Minerva

Tarayıcı tabanlı görevleri açıklaması gereken ürün, müşteri desteği ve operasyon ekipleri için Minerva; iş akışlarını işe alım, eğitim ve self servis destek süreçlerinde kullanılabilecek anlaşılır talimatlara dönüştürmeye yardımcı olur. Tarayıcı uzantısı, bir web sitesinde çalışırken adımları kaydeder ve bu adımları ekran görüntüleri içeren etkileşimli, adım adım kılavuzlar, video eğitimleri ve SSS sayfaları oluşturmak için kullanır. Ekipler kılavuz içeriklerini özelleştirebilir, farklı dillerde anlatım oluşturabilir ve seslendirmelerde müşterinin sesini kullanabilir. Kılavuzlar bağlantı yoluyla paylaşılabilir veya bir web sayfasına gömülebilir; içerikler PDF, görsel ya da video olarak da indirilebilir. Özel kılavuz ayarları, Minerva’yı hem dahili prosedürleri paylaşan ekipler hem de web ürünleri için müşterilere yönelik yardım içerikleri sunan ekipler açısından kullanışlı kılar.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Minerva ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.