Lightster
lightster.co
Lightster, ürününüzü test edebilecek, size sorunları hakkında bilgi verebilecek ve geri bildirimde bulunabilecek potansiyel müşterilerle anında etrafınızı saran tek platformdur. Lightster'da yapabilecekleriniz: - Müşteri keşif oturumları düzenleyin. - Ürün tasarımlarını ve prototiplerini test edin. - Fikirler için beyin fırtınası yapın. - Pazarlama içeriği doğrulaması.
UXArmy
uxarmy.com
UXArmy bir kullanıcı araştırma platformudur. UXArmy ile bir kullanıcı testinin oluşturulması dakikalar alır ve testin başlatılmasından birkaç saat sonra kullanıcı yanıtları gelmeye başlar. UXArmy Çevrimiçi Kullanılabilirlik Testi, test uzmanları kendileri için belirlediğiniz talimatları ve görevleri takip ederken ekran videosunu yakalar. Web sitenizde veya mobil uygulamanızda gezinirken ekranlarını görebilir ve yüksek sesle düşündüklerini duyabilirsiniz. Test sonuçlarını incelerken önemli bulguların kısa kliplerini oluşturmak için videoları düzenleyebilirsiniz. Satıcı, video geri bildirimlerini ürün yöneticileri, geliştiriciler ve pazarlama liderleriyle paylaşarak kullanıcı araştırmanızdan elde edilen bulgular üzerinde daha güçlü bir etki yaratabileceğinizi söylüyor.
Voxpopme
voxpopme.com
Voxpopme olarak, ihtiyacınız olan bilgileri hızlı bir şekilde ve makul bir maliyetle elde etmek için kaliteden ödün vermemeniz gerektiğine inanıyoruz. Insights ekipleri, sınırlı kaynaklarla önemli iş sorularına güvenilir yanıtlar verme konusunda büyük bir baskı altındadır. Yardım edebiliriz. Voxpopme, niteliksel verileri toplayarak, merkezileştirerek ve analiz ederek içgörü ekiplerini dönüştürüyor. Voxpopme'nin Kalitatif Analiz Platformu, eksiksiz video anket aracımız olan Video Anketlerinin hızını, Canlı Röportajların derinliği, IDI ve odak grubu ürünümüz ve 60 kat daha hızlı analiz için AI Insights'ın gücüyle birleştirir. Daha fazla marka, araştırma çalışmalarını zenginleştirmek ve daha iyi ürünler oluşturma ve vizyon sahibi şirketleri şekillendirme yöntemlerini temelden dönüştürmek için Voxpopme'a güveniyor. Bu sorunları çözmeye nasıl yardımcı olduğumuzu öğrenmek ister misiniz? Bugün www.voxpopme.com adresini ziyaret edin.
Clueify
clueify.com
Clueify, konseptlerinizi başlatmadan önce size önemli performans geri bildirimleri sağlar. Yapay zekamızı kullanarak kullanıcıların nereye bakacaklarını ve tasarımınızı nasıl algılayacaklarını %92 doğrulukla tahmin edebilirsiniz. Bu, yüzlerce test kullanıcısının yalnızca bir tıklama uzakta olmasına benzer, ancak ilgili maliyetler olmadan. Daha iyi sonuçlar için veriye dayalı tasarım yaklaşımını izleyin.
Plotline
plotline.so
Plotline, tüketici internet şirketlerine yönelik bir uygulama içi etkileşim platformudur. Ürün ve pazarlama ekipleri, özelliklerin benimsenmesini geliştirmek ve dönüşümleri artırmak için son derece özelleştirilebilir uygulama içi mesajları veya uyarıları yapılandırabilir. Tamamen kodsuz.
Upsiide
upsiide.com
Upsiide, Dig Insights'taki tüketici uzmanları tarafından oluşturulan ve sürekli olarak geliştirilen bir SaaS platformudur. Upsiide, inovasyon fikirlerinizi daha verimli ve etkili bir şekilde geliştirmenize ve doğrulamanıza olanak tanır. ... Daha Fazla Göster İnovasyon süreçlerini Upsiide platformuna taşıyan kuruluşlar, pazara sunma sürelerinin önemli ölçüde azaldığını ve pazar içi başarının önemli ölçüde arttığını görüyor. İnovasyon sıklıkla yeni ürünlerle ilişkilendirilir. Ancak inovasyon çok daha geniştir; yeni ürünleri, yeni çeşitleri, yeni özellikleri, yeni hizmetleri, yeni iddiaları, yeni iletişimi vb. kapsar. Upsiide, her kategorideki her yeniliği test etmek için tek bir platformdur. Şirket içi tüketici araştırma uzmanlarımızdan ve onların onlarca yıllık uzmanlığından yararlanarak, geleneksel araştırmanın 3 temel öğesini yeniden icat ettik: - Yanıtlayan Deneyimi: Upsiide'ın oyunlaştırılmış arayüzü, yanıtlayanların daha iyi katılımını ve daha doğru verileri sağlar. - Analiz Deneyimi: Stratejik analiz ve karar almayı kolaylaştıran sezgisel veri görselleştirme. - Bir çalışma oluşturma: Bir dizi yenilik ihtiyacını kapsayan, ustalıkla oluşturulmuş, özelleştirilebilir çalışma şablonları. Upsiide çok esnektir ve istediğiniz şekilde kullanılabilir; tüm organizasyonunuz için inovasyon içgörü platformu olarak veya yalnızca bireysel çalışmalar yürütmek için. Upsiide'ı risksiz bir şekilde kendiniz incelemek veya bir demo için Satış ekibimizle sohbet etmek için üstteki düğmelere tıklayın!
