Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai, müşteri destek ekiplerine, kritik destek süreçlerini iyileştirmek ve otomatikleştirmek için doğrudan kontrol edebilecekleri yapay zeka modelleri oluşturma yetkisi veren, kodsuz bir hizmet otomasyon platformudur. Zendesk ve Salesforce'a sorunsuz bir şekilde entegre oluyoruz ve sıkıcı ve manuel görevleri temsilcilerin elinden alıyoruz, böylece en önemli şeye, yani müşteriye odaklanabiliyorlar. Müşterilerimiz aşağıdaki kullanım durumları için Lang'tan yararlanıyor ve tak ve çalıştır teknolojimiz sayesinde hiçbir model eğitimi ve bakımı gerekmeden 48 saat içinde çalışır duruma geliyorlar.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai, müşteri destek ekiplerine, kritik destek süreçlerini iyileştirmek ve otomatikleştirmek için doğrudan kontrol edebilecekleri yapay zeka modelleri oluşturma yetkisi veren, kodsuz bir hizmet otomasyon platformudur. Zendesk ve Salesforce'a sorunsuz bir şekilde entegre oluyoruz ve temsilcilerin sıkıcı ve manuel görevlerini ellerinden alıyoruz, böylece en önemli şeye, yani müşteriye odaklanabiliyorlar. Müşterilerimiz aşağıdaki kullanım durumları için Lang'tan yararlanıyor ve tak ve çalıştır teknolojimiz sayesinde hiçbir model eğitimi ve bakımı gerekmeden 48 saat içinde çalışır duruma geliyorlar.
Chattermill
chattermill.com
Chattermill Müşteri Geri Bildirimi Analitik Platformu, işletmelerin müşteri gerçekliğinin kilidini açmasına yardımcı olur. Şirketler, Chattermill'i kullanarak müşterilerin ürün ve hizmetlerinden ne istediğini, neye ihtiyaç duyduğunu ve ne beklediğini ortaya çıkarmak için müşteri geri bildirim verilerini anketler, incelemeler, destek biletleri, görüşmeler ve sosyal medya genelinde birleştirebilir. Chattermill, müşteri geri bildirimini, müşteri desteğini ve ürün geri bildirimini tek bir platformda birleştiriyor ve müşteri verilerini geniş ölçekte analiz etmek ve eyleme geçirilebilir bilgiler sağlamak için derin öğrenme yapay zekasını (AI) kullanıyor. Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat ve H&M gibi dünyanın önde gelen markaları, müşteri deneyimlerini dönüştürmek ve işletmelerinin büyümesini desteklemek için Chattermill'i kullanıyor. Chattermill, merkezi Londra, İngiltere'de bulunan özel bir şirkettir.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche, çok sayıda müşteri geri bildirimini dakikalar içinde analiz eden, hızlı bir şekilde derinlemesine bilgiler sağlamanıza ve şirketinizin daha iyi kararlar almasına yardımcı olan bir geri bildirim analitiği platformudur. Kapiche'nin platformu herhangi bir kurulum veya kod çerçevesi gerektirmez. Hemen işe yarıyor. Ayrıca tüm müşteri geri bildirimlerinizi tek bir yerde analiz etmenize olanak tanır. Kapiche ile içgörülere 30 kat daha hızlı ulaşabilirsiniz. Bu, sonuç almak için artık haftalarca veya aylarca beklemenize gerek olmadığı anlamına gelir; Soruları gerçek zamanlı olarak yanıtlayabileceksiniz. Temaların müşteri deneyimi ölçümleri üzerindeki etkisini kolayca ölçün, temel nedenleri belirlemek için hızlı bir şekilde detaya inin ve müşteri geri bildirimlerindeki yeni trendler hakkında bildirim alın. Kapiche ayrıca kuruluşunuz genelinde içgörüleri güvenle paylaşmanıza yardımcı olur. Ekipleriniz ve liderliğiniz, müşteri içgörülerinizi keşfetmek ve bunlar üzerinde işbirliği yapmak için kolay erişime sahip olacak. Ayrıca hızlı bir şekilde etkileyici raporlar oluşturmayı ve anlık soruları anında yanıtlamayı çok seveceksiniz.