Сторінка 3 - Альтернативи - ChatrHub

Mehery

mehery.com

Mehery – це молода компанія, якій вже рік, яка створює рішення в цифровому просторі. Його заснувала команда технократів і технологів із загальним понад 100-річним досвідом і великим досвідом у цифровізації корпоративних систем, цифровій трансформації великих підприємств і розбудові систем управління соціальними медіа в масштабах. Mehery народилася з ідеї демократизувати взаємодію з клієнтами – інформаційну, активну, проактивну та реактивну в усіх цифрових активах організації. Ми вважаємо, що правильне оцифрування та надання можливості видобувати його без використання коду, без участі цифрового маркетингу, стане ключем до успіху підприємства. Наші клієнти є нашими партнерами у спільному успіху. Наша спільна подорож тільки почалася.

Automatorr

automatorr.com

Послуги Automatorr включають: * Спеціалізований набір талантів на постійні, контрактні чи випадкові ролі. * Консультування, консалтинг і впровадження на всіх етапах розробки рішення, впровадження та підтримки. * Ми пропонуємо повністю керовані програмні рішення, які вирішують галузеві проблеми. Ці рішення можна розгорнути за кілька днів, економічно та гарантують повернення інвестицій. * Отримайте доступ до понад 1000+ експертів через наш позаштатний онлайн-ринок талантів, щоб заповнити прогалини у вашій організації або завершити проекти в межах бюджету та вчасно.

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice — це технологічна компанія CPaaS, яка надає автоматизовані технологічні рішення ШІ через програмовані хмарні платформи. Plum Voice дозволяє клієнтам вибирати з набору інтелектуальних віртуальних голосових агентів (IVA) або індивідуальних рішень - інтерактивна голосова відповідь (IVR), опитування, обробка платежів тощо - для автоматизації повторюваних завдань, взаємодії з клієнтами та бізнес-процесів для економічної ефективності та економія коштів.

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI — це те, чим мав бути розмовний ШІ… Наша платформа корпоративного рівня, керована генеративним штучним інтелектом і власними моделями великих мов (LLM), революціонізує досвід клієнтів завдяки самовдосконалюючим розмовним агентам ШІ. Наша місія полягає в тому, щоб демістифікувати штучний інтелект, зробити його доступним і простим у використанні, дати можливість підприємствам використовувати свої дані, масштабувати свої операції та підвищувати якість обслуговування клієнтів. Співпрацюючи з компаніями по всьому світу, такими як Viva, Kaizen Gaming, Edenred і Allianz, Moveo.AI встановив надійну присутність у США, Греції та Бразилії. Завдяки глобальному охопленню понад 20 мовами наша платформа наразі обслуговує базу користувачів, яка перевищує 2 мільйони активних користувачів щомісяця.

Mercury

mercury.ai

Mercury — це проста у використанні платформа обміну повідомленнями та чату на основі ШІ для автоматизації взаємодії з клієнтами. Це дозволяє компаніям надавати клієнтам ефективний досвід із вимірними результатами в чаті веб-сайту, WhatsApp і Facebook Messenger. Використовуючи розмовний штучний інтелект, щоб зняти тягар повторюваних запитів на обслуговування з команд, які працюють із клієнтами, Mercury звільняє живих агентів, щоб зосередитися на більш складних випадках використання. Інтеграція без використання коду з постачальниками CRM, платформами електронної комерції та інструментами розробки розмов дозволяє легко підключитися до Mercury. Це дає нетехнічним командам можливість створити складну автоматизацію обслуговування з мінімальними витратами на налаштування та швидким виходом на ринок, а також без плати за робоче місце для агентів підтримки в чаті.

Flip CX

flipcx.com

Flip CX – це компанія, що займається розробкою програмного забезпечення, яка пропонує бізнесам голосовий штучний інтелект, схожий на Alexa, щоб оптимізувати свій телефонний канал для кращого обслуговування клієнтів. Flip CX підтримує Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen і Forum Ventures.