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory, işletmenizin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmesine ve sıfır gecikmeyle 7/24 destek sunarak her etkileşimi mükemmel bir müşteri deneyimine dönüştürmesine yardımcı olan, yapay zeka destekli bir müşteri destek asistanıdır. Konuşmaya dayalı yapay zeka, makine öğrenimi ve doğal dil işlemeyle desteklenen Hoory, otomasyonun ötesine geçiyor. Müşterinin amacını anlar, ilgili yanıtlar sağlar ve müşteri sadakatini artırırken, aynı zamanda zamandan tasarruf sağlar ve iş maliyetlerini azaltır. Gelişmiş yapay zeka yeteneklerine ek olarak Hoory, ortak bir gelen kutusu işlevi de görerek temsilcilerinize müşterileriyle iletişim kurmaları için kusursuz bir yol sunar. Temel Özellikler ● Gelen Kutusu Bu eksiksiz yönetim sistemi aracılığıyla tüm müşteri iletişimlerinizin sorumluluğunu üstlenin: Tüm müşteri etkileşimlerini gerçekleştirebilir ve takip edebilirsiniz - temsilcilerinizin konuşmaları yapay zeka asistanınızdan devralmasını sağlayabilirsiniz - müşterilerinizin konuşma geçmişlerine ve diğer verilere erişebilirsiniz (iletişim bilgileri, konum ve diğer tanımlayıcılar dahil) - konuşmaları etiketlere, sorgu durumuna, atanan kişilere, konuma vb. göre filtreleyin - yolculuklarını daha iyi anlamak için kullanıcıların göz atma ve etkinlik geçmişini analiz edin - konuşmaları etiketler ve notlar ekleyerek düzenleyin - öncelikli konuşmaları işaretleyin bir yıldızla Seçtiğiniz kullanıcılarınızı daha iyi tanımlayın ● Eğitim Müşterilerinize doğru ve etkili destek sağlamak için AI asistanınızı eğitin - ortak müşteri sorgularını tanımlayın ve Hoory'ye her soruya anında yanıt vermeyi öğretin - düğmeler, bağlantılar ve resimler ekleyerek konuşmaları daha etkileşimli ve anlamlı hale getirin - Hoory'nin müşterilerin adını kullanmasını, konumlarına referans vermesini vb. sağlayarak her etkileşime kişiselleştirme ekleyin. ● Ekip İşbirliği Ekip üyelerinizi AI asistanınızı birlikte kullanmaya ve müşterileri işbirliği içinde desteklemeye davet edin. Bireysel izinleri yönetin ve belirli görevleri doğru uzmanlara atayın. ● Özelleştirilebilir Widget Stili Hoory, widget'ınızı adlandırarak, birçok avatar seçeneğinden birini seçerek ve doğru renk şemasını ayarlayarak marka kimliğinize uyum sağlar. ● Konuşma Tanıma Yapay zeka yardımcınızın konuşmayı metne ve tersini zahmetsizce dönüştürmesini sağlayarak müşterilerinize daha fazla iletişim seçeneği sunun. Gelecek özellikler ● Kişiler Son kullanıcılarla olan tüm etkileşimleri görüntülemek ve yönetmek için gelişmiş aramayla Kişiler uygulamasında müşteri tabanınızın tamamına erişin. ● Çok Dilli Destek Çok dilli bir pazarda mı çalışıyorsunuz? Tek bir diyalog oluştururken Hoory'yi aynı anda birden fazla dilde eğiterek 100'den fazla dilde müşteri desteği sağlayın. ● Formlar Doğru veri toplama formlarını tetiklemek için görüşmeleri kullanarak daha fazla müşteri bilgisi toplayın ve yapay zeka yardımcınızdan daha fazla yararlanın. ● Varlıklar Özel varlıklar oluşturarak ve AI yardımcınızın müşteri sorgularında bu varlıkları (ör. ülke, e-posta, telefon numarası, hesap numarası vb.) tanımasını ve bunlara göre koşullu eylemler gerçekleştirmesini sağlayarak daha yüksek kişiselleştirme sağlayın. ● Diyaloglar Asistanınızın çok adımlı konuşmalar yapmasını ve müşterilerinizle ilgi çekici diyaloglar oluşturmasını sağlayın.