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento, kurumsal iletişim merkezlerine yönelik bir yapay zeka ses botudur. Fundamento'nun yapay zeka ses botu, özellikle finansal hizmetler sektöründeki kuruluşlar için özel olarak tasarlanmış olup, sınıfının en iyisi varlık çıkarma modelleriyle karmaşık müşteri görüşmelerini yönetebilir. Fundamento, Google tarafından finanse edilen bir şirkettir ve artan ölçek ve önemli ölçüde azaltılmış maliyet yoluyla P&L verimliliğinde çığır açan iyileştirmeler sağlamak için Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar gibi şirketlerle yoğun bir şekilde çalışmaktadır. Fundamento'nun müşterileri aşağıdakilerden yararlanır: - Yalnızca 12 ayda maliyette %60'a varan azalma - Satış hunisi optimizasyonunda benzeri görülmemiş gelişme - AHT'de dikkate değer düşüş - CSAT ve CX'e sarsılmaz odaklanma Nasıl? Fundamento'nun sanal aracısı sezgiseldir ve genellikle rakipler arasında görülen gecikme, Konuşmadan Metne (STT) hataları ve dil komplikasyonları gibi yaygın sorunların üstesinden kolayca gelir. Sistemi aynı zamanda her fırsatta müşterinin niyetini çevirerek, yazıya dökerek ve anlayarak yapılandırılmamış, karmaşık verileri ustaca işleyebilir. Fundamento, müşteri yaşam döngüsü boyunca basitten karmaşığa kadar birçok kullanım senaryosunda kuruluşlarla çalışır: - Müşteri hizmetleri - Lider yeterliliği - Huni yönetimi - Koleksiyonlar - Veri Doğrulama
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork, BT ekiplerine yapay zeka yoluyla çalışan desteğini ve hizmet sunumunu otomatikleştirme yetkisi veren modern hizmet yönetimi yazılımının lider sağlayıcısıdır. Atomicwork, kuruluşunuz genelinde üretkenlik etkisi yaratmak için çalışanlarınızı, BT sistemlerinizi, İK operasyonlarınızı ve iş süreci otomasyonunu bir araya getirir. Atomicwork, yapay zeka öncelikli iş akışları otomasyonu ile tüm iş süreçlerinde size dijital bir kurumsal deneyim sunarak çalışan üretkenliğini ve kurumsal verimliliği artırmanıza yardımcı olur.
Boost.ai
boost.ai
Olağanüstü müşteri deneyimleri sunmaya kendini adamış olan Boost.ai, kurumsal düzeyde konuşmaya dayalı yapay zekanın ön sıralarında yer almaktadır. İnsanlar ve kuruluşlar arasında benzersiz etkileşimleri mümkün kılmak için yola çıkan Boost.ai, yapay zekanın sınırlarını sorumlu bir şekilde zorlamak için en son teknolojiden yararlanıyor. Tescilli, kendi kendine öğrenen yapay zeka platformu, işletmelere etkileşimleri geniş ölçekte otomatikleştirme, verimliliği artırma ve olumlu sonuçlar sağlama konusunda güç verir. Çeşitli sektörlerdeki kuruluşların güvendiği Boost.ai'nin sanal aracıları, her gün binlerce etkileşimi otomatikleştirerek çözüm oranlarını sürekli olarak yüzde 90'ın üzerinde tutuyor. 2016 yılında kurulan Boost.ai, Nordic Capital tarafından desteklenmektedir ve genel merkezi Sandnes, Norveç'te olup Los Angeles, Kopenhag ve Londra gibi şehirlerdeki küresel ofislerle faaliyet göstermektedir.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd, işletmelerin müşterileriyle web sitesinde, sosyal medya kanallarında ve uygulamalarda canlı sohbet yoluyla etkileşime girecek akıllı botlar oluşturmasını kolaylaştıran güçlendirici bir platformdur. Ayrıca işletmelerin başlaması için önceden oluşturulmuş şablonlar da sağlar. Ai/ML Bot'unuz için dakikalar içinde bir iş akışı oluşturun ve iş iletişim kanalınıza bağlanın. Temel SSS'leri yanıtlamak için, kusursuz bir sürükle ve bırak seçeneğini kullanarak "Kural Tabanlı Botunuzu" oluşturun. ThumbCrowd nasıl çalışır? Adım 1. Şablondan önceden oluşturulmuş uygun bir bot seçin veya işletmeniz için yeni bir bot oluşturun. Adım 2. Konuşmaları tasarlayın. Botu kendi verilerinizle eğitin. Adım 3.Eğitimli botunuzu uygun iş iletişim kanalına