Workleap
workleap.com
Workleap, hibrit çalışmayı yükselten tek basit çalışan deneyim platformudur. Yetenek yönetimini düzene sokmaktan üretkenliği ölçeklendirmeye kadar, Workleap yeni işe alımlarda yer almanızı, insanlarla meşgul olmanızı, yetenek geliştirmenizi, başarıyı kutlamanızı ve daha fazlasını sağlar. Artan araç koleksiyonu ile Workleap, çalışanlarınızı dinlemenize, ekiplerinizi hizalamanıza ve herkesin potansiyelini büyütmenize olanak tanır, böylece en iyi işlerini sunabilirler. Eşsiz sadelikle, işle yapılan ürünler ilk günden itibaren faaliyete geçecek ve hızlı bir şekilde eyleme geçirilebilir bilgiler sağlamak için inşa edilmiştir. Dünya çapında 20.000'den fazla şirket tarafından güvenilen Workleap, herkesin en iyi işlerini yapabilmesi için iş deneyimini yeniden tanımlamaya devam ediyor.
Reward Gateway
rewardgateway.com
2006 yılından bu yana, ödül Gateway en yenilikçi şirketlerin ve İK liderlerinin, çalışanların faydaları, stratejik ödül ve tanıma, refah ve çok daha fazlası yoluyla en iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak için çalışan deneyimini dönüştürmesine yardımcı olmuştur. Dünyanın dört bir yanında, 750'den fazla çalışan dünyayı çalışmak için daha iyi bir yer haline getirmek için birlikte çalışıyor. Hırslı, hızlı büyüme HR Tech SaaS şirketi olarak, esnek, kapsayıcı ve işin geleceğini olumlu yönde etkileme tutkulu olan yetenekli bireylerle tanışmaya heveslidir. Müşteriler arasında American Express, Unilever, Samsung, IBM ve McDonald's yer alıyor. * Maaş kurbanı: Ödül Ağ Geçidi maaş kurbanı ve net bordro kesintisi planları, çalışanların tatil ticareti, smartTech, araba avantajı, çocuk bakım kuponları ve çalışmaya döngü gibi seçenekler de dahil olmak üzere maaşlarını genişletmelerine yardımcı olur. * Ödül Ağ Geçidi: Çalışanların tanımasını, ödüllerini, iletişimini ve daha fazlasını kullanımı kolay bir çalışan katılım platformunda basitleştirerek ve birleştirerek katılımı artırın. * Çalışan Refahı: Sonsuz içerik ve rehberlik ile günlük sağlıklı yaşamı yönetin. Refah Merkezi, çalışanların daha sağlıklı yaşamları üç temel sütunla yönetme arayışında desteklemelerine yardımcı olur: fiziksel, zihinsel ve finansal. * Çalışan İletişimi: Çalışanların kuruluşunuza ve şirket güncellemeleri, uyarıları, blogları, spot aydınlatılmış tanıma anları ve daha fazlası ile çalıştıklarında birbirlerine bağlı hissetmelerine yardımcı olun. * Avantajlar Yönetimi: Ödül Ağ Geçidi, fayda yönetimini kolaylaştırabilen, üstün bir çalışan deneyimi yaratabilecek ve genel çalışan katılımını geliştirmeye yardımcı olabilecek esnek bir avantaj otomasyon çözümü sunar.
Crowdtech
crowdtech.com
Crowdtech, araştırma topluluklarında uzmanlaşmış bir uluslararası teknoloji şirketidir ve şirket içinde tasarlanmış ve geliştirilen üstün çevrimiçi araştırma ve bilgi teknolojisi sunmaktadır. Crowdtech hızla büyüyen bir organizasyondur ve Birleşik Krallık, Almanya, Fransa ve Hollanda'da aktif mevcudiyetle güçlü bir uluslararası dayanak kazanır. Crowdtech, MWM2 grubunun bir parçasıdır ve 2012 yılında araştırmacılarımız için ve araştırmacılarımız için geliştirilen teknolojiyi pazarlamak için kurulmuştur. 2018'den bu yana MWM2 teknolojisi, bu çözümün geliştirilmesine ve pazarlanmasına daha fazla odaklanmak için Crowdtech'te birleştirildi. Crowdtech ISO 27001 sertifikalıdır ve verilerinizin güvenliğinin çok önemli olduğunu düşünmektedir. Platform kendi sunucularımızda çalışır ve tüm veriler AB DataSpace'da saklanır.
