 24/7. Clue AI ідентифікує продукт, який переглядає клієнт, і пропонує підтримку в режимі реального часу, передаючи лише складні запитання агентам підтримки для ефективного вирішення. * QuickPage: замініть традиційні посібники з продукту на інтерактивні сторінки продукту з QR-доступом. Це надає клієнтам доступ до посібників з продукту, підтримки ШІ, поширених запитань і рекомендацій щодо дорожчих продажів безпосередньо зі своїх пристроїв. * Довідковий центр: надайте підтримку за запитом, самообслуговування за допомогою динамічної бази знань. Клієнти можуть легко знайти посібники з продукту, навчальні посібники та відповіді на поширені запитання, а також підтримку штучного інтелекту, зменшуючи кількість запитів у підтримку та покращуючи задоволеність. * Система аналітики: отримуйте потужну інформацію за допомогою аналітики на основі штучного інтелекту, яка відстежує взаємодію клієнтів, визначає тенденції та виділяє можливості для вдосконалення. Система Analytics надає комплексне уявлення про ефективність підтримки, допомагаючи вам оптимізувати залучення клієнтів у різних каналах. ScalePX, заснована для впровадження інновацій у взаємодію з клієнтами, прагне допомагати компаніям створювати виняткові, масштабовані системи підтримки, які залучають клієнтів і забезпечують їхню інформацію на кожному кроці.

Pindrop

pindrop.com

Рішення Pindrop прокладають шлях до майбутнього голосу, встановлюючи стандарт безпеки, ідентичності та довіри для кожної голосової взаємодії. Рішення Pindrop захищають деякі з найбільших банків, страховиків і роздрібних торговців у світі за допомогою запатентованої технології, яка витягує неперевершену кількість інтелектуальних даних із кожного виклику. Рішення Pindrop допомагають виявляти шахраїв і автентифікувати абонентів, зменшуючи шахрайство та операційні витрати, покращуючи взаємодію з клієнтами та захищаючи репутацію бренду. Рішення Pindrop впроваджено у 8 із 10 найкращих банків США та 5 із 7 найкращих страхових компаній США. Крім того, 70% клієнтів Pindrop у США належать до Fortune 500. Pindrop, приватна компанія зі штаб-квартирою в Атланті, штат Джорджія, була заснована в 2011 році та має венчурну підтримку Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV і IVP. Для отримання додаткової інформації відвідайте pindrop.com.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Nordis Technologies є лідером і новатором у наданні технологічних рішень для вирішення проблем управління комунікаціями з клієнтами та платежів. За допомогою запатентованої хмарної програми Nordis Expresso та набору продуктів компанії можуть швидко й ефективно створювати та керувати критично важливими друкованими та цифровими комунікаціями та платежами. Nordis пропонує наскрізне рішення з найсучаснішим письмовим магазином і послугами прямої поштової розсилки для створення та доставки документів. Приватна компанія Nordis Technologies розташована в Корал-Спрінгс, штат Флорида. Expresso – візьміть під свій контроль управління комунікаціями з клієнтами Отримайте безпрецедентний контроль і видимість під час підготовки, модифікації та розповсюдження трансакційних комунікацій, таких як виписки з рахунків, нагадування про оплату, листи про відповідність тощо. Платформа керування зв’язками з клієнтами (CCM) Expresso дає змогу розробляти шаблони та легко вносити зміни в друковані чи цифрові документи, не чекаючи тривалих процесів постачальника. Рішення Expresso CCM бездоганно інтегрується з нашим аутсорсингом друку та пошти, надаючи вам найкраще з обох світів: просте у використанні програмне забезпечення CCM у поєднанні з професійним друкованим виробництвом і вихідною поштою. Управління спілкуванням із клієнтами, спрощене * Легко створюйте багаторазові шаблони документів за допомогою платформи CCM. * Завантажте єдиний файл даних і об’єднайте елементи, щоб налаштувати кожен лист, заяву, електронну пошту, вітальний набір або маркетингову частину. * Переглядайте документи, створюйте докази для підписання та вносьте зміни в інформацію в реальному часі. * Відстежуйте розповсюдження, створюйте докладні звіти та створюйте журнали аудиту за допомогою програмного забезпечення CCM. * Повна інтеграція з нашими найсучаснішими засобами друку та виробництва пошти.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya — це вдосконалена цифрова людина зі штучним інтелектом, яка революціонізує взаємодію з клієнтами завдяки реалістичним аватарам і відповідям, схожим на людину. Цифровий помічник Kimiya на основі штучного інтелекту революціонізує обслуговування клієнтів, забезпечуючи послідовне, масштабоване та економічно ефективне цілодобове та без вихідних рішення, яке вирішує ключові проблеми людського обслуговування клієнтів. Ця інноваційна платформа використовує передову розмовну технологію штучного інтелекту, щоб забезпечити природну, схожу на людину взаємодію, що дозволяє компаніям надавати клієнтам винятковий досвід.

