Müşteri sorunlarını ele alan SaaS kurucuları ve ürün ekipleri için Replicate.so, şu anda Rectify adıyla karşımıza çıkıyor ve hata raporlarını, desteği ve ürün geri bildirimlerini tek bir çalışma alanında bir araya getiriyor. Uygulama içi widget’ı, kullanıcıların hata bildirmesine veya fikir paylaşmasına olanak tanıyor. Ekiplerin ne olduğunu anlamasına yardımcı olmak için raporlara oturum tekrarları, günlükler ve tanılama ayrıntıları eklenebiliyor. Ekipler gelen geri bildirimleri inceleyip Linear, Jira ve GitHub gibi araçlar da dâhil olmak üzere geliştirme iş akışlarıyla ilişkilendirebiliyor. Çalışma alanında ayrıca bir destek gelen kutusu, özellik istekleri yol haritası, değişiklik günlüğü, yardım merkezi, ürün analizleri ve çalışma süresi izleme özellikleri bulunuyor. Görsel geri bildirim toplamak ve kullanıcıların bildirdiği sorunları müşteri desteği ve ürün operasyonlarıyla birlikte incelemek isteyen küçük yazılım ekipleri için uygun olabilir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Replicate.so ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

Replicate.so

İlgili uygulamalar

İlgili makaleler