EngageWith
springworks.in
Springworks Engegewith, çalışanların elde tutulmasını artırmak ve kuruluşlar içinde bir ilk kültür kültürünü geliştirmek için tasarlanmış yenilikçi bir çalışan katılım platformudur. Slack ve Microsoft Teams gibi işbirliği araçlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur, tanıma, geri bildirim ve iletişim süreçlerini kolaylaştırır. Temel Özellikler: * Ödüller ve Tanıma: Eşler arası tanımayı kolaylaştırın ve Moral'i artırmak için çalışan başarılarını kutlayın. * Anonim geri bildirim: İşyeri kültürünü geliştirmek ve endişeleri gidermek için çalışanlardan samimi bilgiler toplayın. * Nabız Anketleri ve ENP'ler: Hızlı anketler yoluyla çalışanların katılımını ve memnuniyetini ölçerek veri odaklı karar vermeyi mümkün kılar. * Kutlamalar: Topluluk duygusunu teşvik etmek için ekipleri doğum günleri ve çalışma yıldönümleri hakkında otomatik olarak bilgilendirin.
Adoreboard
adoreboard.com
Amazon, P&G ve Allstate, Duygu AI kullanarak elde tutmayı ve kârlılığı iyileştirmek için bir sonraki en iyi eylemi tahmin etmek için Adoreboard kullanırlar. Bir Qualtrics ortağı olarak, insan deneyimlerini daha iyi memnuniyet ve sadakat için yükseltmenize yardımcı oluruz. Adoreboard: * Manuel analizini% 90'a kadar azaltın * Maksimum YG için neye öncelik verileceğini bilin * Bir tıklamayla yöneticiden hazır ‘eyleme geçirilebilir’ içgörü raporları oluşturun Daha iyi karar verme için insan duygularını ölçerek ENP'ler, NP'ler ve CSAT gibi deneyim metriklerini geliştirin.
Opiniator
opiniator.com
Opiniator, deneyimleri boyunca herhangi bir zamanda kendi cep telefonlarını kullanan gerçek müşterilerin anında puanlarını ve yorumlarını toplayan ve daha sonra herhangi bir sorunu çözülene kadar takip eden, fiziksel işletmelere yönelik bir müşteri geri bildirimi ve kurtarma platformudur.
Mobileum
mobileum.com
Mobileum, dolaşım, çekirdek ağ, güvenlik, risk yönetimi, yerel ve uluslararası bağlantı testleri ve müşteri istihbaratına yönelik Telekom analitiği çözümlerinin lider sağlayıcısıdır. 1.000'den fazla müşteri, gelişmiş analitik çözümleri sunan, müşterilerin derin ağ ve operasyonel zekayı geliri artıran, müşteri deneyimini iyileştiren ve maliyetleri azaltan gerçek zamanlı eylemlerle birbirine bağlamasına olanak tanıyan Aktif Zeka platformuna güveniyor. Genel merkezi Silikon Vadisi'nde bulunan Mobileum'un Avustralya, Almanya, Yunanistan, Hindistan, Japonya, Portekiz, Singapur, İngiltere ve Birleşik Arap Emirlikleri'nde küresel ofisleri bulunmaktadır.
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force), markanızın itibarını korumak, müşterileri memnun etmek ve daha fazla para kazanmak için konum düzeyinde müşteri deneyimi yönetimi çözümleri sunar. 2005 yılında kurulan şirket, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, İngiltere, Fransa ve İspanya'daki ofisleriyle küresel varlığını büyütmeye devam ediyor. Fortune 10 markalarından büyüme potansiyeli yüksek, gelişmekte olan markalara kadar 350'den fazla müşteriye hizmet vermekten gurur duymaktadır. Müşterilerinin başarısı kendisine aittir ve bununla birlikte, her müşterinin her konum için büyümeyi optimize etmesine yardımcı olma konusunda derin bir kararlılık da gelir.