Certainly
certainly.io
Kesinlikle, tıklamaları konuşmalarla değiştirerek işletmelerin e-ticaret için inanılmaz kullanıcı deneyimleri oluşturmalarına yardımcı olma misyonundadır. Kesinlikle Konuşmalı Yapay Zeka yazılımı, işinizi yürüttüğünüz platformlar arasında sorunsuz bir şekilde bağlanır ve dünya çapında 20'den fazla ülkede müşterilerimiz ve iş ortaklarımız bulunmaktadır. Kesinlikle Konuşmalı Yapay Zeka Platformu, kodsuz Chatbot Oluşturucusu ile eğlenceli ve kolay bir oluşturma deneyimi sunar. Ürün, kanallar arasında yüksek kaliteli kullanıcı deneyimleri, düzinelerce iş sistemiyle kusursuz entegrasyonlar ve her dili algılayan ve 14'ten fazla dilde kullanıma hazır içerik sunan güçlü, özel bir yapay zeka sunar. Carlsberg, Tiger of İsveç, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk ve AKQA gibi markalar kesinlikle güvenmektedir.
UserBit
userbit.com
UserBit, UX serbest çalışanlarının ve tasarım ajanslarının araştırma çalışmalarını yönetmeleri ve sunmaları için hepsi bir arada bir platformdur. Kolayca Organize Edin: Tüm müşterilerinizin verilerini ayrı çalışma alanlarında güvende tutun. UserBit'in araştırma deposu, 50'den fazla dilde video ve ses transkripsiyonlarının yanı sıra katılımcı, röportaj ve anket yönetimi sunar. Verilerin Derinliğine Dalın: UserBit'in güçlü analitik araçlarıyla ham niteliksel verileri paketlerinden çıkarın. İlgi çekici kullanıcı deneyimleri oluşturmak için etiketlemeden, frekans analizinden ve korelasyon analizinden yararlanın. Müşterilerle Sorunsuz Bir Şekilde Etkileşim Kurun: UserBit'in özel müşteri portalı, içgörüleri etkili bir şekilde iletmenizi sağlar. Ayrıca örnek olay raporları, kullanıcı karakterleri, yolculuk haritaları, kullanıcı akışları ve daha fazlası gibi ayrıntılı tasarım çıktılarını da paylaşabilirsiniz. İster tek başına uçuyor ister bir ekiple işbirliği yapıyor olun, UserBit müşteri verilerini eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürmenize olanak tanıyarak üst düzey değer sunmanıza ve projelerinizi başarıya yönlendirmenize yardımcı olur.
User Evaluation
userevaluation.com
Kullanıcı Değerlendirmesi, ürün tasarımını ve müşteri anlayışını geliştirmek için derin içgörüler ve analizler sunmaya odaklanan Yapay Zeka destekli bir platformdur. Müşteri araştırması ve içgörü oluşturma için bir dizi araç sunar. Platform, yapay zekayı kullanarak doğrudan içeriğinizden elde edilen hızlı içgörülerin oluşturulmasına olanak tanır. Çok modlu verilere iyi bir şekilde hitap eder ve çeşitli dillerdeki metin ve CSV dosyalarının yanı sıra ses ve video dosyası formatlarını yazıya dökme ve analiz etme yeteneği sunar. Platform, kalıpları belirlemek için yapay zeka destekli etiketleme, müşteri duygularını anlamak için duygu analizi özelliklerine sahip ve hizmetleri için GPT-4 gibi gelişmiş yapay zeka modellerini kullanıyor. Dikkate değer araçlar arasında, verileri analiz edebilen ve isteğe bağlı olarak grafikler ve akış şemaları sağlayabilen bir yapay zeka sohbeti ve araştırma belgelerini hızlı bir şekilde oluşturmak için yapay zekayı kullanan bir rapor ve sunum oluşturucu yer alıyor. Ek özellikler arasında, içgörülerde kolay gezinme için gelişmiş bir ses/video oynatıcı, içgörüleri düzenlemek için sezgisel Kanban panoları ve toplantıların otomatik kaydedilmesi, transkripsiyon ve analizi için bir Not Alma işlevi yer alır. Kullanıcı Değerlendirmesi aynı zamanda projeleri paylaşma seçenekleri sunarak verimli işbirliğini de vurgular. , içeriği çeşitli formatlarda dışa aktarın ve araçlar arasında sorunsuz çapraz işlevsellik için 100'den fazla uygulamayla entegre olun. En son teknolojiye sahip şifreleme protokolleriyle veri güvenliğini sağlar ve kullanıcı verilerini yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmayacağına söz verir. Bu, onu müşteri verilerinden derin ve eyleme geçirilebilir bilgiler elde etmek için sağlam ve güvenli bir çözüm haline getirir.