kusursuz bir şekilde bağlayın; Facebook Messenger, SMS, Canlı Sohbet, WeChat, Viber, Line ve daha fazlası. ThumbCrowd arayüzü (www.thumb-crowd.com) tüm müşteri hizmetleri sürecini geliştirmeniz ve kolaylaştırmanız için size rehberlik edecektir. Yapay zeka botlarınızı müşterilerle insani, kişisel temelli tutarlı bir akışla iletişim kuracak şekilde eğitebilirsiniz. ThumbCrowd'un bir diğer özelliği ise daha iyi bir insan etkileşimi ve kavrama için chatbot çözümlerini çeşitli seçeneklerle birleştirmesidir. Dengeyi doğru kurun ve daha mutlu, daha ilgili müşterilerden yararlanın.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io dünyanın önde gelen müşteri destek otomasyon platformudur. İşletmelerin müşterilerine farklı kanallarda keyifli destek deneyimleri sunmasına yardımcı olur. Verloop.io'nun platformu, web siteleri ve WhatsApp'tan uygulama içi ve sesli etkileşimlere kadar çeşitli kanallarda sorunsuz bir şekilde destek sağlar. Decathlon, Cleartrip ve Nykaa gibi önde gelen isimlerin de aralarında bulunduğu 5000'den fazla markanın küresel güveniyle Verloop.io, hem işletmelere hem de KOBİ'lere hitap etmektedir. Verloop.io'nun uçtan uca çözümü bizi farklı kılıyor ve üç yönlü bir yaklaşım sunuyor: 1. İlk Sorgu Çözümü: İletişim merkezi etkileşimlerinin ilk aşamasında Verloop.io, hem sohbet hem de ses yoluyla yapay zeka desteğini kullanır. Verloop.io'nun konuşmaya dayalı yapay zeka çözümleri çoğu müşteri sorgusunu verimli bir şekilde karşılar. 2. İnsan-Ajan Desteği: Sorular insan aracılara yöneldikçe Verloop.io, destek için Co-pilot'u sunar; bu, insan aracıların doğru yanıtlar vermesine yardımcı olan güçlü bir yapay zeka aracıdır. Araç, temsilci verimliliğini artıracak yanıtlar önerir. Belge bilişiyle desteklenen konuşmayı metne dönüştürme ve AnswerFlow'dan yararlanan temsilciler, en iyi yanıtları ve artan müşteri memnuniyetini sağlamak için AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand ve AI-Tone Setting gibi üretken AI destekli araçlarımızdan da yararlanabilir. 3. Yapay Zeka Destekli Kalite Analizi (QA): Verloop.io'nun Sparks'ı, Üretken Yapay Zeka kullanarak çağrı analizini otomatikleştirerek Kalite Analistleri için nihai çözümü sunar. Bu, sürekli iyileştirme için kolaylaştırılmış bir süreç sağlar. Yukarıdaki araçlara ek olarak işletmeler, en iyi müşteri deneyimini sunma yolculuğuna kolayca başlamak için Verloop.io'nun bot oluşturucusu Tarifler'i ve Akıllı bloğu kullanabilir. Özetle Verloop.io, yenilikçi otomasyon ve yapay zeka destekli çözümler aracılığıyla müşteri destek yolculuğunu basitleştirmeyi ve yükseltmeyi hedefliyor
Caplena
caplena.com
Markaların açık uçlu yanıtlardan içgörü keşfetme biçimini değiştiren yapay zeka geri bildirim analizi platformu Caplena ile tanışın. Metin verilerini niceliksel değişkenlerle birleştirerek kullanıcılara, yoğun geri bildirim, inceleme ve NPS anket verilerini eyleme dönüştürülebilir fırsatlara dönüştürme gücü verir. Bugün DHL, Lufthansa ve Euromonitor gibi 200'den fazla marka ve pazar araştırma ajansı, müşteri ve çalışan geri bildirimlerini hızlı bir şekilde eyleme dönüştürülebilir içgörülere dönüştürme konusunda Caplena'ya güveniyor. Peki Caplena'yı diğer yapay zeka araçlarından ayıran şey nedir? Her şey nihai esneklik ve şeffaflığın sağlanmasıyla ilgilidir. Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot veya Google Haritalar gibi platformlarla entegre olur veya kullanıcıların kolay analiz veya rekabetçi kıyaslama için verilerini yüklemelerine olanak tanır. Caplena, ince ayar yapılabilen, puanlanabilen ve güvenilebilen gelişmiş yapay zeka algoritmalarını kullanarak 100 dilde güvenilir konu modelleme ve atama sağlar. Konu düzeyindeki duyarlılığı, eğilimleri ve korelasyonları ortaya çıkarır. Kullanıcılar, içgörüleri özelleştirilebilir kontrol panellerinde görselleştirebilir, bir sohbet robotu arayüzü aracılığıyla onlarla etkileşime geçebilir ve değişimi teşvik etmek için bunları kuruluşlarının tamamında paylaşabilir. Merkezi İsviçre'de bulunan Caplena, markaların geri bildirimlerden yararlanma biçiminde devrim yaratmayı amaçlayan, veri ve kullanıcı deneyimi meraklılarından oluşan uluslararası bir ekiptir. Ayrıca işe alım da yapıyorlar, bu nedenle ilgilenen kişilerin Kariyer sayfalarını kontrol etmeleri gerekiyor.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds, misyonu bilgisayarlara dili okumayı ve gerçekten anlamayı öğretmek olan İngiltere merkezli bir SaaS şirketidir. Dünyadaki verilerin %80'i yapılandırılmamış metin biçiminde bulunmaktadır. Büyük işletmeler her gün onlar tarafından, kendileri için ve onlar hakkında yazılan milyonlarca tweet, e-posta, web sohbeti, çevrimiçi inceleme, anket sonuçları, CRM girişleri, haber makaleleri ve forum gönderilerinin bombardımanına uğruyor. Ancak dil tuhaftır, öngörülemezdir, konuşma diline özgüdür, akıcıdır, alaycıdır ve tamamen bağlama bağlıdır. Anlamlandırmak zordur ve çoğu kuruluş için tamamen görünmezdir.
Listen360
listen360.com
Listen360, müşteri geri bildirimlerinin sadakat yaratmanın, akıllı kararlar almanın ve operasyonlarını büyütmenin anahtarı olduğunu anlayan işletmelere yönelik güçlü, NPS tabanlı bir müşteri etkileşimi ve yerel pazarlama platformudur. Listen360, işletmelerin müşterilerle etkileşime geçmesine, eksiklikleri iyileştirmek için gerekli önlemleri almasına ve memnun müşterileri sosyal medya, çevrimiçi inceleme siteleri ve satıcı derecelendirmeleri aracılığıyla marka savunucularına dönüştürmesine olanak tanır. Dünyanın her yerindeki işletmelerin daha iyi müşteri ilişkileri kurmasına yardımcı oluyoruz.
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance, küçük-orta ve kurumsal işletmelere yönelik web tabanlı Konaklama yönetimi yazılımıdır. Bu yazılım, Otel yönetimi, Rezervasyon ve rezervasyon, Oda yönetimi ve çevrimiçi itibarınızın kontrolü olarak iyi bir performans gösterir.
B2Metric
b2metric.com
B2Metric, pazarlama, veri analitiği ve CRM ekiplerinin müşteri eğilimlerini ve davranışlarını daha iyi anlamasına olanak tanıyan, AI/ML destekli bir veri analitiği platformudur. B2Metric, veri analizini otomatikleştirmek ve müşteri etkileşimini, elde tutmayı ve büyümeyi iyileştirmek için kullanılabilecek tahmine dayalı öngörüler oluşturmak için makine öğrenimini kullanır.
mParticle EU
mparticle.com
mParticle en büyük bağımsız Müşteri Veri Platformudur. Müşteri verilerinin tüm ürün ve müşteri yaşam döngüsü boyunca bütünsel olarak yönetilmesini kolaylaştırıyoruz. SDK'lar, toplu içe aktarmalar ve iş ortağı yayınları aracılığıyla sınırsız girdiyi ve 300'den fazla önceden oluşturulmuş entegrasyona sınırsız çıktıyı destekliyoruz. Veri bütünlüğünü yöneten ve izin durumlarına uymak için ayrıntılı gizlilik kontrolleri sağlayan bir veri kalitesi ve yönetim özellikleri paketi sunuyoruz. Müşteri verilerini, hedef kitle oluşturucular, öngörüler elde etmek için kodsuz hesaplamalar ve kullanıcı profili verilerini programlı bir şekilde döndürmek için API'ler gibi araçlarla etkinleştiriyoruz. Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock ve Venmo gibi şirketlerdeki ekipler, harika müşteri deneyimleri sunmak ve geniş ölçekte başarıyı engelleyen temel zorlukları çözerek büyümeyi hızlandırmak için mParticle'ı kullanıyor.