Invarosoft
invarosoft.com
Invarosoft, e-posta desteğini BT Destek panelleriyle değiştirerek MSP'lerin ve BT Departmanlarının daha iyi bir müşteri ve çalışan deneyimi sunmalarına yardımcı olur.
humii
humii.co
Humii, çevrimiçi perakende müşteri deneyiminde oyunu değiştiriyor. Avustralya'nın önde gelen otoritesi olan ve ülke çapındaki gizli müşteri ağı tarafından desteklenen humii, perakendecilere ve markalara muhteşem çevrimiçi alışveriş deneyimleri sunmak için tarafsız, eyleme geçirilebilir bilgiler sağlar. Tescilli müşteri deneyimi analizi, pazar lideri niteliksel bilgiler ve doğrudan rakip karşılaştırması sayesinde perakendeciler her zamankinden daha fazla müşteriyi dönüştürme ve elde tutma gücüne sahip oluyor.
CXFacts
cxfacts.com
CXFacts (fka BuyingTeams), bankalar ve kurumsal müşteriler arasındaki geri bildirimi ve işbirliğini geliştirmeye çalışan bir fintech şirketidir. İlişkileri geliştirmek ve herkes için yeni değer ve maliyet verimliliği yaratmak amacıyla bankalar ve kurumsal hazinelerle birlikte geleceğin dijital işbirliği aracını yarattı. Bankaların hizmet performansını takip eden bir web çözümü sunarak kurumlara değer sağlar. Bankalar ilişkileri, ürünleri ve hizmetleri, rekabet gücünü ve işleri geliştirmek için yüksek kalitede geri bildirim alabilirler.
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns, Çevrimiçi Alıcı Anketinizden ve Siteden Ayrılma Anketinizden toplanan tüm verilerin ve müşteri yorumlarının evidir. Sezgisel bir ana sayfa ve etkileşimli kontrol panelleri aracılığıyla tüm ekibiniz, müşteri yolculuğunu geliştirmek ve dönüşümleri artırmak için en güncel bilgileri alır. ** Tüm Ekip için Tasarlandı Her müşteri temas noktasından toplanan geri bildirimler ve kapsamlı bir gösterge paneli seti bir araya gelerek VitalSigns'i mükemmel bir müşteri deneyimi sunmak isteyen perakendeciler için her şeyi yapan bir platform haline getiriyor. Müşteri yolculuğunun tamamını kapsayan derinlemesine ölçümlerle kuruluşunuzdaki her paydaş için bir şeyler vardır. ** Şirketinizin Performansını Tam Olarak Anlayın Sınırsız anket toplama standardı ile şirketinizin performansını tam olarak anlamanızı sağlayan niceliksel ve niteliksel metrikleri görüntüleyebilirsiniz. Bu ölçümler, Genel Memnuniyet ve Tekrar Satın Alma Olasılığı gibi temel performans göstergelerinden (KPI'lar), kelimesi kelimesine müşteri yorumlarına ve endüstri standardı Net Tavsiye Skoruna kadar uzanır. ** Karşılaştırma ile Verilerinizi Ortadan Kaldırın ABD genelinde binlerce katılımcı şirketten oluşan ağımızdan yararlanarak, rekabette öne geçmek isteyen e-ticaret profesyonelleri için özel olarak tasarlanmış benzersiz doğrudan kıyaslama araçları sunuyoruz. Bizrate Insights ağındaki diğer perakendecilerle kıyaslama yaparak şirketinizin performansını bağlam içinde görüntüleyin ve anlayın. ** Müşteri Yorumlarının Satın Alma Kararlarına Etkisi Olumsuz bir müşteri yorumu iyi bir şey olabilir mi? Olumsuz müşteri yorumlarının gizli değerini anlamak ve bunlara yanıt vermeye yönelik ipuçları almak için ücretsiz kılavuzumuzu okuyun.