Neocom.ai

neocom.ai

Ми Neocom, енергійна та молода компанія Saas, яка прагне надати кожному онлайн-покупцеві неймовірний досвід. Ми допомагаємо підприємствам допомагати своїм клієнтам. Озброєні новітніми технологіями, ми є винятковою командою з великим досвідом. Наше рішення для керованих продажів на основі штучного інтелекту дозволяє вам залучити відвідувачів і дозволити їм знайти свій ідеальний продукт на вашому веб-сайті. Крім того, ви можете зв’язатися з ними за допомогою функції автоматичної електронної пошти та проаналізувати дані першої та нульової сторін, які ви зібрали на платформі Neocom. Це призводить до більшого залучення, вищих коефіцієнтів конверсії, вищих AOV і менших прибутків. Ви також можете оптимізувати інші відділи, як-от відділ маркетингу чи закупівель, використовуючи дані, отримані через Neocom.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius — це безкодова платформа для електронної комерції та роздрібної торгівлі, що працює на основі штучного інтелекту. Їхнє рішення штучного інтелекту постійно навчається та розвивається на основі кожної взаємодії в їхній клієнтській мережі, використовуючи понад 50 попередньо створених варіантів використання, настроювані процеси та інтеграції, щоб зробити клієнтів щасливими. Вони співпрацюють із передовими компаніями електронної комерції та роздрібної торгівлі по всьому світу, такими як ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa та багатьма іншими, щоб покращити взаємодію з клієнтами в Інтернеті. З DigitalGenius вони: * Забезпечте легкий шлях покупця для клієнтів електронної комерції * Досягніть досконалості та майбутнього зростання за допомогою ШІ для електронної комерції * Впевнено керуйте непередбачуваними та сезонними стрибками обсягу * Завчасно вирішуйте проблеми до того, як клієнти зв’яжуться з ними * Відповідайте очікуванням споживачів онлайн і офлайн * Впроваджуйте та використовуйте автоматизацію електронної комерції в масштабах * Надайте агентам змогу успішно обслуговувати клієнтів у кожній точці взаємодії * Швидко досягайте нульового відставання за допомогою автоматизації відставання Вони допомагають компаніям забезпечити винятковий досвід клієнтів завдяки: * Платформа штучного інтелекту електронної комерції, що постійно розвивається та вдосконалюється, створена на основі досвіду передових компаній електронної комерції по всьому світу. * Понад 50 попередньо розроблених варіантів використання спеціально для електронної комерції, щоб легко керувати сезонними та непередбачуваними сплесками * Проактивна взаємодія, що забезпечує актуальну інформацію про доставку та повернення * Найкращі практики, отримані від мережі найбільш інноваційних компаній електронної комерції, що дозволяє адаптувати відповіді та подорожі * Настроювані інтеграції та процеси, адаптовані до вимог клієнтів Легкий доступ до DigitalGenius: * Хмарні технології (SaaS) * Завжди ввімкнено: 24/7 365 * Доступно кілька мов * Налаштуйте за 1 тиждень без інтеграції коду * Агностика каналів: самообслуговування, електронна пошта, боти, агенти, проактивність, попередній продаж і голос

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot — це платформа розмовного штучного інтелекту на базі SaaS без використання коду, яка допомагає фінтех-компаніям і підприємствам автоматизувати підтримку клієнтів, підвищити рівень взаємодії з клієнтами та цифрову адаптацію за допомогою чат-ботів і голосових ботів на основі штучного інтелекту. Платформа DIY «No Code», яка дозволяє створювати гібридних ботів за допомогою вдосконаленого інструменту Workflow Builder і Conversational AI. Floatbot отримав нагороду Emerge50 на NPC [Nasscom Product Conclave] у 10 категоріях. Floatbot входить до п'ятірки найкращих у категорії SaaS! IDC представляє Floatbot як інноватора для банківських і фінансових послуг в Індії [11 грудня 2019 р.] Ботів, розроблених у Floatbot, можна запускати у веб-порталі, мобільних додатках (iOS та Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot також підтримує Speech to Text і Text to Speech для Voicebots. Floatbot інтегровано з Contact Center для Voicebot. Floatbot — це гібридна платформа, одна з небагатьох у всьому світі, яка дозволяє розробляти багатоканальний чат-бот і голосовий бот за кілька годин, де фінансово-технічний спеціаліст або банк можуть розробити кілька ботів, які спілкуватимуться з клієнтом через канали чату та голосу за адресою різні етапи їхнього шляху [підтримка клієнтів, перевірка потенційного клієнта, перевірка KYC, використання балів лояльності, нагадування про оплату, цикл зворотного зв’язку, Cross-sell/Up-sell Products тощо]. Floatbot дозволяє користувачам плавно перемикатися між голосовим каналом і каналом чату та зберігати попередні сеанси та контекст.

CBOT

cbot.ai

CBOT є провідною компанією розмовного штучного інтелекту, яка надає рішення корпоративного рівня для розмовного штучного інтелекту та генеративного штучного інтелекту. Ми спеціалізуємося на покращенні взаємодії з клієнтами у секторах фінансових послуг, електронної комерції, телекомунікацій та обслуговування клієнтів за допомогою чат-ботів на основі штучного інтелекту, допомагаючи компаніям досягати своїх цілей щодо підвищення лояльності клієнтів і доходів.

