Brand24

Brand24 — це всебічний інструмент соціального прослуховування та моніторингу медіа, розроблений, щоб допомогти компаніям відстежувати та аналізувати онлайн-розмови про свій бренд, продукти та конкурентів. Він надає статистику в режимі реального часу щодо дискусій у соціальних мережах на основних платформах, таких як Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, YouTube тощо. Це дозволяє компаніям бути в курсі громадського сприйняття, визначати тенденції та оперативно реагувати як на позитивні, так і на негативні відгуки.

Ключові функції Brand24 включають панель згадок для відстеження згадок брендів, аналіз настроїв для оцінки громадської думки та ідентифікацію впливових осіб, щоб допомогти компаніям співпрацювати з впливовими голосами у своїй галузі. Платформа також пропонує маркетингову аналітику, аналіз тем і функції звітності для підтримки прийняття рішень на основі даних. Крім того, Brand24 інтегрує такі інструменти на основі штучного інтелекту, як Brand Assistant, який поєднує статистику штучного інтелекту з даними користувачів для надання практичних рекомендацій.

Використовуючи ці можливості, підприємства можуть покращити управління репутацією, підвищити рівень задоволеності клієнтів і вдосконалити свої маркетингові стратегії на основі даних і розуміння в реальному часі. Інструмент підходить для підприємств будь-якого розміру, пропонуючи гнучку структуру для моніторингу та ефективного спілкування в Інтернеті.