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD, makine bayileri ve üreticileri için lider müşteri ve çalışan deneyimi yazılım sağlayıcısıdır. Kuruluşların otomasyon ve entegrasyonlar yoluyla müşteri ve çalışan deneyimi içgörülerini yakalamasına ve bunlara göre hareket etmesine olanak tanır. Derin sektör deneyimi ve anahtar teslim çözümleri, iş ortaklarının müşterileri ve çalışanlarıyla bağlantıda kalmasını ve işlerinin büyümeye devam etmesini kolaylaştırır. * Müşterinin Sesi: Otomatik tam hizmet müşteri deneyimi anketi süreci aracılığıyla elde edilen müşteri geri bildirimlerinden yararlanarak geliri artırın. * Çalışanın Sesi: Anahtar teslim katılım programıyla çalışan geri bildirimlerini eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürerek yetenekleri çekin ve elinizde tutun. * SATISFYD İncelemeleri: Ağır ekipman sektörüne yönelik tasarlanmış yazılımıyla çevrimiçi incelemeleri yöneterek çevrimiçi itibarınızın kontrolünü elinize alın.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
Peoplemetrics, müşteri deneyimini geliştirmek ve stratejik pazar araştırmalarını kullanarak önemli soruları cevaplamak için içgörülerin kilidini açar. Yaklaşımı, çalışma/program tasarımından alan, analiz ve raporlamaya kadar tam hizmettir. Her ilişkide üst düzey müşteri deneyimi ve araştırma profesyonelleri yaparak müşterilerle ortaklık kurar.
Hello Customer
hellocustomer.com
Merhaba Müşteri, geri bildirimleri geniş ölçekte toplamak, merkezileştirmek ve analiz etmek, eylemleri önceliklendirmek ve iş açısından kritik kararları güvenle almak için yapay zeka destekli bir Müşterinin Sesi platformudur. -Merhaba Müşteri ile geri bildirim toplayın veya diğer geri bildirim kaynaklarıyla bağlantı kurun -Kutudan çıktığı haliyle ve gerçek zamanlı olarak en yüksek hassasiyet ve en derin ayrıntı düzeyine sahip güçlü geri bildirim analizi. -Geri bildirim programınızı aylar değil, haftalar içinde başlatın -Verilerinizi zenginleştirin ve bölümlere ayırın - Eyleme geçirilebilir müşteri içgörülerinden anında yararlanın
Flow CX
flowcx.com
Flow CX, eksiksiz bir uçtan uca Müşteri Geri Bildirim Platformudur. Flow CX terazileri, KOBİ'lerden Kurumsal kuruluşlara kadar tüm sektörlerden ve büyüklükteki müşterileri destekler. Flow CX ürün paketi aşağıdakiler gibi birçok özelliği içerir: - Tamamen yapılandırılabilir Müşteri Anketleri - Çoklu kanal Geribildirim, E-posta, SMS, Web Sitesi, Facebook... - Komple Aksiyon yönetimi - bilet sistemi - Derin CRM/Veritabanı entegrasyonları - Çevrimiçi İnceleme Yönetimi - Metin Analizi - Müşteri Panelleri - Raporlama
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy, profesyonel hizmet şirketlerinin veriye dayalı müşteri deneyimi ve çalışan deneyimi programları oluşturmasına ve uygulamasına yardımcı olur. Geliri, yönlendirmeleri ve tekrarlanan işleri artırmak için alışılmadık bir bilgelik sağlar. Tescilli Müşteri Geri Bildirim Aracı, müşterilerin bir firmanın beklentilere göre nasıl performans gösterdiğini en ilgili boyutlar ve tavsiye etme olasılığı konusunda paylaşmalarına olanak tanır. Client Savvy, 20 zaman diliminde yaklaşık 500 şirketin milyonlarca müşteri ve çalışandan geri bildirim toplamasına yardımcı oldu. Verileri ve deneyimi, müşterilerin markalarını olumlu bir şekilde farklılaştırmalarına ve müşteriler ve çalışanlarla uzun vadeli, karlı ilişkiler kurmalarına yardımcı olan zorlu iş sorunlarını çözmelerine olanak tanır. Müşteri deneyimi (CX) ve çalışan deneyimi (EX), başarılı şirketlerde temel iş fonksiyonları haline geliyor. Client Savvy, bunların benimsenmesini, başarısını ve yatırım getirisini hızlandırmak için stratejinin oluşturulmasına, CX ve EX programlarının geliştirilmesine ve uygulanmasına yardımcı olur. Müşteri deneyimi danışmanlarından oluşan ekibi, şirketlere müşterilerine ve çalışanlarına yeni bir bakış açısı kazandıran bilgileri toplar ve paylaşır.