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory — це помічник служби підтримки клієнтів на основі штучного інтелекту, який допомагає вашому бізнесу автоматизувати спілкування з клієнтами та надавати цілодобову підтримку без затримок, перетворюючи кожну взаємодію на ідеальну взаємодію з клієнтом. Завдяки розмовному штучному інтелекту, машинному навчанню та обробці природної мови Hoory виходить за рамки автоматизації. Він розуміє наміри клієнта, надає релевантні відповіді та підвищує лояльність клієнтів, заощаджуючи час і скорочуючи бізнес-витрати. Крім розширених можливостей штучного інтелекту, Hoory виконує функцію спільної папки вхідних повідомлень, надаючи вашим агентам безперебійний спосіб спілкування з клієнтами. Ключові характеристики ● Вхідні. Керуйте всіма зв’язками з клієнтами за допомогою цієї комплексної системи керування, де ви можете: здійснювати та відстежувати всі взаємодії з клієнтами – дозволяти вашим агентам передавати розмови від вашого помічника зі штучним інтелектом – отримувати доступ до історії розмов клієнтів та інших даних (включно з контактною інформацією, місцезнаходженням та іншими ідентифікаторами) - фільтруйте бесіди за тегами, статусом запиту, виконавцями, місцезнаходженням тощо - аналізуйте історію веб-перегляду та активності користувачів, щоб краще зрозуміти їхню подорож - організовуйте бесіди, додаючи теги та нотатки - позначайте пріоритетні розмови із зірочкою, щоб краще ідентифікувати обраних користувачів ● Навчання Навчіть свого помічника зі штучним інтелектом надавати точну та ефективну підтримку вашим клієнтам - визначте типові запити клієнтів і навчіть Хурі надавати миттєві відповіді на кожне запитання - зробіть розмови більш інтерактивними та цілеспрямованими, додавши кнопки, посилання та зображення – додайте персоналізацію до кожної взаємодії, дозволивши Хурі використовувати імена клієнтів, посилання на їх місцезнаходження тощо. ● Співпраця в команді Запросіть членів команди використовувати вашого помічника AI разом і підтримувати клієнтів разом. Керуйте окремими дозволами та призначайте конкретні завдання потрібним експертам. ● Настроюваний стиль віджета Hoory, щоб відповідати ідентичності вашого бренду, назвавши свій віджет, вибравши один із багатьох варіантів аватара та налаштувавши правильну колірну схему. ● Розпізнавання мовлення Надайте своїм клієнтам більше можливостей для спілкування, дозволивши своєму помічнику штучного інтелекту легко перетворювати мовлення в текст і навпаки. Майбутні функції ● Люди Отримайте доступ до всієї вашої клієнтської бази в програмі «Люди» за допомогою розширеного пошуку, щоб переглядати та керувати всіма взаємодіями з кінцевими користувачами. ● Багатомовна підтримка Працюєте на багатомовному ринку? Надайте підтримку клієнтам понад 100 мовами, навчаючи Хурі кількома мовами одночасно, створюючи єдиний діалог. ● Форми Збирайте більше інформації про клієнтів і отримуйте більше від свого помічника зі штучним інтелектом, використовуючи бесіди для запуску правильних форм збору даних. ● Об’єкти Забезпечте кращу персоналізацію, створивши власні об’єкти та дозволивши вашому помічнику AI розпізнавати ці об’єкти (наприклад, країну, електронну адресу, номер телефону, номер рахунку тощо) у запитах клієнтів і виконувати на їх основі умовні дії. ● Діалоги Нехай ваш помічник проводить багатоетапні розмови та створює захоплюючі діалоги з вашими клієнтами.

Certainly

certainly.io

Безумовно, має на меті допомогти компаніям створювати неймовірні умови для користувачів електронної комерції, замінюючи кліки розмовами. Програмне забезпечення Certainly Conversational AI легко підключається до всіх платформ, на яких ви ведете свій бізнес, і ми маємо клієнтів і партнерів у понад 20 країнах світу. Платформа Certainly Conversational AI Platform Chatbot Builder без коду пропонує цікавий і простий досвід створення. Продукт пропонує високоякісну взаємодію з користувачами в різних каналах, безперебійну інтеграцію з десятками бізнес-систем і потужний запатентований штучний інтелект, який визначає будь-яку мову та пропонує готовий до використання вміст понад 14 мовами. Звичайно, йому довіряють такі бренди, як Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk і AKQA.

