Halkla ilişkiler ve savunuculuk yazılımı, kuruluşların yasama, düzenleme ve seçim bağlamlarındaki sorunlar etrafında kilit hedef kitleleri birbirine bağlamasına, etkileşime geçmesine ve harekete geçirmesine olanak tanır. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, dernekler ve şirketler bu araçları e-posta pazarlaması, kısa mesaj ve sosyal medya yoluyla destekçileri eğitmek ve bir araya getirmek için kullanıyor. Tabandan aktivist gruplar da dilekçeler, sosyal amaçlar ve önemli yasal konular için ivme yaratmak amacıyla bunlardan yararlanıyor. Bu araçlar savunuculuk örgütleri için bağış toplama ve kampanya çabalarını desteklerken, seçim kampanyalarını yönetmek için özel olarak tasarlanmış siyasi kampanya yazılımlarından farklıdırlar. Bu yazılım çözümleri, sosyal medya, yama çağrıları ve e-postalar gibi çeşitli kanalları kullanarak savunucular ve hedeflenen hükümet yetkilileri arasında her düzeyde (federal, eyalet ve yerel) doğrudan iletişimi kolaylaştırır. Tipik olarak destekçi katılımı, gelişmiş segmentasyon ve raporlama konusunda değerli bilgiler sunarlar ve sıklıkla yaygın CRM sistemleriyle sorunsuz bir şekilde bütünleşirler. Bazı ürünler ayrıca seçim eğitimi, gelişmiş satın alma stratejileri ve paydaş yönetimi gibi belirli kurumsal hedeflere göre uyarlanmış özel modüller de içerir.