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX, Gartner tarafından dünya çapında tanınan satıcıların ilk %3'ü arasında yer alan lider bir deneyim yönetimi yazılımı şirketidir. Alterna CX'in yapay zeka tabanlı çözümü, müşteriler tarafından anketler, metinler, şikayetler, sosyal ve dijital konuşmalar ve diğer etkileşimler aracılığıyla oluşturulan tüm CX "sinyallerini" düzene koyar ve düzenler. Makine öğrenimi teknolojisi daha sonra dikkat edilmesi gereken sorunları ve fırsatları işaretleyerek yanıt sürelerini iyileştiriyor, manuel işleri azaltıyor ve hangi faktörlerin CX kalitesine ve müşteri sadakatine en çok katkıda bulunduğunu gösteriyor.
Ombea
ombea.com
OMBEA, yerinde ve çevrimiçi olarak müşteri ve çalışan deneyimini ölçmenize ve geliştirmenize yardımcı olur. Herhangi bir fiziksel veya dijital temas noktasında geri bildirim yakalayın ve son teknoloji ürünü algoritmalarımızın sizin için gizli ağrı noktalarını bulmasına izin verin. Tüm keşifler düzgün bir şekilde özetlenir ve önceliklendirilmiş yapılacaklar listeleri olarak sunulur. Akıllı uyarılar, bir şeyin hemen dikkatinize ihtiyaç duyması gerektiğinde size söylerken, zamanında raporlar sizi acı noktalarının üstünde tutar. Ombea müşterileri tüm spektrumu kapsar: tek bir çıkışlı butik kahve dükkanlarından çokuluslu perakende konglomeraya ve aradaki her şeye. Nereden geri bildirim almayı seçerseniz seçin, Ombea sizin için önemli olan insanlar için markalı ve sürtünmesiz bir deneyim sunar. Sonuç olarak, daha büyük bir yanıt ve daha akıllı tavsiyelerin tadını çıkaracaksınız.
Goodays
goodays.co
Goodays (eski adıyla Critizr), Avrupa'nın lider Müşteri Deneyimi Yönetim Platformudur. 2012 yılında kurulan vizyonu, ticareti hem satıcılar hem de müşteriler için herkes için daha iyi hale getirmektir. Goodays, lider bir küresel markanın memnuniyetle karşılanan insani dokunuşunu kaybetmeden geniş ölçekte kişisel müşteri deneyimleri sunmasına yardımcı oluyor. Misyonu, müşterilere geniş ölçekte kişisel ve insani deneyimler yaşamayı kolaylaştıran bir Müşteri Deneyimi Yönetimi platformu sağlamaktır. Goodays, gerçek bağlantıları harekete geçirmenizi ve daha iyi, daha derin ve daha sık deneyimler yaşamanızı sağlarken işleri basit tutar, böylece gerçekten önemli olan ölçümleri uygulamaya odaklanabilirsiniz. Teknolojisi 25 ülkede Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin ve Jules dahil olmak üzere Avrupa'nın en büyük 150'den fazla şirketi tarafından kullanılıyor. Goodays, 70.000'den fazla işyerinde faaliyet göstermektedir ve üst düzey yöneticilerden ön saflara, CX ve içgörü ekiplerine kadar tüm organizasyona, şirkete ve müşteriye değer katmak için ihtiyaç duydukları araçları sağlar. Goodays, müşteri geri bildirimlerini daha iyi işlere dönüştürüyor. Şirket çapında müşteri odaklı bir zihniyet benimseyerek şunları yapabilirsiniz: * Müşterilere daha kişisel ve insani deneyimler sunun * Ön saflarda çalışmayı daha ödüllendirici ve gerekli hale getirin * Müşteri ile strateji arasındaki boşluğu azaltarak Genel Merkez ile bağlantıyı geliştirin * Tutkulu uluslararası ekibi Paris, Lille, Londra, İspanya, Hollanda ve Japonya'daki ofislerde bulunabilir.