Churnfree

churnfree.com

Перестаньте втрачати клієнтів. Збережіть свій дохід за рахунок збільшення утримання користувачів. Churnfree дозволяє створювати настроювані потоки скасування, щоб повертати клієнтів і підвищувати їхню цінність для вашого бізнесу, а також допомогти зменшити відтік клієнтів на 46% Відтік — головний ворог будь-якого бізнесу. Це тихий вбивця, який може підірвати вашу клієнтську базу та позбавити ваших прибутків. Але є рішення: Churnfree. Churnfree — це рішення для зменшення відтоку та утримання клієнтів. Це допомагає вам створити потоки утримання клієнтів і повернути своїх клієнтів. За допомогою Churnfree ви можете створювати спеціальні потоки утримання, щоб підтримувати зацікавленість клієнтів і повертатися за новими. І якщо вони колись вислизнуть, ви можете повернути їх за допомогою цілеспрямованих потоків, створених, щоб знову захопити їх.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK — це інтернет-платформа для підтримки відео в реальному часі від Freiburger Solutiness GmbH. Заснована в 2016 році керуючим директором Клаусом Плюгером як частина творчої команди засновників, компанія Solutiness була одним із піонерів аудіовізуальних дистанційних технологій із теле-LOOK. Як пропозиція з низьким порогом, tele-LOOK розглядає себе як альтернативу з низькими інвестиціями переважно апаратним системам у сфері візуальної допомоги, таким як розумні окуляри. Пропозиція Solutiness GmbH спрямована на компанії, які надають послуги технічної підтримки через tele-LOOK. Клієнтами галузевої відкритої комунікаційної послуги є компанії машинобудівної галузі, виробники сільськогосподарської техніки та комерційних транспортних засобів, постачальники медичної допомоги, а також компанії в секторі догляду за домом або виробники побутової техніки. У 2017 році Solutiness GmbH отримала нагороду «Service Management Award» від Асоціації обслуговування клієнтів Німеччини e.V за видатну інновацію в сфері послуг. У 2018 році було вручено нагороду «Service Globe Award forTechnical Innovations» за орієнтовані на майбутнє ідеї та підходи в області підтримки відео в реальному часі, яку вручає Euroforum Germany, дочірня компанія Handelsblatt Media Group.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport — це ваше найкраще рішення для покращення взаємодії з клієнтами за допомогою найкращого програмного забезпечення для живого чату та чат-ботів AI. Розроблений як для веб-сайтів, так і для додатків, SwiftSupport підвищує взаємодію, надаючи допомогу в режимі реального часу, дозволяючи компаніям оперативно відповідати на запити клієнтів. Насолоджуйтеся безперебійним спілкуванням, яке підвищує задоволеність клієнтів і прискорює розвиток вашого бізнесу! Ключові характеристики: - Управління документами: SwiftSupport пропонує безперебійну обробку документів за допомогою аналізу на основі ШІ, надаючи миттєві відповіді та розуміння. - Web Crawling Intelligence: наша розширена функція веб-сканування витягує релевантні дані з веб-сайтів, надаючи вичерпну інформацію для кращого прийняття рішень. - Можливості інтеграції: легко інтегрується з такими інструментами, як Notion і Google Drive, підвищуючи продуктивність, не порушуючи ваш робочий процес. Сектори, які він обслуговує: - Підтримка клієнтів: підвищте взаємодію за допомогою цілодобової підтримки ШІ, скорочення часу відповіді та підвищення рівня задоволеності. - Охорона здоров'я: безпечний швидкий доступ до важливої ​​інформації, допомога в догляді за пацієнтами та управлінні даними. - Людські ресурси: спрощення кадрових процесів за допомогою ефективної обробки політик і запитів. - Фінанси: легко орієнтуйтеся та узагальнюйте складні фінансові дані. Чому SwiftSupport? - Ефективність часу: скорочення часу відповіді служби підтримки на 50%. - Швидке розгортання: готове за лічені хвилини завдяки легкій інтеграції та настроюваним темам відповідно до вашого бренду. - Зручність: розроблено для простоти та ефективності. SwiftSupport — це більше, ніж чат-бот; це революція ШІ для вашого бізнесу, яка забезпечує розумніші, швидші та інтуїтивно зрозумілі операції.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud полегшує підприємництво, орієнтоване на послуги, завдяки повному пакету для ведення вашого бізнесу, орієнтованого на послуги, включаючи електронні документи з eSign, розширені форми, CRM, маркетинг, керування завданнями тощо. Якщо ви продаєте послуги, SwiftCloud може допомогти вам розвиватися.