Intelly

intelly.solutions

Intelly переосмислює ландшафт додатків для інформаційних панелей, зосереджуючись на тих, хто справді сприяє успіху бізнесу — ваші відділи продажів і обслуговування клієнтів. Його платформа інтегрує гейміфікацію, щоб створити середовище, де процвітає здорова конкуренція, підживлюючи мотивацію та посилюючи командну динаміку. Такий підхід не тільки підвищує індивідуальну продуктивність, але й зміцнює загальний командний дух. Для менеджерів Intelly пропонує інтуїтивно зрозумілі інструменти, які спрощують розробку та налаштування інформаційних панелей відповідно до цілей команди та окремих осіб. Ці інформаційні панелі забезпечують видимість ключових показників ефективності в реальному часі, дозволяючи менеджерам швидко й ефективно приймати рішення на основі даних. На додаток до потужних інформаційних панелей, Intelly включає розширені можливості опитування, пропонуючи цінну інформацію про задоволеність клієнтів і продуктивність співробітників. Збираючи та аналізуючи відгуки, організації можуть визначати сильні сторони, відкривати сфери для вдосконалення та вживати активних заходів для покращення як досвіду клієнтів, так і внутрішніх процесів. Його платформа бездоганно інтегрується з провідними системами CRM і контакт-центрів, такими як Salesforce, Genesys Cloud і Zendesk, забезпечуючи плавний і ефективний робочий процес. Незалежно від того, чи зосереджено ви на збільшенні продажів чи наданні виняткового рівня обслуговування клієнтів, Intelly надасть вашій команді інструменти, необхідні для досягнення успіху. Intelly прагне змінити підхід компаній до управління ефективністю, дозволяючи командам повністю реалізувати свій потенціал і досягаючи видатних результатів у всіх сферах.

Grypp

grypp.io

Grypp допомагає контакт-центрам стати ближчими до клієнтів, надаючи спільний, захоплюючий досвід за допомогою захоплюючої технології. Платформа Grypp Digital Experience Platform (DXP) додає живу синхронну взаємодію до існуючих каналів голосу, чату та обміну повідомленнями, щоб підняти роботу контакт-центру з трансакційного на емоційний. Завдяки Grypp агенти контакт-центру забезпечують кращий досвід роботи з клієнтами, підвищують рівень конверсії, скорочують час обробки, підвищують дотримання вимог і багато іншого. І все це, обслуговуючи клієнтів у спосіб, який ніколи раніше не був можливим. Агенти покращують продуктивність, скорочують час дзвінків і збільшують продажі; клієнти мають більш привабливий і продуктивний досвід; бренди отримують щасливіших і лояльніших клієнтів. Grypp простий у використанні та працює в гармонії з існуючими комунікаційними рішеннями. Його можна встановити та запустити за лічені хвилини, досягнувши 47-кратної рентабельності інвестицій із негайною відчутною цінністю для всіх користувачів. Ґрипп формує майбутнє комунікацій, масштабується, щоб отримати вигоду від величезної глобальної можливості покращити розмови в кол-центрі та планує переосмислити комунікацію в усьому світі. Будьте готові бути захопленими!