CX Index
cxindex.com
CX Index, Müşterinin Sesi çözümüdür. CX Index, müşterilerin sosyal medya da dahil olmak üzere birden fazla kanaldaki geri bildirimleri dinlemesine olanak tanıyan bir dizi gelişmiş araca sahiptir. Daha sonra bu sonuçları sağlamak için geri bildirimleri geniş bir veri kaynakları yelpazesiyle bağlayarak sektör lideri sonuçlar sunar.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly, müşterinin duygularının iş sonuçlarını nasıl etkilediğini ölçen tek müşteri geri bildirim yazılımıdır. Bu hepsi bir arada geri bildirim aracı, ölçülebilir gelir ve bilgi sağlar ve çok kanallı geri bildirim hizmetleriyle müşteri yolculuğunun tüm adımlarını kapsar. 2012 yılında Helsinki, Finlandiya'da kurulan Feedbackly, artık dünya çapında 500'den fazla şehirde bulunan müşterilere, müşteri deneyiminde küresel lider olma yolculuklarında yardımcı oluyor. Sezgisel geri bildirim yönetimi, analiz, pazarlama ve satış araçları, müşterileri doğrudan dinlemenize, ek satış yapmanıza ve deneyimlerini gerçek zamanlı olarak geliştirmenize olanak tanır. Feedbackly dünya çapında yüzlerce işletmenin müşterilerini mutlu etmesine yardımcı oldu. Aynı zamanda gülümsetilecek iş sonuçları da sunabilir.
Feedbear
feedbear.com
Çeşitli dağınık kaynaklardan gelen geri bildirimleri yönetmek sıkıcı bir iş olabilir. FeedBear, geri bildirim bırakabileceğiniz tek bir yer kullanarak bu sorunu çözüyor. Müşterileriniz fikir ekleyebilir, bunları tartışabilir ve favorilerine oy verebilir. Otomatik fikir durumu değişikliği bildirimleriyle onları gelişmelerden haberdar edebilirsiniz. Ürün veya hizmet yol haritanız hakkında şeffaf olmak güven ve sadakat oluşturur.
DropThought
dropthought.com
Dropthought’ın anlık geri bildirim platformu, şirketleri, markaları ve pazarlamacılara, gelişmiş deneyimler ve daha yüksek memnuniyet ve net destekleyici puanlarına yol açan geri bildirimleri toplamak, yanıtlamak ve analiz etmek için müşterileri ve çalışanlarıyla gerçek zamanlı olarak etkileşim kurmalarını güçlendirmektedir. Anında geri bildirim, Dropthought aracılığıyla üç şekilde toplanabilir: mobil uygulaması, gömülü API entegrasyonları ve yerinde tablet cihazlar kullanılarak yerinde. Dropthought’ın Analytics Dashboard ve Manager Mobil Uygulaması, anında yanıtları, içgörüleri ve çözümü sağlamak için şu anda bildirilen geri bildirimlere yöneticileri ve markaları anında bilgilendirebilir. Dropthought’ın metin analizi çözümü, işletmelerin müşteri deneyimi metriklerini zaman içinde görmelerini ve iyileşme fırsatlarını hızlı bir şekilde belirlemelerini sağlar. Şirketler ayrıca müşterilerin sosyal kanallarda olumlu anında geri bildirimlerini kolayca seçebilir ve tanıtabilir.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka Geribildirim Müşteri Deneyimi Yönetim Platformu, küçük işletmelerin ve işletmelerin tüm temas noktalarında çalışan ve müşteri geri bildirimlerini yakalamak ve analiz etmek, deneyimleri geliştirmek ve iş büyümesini hızlandırmak için özel olarak hazırlanmıştır. Zonka’nın Müşteri Deneyimi Yönetimi (CEM) platformu, dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin müşteriler, hastalar ve çalışanlar için geri bildirim ve deneyimi yakalama, anlama ve yönetme şeklini değiştiriyor. Zonka CX Management Software, yüz yüze, çevrimdışı, çevrimiçi, e-posta ve