SERV

goserv.com

SERV: найкращий цифровий помічник для професіоналів із домашнього обслуговування SERV, ваш цифровий центр для досконалого обслуговування вдома – платформа, адаптована до унікальних ритмів компаній, що надають послуги вдома, від індивідуальних практиків до команд, що розширюються. SERV поєднує в собі простоту зручного мобільного додатка, який працює навіть в автономному режимі для польових техніків, із комплексним веб-порталом для адміністративного персоналу для ефективного керування та диспетчеризації команд. Його платформа є основним рішенням для широкого спектру домашніх постачальників послуг, пропонуючи безперебійні, масштабовані інструменти, які розвиваються разом з бізнесом. Ключові характеристики: * Взаємодія з клієнтами на основі штучного інтелекту: Felix, його автовідповідач зі штучним інтелектом, забезпечує послідовне професійне спілкування, швидко й ефективно задовольняючи потреби клієнтів. * Адаптивна система CRM: ідеально підходить для підприємств будь-якого розміру, її CRM полегшує керування взаємодією з клієнтами, спрощуючи шлях від першого контакту до завершення роботи. * Надійне відстеження завдань: будьте в курсі за допомогою можливостей відстеження завдань у реальному часі, що підходить як для окремих професіоналів, так і для великих команд. * Передові методи оплати: користуйтеся зручністю сучасних варіантів оплати, покращуючи клієнтський досвід і залишаючи бізнес на передньому краї інноваційних послуг. * Ефективне керування дзвінками: з легкістю обробляйте та реєструйте дзвінки, забезпечуючи обслуговування клієнтів найвищого рівня в міру розширення бізнесу. * Зручне планування: його інтуїтивно зрозумілі інструменти планування роблять послуги бронювання простими, що відображає прагнення до зручності клієнтів. * Мобільний додаток для техніків: мобільний додаток SERV розроблено для швидкості та простоти, бездоганно функціонує в автономному режимі, щоб підтримувати зв’язок техніків у польових умовах. * Веб-портал для адміністрування: оптимізуйте роботу за допомогою свого веб-порталу, дозволяючи адміністративному персоналу ефективно розподіляти команди та керувати ними.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX — це платформа на базі штучного інтелекту, яка переосмислює підтримку клієнтів для електронної комерції та роздрібної торгівлі, покращуючи кожну взаємодію на шляху продукту. Створені для легкого масштабування, наші інструменти на основі штучного інтелекту допомагають вам залучати, підтримувати та оптимізувати взаємодію з клієнтами, як ніколи раніше. * Clue AI: надайте миттєві, точні відповіді на запитання клієнтів на запитання клієнтів у режимі 24/7. Clue AI ідентифікує продукт, який переглядає клієнт, і пропонує підтримку в режимі реального часу, передаючи лише складні запитання агентам підтримки для ефективного вирішення. * QuickPage: замініть традиційні посібники з продукту на інтерактивні сторінки продукту з QR-доступом. Це надає клієнтам доступ до посібників з продукту, підтримки ШІ, поширених запитань і рекомендацій щодо дорожчих продажів безпосередньо зі своїх пристроїв. * Довідковий центр: надайте підтримку за запитом, самообслуговування за допомогою динамічної бази знань. Клієнти можуть легко знайти посібники з продукту, навчальні посібники та відповіді на поширені запитання, а також підтримку штучного інтелекту, зменшуючи кількість запитів у підтримку та покращуючи задоволеність. * Система аналітики: отримуйте потужну інформацію за допомогою аналітики на основі штучного інтелекту, яка відстежує взаємодію клієнтів, визначає тенденції та виділяє можливості для вдосконалення. Система Analytics надає комплексне уявлення про ефективність підтримки, допомагаючи вам оптимізувати залучення клієнтів у різних каналах. ScalePX, заснована для впровадження інновацій у взаємодію з клієнтами, прагне допомагати компаніям створювати виняткові, масштабовані системи підтримки, які залучають клієнтів і забезпечують їхню інформацію на кожному кроці.

