DoubleTick

DoubleTick — це комплексний маркетинговий і CRM-інструмент на базі WhatsApp Business API, призначений для підвищення продажів і залучення клієнтів для компаній. Він пропонує низку функцій для оптимізації спілкування та покращення взаємодії з клієнтами, що робить його ефективним рішенням для малих та середніх підприємств.

Основні функції DoubleTick включають хмарну командну папку «Вхідні», яка дозволяє кільком членам команди керувати запитами клієнтів із єдиної платформи. Додаток також підтримує широкомовні та масові повідомлення, що дозволяє компаніям надсилати персоналізовані повідомлення кільком клієнтам одночасно. Крім того, DoubleTick включає функцію динамічного каталогу та керування квитками в режимі реального часу, що допомагає компаніям ефективно керувати взаємодією з клієнтами та просуванням продуктів.

Додаток інтегрує API чат-бота, що дозволяє компаніям автоматизувати відповіді на запити клієнтів за допомогою спеціальних шаблонів повідомлень і можливостей автоматичного обміну повідомленнями. Ця автоматизація допомагає підтримувати послідовну підтримку клієнтів і покращувати загальну задоволеність клієнтів. DoubleTick також надає детальну аналітику та звіти, що дає змогу компаніям відстежувати продуктивність своєї команди продажів і приймати рішення на основі даних для вдосконалення стратегій продажів.

DoubleTick розроблено з урахуванням зручності використання мобільних пристроїв, пропонуючи простий, але потужний інтерфейс, який дозволяє компаніям керувати своїми операціями в дорозі. Його функція контролю доступу на основі ролей дозволяє компаніям створювати команди та призначати певні ролі членам команди, забезпечуючи ефективне вирішення запитів клієнтів. Загалом DoubleTick є надійним інструментом для компаній, які прагнуть використовувати WhatsApp для покращення спілкування з клієнтами та оптимізації продажів.