Bu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
RetailCRM, e-ticaret ve perakende işletmeleri için bir müşteri ilişkileri yönetimi ve sipariş yönetimi platformudur. Müşteri profillerini, satış aktivitelerini, siparişleri, iletişimleri, pazarlama kampanyalarını ve performans verilerini tek bir çalışma alanına getirerek ekiplerin müşteri hizmetlerini ve sipariş yaşam döngüsünün tamamını daha verimli bir şekilde yönetmesine yardımcı olur. (retailcrm.ru)
Temel özellikler arasında müşteri veri yönetimi, müşteri segmentasyonu, kişiselleştirilmiş e-posta, SMS ve mesajlaşma kampanyaları, sadakat programı yönetimi, satış hattı araçları, sipariş işleme, ödeme ve teslimat takibi, görev yönetimi ve iş analitiği yer alır. RetailCRM ayrıca, hizmet ve pazarlama otomasyonu için sohbet robotları ve yapay zeka destekli araçların yanı sıra, desteklenen mesajlaşma programları ve sosyal ağlar üzerinden müşteri konuşmalarını yönetmek için çok kanallı bir iletişim merkezi içerir. (retailcrm.ru)
Platform, e-ticaret web siteleri, pazaryerleri, CMS ve ERP sistemleri, ödeme sağlayıcıları, teslimat hizmetleri, telefon ve diğer iş araçlarıyla entegrasyonları destekler. Raporlama özellikleri satışlar, siparişler, ürünler, pazarlama performansı, müşteri faaliyetleri, çalışan verimliliği ve finansal göstergeler hakkında bilgi sağlayarak RetailCRM'yi perakende operasyonları ve müşteri katılımı için merkezi bir CRM çözümü arayan kuruluşlar için uygun hale getirir. (retailcrm.ru)
Yasal Uyarı: WebCatalog, RetailCRM ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