Posh AI
posh.ai
Posh, 2018 yılında MIT'in yapay zeka laboratuvarından çıkan, girişim destekli, konuşmaya dayalı bir yapay zeka şirketidir. Bankacılığa erişimi demokratikleştirmeye ve finansal kurumlar için yapay zekanın sorumlu bir şekilde benimsenmesini hızlandırmaya, topluluklarına ve çalışanlarına hizmet etme biçimlerini dönüştürmeye kararlıyız. Finansal hizmet şirketlerinin müşterileriyle bağlantı kurma biçimini dönüştürüyor ve iletişim merkezi iş akışını otomatikleştiriyoruz. Yapay zeka platformumuz mesajlaşma ve ses kanallarını kapsar.
Mosaicx
mosaicx.com
Mosaicx, müşteriler ve çalışanlarla etkileşimleri otomatikleştirmek için konuşmaya dayalı yapay zeka, makine öğrenimi ve doğal dil işleme teknolojilerini kullanan bulut tabanlı bir üründür. IVA teknolojisi, sektör lideri ses tanıma ve dijital mesajlaşma yetenekleri aracılığıyla hızlı, kolay ve kişiselleştirilmiş hizmet sunarak müşteri ve çalışan memnuniyetini artıran olumlu etkileşimler yaratıyor. Mosaicx, konuşmaya dayalı yapay zekayı şaşırtıcı derecede basit hale getiriyor.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento, kurumsal iletişim merkezlerine yönelik bir yapay zeka ses botudur. Fundamento'nun yapay zeka ses botu, özellikle finansal hizmetler sektöründeki kuruluşlar için özel olarak tasarlanmış olup, sınıfının en iyisi varlık çıkarma modelleriyle karmaşık müşteri görüşmelerini yönetebilir. Fundamento, Google tarafından finanse edilen bir şirkettir ve artan ölçek ve önemli ölçüde azaltılmış maliyet yoluyla P&L verimliliğinde çığır açan iyileştirmeler sağlamak için Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar gibi şirketlerle yoğun bir şekilde çalışmaktadır. Fundamento'nun müşterileri aşağıdakilerden yararlanır: - Yalnızca 12 ayda maliyette %60'a varan azalma - Satış hunisi optimizasyonunda benzeri görülmemiş gelişme - AHT'de dikkate değer düşüş - CSAT ve CX'e sarsılmaz odaklanma Nasıl? Fundamento'nun sanal aracısı sezgiseldir ve genellikle rakipler arasında görülen gecikme, Konuşmadan Metne (STT) hataları ve dil komplikasyonları gibi yaygın sorunların üstesinden kolayca gelir. Sistemi aynı zamanda her fırsatta müşterinin niyetini çevirerek, yazıya dökerek ve anlayarak yapılandırılmamış, karmaşık verileri ustaca işleyebilir. Fundamento, müşteri yaşam döngüsü boyunca basitten karmaşığa kadar birçok kullanım senaryosunda kuruluşlarla çalışır: - Müşteri hizmetleri - Lider yeterliliği - Huni yönetimi - Koleksiyonlar - Veri Doğrulama
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork, BT ekiplerine yapay zeka yoluyla çalışan desteğini ve hizmet sunumunu otomatikleştirme yetkisi veren modern hizmet yönetimi yazılımının lider sağlayıcısıdır. Atomicwork, kuruluşunuz genelinde üretkenlik etkisi yaratmak için çalışanlarınızı, BT sistemlerinizi, İK operasyonlarınızı ve iş süreci otomasyonunu bir araya getirir. Atomicwork, yapay zeka öncelikli iş akışları otomasyonu ile tüm iş süreçlerinde size dijital bir kurumsal deneyim sunarak çalışan üretkenliğini ve kurumsal verimliliği artırmanıza yardımcı olur.