Twixor
twixor.com
Twixor, mesajlaşma kanallarında dinamik müşteri yolculukları yaratarak Müşteri Deneyimini Üretken Yapay Zeka ve NLP ile yeniden tanımlıyor. Twixor'un az kodlu/kodsuz CX platformu, Dijital Asistan ile Akıllı Süreç Otomasyonunu birleştirerek kişiselleştirilmiş, hedefe yönelik etkileşimler sunar. Senaryolu yanıtların ötesine geçerek empatik, özelleştirilmiş öneriler ve çözümler üreterek pazarlama, ticari işlemler ve destek operasyonlarında müşteri memnuniyetini artırır. * Kanıtlanmış Başarı: Fortune 500 şirketleri de dahil olmak üzere dünya çapında 400'den fazla müşterisi ve her üç ayda bir yönetilen 1 milyardan fazla etkileşimi ile Twixor'a güvenilmekte ve 7 patentle tanınmaktadır. * Dönüştürücü Faydalar: Twixor ile %25'in üzerinde konuşma oranına ulaşın, işletme maliyetlerini %15-25 azaltın ve marka bağlılığını %80 artırın. * Temel Özellikler: Platformumuz, sürükle ve bırak Journey Builder Studio, AI ve NLP destekli konuşma motoru, Canlı ve Sanal Temsilciler, Akıllı Kampanya Yönetimi, 120 dil için çok kanallı destek ve AI destekli Analitik Kontrol Paneli sunar. * Hindistan'da Perakende ve E-ticaret alanında En İyi Müşteri Deneyimi Platformu olarak tanınan, aynı zamanda MEA bölgesinde yeni ortaya çıkan bir Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka Satıcısı olarak da tanındık. Twixor'un tercih ettiği ortaklar arasında dünyanın en büyük Bankacılık Platformlarından ve CPaaS Oyuncularından biri ile MEA ve APAC genelinde beyaz etiketli çözümlerimize güvenen birçok kişi yer alıyor. Kısacası Twixor, sizi sektörünüzde farklı kılan olağanüstü müşteri deneyimi sunarak, işletmelerin dinamik müşteri yolculukları oluşturmasına olanak tanır.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit, yerel işletmeleri güçlendirmek için tasarlanmış bir platformdur. Müşteri katılımını ve olası dönüşümleri önemli ölçüde artırarak rekabette üstün performans gösterir. Yazılım, İnceleme Yönetimi, İş Metin Mesajları, Metin Sohbeti, Merkezi Gelen Kutusu, Mesaj Yazılabilir Sabit Hat, Müşteri Anketleri, Rekabetçi Karşılaştırma ve daha fazlası için hepsi bir arada bir çözüm sunar! Bu entegre yaklaşım, müşteri etkileşimlerini basitleştirir, iş operasyonlarını geliştirir ve büyümeyi teşvik eder.
Magentrix
magentrix.com
Magentrix iki farklı teklife sahip bir platformdur: biri iş ortağı yönetimi ve katılımı için, diğeri ise müşteri yönetimi için. 🟣 İş Ortağı Yönetimi (PRM): İş ortaklarını işe almanıza ve onlarla etkileşim kurmanıza, potansiyel müşterileri paylaşmanıza, fırsatları yönetmenize ve anlaşmaları daha hızlı kapatmanıza olanak tanır. İş ortaklarınızın yöneticilerinizle işbirliği yapmasına ve etkileşimde bulunmasına olanak tanıyarak iş ortaklarınızı güçlendirin. İş ortaklarının kanal hedeflerinize ulaşmak için ihtiyaç duydukları her şeye erişmelerini sağlayın. 🔵 Müşteri Yönetimi: Çözümler: 1. Müşteri Operasyonları 2. Müşteri Desteği ve 3. ÖYS/LMS ve Bilgi Yönetimi Katılımı artırın, destek için çeşitli self-servis yollar sağlayın, daha iyi müşteri hizmeti sunun, maliyetleri azaltın ve müşteri memnuniyetini artırın. Destek vakaları üzerinde işbirliği yapın, çevrimiçi Eğitim ve Sertifikasyon (LMS) modülünü kullanarak müşterileri eğitin ve çok daha fazlasını yapın! --- Kuruluşunuzun markasının görünümüne ve tarzına uygun, tamamen markalı ve özelleştirilebilir bir portal platformuyla operasyonları yönetin, içerik sağlayın, bilgi paylaşın ve iş ortaklarınız veya müşterilerinizle etkileşime geçin.