SMS dahil olmak üzere tüm temas noktalarında deneyimleri ve geri bildirimleri yakalar ve aktif dinleme için bir alan sağlar. Anında, gerçek zamanlı geri bildirim raporları, içgörüler ve eğilimler ile birleştiğinde, şirketler müşteri deneyimini geliştirmek ve geri bildirim döngüsünü kapatmak için sonuç odaklı eylemleri yönlendirmek için Zonka CX platformunu kullanıyor. Zonka CX yönetim platformu ile işletmeler risk altındaki müşterileri belirleyebilir, sorunları çözebilir, karmaşayı azaltabilir, dedektörleri ve pasifleri destekleyicilere dönüştürebilir ve inanılmaz deneyimler yaratabilir, daha iyi iş sonuçlarına ve memnun müşterilere yol açabilir. Temel özellikler şunları içerir: - Kurulum hızlı, kullanımı kolay - Müşteri ve çalışan geri bildirimi için tasarlanmıştır - NPS, CES 2.0 ve CSAT puanları - Geri bildirim yönetimi, döngüyü kapatın - Gerçek zamanlı raporlama, uyarılar ve sindirim - Çok dilli geri bildirimler ve anketler - Çok zincirli, konum yönetimi - API'ler, web kancaları ve entegrasyonlar
AskNicely
asknicely.com
Hizmet İşletmeleri için Derecelendirilmiş Müşteri Deneyimi Platformu Müşteri deneyimini ölçmek zor değil ama geliştirmek zor. Kazanmak için, tüm ekibinizin her müşterinin HARİKA BİR DENEYİM YAPMASINI sağlamaya odaklanmış ve motive olmasına ihtiyacınız var. Kolay değil. İnsan gücüyle çalışan işletmeler için bu, yüzlerce veya binlerce ön saf çalışanının her gün, her müşteriye ellerinden gelenin en iyisini sunması anlamına gelir. AskNicely dünyanın cebinize sığan ilk müşteri deneyimi koçudur. Bir ön saf personelinin, hizmet verdikleri her müşteriye ne kadar iyi hizmet verdiklerini bildiğini ve bir sonraki müşterinin performansını motive etmek için anında takdir veya koçluk aldığını hayal edin; üstelik tüm bunları telefondan yapıyor. Şimdi bu resmi kopyalayıp tüm ön saflardaki iş gücünüze yapıştırın ve tıpkı müşterilerinizin gülümsediği gibi onların da gülümsediğini görün
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.Ai ile Yapay Zeka Destekli Yönetimde yeni bir dönemi deneyimleyin. XEBO.Ai, müşteri etkileşimini yeniden şekillendirmeye ve bütünsel bir deneyim için yapay zekanın gücünden yararlanmaya kendini adamıştır. Yeniliği benimseyin ve büyümeye dalın! XEBO.ai, Müşteri Deneyimi, Çalışan Deneyimi ve Dijital Araştırma için sınıfının en iyisi çözümler sunan yapay zeka destekli Deneyim Yönetimi çözümü. XEBO.Ai'nin ödüllü Deneyim Yönetimi platformu, işletmelerin dinlemesine, analiz etmesine ve bilinçli kararlar almasına yardımcı olma konusunda pazar lideridir. Verileri eyleme dönüştürme inancıyla XEBO.Ai, işletmelerin büyük başarı elde etmek için tüm kanallardan geri bildirim toplamasına yardımcı olur. XEBO.Ai, dünya çapındaki işletmelerin müşteri deneyimlerini, çalışan deneyimlerini ölçeklendirmelerine ve derinlemesine pazar araştırmaları yürütmelerine yardımcı oldu. XEBO.Ai, video geri bildirimi ve yapay zeka destekli anketler ve analizler gibi yenilikçi çözümlerle mikro içgörülere erişim sağlayarak müşterilerin sahip olduğu deneyimleri yükseltir. 2018 yılında kurulan XEBO.Ai, 6 yıldan fazla bir süredir günlük yaşamlarımızı etkileyen endüstrilerle çalışmaktadır. XEBO.Ai, perakende sektöründen hükümete ve sağlık hizmetlerine kadar bağlantı ve empatiyi iş dünyasında ön plana çıkarma misyonunu üstlendi.