Cuber
cuber.ai
Cuber AI, düşük maliyetli otomasyon platformu BotzForce ile hiperotomasyon pazarını altüst etmeye kendini adamış bir SaaS şirketidir. Yeni nesil üretken yapay zeka ve otomasyon çözümleriyle BT Yardım Masası, Satış Süreci Otomasyonu ve Müşteri Desteği sağlamanın eski yolunu yeniliyoruz. BotzForce platformumuz, konuşma yapay zekası, bulut özellikleri ve basit bir kodsuz platform gibi modern çözümlerle altyapıyı otomatikleştirerek işletmelerin zaman alan ve tekrarlayan görevleri daha verimli bir şekilde yönetmesine ve maliyetleri düşürmesine olanak tanır. Cuber AI'nin genel merkezi Silikon Vadisi'ndedir ve ofisleri Hindistan'ın Haydarabad şehrinde bulunmaktadır.
bluecap.ai
bluecap.ai
İşlerinizi Daha Hızlı, Daha Akıllı ve Uygun Ölçekte Yapın Bağlamsal görevleri tetikleyen ve ilgili bilgileri otomatik olarak ve iş akışlarınıza sorunsuz bir şekilde entegre ederek neredeyse gerçek zamanlı özetler hayal edin: Google Workspace, Microsoft 360, Salesforce, Zoho ve daha fazlası.
babelforce
babelforce.com
babelforce, aracıları ve otomasyonu birleştiren şekillendirilebilir ses platformudur. Platformumuz size herkesin kullanabileceği araçlarla her zaman istediğiniz müşteri deneyimlerini yaratma gücü verir. Beyaz tahtaya çizebiliyorsanız babelforce ile de yapabilirsiniz. * Rutin görevlerin %90'ını otomatikleştirin * 50 temsilci koltuğu başına 1 milyon Euro tasarruf elde edin * VoiceBot'ları 70'ten fazla dilde dağıtın * Self servis ve iş akışı otomasyonları oluşturun * Zendesk ve diğer çözümlere kurumsal düzeyde CCaaS ekleyin
Kenyt
kenyt.ai
Kenyt.AI'nin ürünü, işletmelerin yüksek kaliteli insan benzeri bir deneyim aracılığıyla müşterileriyle derinlemesine etkileşim kurmasına yardımcı olan, diyaloga dayalı bir müşteri etkileşimi platformudur. Kenyt Chatbot'lar ve Voicebot'lar birden fazla dili destekler ve endüstri ortalamasının çok üzerinde olan %95 doğruluğa sahip gelişmiş yapay zeka motoru sayesinde üstün müşteri etkileşimi sağlar. Sistem, bir e-ticaret portalında bir öğenin seçilmesi, ödemelerin işlenmesi, randevu alınması vb. gibi birden fazla yeniden kullanılabilir iş akışından oluşur ve aynı zamanda mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla pazarlama için kalıcı bir arka kanal oluşturur. Önümüzdeki birkaç yıl içinde bilgi işlem dokunma/yazma aşamasından sohbet ve sese doğru ilerlerken, derin konuşma ve iş akışı zekasıyla Kenyt.AI, dünya çapındaki işletmelere yüksek kaliteli bir konuşma deneyimi sağlamak için en iyi konumdadır ve 5 milyar doların üzerindeki pazar fırsatından yararlanmaktadır. /yıl. Kurucu ekip, her biri 15 yıllık ilgili sektör deneyimine sahip IIT Roorkee ve IIT Mumbai'den geliyor.
AutomationEdge
automationedge.com
AutomationEdge, tercih edilen Hiperotomasyon, Robotik Süreç Otomasyonu ve BT Otomasyonu çözüm sağlayıcısıdır. Son derece gelişmiş Akıllı RPA'sı, Yapay Zeka, Makine öğrenimi, Chatbot, ETL, hazır API entegrasyonları ve BT otomasyonu gibi kurumsal otomasyon için gerekli tüm temel yetenekleri bir araya getirir. AutomationEdge, yenilikçi çözümünü halihazırda American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank ve Genpact gibi dünya çapındaki büyük çok uluslu şirketlere sunmuştur. AutomationEdge, kuruluşların İK, BT, ön ofis, orta ofis veya arka ofisteki sıradan, tekrarlayan kural tabanlı görevlerini dikey olarak otomatikleştirmesine yardımcı olur. AutomationEdge, Salesforce AppExchange ve BMC Marketplace'te listelenmiştir.