Fiidbakk

fiidbakk.com

Відвідувачі сайту можуть залишати коментарі та відгуки через віджет Fiidbakk. Відкрите коментування дозволяє користувачам залишати відгуки там, де це найбільш важливо. Це дає власникам веб-сайтів або веб-додатків чітку інформацію для справжнього вдосконалення Fiidbakk — це інструмент, який дозволяє користувачам залишати коментарі безпосередньо на вашому веб-сайті. Жодних заздалегідь заданих запитань, лише чесний відгук, де це важливо. Це допомагає вам зрозуміти, що саме думають користувачі та з якими проблемами вони стикаються, надаючи чітке розуміння для справжнього вдосконалення. Отримайте відгук уже сьогодні – визначте, що найважливіше для ваших користувачів, і внесіть зміни, які підвищать залучення, конверсії та задоволення.

Feedbucket

feedbucket.app

Інструмент відгуків про веб-сайт Feedbucket – це сценарій, який ви встановлюєте на своєму веб-сайті. Це дає змогу користувачам надсилати відгуки на веб-сайті за допомогою скріншотів і записів безпосередньо в інструмент керування проектом або систему продажу квитків. Інструмент візуального відгуку та анотацій для звітів про помилки, розробки веб-сайтів і дизайн-проектів. 14 днів безкоштовної пробної версії! Спробуйте Feedbucket безкоштовно – без кредитної картки. Ніяких зачіпок. Без BS. Збирайте відгуки про веб-сайт і повідомляйте про помилки безпосередньо з веб-сайту, на якому ви працюєте, не залишаючи сайту. Отримайте чіткий зворотний зв’язок зі знімками екрана та відеозаписом, які автоматично надсилаються з усіма технічними даними прямо в інструмент керування проектом; Trello, Jira, Github тощо. Працюйте розумніше: - Економія часу, приблизно 4-10 годин на проект - Включає відеозапис і анотації - Більше ніяких документів PowerPoint або Word - Більше ніяких довгих і безладних листів - Щасливі клієнти та щаслива команда розробників Якщо коротко: Хмарна платформа, яка допомагає компаніям отримувати відгуки про функції веб-сайту за допомогою анотованих скріншотів, відео тощо.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind дає змогу компаніям будь-якого розміру використовувати відгуки користувачів для ефективнішої розробки продуктів. Залучайте свою спільноту, надаючи клієнтам і колегам платформу для обміну думками, голосування за бажані функції та участі в змістовних дискусіях. FeatureFind — це платформа для відгуків користувачів і запитів на функції, розроблена для того, щоб допомогти компаніям збирати, упорядковувати та визначати пріоритети введених клієнтів. Завдяки простому у використанні інтерфейсу команди можуть керувати відгуками, відстежувати запити на функції та узгоджувати плани продукту з потребами клієнтів. FeatureFind спрощує процес перетворення зворотного зв’язку на корисну інформацію, допомагаючи командам продуктів швидше створювати кращі продукти.

IdeaApe

ideaape.com

Єдиний працюючий інструмент дослідження ринку ШІ. Визначте реальні проблеми, з якими стикається ваш цільовий ринок. Налаштуйте свою контент-стратегію, щоб усунути невирішені проблеми ваших клієнтів. Зрозумійте готовність вашого цільового ринку платити. Розробіть перевірену стратегію виходу на ринок, підкріплену реальними проблемними моментами. Зрозумійте, як ваша цільова аудиторія дивиться на ваших конкурентів. Використовуйте IdeaApe для успішного визначення та вирішення незадоволених потреб на вашому цільовому ринку, ви можете розробити новаторські продукти, які глибоко резонують із клієнтами, створюючи сильну диференціацію на ринку та сприяючи лояльності.