Responster
responster.com
R biriken, şirketlerin ve kuruluşların müşterileri, ortakları ve çalışanları ile daha verimli etkileşim kurmalarına yardımcı olan güzel ve kullanımı kolay bir anket aracıdır. Kullanıcılara geri bildirimi ürün, hizmet ve iş geliştirmenin doğal bir parçası haline getirmek için gereken netlik, işbirliği ve kontrolü sağlar. R birikatı, yaptığı her şeyde kullanıcı odaklı olmaktan gurur duyar ve ürününü yinelemek ve geliştirmek için her zaman çok çalışır. Şirket, geri bildirim odaklı iş geliştirmede lider olmaya ve daha akıllı, daha bilinçli kararlar vermek isteyen kuruluşlara desteğini sürekli olarak artırmaya çalışmaktadır. R birikatı müşterilerine yardımcı olur: * Herhangi bir modern cihazda mükemmel görüntülenen eşsiz markalı anketler oluşturun. * Harika kullanıcı deneyimleri aracılığıyla anket yanıt oranlarını artırın. * Gerçek zamanlı olarak eyleme geçirilebilir bilgiler alın. * Daha hızlı ve daha iyi veri odaklı kararlar alın.
Churn360
churn360.com
Churn360, SaaS işletmelerinin karmaşayı azaltmasına ve müşterilerin ömür boyu değerini artırmasına yardımcı olan veri odaklı bir AI müşteri başarı platformudur. Churn360 Müşterinin CRM, Yardım Masası, Faturalandırma Yazılımı, vb. Gibi birden fazla SaaS ürününe yayılan verilerini birleştirir. Tüm bu veriler, kullanımı kolay ve müşteri başarı yöneticilerinizin 360 derecelik bir görünümünü alması için tek bir gösterge tablosunda birleştirilir. müşteri. Churn360 ayrıca Playbook Otomasyonu, Müşteri Yerleşimi, Müşteri Yolculuğu Eşleme ve İzleme, Müşterilere Müşteri Çoğu azaltılmış ve böylece elde tutmayı artırmaya yol açan müşterilere etkili bir şekilde yardımcı olmak için anketler de sunar.
Custify
custify.com
Custify, B2B SaaS işiniz için tasarlanmış bir müşteri başarı platformudur. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamanıza, kaybı azaltmanıza ve yaşam boyu değeri artırmanıza yardımcı olur. Ürün içi kullanım analizlerinin yanı sıra CRM, destek, faturalandırma ve diğer sistemlerden gelen verileri tek bir yerde görebilirsiniz. İlgili müşteri başarısı KPI'ları ve müşteri etkileşimleri, anlaşılması kolay bir kontrol panelinde görüntülenir. Custify ayrıca katılım sırasında takılıp kalan, deneme süresi sona ermek üzere olan ve kullanımı azalan istemcileri de tanımlar. Bu, müşteri başarısı yöneticilerinin proaktif ve verimli bir şekilde ulaşmasını sağlar. Aynı zamanda az temas gerektiren iş akışları için yerleşik gelişmiş bir otomasyon motoruna da sahiptir.
© 2025 WebCatalog, Inc.