Supervity
supervity.ai
Supervity (eski adıyla Techforce.ai), yapay zeka koçuyla bilgi çalışmalarını hızlı bir şekilde otomatikleştirmelerine ve paylaşmalarına olanak tanıyarak iş ekiplerinin daha hızlı sonuçlara ulaşmasını sağlar. Bugün, köklü şirketlerden hızlı büyüyen start-up'lara kadar 12.000'den fazla işletme kullanıcısı, Supervity'nin işyerini dönüştüren kodsuz yapay zeka destekli platformunu kullanıyor. Kullanım örnekleri sektörlere ve iş fonksiyonlarına göre değişiklik göstererek şirketlerin satış sonuçlarını %30'a kadar iyileştirmesine ve operasyonel üretkenliği %70'e kadar artırmasına yardımcı olur. Supervity'nin sunduğu çözümler yazılım firmalarının ve müşterilerinin iş süreçlerini kapsayabilmektedir. Çözüm, iş ekiplerinin manuel çalışmalarını otomatikleştirmesi için hem kullanıcı arayüzü hem de API tabanlı entegrasyonları destekler. Platform, kullanıcıların yeniden kullanılabilir dijital beceriler olarak kodsuz otomasyonlar oluşturup iş arkadaşları ve müşterilerle paylaşabilmesi için özünde ekip işbirliğiyle oluşturulmuştur. Supervity aynı zamanda ürün odaklı şirketlerin son kullanıcılarının AI Coach ile daha hızlı sonuçlara ulaşmalarına yardımcı olmalarını sağlar. Beyaz etiketli modelde yerleşik RPA, Konuşmalı Yapay Zeka ve OCR Yapay Zeka özelliklerini “hizmet olarak” sunan çok az sayıda şirketten biridir. Şirket şu anda KPMG, IBM ve Accenture gibi büyük sistem entegratörleriyle çalışıyor ve Finansal Hizmetler, Sağlık Hizmetleri ve Federal pazar segmentlerinde sektöre özel çözümler üretiyor.
Cognigy
cognigy.com
Cognigy, piyasadaki en ileri yapay zeka teknolojisinden yararlanarak müşteri hizmetleri sektöründe devrim yaratıyor. Ödüllü çözümü Cognigy.AI, işletmelerin herhangi bir dilde ve herhangi bir kanalda anında, kişiselleştirilmiş olağanüstü hizmet sunmalarına olanak sağlar. Cognigy, Yapay Zeka Temsilcileri oluşturmak için Üretken ve Konuşmaya Dayalı Yapay Zekayı mükemmel bir şekilde birleştirerek müşteri hizmetlerinin geleceğini şekillendiriyor, müşteri memnuniyetini artırıyor ve çalışanları gerçek zamanlı olarak destekliyor. Dünyanın önde gelen Konuşmalı Yapay Zeka platformunun temelleri üzerine inşa edilen Cognigy.AI, Sesli Yapay Zeka Aracıları, Dijital Sohbet Yapay Zeka Aracıları ve Ajan Copilot dahil olmak üzere bir dizi anahtar teslim çözümle yeni nesil müşteri hizmetleri sunar. Düzinelerce önceden eğitilmiş beceriyle donatılmış olarak gelen platform, mevcut kurumsal sistemlerle sorunsuz bir şekilde çalışır ve temsilcilerinizden öğrenerek onlara süper güçler verir. Dünya çapında 1000'den fazla marka, işleri için yapay zeka müşteri hizmetleri temsilcileri oluşturma konusunda Cognigy'ye ve onun geniş ortak ağına güveniyor. Cognigy'nin dünya çapındaki etkileyici müşteri portföyü arasında Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz ve Toyota yer almaktadır.
Boost.ai
boost.ai
Olağanüstü müşteri deneyimleri sunmaya kendini adamış olan Boost.ai, kurumsal düzeyde konuşmaya dayalı yapay zekanın ön sıralarında yer almaktadır. İnsanlar ve kuruluşlar arasında benzersiz etkileşimleri mümkün kılmak için yola çıkan Boost.ai, yapay zekanın sınırlarını sorumlu bir şekilde zorlamak için en son teknolojiden yararlanıyor. Tescilli, kendi kendine öğrenen yapay zeka platformu, işletmelere etkileşimleri geniş ölçekte otomatikleştirme, verimliliği artırma ve olumlu sonuçlar sağlama konusunda güç verir. Çeşitli sektörlerdeki kuruluşların güvendiği Boost.ai'nin sanal aracıları, her gün binlerce etkileşimi otomatikleştirerek çözüm oranlarını sürekli olarak yüzde 90'ın üzerinde tutuyor. 2016 yılında kurulan Boost.ai, Nordic Capital tarafından desteklenmektedir ve genel merkezi Sandnes, Norveç'te olup Los Angeles, Kopenhag ve Londra gibi şehirlerdeki küresel ofislerle faaliyet göstermektedir.