Cyft

cyft.ai

Позбавтеся від клопоту щодо входу та навігації по екранах вашого PSA. Використовуйте Cyft, щоб легко оновлювати квитки та реєструвати оплачувані години без використання рук. Революціонізуйте свій MSP за допомогою Cyft, першого агента ШІ для постачальників керованих послуг. Оптимізуйте роботу, автоматизуйте складні завдання та перетворите надлишок квитків на можливості стратегічного зростання. Cyft — це передова платформа, яка використовує штучний інтелект для покращення бізнес-операцій за допомогою розширеної аналітики даних і автоматизації. Він зосереджений на перетворенні складних даних у практичні ідеї, допомагаючи організаціям приймати обґрунтовані рішення.

Cube

cubehq.ai

Створюйте гіперособисті відповіді, пов’язані з брендом, на відгуки та запити клієнтів за допомогою ChatGPT. Заснований випускником Стенфордського університету, Вортона та IITs, Cube є генеративним стартапом зі штучним інтелектом, який допомагає компаніям, які працюють у кількох місцях, оптимізувати управління онлайн-репутацією та обслуговування клієнтів. Він використовує ChatGPT для революції в обслуговуванні клієнтів. Cube допомагає командам заощадити час на повторюваних завданнях, підвищити продуктивність і персоналізувати взаємодію з клієнтами в масштабі. Cube працює на основі ChatGPT, підтримується такими провідними інвесторами, як Peak XV (раніше Sequoia India), Graph Ventures та інвесторами-ангелами, а також довірою деяких вражаючих компаній у сфері охорони здоров’я, нерухомості, гостинності та зберігання. Ключові характеристики: * Колекція оглядів: уніфіковане керування на всіх і будь-яких платформах. * Відповіді на основі штучного інтелекту: генеруйте персоналізовані відповіді за допомогою розширеного штучного інтелекту. * Автоматичні відповіді: автоматизуйте відповіді за допомогою відповідей на основі правил. * Відповіді, оптимізовані для SEO: покращте свій SEO за допомогою відповідей, багатих на ключові слова, розроблених для підвищення видимості. * Сповіщення електронною поштою: отримуйте сповіщення про нові відгуки та ключові слова. * Підтримка кількох місць: легко керуйте відгуками в різних місцях. * Необмежена кількість користувачів: адаптуйте дозволи для різних командних ролей. * Система продажу квитків: організовуйте та призначайте повторні перевірки. * Основні інтеграції платформи: зручне підключення до Google, Yelp, TripAdvisor. * Аналіз настроїв: розумійте емоції клієнтів за допомогою розширеної аналітики. * Звіти про рейтинги: доступ до стислих звітів про онлайн-рейтинги. Спеціальні інтеграції: * Ресторани: навчені моделі, які можуть розуміти відгуки про ресторани на Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub і відповідати на них, а також надавати інформацію про повторювані теми в оглядах. * Готелі та оренда: інтеграція з Booking, Expedia, Hotels.com, Agoda, Airbnb для відгуків про готелі.

Clickiny

clickiny.com

Розвивайте свій бізнес із Clickiny! Збільште залучення клієнтів без зусиль за допомогою комплексного рішення для кнопок чату WhatsApp, форм, бронювань тощо. Clickiny ідеально підходить для компаній і окремих осіб, які хочуть спростити спілкування через WhatsApp. Незалежно від того, чи хочете ви залучити потенційних клієнтів, керувати зустрічами або надати клієнтам простий спосіб зв’язатися з вами.

AdsEra

adsera.in

Adsera — це інноваційна платформа SaaS, що швидко розвивається, яка змінює спосіб взаємодії компаній зі своїми клієнтами. Компанія твердо вірить, що значущі стосунки з клієнтами будуються через розмови, а її передове програмне забезпечення для залучення клієнтів, побудоване на Business API WhatsApp, дозволяє компаніям мати персоналізовану взаємодію зі своїми клієнтами в реальному часі в масштабі. У сучасній економіці на вимогу, де клієнти очікують швидкого та безперебійного обслуговування, Adsera дозволяє компаніям надавати саме це. Його зручна платформа робить неймовірно легким почати роботу. Налаштування та запуск Adsera займає мінімум часу та зусиль, що дозволяє малому та середньому бізнесу швидко опанувати його рішення.

