Sayfa: 12 - Alternatifler - Ezist

SignOnSite

signonsite.com

SignOnSite lider bir inşaat güvenliği yazılımıdır. SignOnSite, SWMS yönetimi, indüksiyonlar, araç kutusu konuşmaları/saha brifingleri, acil durum yönetimi ve izinler gibi kapsamlı özellikler sunarak bir oturum açma uygulaması olmanın ötesine geçer. Platformu, hem saha indüksiyonu hem de çalışanların indüksiyon gereksinimleri için sağlam güvenlik indüksiyonları sağlayarak şantiye güvenliğini sağlar. Saha görünürlüğünü artırır, ayrıntılı saha raporları oluşturur ve optimize edilmiş inşaat iş gücü yönetimi ve inşaatta gerçek zamanlı bilgi için Procore ve Autodesk gibi inşaat yönetimi yazılımlarıyla sorunsuz bir şekilde bütünleşir.

GoCanvas

gocanvas.com

GoCanvas, herhangi bir işletmenin işin nasıl yapıldığını otomatikleştirmesini kolaylaştıran bir iş süreci çözümüdür; eski süreçlerin ve pahalı evrak işlerinin değiştirilmesi. GoCanvas, saha ekibinizi ofise bağlayarak tüm saha çalışmalarınızı tek yerden yönetebilmeniz için size tam görünürlük sağlar. Saha ve ofis ekiplerinizi birbirine bağlayarak süreci özelleştirin, saha çalışmanızı yönetin ve günlük operasyonlarınızı kolaylaştırın. Google Drive, SMS Metin Bildirimleri, QuickBooks, SQL, Salesforce, SharePoint, Microsoft Teams ve daha fazlası gibi halihazırda kullanmakta olduğunuz iş araçlarıyla entegre edin.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (eski adıyla MessengerPeople), pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri için WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direkt Mesajlaşma, Apple İş Dünyası Mesajları, Telegram, Viber ve Web Sohbeti'nden kolayca ve profesyonel bir şekilde yararlanabileceğiniz hepsi bir arada platformunuzdur. Sinch Engage, binlerce KOBİ ve kuruluşun güvenini kazanıyor ve onlara sohbetli mesajlaşmaya kusursuz bir giriş sağlıyor. İlgili tüm mesajlaşma uygulamalarıyla resmi ortaklıklarımıza, %100 gizlilikle uyumlu bir platforma ve 7/24 hizmet veren geniş bir küresel uzman ekibine güvenin. Sinch Engage, Sinch ailesinin ayrılmaz bir parçasıdır. Müşteri İletişim Bulutu Sinch, işletmelerin tek bir ortakla, kullandıkları kanallar ne olursa olsun, müşterilerinin etrafında dönen birleşik, kişiselleştirilmiş deneyimler sunmalarına yardımcı olmak için mesajlaşma, ses ve e-posta genelinde geniş ölçekte anlamlı konuşmalara güç verir.