Espressive
espressive.com
Espressive, ilk günden itibaren çalışan deneyimini, üretkenliğini ve memnuniyetini artırırken maliyetleri azaltan, kurumsal kullanıma hazır dijital işyeri yardımı sunar. İşletmelere yönelik sanal destek temsilcimiz (VSA) Espressive Barista, iş yerinde yardım alma deneyimini yükseltmek amacıyla çalışanlara insan kapasitesini aşan kendi kendine yardım sağlamak için dijital deneyim, zeka ve otomasyonun mükemmel karışımını birleştirir. Barista, en iyi insan deneyimini en iyi yapay zekayla bir araya getirerek hizmet temsilcisi rolünü üstleniyor. Tescilli ve alana özgü bir büyük dil modeli (LLM), Çalışan Dil Bulutu'nun yanı sıra genelleştirilmiş LLM'lerle entegrasyondan yararlanan Barista, çalışanların 80 ila 85'i benimsemesiyle sonuçlanan kişiselleştirilmiş deneyimlerle çalışan sorularının, sorunlarının ve isteklerinin çözümünü otomatikleştirir. % ve yardım masası çağrı hacmi %50'den %70'e düşürüldü.
Laiye
laiye.com
Laiye, insanlarla dijital çalışanlar arasındaki sinerji üzerine kurulu bir iş ve teknoloji çerçevesi olan İş Yürütme Sisteminin öncüsüdür. Laiye'nin yazılımı, işletmelerin Akıllı Belge İşleme (IDP), Konuşmalı Yapay Zeka, Süreç Madenciliği, Akıllı Otomasyon ve diğerleri gibi dijital görevleri gerçekleştirmek için kullandığı farklı araçları tek bir platformda bir araya getiriyor. Ayrıca tasarım ve kullanım senaryosu oluşturma sürecinde Büyük Dil Modelleri ve Temel Modellerden yararlanılacak ve bu da geliştirmeyi ve müşteriler için değer yaratma süresini hızlandıracak. Açık bir ekosistem temeline dayanan Laiye, işletmelerin halihazırda sahip oldukları teknolojileri optimize etmelerine yardımcı oluyor. Laiye, üzerinde anlaşmaya varılan iş sonuçlarına ulaşılamaması durumunda lisans ücretlerinin %100'ünü iade etmeyi taahhüt eden, sektöründe ilk şirkettir.
Quallie
quallie.com
Çevrimiçi odak grubu yazılımı - canlı sohbetler, günlükler ve tartışma panoları, ilan panoları, forumlar, anketler ve diğer özellikler. Tüm modülleri tek bir araştırma projesinde birleştirebilirsiniz. Nitel araştırma çalışmaları için.
UserQ - Researcher
userq.com
UserQ, yerel test uzmanlarından oluşan bir panel kullanan Arapça ve İngilizce test seçenekleriyle, MENA araştırmacıları ve test uzmanlarına hitap eden ilk tamamen uzaktan kullanıcı araştırma çözümüdür. UX araştırmalarını MENA bölgesindeki her marka, yönetici ve araştırmacı için erişilebilir hale getirme misyonundayız. UserQ panelimizi kullanarak, MENA bölgesindeki 100 milletten ve farklı demografik özelliklerden +10.000 kullanıcıya anında erişebilirsiniz. Hedef kitlenize uygun çok çeşitli kaliteli test uzmanlarından birini işe alabilirsiniz. Uzaktan test araçlarımız, hedef kullanıcılarınızdan her türlü geri bildirimi birkaç saat içinde almanız için en popüler çözümleri içerir. UserQ, kart sıralamalarını, ağaç testlerini, tercih testlerini, prototip testlerini ve çok daha fazlasını kolayca oluşturmanıza olanak sağlar. Tüm test araçlarımız İngilizce veya Arapça olarak oluşturulup yayınlanabilir, böylece arapça araştırmaları arap nüfusuna odaklanan her yerel marka için erişilebilir hale getirir. Arapça dili seçildiğinde, test uzmanları çalışmanın içeriğinin tam netliğini sağlamak için tamamen yansıtılmış bir arayüz deneyimleyeceklerdir. UserQ ile kısıtlayıcı aylık veya yıllık ücretlere elveda diyorsunuz. Biz Uxers olarak, doğrusal olmayan, yinelemeli tasarım yolculuklarımızda bizi takip eden bir araştırma aracına güvenebilmenin önemini anlıyoruz. Esnek kredi modelimiz, yalnızca kullandığınız kadar ödeme yapacağınız anlamına gelir. Kredilerimiz hiçbir zaman sona ermez.