Addy AI

addy.so

Addy AI — це інноваційна платформа, розроблена спеціально для іпотечних кредиторів, спрямована на оптимізацію процесу оформлення кредиту. Використовуючи передову технологію штучного інтелекту, Addy AI допомагає скоротити ручну роботу кредитних спеціалістів, підвищуючи ефективність і забезпечуючи швидке закриття кредитів — часто всього за кілька днів замість тижнів.

Teleportivity

teleportivity.com

Телепортація дозволяє фахівцям дивитися в очі клієнтам з будь-якої точки світу; щоб допомогти, віч-на-віч і на вимогу, у вашому фізичному місці за допомогою останніх цифрових технологій. Телепортація створює рішення для зв’язку для сучасної епохи зв’язку, поєднуючи ефективність і масштаб цифрових технологій із потужністю індивідуального підходу. Асоціація індустрії безпеки (США) - Переможець 2021 "Вибір суддів" ** Домофони - Ваш домофон, оновлений. Переосмисліть, на що здатний ваш домофон, за допомогою нового рівня доступності, функціональності та простоти. ** Відеоконсьєрж – ваш консьєрж заново. Більше не бракує персоналу. Більше жодної стійки реєстрації без нагляду. Просто неперевершене обслуговування з будь-якого місця в будь-яке місце. ** Допомога як послуга – масштабна послуга, переосмислена Незалежно від ваших вимог, підтримуйте своїх співробітників і клієнтів через тисячі точок доступу з легкістю.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM — це хмарне CRM-рішення, створене для сучасних колл-центрів, оснащене передовими інструментами для ефективного управління ресурсами. Усі системи CRM мають високу адаптивність, розроблені для задоволення унікальних потреб і процесів вашої організації. Якщо ви плануєте запровадити PhingooCRM або вже використовуєте його, важливо мати на увазі, що оновлення, виправлення та зміни конфігурації можуть з часом ускладнити ситуацію. Важливо переконатися, що ваші спеціальні модифікації залишаються функціональними після цих оновлень. Традиційно групи із забезпечення якості або призначені члени виконують ці перевірки вручну. Однак із зростанням вашої організації робочі процеси PhingooCRM можуть ускладнюватися, а обсяг даних значно збільшується. Ручне тестування може бути трудомістким і схильним до помилок, що ускладнює охоплення всіх аспектів системи. Саме тут вступає в дію автоматизація тестування, яка допомагає вам ефективно справлятися з проблемами перевірки. Це може заощадити значний час і забезпечити безперебійну роботу з мінімальними зусиллями. Однак є деякі проблеми, які слід враховувати: * Постійні оновлення та технічне обслуговування: CRM-системи, такі як PhingooCRM, постійно розвиваються, а це означає, що ваші сценарії автоматизації можуть не працювати з новими випусками. Відстеження цих змін і оновлення тестових сценаріїв може стати обтяжливим. * Складний інтерфейс користувача: перевага систем CRM полягає в їхній здатності керувати складними бізнес-процесами, що може призвести до складного інтерфейсу користувача з динамічними ідентифікаторами об’єктів, вкладеними iFrame та детальними деревами об’єктів. Автоматизація цих елементів за допомогою традиційних інструментів може нагадувати складання головоломки. * Користувальницькі звіти: звіти створюються відповідно до ваших конкретних вимог, і їх автоматизація за допомогою застарілих інструментів часто потребує досвіду програмування від ваших інженерів. * Управління тестовими даними: керування великими обсягами даних і конфіденційною інформацією вимагає ретельного підходу. Ефективне керування тестовими даними має важливе значення для вилучення, маскування, редагування та безпечного збереження тестових даних. * Кваліфікований персонал: знайти й утримати досвідчених інженерів, які володіють засобами автоматизації та кодуванням, може бути серйозною проблемою.