Mekorma
mekorma.com
Her hafta incelemenizi ve imzalamanızı bekleyen o büyük çek yığınından sıkıldınız mı? Mekorma Elektronik İmzalarla zamandan ve emekten tasarruf edin. Acumatica Cloud ERP sisteminizdeki ödemeleri ve dijitalleştirilmiş fatura görüntülerini inceleyin. Bir düğmeye tıklayarak, gönderilmeye hazır olanı onaylayabilirsiniz; çekler uygun imzayla yazdırılır, kalem gerekmez.
Rosslyn
rosslyn.ai
Rosslyn, satın alma profesyonellerinin içgörüleri etkiye dönüştürmesine yardımcı oluyor. Riskleri en aza indirmeye ve verimsizlikleri vurgulamaya yardımcı olmak için iş açısından kritik öngörüleri ortaya çıkararak verilerinizi görüntüleme şeklinizi dönüştürün. Rosslyn Platformu, sizi zaman alıcı veri işleme sürecinden kurtarmak için güçlü yapay zeka, robotik süreç otomasyonu ve makine öğrenimini kullanır. Hem yapılandırılmış hem de yapılandırılmamış verileri otomatik olarak toplar, geliştirir ve organize ederek satın alma tedarik zincirinize analitik bilgiler sağlar. Rosslyn bir platformdan daha fazlasıdır. Halkı bunun arkasına alacaksınız. Müşterilerimizin benzersiz iş zorluklarını çözmek için onlarla ortaklaşa çalışıyoruz.
Acquirell
acquirell.com
Acquirell, Küçük ve Orta Ölçekli Pazardaki işletmelere özel olarak tasarlanmış, tek bir sistemdeki satın alma süreci otomasyonu yoluyla gerçek değerin artırılmasına olanak tanıyan bir satın alma teknolojisi paketi çözümüdür. Ürün, KOBİ'lerin satın alma konusunda karşılaştığı aşağıdaki sorunları çözmektedir: *Satın alma sürecinin Excel ve kağıt sayfaları gibi geleneksel araçlarla yönetilememesi. *Karmaşık onay süreçleri nedeniyle şirketin satın alma gereksinimlerinin yönetilememesi. *Kaynak bulma etkinlikleri de dahil olmak üzere tüm satın alma süreçlerinin manuel olarak yürütülmesi nedeniyle önemli zaman kaybı. *Çeşitli iletişim kanallarının uygunsuz kullanımı nedeniyle şirket içi ve tedarikçilerle iletişimsizlik. Acquirell, yukarıda bahsedilen sorunların çözümüne olanak sağlayan aşağıdaki modüllere sahiptir: GEREKSİNİM PLANLAMASI Karmaşık ihtiyaç onayı algoritmalarından ve gereksiz ürün satın alma işleminden kurtulmak için tüm departmanlardan ve çalışanlardan satın alma taleplerini toplayın ve yönetin. E-SATIN ALMA Yeniden çalışmayı ve hataları azaltmak için tam entegre bir satın alma sistemi ile PO oluşturmayı ve kontrolörler tarafından onaylanmasını otomatikleştirin. SÖZLEŞME YAŞAM DÖNGÜSÜ YÖNETİMİ Zaman tüketimini azaltmak ve manuel iş akışının ortadan kaldırılması sayesinde hataları en aza indirmek için sözleşmelerle çalışmanın tüm aşamalarını otomatikleştirerek uyumluluğu sağlayın. E-KAYNAKLANDIRMA Anında e-sorcing etkinlikleri gerçekleştirerek stratejik anahtar öğeleri en iyi teklifle kaynaklayın: ileri açık artırmalar, ters açık artırmalar, Hollanda açık artırmaları ve RFx etkinlikleri. TEDARİKÇİ BAZI YÖNETİMİ Tüm tedarikçi iletişimlerini ve ilişkilerini tek bir veritabanında belgeleyin ve nitelikli tedarikçilerle gerçek stratejik ilişkiler geliştirin. HARCAMA ANALİZLERİ Tedarik masraflarını hesaplamak için veri toplamayı otomatikleştirin. Satın alma stratejisini ayarlamak için harcamaları takip edin ve kontrol edin.