Pindrop

pindrop.com

Рішення Pindrop прокладають шлях до майбутнього голосу, встановлюючи стандарт безпеки, ідентичності та довіри для кожної голосової взаємодії. Рішення Pindrop захищають деякі з найбільших банків, страховиків і роздрібних торговців у світі за допомогою запатентованої технології, яка витягує неперевершену кількість інтелектуальних даних із кожного виклику. Рішення Pindrop допомагають виявляти шахраїв і автентифікувати абонентів, зменшуючи шахрайство та операційні витрати, покращуючи взаємодію з клієнтами та захищаючи репутацію бренду. Рішення Pindrop впроваджено у 8 із 10 найкращих банків США та 5 із 7 найкращих страхових компаній США. Крім того, 70% клієнтів Pindrop у США належать до Fortune 500. Pindrop, приватна компанія зі штаб-квартирою в Атланті, штат Джорджія, була заснована в 2011 році та має венчурну підтримку Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV і IVP. Для отримання додаткової інформації відвідайте pindrop.com.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Nordis Technologies є лідером і новатором у наданні технологічних рішень для вирішення проблем управління комунікаціями з клієнтами та платежів. За допомогою запатентованої хмарної програми Nordis Expresso та набору продуктів компанії можуть швидко й ефективно створювати та керувати критично важливими друкованими та цифровими комунікаціями та платежами. Nordis пропонує наскрізне рішення з найсучаснішим письмовим магазином і послугами прямої поштової розсилки для створення та доставки документів. Приватна компанія Nordis Technologies розташована в Корал-Спрінгс, штат Флорида. Expresso – візьміть під свій контроль управління комунікаціями з клієнтами Отримайте безпрецедентний контроль і видимість під час підготовки, модифікації та розповсюдження трансакційних комунікацій, таких як виписки з рахунків, нагадування про оплату, листи про відповідність тощо. Платформа керування зв’язками з клієнтами (CCM) Expresso дає змогу розробляти шаблони та легко вносити зміни в друковані чи цифрові документи, не чекаючи тривалих процесів постачальника. Рішення Expresso CCM бездоганно інтегрується з нашим аутсорсингом друку та пошти, надаючи вам найкраще з обох світів: просте у використанні програмне забезпечення CCM у поєднанні з професійним друкованим виробництвом і вихідною поштою. Управління спілкуванням із клієнтами, спрощене * Легко створюйте багаторазові шаблони документів за допомогою платформи CCM. * Завантажте єдиний файл даних і об’єднайте елементи, щоб налаштувати кожен лист, заяву, електронну пошту, вітальний набір або маркетингову частину. * Переглядайте документи, створюйте докази для підписання та вносьте зміни в інформацію в реальному часі. * Відстежуйте розповсюдження, створюйте докладні звіти та створюйте журнали аудиту за допомогою програмного забезпечення CCM. * Повна інтеграція з нашими найсучаснішими засобами друку та виробництва пошти.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya — це вдосконалена цифрова людина зі штучним інтелектом, яка революціонізує взаємодію з клієнтами завдяки реалістичним аватарам і відповідям, схожим на людину. Цифровий помічник Kimiya на основі штучного інтелекту революціонізує обслуговування клієнтів, забезпечуючи послідовне, масштабоване та економічно ефективне цілодобове та без вихідних рішення, яке вирішує ключові проблеми людського обслуговування клієнтів. Ця інноваційна платформа використовує передову розмовну технологію штучного інтелекту, щоб забезпечити природну, схожу на людину взаємодію, що дозволяє компаніям надавати клієнтам винятковий досвід.

Intelly

intelly.solutions

Intelly переосмислює ландшафт додатків для інформаційних панелей, зосереджуючись на тих, хто справді сприяє успіху бізнесу — ваші відділи продажів і обслуговування клієнтів. Його платформа інтегрує гейміфікацію, щоб створити середовище, де процвітає здорова конкуренція, підживлюючи мотивацію та посилюючи командну динаміку. Такий підхід не тільки підвищує індивідуальну продуктивність, але й зміцнює загальний командний дух. Для менеджерів Intelly пропонує інтуїтивно зрозумілі інструменти, які спрощують розробку та налаштування інформаційних панелей відповідно до цілей команди та окремих осіб. Ці інформаційні панелі забезпечують видимість ключових показників ефективності в реальному часі, дозволяючи менеджерам швидко й ефективно приймати рішення на основі даних. На додаток до потужних інформаційних панелей, Intelly включає розширені можливості опитування, пропонуючи цінну інформацію про задоволеність клієнтів і продуктивність співробітників. Збираючи та аналізуючи відгуки, організації можуть визначати сильні сторони, відкривати сфери для вдосконалення та вживати активних заходів для покращення як досвіду клієнтів, так і внутрішніх процесів. Його платформа бездоганно інтегрується з провідними системами CRM і контакт-центрів, такими як Salesforce, Genesys Cloud і Zendesk, забезпечуючи плавний і ефективний робочий процес. Незалежно від того, чи зосереджено ви на збільшенні продажів чи наданні виняткового рівня обслуговування клієнтів, Intelly надасть вашій команді інструменти, необхідні для досягнення успіху. Intelly прагне змінити підхід компаній до управління ефективністю, дозволяючи командам повністю реалізувати свій потенціал і досягаючи видатних результатів у всіх сферах.