SenseCheck
sensecheck.com
SenseCheck platformu, deneyimli profesyonellerden oluşan devasa panelimizden pazarlama materyaliniz hakkında size objektif geri bildirim sağlar. Sonuçlarınızı iyileştirmenize ve pahalı başarısızlıklardan kaçınmanıza yardımcı olacak harici bir bakış açısı. Web Siteleri, Açılış Sayfaları, E-postalar, Reklamlar, Sosyal Medya, Teşhir Standları veya Broşürler gibi herhangi bir materyal hakkında geri bildirim alın. Değerli bütçenizi harcamadan önce faydalı bir ikinci görüş. Sadece fikrinizi yükleyin, 5 panel üyesi tarafından incelenir ve size e-posta yoluyla gizli bir rapor gönderilir. Dahası, paradan tasarruf etmek ve ücretsiz testler almak için üye olun ve diğer insanlara yorum yapın.
PrepsUs
prepsus.io
Kullanıcı araştırma yazılımı, ürün yöneticilerinin istenen ürün ve iş sonuçlarına yol açacak önemli kullanıcı sorunlarını belirlemesine yardımcı olur
Parative
parative.com
Parative, eyleme geçirilebilir ürün kullanımı ve müşteri davranışı öngörülerini, bir veri ekibinin, CDP'nin veya veri ambarının desteğine ihtiyaç duymadan, bunlara en çok ihtiyaç duyan çalışanların (ön saflardaki gelir ve elde tutma ekipleri) ellerine sunmaya odaklanmıştır. Parative, ekiplerin üç soruyu yanıtlamasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır: * Hangi müşteri davranışlarının dönüşüm, elde tutma ve genişlemenin öncü göstergeleri olduğunu nasıl belirleriz? * Her müşterinin bu sonuçlara hazır olup olmadığını puanlamak için bu temel davranışları müşteri popülasyonunda gerçek zamanlı olarak nasıl izliyoruz? * Bu temel davranışların gerçekleştiğini (ya da gerçekleşmediğini) gördüğümüzde, hangi çalışanı uyarıyoruz ve kullandığımız başka bir araçta hangi eylemi otomatikleştirmek istiyoruz? Kısacası, Parative'in Müşteri Davranışı Platformu, müşterilerinizin ürün kullanımının dönüşüm, kayıp veya genişlemeye hazır olduğunun sinyalini verdiğinde tespit eder. Şimdiye kadarki en iyisi, Paratif oturum açma işlemine gerek olmamasıdır. Parative'in yakaladığı içgörüler, tetiklediği uyarılar ve otomatikleştirdiği eylemlerin tümü, Slack'ten CRM'ye kadar halihazırda kullanmakta olduğunuz araçların içinde mevcuttur. Dolayısıyla, müşteri segmenti ne olursa olsun, davranışsal sinyal ne olursa olsun, Parative, gelir ve elde tutma ekiplerine işlerini daha iyi yapmak için ihtiyaç duydukları bilgileri sağlar; ek kontrol panellerine gerek yoktur.
Digsite
digsite.com
Digsite her zaman çevrimiçi kalite konusunda uzman olmuştur ancak müşterilerin artan ve değişen ihtiyaçlarını karşılamak için daha geniş bir çözüme ihtiyaç olduğunu biliyorduk. Çözümün hem niteliksel yineleme hem de niceliksel doğrulama için çok daha akıcı ve entegre bir platform olması gerekiyordu. Katılımcılarla yeniden iletişime geçebilmeniz ve kaliteli yanıtlar alabilmeniz için nitelikli yineleme ve niceliksel doğrulamanın yanı sıra örnek için bütünsel, entegre bir platform oluşturmak üzere yola çıktık. Tüm çalışmayı kendi başınıza yapmanıza olanak tanıyan, ancak yardıma ihtiyacınız olduğunu fark ettiğinizde veya daha karmaşık bir yaklaşıma geçmek istediğinizde talep üzerine destek ve danışmanlık hizmetleri sunan bir çözüm istedik. Ayrıca, akışın ortasında sağlayıcıları veya platformları değiştirmek zorunda kalmadan ekibinizin ihtiyaçlarına duyarlı ve esnek olabilirsiniz. Digsite Sprints ile katılımcılar konseptleri işaretleyebilir, fikirlere oy verebilir ve fotoğraflar ve videolar aracılığıyla deneyimlerini paylaşabilir, hatta canlı etkileşimli video röportajları yapabilir. Digsite Pulse ile fırsat alanlarını, konseptleri, reklamları ve daha fazlasını hızlı bir şekilde test edebilirsiniz. Daha da derinlere inmek için nitelikli bir Digsite Sprint'te seçilmiş niceliksel katılımcılarla takip. Digsite'ın hepsi bir arada çevik platformu, otomatik nicelik çalışmalarından bir gecede işe alınabilecek tam hizmet kaliteli çalışmalara kadar her şeyi size hızlı bir şekilde sağlayabilir. Ayrıca tek bir entegre platformda nicelikten niteliğe (ve tekrar geriye) geçebilirsiniz. Bu esnekliktir!
© 2025 WebCatalog, Inc.