BiggerPicture
biggerpicture.co
BiggerPicture, depolama, nakliyeciler ve nakliyatçılara yönelik bulut tabanlı bir planlama ve istisna yönetimi platformudur. Kesintiyi en aza indirmek için ticaret ortakları arasında gerçek zamanlı planlama ve otomasyona olanak tanır.
Opendock Warehouse
opendock.com
Opendock, hangi taşıyıcının geldiği, ne zaman geleceği ve sahip oldukları yük türü de dahil olmak üzere bir deponun günlük/haftalık/aylık programına ilişkin tam görünürlük sağlayan, depolar ve tesisler için dijital bir yükleme planlama çözümüdür. Depolar, taşıyıcıların kendi randevularını alabilmeleri için programlarını dijital olarak çevrimiçi olarak yayınlayabiliyor. Kullanıcılar ayrıca her kamyon/randevu için giriş/çıkış zamanlarını takip edebiliyor ve bu veriler otomatik olarak hesaplanıp bir taşıyıcı puan kartına kaydediliyor. Opendock, randevu ayarlama özelliklerinden, ortalama iptal teslim süresi ölçümlerine ek olarak zamanında, geç, iptal, gelmeme ve yeniden planlama yüzdelerini de hesaplayabilir. Opendock SOC2 Tip II uyumludur.
Chameleon
chameleon.io
Ürününüzü değiştirmeden daha fazla gelir, daha az kayıp ve daha mutlu müşteriler. Gerçek sonuçlar sağlayan uygulama içi kullanıcı deneyimi kalıplarıyla ürünün benimsenmesini ve müşteri sevgisini artırın. Chameleon ile geliştirme döngülerini atlayın ve ürününüzün hedeflerini kontrol altına alın. Chameleon, kullanıcılarınıza yolculukları boyunca yardımcı olan, rehberlik eden ve onları memnun eden güzel ürün rehberliği oluşturmanıza olanak tanır. Ürün turlarınızı kod yazmadan oluşturun, yönetin ve optimize edin. Yeni kullanıcıların katılımı, özellik duyuruları ve desteğin azaltılması için idealdir.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX telefon, dijital ve sosyal kanalları birleştiren kapsamlı bir etkileşim platformudur. Müşteri ve ekip deneyimlerini tek bir platform aracılığıyla insanileştirerek işletmelerin rekabet etmesine ve kazanmasına yardımcı olurlar: Müşteri Deneyimlerini Yükseltin: - Herhangi bir kanalda sohbet, ses ve video arasında sorunsuzca geçiş yapın - Soruları doğru uzmanlığa bağlayarak ilk seferde çözüm sağlayın - Tahmine dayalı veri analiziyle müşteri bekleme sürelerini azaltın Çalışan Deneyimlerini Optimize Edin: - Tekrarlanan görevleri otomatikleştirerek ekip verimliliğini artırın - Karmaşık sorunları çözmek için farklı ekiplerin uzmanlığından yararlanın - İçgörüye dayalı verilerle ekip performansını artırın Bunu, işletmelerin sürekli bir deneyim iyileştirme döngüsünden yararlanabileceği mükemmel müşteri hizmetinin üç temel sütunu aracılığıyla başarıyorlar: Bağlan, Yönet ve Değerlendir.
Deflekt
deflekt.ai
Tüm destek kanallarındaki otomatik yanıtlarla desteklenen %50 daha az destek bildirimi. İnsan destek ekibiniz için ağrı kesici. Deflekt.ai, hepsi bir arada bilet saptırma araç takımınızdır. Mevcut belgelerinizden yararlanarak ve yapay zekadan biraz yardım alarak destek bildirimi sayınızı yarıya indirin. Deflekt.ai'yi kurmak ve zaman kazanmaya başlamak yalnızca 2 dakikanızı alır, böylece siz ve ekibiniz tüm dikkatinizi hak eden biletlere odaklanabilirsiniz.