Grypp

grypp.io

Grypp допомагає контакт-центрам стати ближчими до клієнтів, надаючи спільний, захоплюючий досвід за допомогою захоплюючої технології. Платформа Grypp Digital Experience Platform (DXP) додає живу синхронну взаємодію до існуючих каналів голосу, чату та обміну повідомленнями, щоб підняти роботу контакт-центру з трансакційного на емоційний. Завдяки Grypp агенти контакт-центру забезпечують кращий досвід роботи з клієнтами, підвищують рівень конверсії, скорочують час обробки, підвищують дотримання вимог і багато іншого. І все це, обслуговуючи клієнтів у спосіб, який ніколи раніше не був можливим. Агенти покращують продуктивність, скорочують час дзвінків і збільшують продажі; клієнти мають більш привабливий і продуктивний досвід; бренди отримують щасливіших і лояльніших клієнтів. Grypp простий у використанні та працює в гармонії з існуючими комунікаційними рішеннями. Його можна встановити та запустити за лічені хвилини, досягнувши 47-кратної рентабельності інвестицій із негайною відчутною цінністю для всіх користувачів. Ґрипп формує майбутнє комунікацій, масштабується, щоб отримати вигоду від величезної глобальної можливості покращити розмови в кол-центрі та планує переосмислити комунікацію в усьому світі. Будьте готові бути захопленими!

Fiidbakk

fiidbakk.com

Відвідувачі сайту можуть залишати коментарі та відгуки через віджет Fiidbakk. Відкрите коментування дозволяє користувачам залишати відгуки там, де це найбільш важливо. Це дає власникам веб-сайтів або веб-додатків чітку інформацію для справжнього вдосконалення Fiidbakk — це інструмент, який дозволяє користувачам залишати коментарі безпосередньо на вашому веб-сайті. Жодних заздалегідь заданих запитань, лише чесний відгук, де це важливо. Це допомагає вам зрозуміти, що саме думають користувачі та з якими проблемами вони стикаються, надаючи чітке розуміння для справжнього вдосконалення. Отримайте відгук уже сьогодні – визначте, що найважливіше для ваших користувачів, і внесіть зміни, які підвищать залучення, конверсії та задоволення.

Feedbucket

feedbucket.app

Інструмент відгуків про веб-сайт Feedbucket – це сценарій, який ви встановлюєте на своєму веб-сайті. Це дає змогу користувачам надсилати відгуки на веб-сайті за допомогою скріншотів і записів безпосередньо в інструмент керування проектом або систему продажу квитків. Інструмент візуального відгуку та анотацій для звітів про помилки, розробки веб-сайтів і дизайн-проектів. 14 днів безкоштовної пробної версії! Спробуйте Feedbucket безкоштовно – без кредитної картки. Ніяких зачіпок. Без BS. Збирайте відгуки про веб-сайт і повідомляйте про помилки безпосередньо з веб-сайту, на якому ви працюєте, не залишаючи сайту. Отримайте чіткий зворотний зв’язок зі знімками екрана та відеозаписом, які автоматично надсилаються з усіма технічними даними прямо в інструмент керування проектом; Trello, Jira, Github тощо. Працюйте розумніше: - Економія часу, приблизно 4-10 годин на проект - Включає відеозапис і анотації - Більше ніяких документів PowerPoint або Word - Більше ніяких довгих і безладних листів - Щасливі клієнти та щаслива команда розробників Якщо коротко: Хмарна платформа, яка допомагає компаніям отримувати відгуки про функції веб-сайту за допомогою анотованих скріншотів, відео тощо.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind дає змогу компаніям будь-якого розміру використовувати відгуки користувачів для ефективнішої розробки продуктів. Залучайте свою спільноту, надаючи клієнтам і колегам платформу для обміну думками, голосування за бажані функції та участі в змістовних дискусіях. FeatureFind — це платформа для відгуків користувачів і запитів на функції, розроблена для того, щоб допомогти компаніям збирати, упорядковувати та визначати пріоритети введених клієнтів. Завдяки простому у використанні інтерфейсу команди можуть керувати відгуками, відстежувати запити на функції та узгоджувати плани продукту з потребами клієнтів. FeatureFind спрощує процес перетворення зворотного зв’язку на корисну інформацію, допомагаючи командам продуктів швидше створювати кращі продукти.