Nametag

getnametag.com

Nametag зупиняє зловмисників за допомогою штучного інтелекту, заощаджуючи 30% витрат на службу підтримки. Nametag — це перша платформа перевірки особи для безпечного відновлення облікового запису. Доповніть свою конфігурацію IAM і MFA за допомогою рішень plug-and-play, які захищають критичні моменти, як-от скидання MFA, зміна пароля та підключення співробітників, одночасно відкриваючи нові засоби автоматизації та заощаджуючи кошти завдяки робочим процесам самообслуговування та за допомогою агентів. Рішення Nametag створено на основі Deepfake Defense™, механізму перевірки особи (IDV) нового покоління, який поєднує в собі Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™ та інші функції для запобігання видачі себе за допомогою ШІ. Це єдиний IDV, який забезпечує гарантію ідентифікації, необхідну в епоху генеративного ШІ та глибоких фейків. Глобальні підприємства в соціальних мережах, програмному забезпеченні, охороні здоров’я, страхуванні, фінансах, вищій освіті та інших галузях довіряють Nametag забезпечити безпечний, інтегрований захист облікових записів і економію коштів у масштабі. Клієнти Nametag усувають понад 50% своїх ІТ-замовлень, зменшують витрати на службу підтримки на 30%, підвищують ефективність агентів служби підтримки в 5 разів, покращують взаємодію з користувачами та запобігають захопленню облікових записів, що призводить до витоку даних і атак програм-вимагачів.

Manyface

manyface.io

Manyface революціонізує продуктивність підприємства завдяки передовій технології ШІ. Автоматизуючи рутинні завдання, її агенти на основі штучного інтелекту або Manyface Agents дають змогу співробітникам зосередитися на творчій і стратегічній роботі. Його платформа є основою для генеративного штучного інтелекту для всього підприємства, що надає бездоганні, точні та безпечні рішення. Агенти Manyface співпрацюють розумно, розбиваючи складні завдання на керовані етапи та використовуючи наявні корпоративні інструменти. Постійно навчаючись і вдосконалюючись, цей агент забезпечує неперевершену продуктивність у всіх відділах, від підтримки клієнтів до керування даними та відповідності. Основні характеристики: 1. Персоналізовані аватари: виберіть із різноманітних аватарів і налаштуйте їх відповідно до свого стилю, особистості чи настрою. Налаштуйте вираз обличчя, одяг і фон, щоб зробити свій аватар унікальним. 2. Динамічні розмови: насолоджуйтеся інтерактивними та динамічними розмовами зі своїм аватаром. Ставте запитання, надавайте підказки або обговорюйте різні теми та спостерігайте, як ваш аватар розумно відповідає, викликаючи захоплюючі дискусії. 3. Синтез мовлення: ManyFace використовує передову технологію синтезу мовлення, щоб надати людському голосу вашому аватару, покращуючи досвід розмови та створюючи природну та привабливу взаємодію. 4. Взаємодія зі штучним інтелектом (AI): Використовуючи передові алгоритми AI, ManyFace гарантує, що відповіді вашого аватара адаптуються та розвиваються з часом, навчаючись на попередніх взаємодіях, щоб покращити його розмовні здібності та точність. 5. Виразне спілкування: ваш аватар не тільки говорить, але й викликає емоції! Виразні рухи обличчя та жести додають додатковий рівень реалізму, завдяки чому ваші розмови виглядають неймовірно справжніми та захоплюючими. 6. Широкий вибір тем: від невимушеної бесіди до глибоких дискусій на різні теми, ManyFace вміщує величезну кількість тем, гарантуючи, що завжди є про що поговорити та чому повчитися. 7. Освітня та розважальна: використовуйте ManyFace як навчальний інструмент для імітації історичних діячів, літературних персонажів або діячів науки, що забезпечує інтерактивне навчання. Крім того, використовуйте його виключно для розваги та насолоджуйтесь безтурботними жартами зі своїм аватаром. 8. Спеціальні можливості: ManyFace розроблено так, щоб бути інклюзивним і доступним для всіх користувачів. Він пропонує варіанти регулювання розміру тексту, підтримку різних мов і сумісність із допоміжними технологіями, забезпечуючи безперебійну роботу для всіх. Поєднуючи сильні сторони великих загальнодоступних мовних моделей і власних спеціалізованих моделей, Manyface Agents пропонує неперевершену точність і адаптивність. Вибираючи Manyface, ви не просто додаєте технології; ви отримуєте висококваліфікованого напарника по команді, що працює на штучному інтелекті.