ServiceWorks
service.works
Kurumsal düzeyde özellikler ve piyasadaki en düşük fiyatla hizmet işini her yerden yürütmek için eksiksiz bir platform. Tahminler ve işler oluşturun, planlayın ve gönderin, faturalandırın, envanteri yönetin, satın alma siparişi ve daha fazlasını yapın. ServiceWorks, Saha Servis Yönetimi için uçtan uca bulut tabanlı tek durak çözümdür. Hangi hizmeti sağlarsanız sağlayın, sizin için bir çözümümüz var. ServiceWorks, hizmet operasyonlarını yönetmek için uçtan uca iş çözümleri sunar.
SourceDay
sourceday.com
Tedarik zinciri sorunlarınızın %70 kadarı, parçalarınız gönderilmeden önce meydana gelir. SourceDay ile tedarikçi kayıplarını önleyin. Siparişler ve değişiklikler konusunda tedarikçilerinizle uyum sağlayın. Parçalarınızın nerede olduğunu ve onları ne zaman alacağınızı bilin. Geç kalan parçalar üretim hattınızı kapatacaktır. Tedarik zinciri işbirliği yazılımımız, çoğu ERP ile entegre olur ve doğrudan malzeme satın alma siparişi değişikliklerini otomatikleştirmek için tedarikçilerinizle bağlantı kurar ve tedarikçinin tedarik sürekliliği için sürekli olarak uyumlu çalışmasını sağlayacak eylemleri düzenler. Yazılımımız, orta büyüklükteki ayrık üretim, toptan dağıtım ve perakende alıcılar içindir; bu alıcılar: ➤ satın alma siparişi değişikliklerine ayak uydurmakta zorluk çekiyor veya ➤ doğru gelen tedarik görünürlüğü elde edemiyor veya ➤ kaçırılan tedarikçi teslimatlarından memnun değil ve ➤ zorluk yaşıyor Maliyet hedeflerini karşılarken aynı zamanda tedarikin sürekliliğini sağlamak. SourceDay Supply Collaboration, alıcılara ve tedarikçilere şunları sağlayan bir ağ platformudur: ➤ istekler, planlar ve siparişlerden sevkiyatlara, makbuzlara ve ödeme için eşleştirmeye kadar sipariş yaşam döngüsü boyunca paylaşılan gerçek zamanlı görünürlük ve ➤ alıcı ve tedarikçi eylemlerinin gerçek zamanlı düzenlenmesi her iki tarafta sürekli değişikliklere rağmen uyum ve hesap verebilirliği teşvik etmek. E-postaların ve elektronik tabloların yönetilemez şekilde taşması veya bazı durumlarda hatalı ve eski verilerin otomatik olarak paylaşılması şeklindeki mevcut durumun aksine. SourceDay yalnızca 2022 yılında 12.000'den fazla şirkete bağlantı sağladı, 11,6 milyon PO değişikliğini yönetti, 16,6 milyar parçanın zamanında alınmasını düzenledi ve 250'den fazla müşteri için ortalama 755 milyon ABD doları gelir elde etti.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME), şirketlerin teknolojinin getirdiği sürekli değişime etkili bir şekilde yön verebilmeleri için dünyanın önde gelen Dijital Benimseme Platformuna (DAP) öncülük etti. WalkMe ile kuruluşlar, yazılımın ve desteklediği iş akışlarının tutarlı, sorumlu ve verimli bir şekilde benimsenmesini sağlayarak kurumsal üretkenliği artırır ve riski azaltır. WalkMe'nin yapay zeka destekli platformu, bir kuruluşun teknoloji yığınının üzerinde yer alıyor, insanların nerede anlaşmazlık yaşadığını belirliyor ve işin akışı içinde işin yapılması için gereken kişiselleştirilmiş rehberlik ve otomasyonu sağlıyor. IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific ve ABD Savunma Bakanlığı gibi müşteriler, iş akışlarının etkinliğini artırmak ve yazılım yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak için gereken insan odaklı deneyimleri oluşturma konusunda WalkMe'ye güveniyor.
UserReport
userreport.com
Daha iyi ürünler oluşturmaya yardımcı olan kullanıcı etkileşim araçları UserReport, kullanıcılarınızın kim olduğunu ve neyi başarmak istediklerini size söyleyen bir dizi esnek araçtır.
© 2025 WebCatalog, Inc.