Reviano

Reviano, iletişimi kolaylaştırmak ve işletmeler için müşteri etkileşimini geliştirmek için tasarlanmış kapsamlı bir sanal resepsiyonist hizmeti sunar. Bu platform, geleneksel yanıtlama hizmetleri, sesli çağrı desteği ve çağrı yönlendirme özellikleri dahil olmak üzere verimli çağrı yönetimini desteklemek için bir dizi özellik sağlar. Kullanıcılar, randevu onayı, giden çağrılar ve otomatik olası satış yakalama araçları gibi gelişmiş işlevlerden yararlanabilir. Hizmet ayrıca, işletmelerin müşterilerle birden fazla kanalda etkileşim kurabilmelerini sağlayarak canlı sohbet desteği ve SMS mesaj işlemeyi de içerir.

Reviano'nun göze çarpan özelliklerinden biri, kullanıcıların sanal resepsiyonist ve müşteriler arasındaki çağrıları dinlemelerini sağlayan Call Whisper özelliğidir. Bu özellik, resepsiyonistler için gerçek zamanlı destek ve rehberlik sağlar ve yüksek kaliteli müşteri hizmetleri sağlar. Ayrıca, Reviano, kullanıcıları iletişim ve potansiyel müşteriler ve müşterilerle etkileşimler konusunda güncel tutan bir mobil uygulama sunar. Hizmet, 7/24 bazda çalışır ve işletmeler için sürekli destek ve esneklik sağlar.

Reviano, çağrıları, sohbetleri ve randevuları otomatik olarak bir veritabanına kaydeden CRM Entegrasyonu gibi çeşitli iş araçlarıyla iyi bir şekilde entegre olur. Bu entegrasyon, iş operasyonlarını kolaylaştırmaya ve veri yönetimini geliştirmeye yardımcı olur. Platform ayrıca satış hunisi performans izlemesini destekler ve Google Analytics ve Tag Manager gibi araçlarla bütünleşir ve müşteri etkileşimleri ve iş performansı hakkında değerli bilgiler sağlar. Genel olarak, Reviano, işletmelerin iletişimlerini etkili bir şekilde yönetmelerine, müşteri katılımını artırmalarına ve operasyonel verimliliklerini optimize etmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.