FeedbackNow

feedbacknow.com

Сигнали в режимі реального часу для ваших операцій у режимі реального часу Зворотна зворотна реакція надає підприємствам у галузі охорони здоров’я, подорожей, роздрібної торгівлі та великими місцями та основними місцями можливість контролювати, аналізувати та діяти на постійному потоці відгуків клієнтів та інших сигналів, щоб оптимізувати їх операції за допомогою простої та потужної системи. Підприємствам миттєво надається цей зворотний зв'язок на платформі зворотного зв'язку та здатні проаналізувати дані на тенденції та визначити пріоритетні дії для вдосконалення досвіду та операцій. Відгук дозволяє брендам послідовно доставляти відмінний CX та привернути ріст.

Effebot

effebot.com

Effebot — це сервіс, який допомагає відправляти попередньо записані або згенеровані голосові повідомлення тисячам абонентів одночасно. Виконуйте будь-які сценарії та сценарії дзвінків з функціями розпізнавання мови та IVR. Інтегруйте Effebot у свою систему за допомогою API. Насолоджуйтеся різними функціями, щоб покращити взаємодію з клієнтами та заощадити дорогоцінний час і гроші. Effebot забезпечує автоматичні виклики для покращення CX та збільшення витрат. Інтерактивний колл-центр у вашій кишені - ще ніколи не було так просто здійснювати понад 100 тисяч дзвінків на день за допомогою людського IVR. Основні особливості: - API доступу; - Розпізнавання та генерування мови; - Аналітика в реальному часі; - Безкоштовна підтримка клієнтів і технічна підтримка. Зазвичай використовується для: - нагадування про зустріч; - повідомлення; - перевірка. Effebot також надає послугу White Label, тож ви можете створити власне рішення та заробляти на цьому гроші. Здебільшого використовується в маркетингових агентствах і BPO.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: AI для електронної комерції. boxx.ai — це інструмент штучного інтелекту, який персоналізує дотик клієнтів. AIDA картографує користувачів і дії/продукти для кращого залучення клієнтів. Він робить вашу електронну комерцію персоналізованою для кожного клієнта за кілька клацань за допомогою найдосконаліших у світі алгоритмів, які обробляють терабайти даних на потужних обчислювальних механізмах. Його алгоритми, що постійно навчаються, знаходять приховані шаблони у ваших даних, щоб визначити найбільш персоналізовані та релевантні продукти для кожного клієнта на основі ймовірності натиснути або купити. Крім того, багатоканальний механізм виконання Boxx.ai слідкує за кожним клієнтом, куди б він не прийшов, за допомогою просто ідеального спілкування, щоб збільшити залученість, транзакції або дохід на 40%.