IdeaApe

ideaape.com

Єдиний працюючий інструмент дослідження ринку ШІ. Визначте реальні проблеми, з якими стикається ваш цільовий ринок. Налаштуйте свою контент-стратегію, щоб усунути невирішені проблеми ваших клієнтів. Зрозумійте готовність вашого цільового ринку платити. Розробіть перевірену стратегію виходу на ринок, підкріплену реальними проблемними моментами. Зрозумійте, як ваша цільова аудиторія дивиться на ваших конкурентів. Використовуйте IdeaApe для успішного визначення та вирішення незадоволених потреб на вашому цільовому ринку, ви можете розробити новаторські продукти, які глибоко резонують із клієнтами, створюючи сильну диференціацію на ринку та сприяючи лояльності.

Cyft

cyft.ai

Позбавтеся від клопоту щодо входу та навігації по екранах вашого PSA. Використовуйте Cyft, щоб легко оновлювати квитки та реєструвати оплачувані години без використання рук. Революціонізуйте свій MSP за допомогою Cyft, першого агента ШІ для постачальників керованих послуг. Оптимізуйте роботу, автоматизуйте складні завдання та перетворите надлишок квитків на можливості стратегічного зростання. Cyft — це передова платформа, яка використовує штучний інтелект для покращення бізнес-операцій за допомогою розширеної аналітики даних і автоматизації. Він зосереджений на перетворенні складних даних у практичні ідеї, допомагаючи організаціям приймати обґрунтовані рішення.

Cube

cubehq.ai

Створюйте гіперособисті відповіді, пов’язані з брендом, на відгуки та запити клієнтів за допомогою ChatGPT. Заснований випускником Стенфордського університету, Вортона та IITs, Cube є генеративним стартапом зі штучним інтелектом, який допомагає компаніям, які працюють у кількох місцях, оптимізувати управління онлайн-репутацією та обслуговування клієнтів. Він використовує ChatGPT для революції в обслуговуванні клієнтів. Cube допомагає командам заощадити час на повторюваних завданнях, підвищити продуктивність і персоналізувати взаємодію з клієнтами в масштабі. Cube працює на основі ChatGPT, підтримується такими провідними інвесторами, як Peak XV (раніше Sequoia India), Graph Ventures та інвесторами-ангелами, а також довірою деяких вражаючих компаній у сфері охорони здоров’я, нерухомості, гостинності та зберігання. Ключові характеристики: * Колекція оглядів: уніфіковане керування на всіх і будь-яких платформах. * Відповіді на основі штучного інтелекту: генеруйте персоналізовані відповіді за допомогою розширеного штучного інтелекту. * Автоматичні відповіді: автоматизуйте відповіді за допомогою відповідей на основі правил. * Відповіді, оптимізовані для SEO: покращте свій SEO за допомогою відповідей, багатих на ключові слова, розроблених для підвищення видимості. * Сповіщення електронною поштою: отримуйте сповіщення про нові відгуки та ключові слова. * Підтримка кількох місць: легко керуйте відгуками в різних місцях. * Необмежена кількість користувачів: адаптуйте дозволи для різних командних ролей. * Система продажу квитків: організовуйте та призначайте повторні перевірки. * Основні інтеграції платформи: зручне підключення до Google, Yelp, TripAdvisor. * Аналіз настроїв: розумійте емоції клієнтів за допомогою розширеної аналітики. * Звіти про рейтинги: доступ до стислих звітів про онлайн-рейтинги. Спеціальні інтеграції: * Ресторани: навчені моделі, які можуть розуміти відгуки про ресторани на Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub і відповідати на них, а також надавати інформацію про повторювані теми в оглядах. * Готелі та оренда: інтеграція з Booking, Expedia, Hotels.com, Agoda, Airbnb для відгуків про готелі.

Clickiny

clickiny.com

Розвивайте свій бізнес із Clickiny! Збільште залучення клієнтів без зусиль за допомогою комплексного рішення для кнопок чату WhatsApp, форм, бронювань тощо. Clickiny ідеально підходить для компаній і окремих осіб, які хочуть спростити спілкування через WhatsApp. Незалежно від того, чи хочете ви залучити потенційних клієнтів, керувати зустрічами або надати клієнтам простий спосіб зв’язатися з вами.