OlaSales

olasales.com

OlaSales використовує штучний інтелект для оптимізації ваших бізнес-операцій на одній потужній платформі. Підвищуйте свою продуктивність і домінуйте над своїми цілями. Втомилися від використання кількох інструментів і платформ для керування своїм бізнесом? OlaSales пропонує революційне рішення: комплексне програмне забезпечення на основі штучного інтелекту, яке оптимізує ваші операції та дає вам змогу працювати розумніше. Підвищення продажів і спілкування: * Просте керування клієнтами: OlaSales діє як ваш центральний центр, зберігаючи всю інформацію про клієнтів — контакти, електронні листи, текстові розмови — в одному організованому місці. Це полегшує спілкування та усуває проблеми з розрізненими даними. * Безперебійне багатоканальне залучення: залучайте своїх клієнтів на платформі, якій вони віддають перевагу! Будь то текстові повідомлення, електронні листи, чат на веб-сайті, Facebook Messenger або обмін повідомленнями в GMB, OlaSales дозволяє вам безперешкодно спілкуватися. * Відстежуйте потенційних клієнтів і укладайте угоди: отримуйте статистику в реальному часі про свій канал продажів за допомогою чітких оглядів. Відстежуйте потенційних клієнтів і можливості на кожному етапі, від початкового контакту до закриття угоди. Командна робота стала легкою: * Спільні дані клієнтів: OlaSales сприяє співпраці, надаючи вашій команді спільний доступ до важливої ​​інформації про клієнтів. Це гарантує, що всі працюють на одній сторінці, що забезпечує плавніше спілкування та ефективнішу командну роботу. Крім продажів: повний набір інструментів: * OlaSales виходить за рамки просто CRM. Він пропонує повний набір інструментів для керування всіма аспектами вашого бізнесу: * Автоматизація маркетингу: створюйте цільові сторінки, створюйте форми та створюйте автоматизовані робочі процеси для оптимізації ваших маркетингових зусиль. * Прості платежі: приймайте платежі безпосередньо за допомогою текстових повідомлень, роблячи транзакції безпечними та зручними для ваших клієнтів. * Керування соціальними медіа: плануйте публікації, відстежуйте взаємодію та керуйте своєю присутністю в соціальних мережах у OlaSales. * Управління проектами: відстежуйте проекти, призначайте завдання та співпрацюйте зі своєю командою, використовуючи календарі, можливості та функції керування проектами. * Рішення на основі даних: створюйте вичерпні звіти, щоб отримати цінну інформацію про ефективність вашого бізнесу. * І багато іншого! OlaSales пропонує низку додаткових функцій, таких як опитування, тригерні посилання, керування членством, маркетинг електронною поштою та навіть керування партнерською програмою. Припиніть жонглювати кількома послугами та відчуйте силу OlaSales! Це комплексне рішення дає змогу оптимізувати роботу, збільшити продажі та досягти бізнес-цілей.

Yonyx

corp.yonyx.com

Yonyx — провідна хмарна платформа для створення інтерактивних посібників на основі дерева рішень. Ці посібники використовуються для інтерактивного усунення несправностей, відповідності бізнес-процесів, телемаркетингу, процесів управління персоналом, служби підтримки ІТ тощо. Внутрішні користувачі отримують доступ до цих посібників із систем CRM, таких як Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk тощо. Зовнішні користувачі (наприклад, споживачі) отримують доступ до інтерактивних посібників Yonyx із ваших веб-сайтів, мобільних додатків, сторінок у соціальних мережах тощо. Використання посібників Yonyx для обслуговування клієнтів допомагає підвищити послідовність і якість наданих послуг, підвищити рівень задоволеності клієнтів (CSAT), зменшити витрати та відхилити до 50% вхідних дзвінків через інтерактивне самообслуговування. При використанні в телемаркетингу ці посібники допомагають збільшити середній дохід на одного співробітника, направляючи клієнтів до правильних продуктів відповідно до потреб клієнтів, розглядаючи заперечення клієнтів і покращуючи % взаємодій, які призводять до закритих продажів. Побудований на основі унікальної архітектури мережі прийняття рішень (DNA), Yonyx також є найпотужнішою аналітичною платформою, яка допомагає клієнтам отримувати розуміння їх взаємодії з клієнтами, яке просто неможливо отримати іншим способом.