Interactions

interactions.com

Etkileşimler, işletmeler ve tüketiciler arasındaki iletişimi geliştiren yapay zeka destekli araçlar olan Akıllı Sanal Asistanlar (IVA) sağlar. Teknolojileri ilgi çekici ve etkili etkileşimler yaratmak için yapay zekayı insan anlayışıyla birleştiriyor. Interactions'ın IVA'sının ana hedefi, müşteri deneyimini iyileştirmek ve iletişim süreçlerini kolaylaştırmaktır. Interactions'ın IVA'sı, işletmelerin müşteri etkileşimi çabalarını optimize etmelerine olanak tanıyarak çok çeşitli görevleri yerine getirmek üzere tasarlanmıştır. Soruların ve sorunların etkili bir şekilde ele alınmasını sağlayarak müşteri hizmetlerine yardımcı olabilir. IVA aynı zamanda PCI uyumluluğu sağlayarak hassas finansal bilgilerin güvenliğini sağlama kapasitesine de sahiptir. Ek olarak, sosyal müşteri hizmetlerini yöneterek işletmelerin sosyal medya platformlarında müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasını sağlar. Interactions'ın IVA'sının temel özelliklerinden biri, insan düzeyinde anlama ve iletişim kurma yeteneğidir. Bu, müşterilerin IVA ile doğal bir şekilde, kendi sözcüklerini kullanarak ve dil engelleri veya karmaşık sorgularla sınırlı olmaksızın etkileşime geçebilecekleri anlamına gelir. IVA aynı zamanda işletmenin marka kişiliğini de yansıtarak kişiselleştirilmiş ve tutarlı bir müşteri deneyimine olanak tanır. Üstelik Interactions'ın IVA'sı, işlemsel veya veri odaklı görevleri otomatikleştirerek insan temsilcilerinin kişisel ilgi gerektiren daha karmaşık konulara odaklanmasına olanak tanır. Bu, temsilci üretkenliğini artırır ve çalışanlar için daha olumlu bir çalışma ortamı yaratır. Genel olarak, Interactions'ın Akıllı Sanal Asistanı, işletmelere müşteri iletişimini geliştirme, iş gücü kaynaklarını optimize etme, müşteri deneyimlerini iyileştirme ve operasyonlarını kolaylaştırma fırsatı sunuyor.

EyeOnTask

eyeontask.com

EyeOnTask, her şeyi modern ve sezgisel bir şekilde yönetmenize olanak tanır ve bu da onu piyasadaki en iyi saha servis yönetimi yazılımı haline getirir. Kurumsal saha servis yönetiminin karşılaştığı güncel sorunları çözen bir sistem sunar. Müşterileri için maliyetleri düşürme, verimliliği artırma ve operasyonları optimize etme misyonuna sahip, müşteri odaklı bir kuruluştur. Birçok saha hizmeti işletmesinin saha faaliyetlerini yönetmesine ve optimize etmesine yardımcı oldu ve bu da yatırım getirilerini artırdı. EyeOnTask, piyasadaki mevcut saha servis yazılımları arasında güvenebileceğiniz bir isimdir. Özellikler: * Faturalandırma ve Faturalandırma * Alıntılar/Tahminler * İş Planlama * Varlıklar/Envanter Yönetimi * İş Süresi Takibi *İş Dağıtımı * Sözleşme Yönetimi * Denetim/Muayene * Randevular/İzinler * Müşteri Çağrı Geçmişi ve Hizmet Takibi * Sahada Ödeme Tahsilat * Elektronik İmza * Müşteri Portalı * Ekipman Yönetimi * Potansiyel Müşteri Yönetimi Hizmet Verdiği Sektörler: *HVAC * Sıhhi tesisat * Bilgisayar Kurulumu ve Onarımı * Taşımacılık ve Lojistik * Yapı * CCTV Gözetim * İnternet ve Kablo Servis Sağlayıcısı * Haşere Kontrolü * Temizleme Yazılımı * Çim Bakımı ve Peyzaj * Havuz ve Spa * Güneş Enerjisi Tesisat Sistemi * Yangın Güvenliği ve Alarm Sistemleri * Ev Otomasyonu EyeOnTask, şirketinizin operasyonlarını otomatikleştiren, organize eden ve kolaylaştıran bulut tabanlı bir saha servis yönetimi yazılımıdır.

ThirdChannel

thirdchannel.com

ThirdChannel, tutkulu bir marka uzmanı tarafından yönlendirilen tek mağaza içi ve çevrimiçi perakende teknolojisi çözümünü sunar. Yetenekli ve tutkulu bir marka temsilcisini güçlü bulut tabanlı teknolojiyle donatmak, onların hem e-ticaret hem de mağaza içi ortamlarda akıllı satış optimizasyonları yapmalarına olanak tanır. ThirdChannel basit bir fikir akılda tutularak oluşturuldu: markalar ve insanlar simbiyotiktir. İnsanlar kimliklerini markalara bağlarlar; markanın tanıttığı her şeye dönüşürler. Markanızın temsil ettiği her şeyi (yaşam tarzı, değer, etik) temsil eden, kendini adamış, tutkulu bir grup birey olduğuna inanır. ThirdChannel'da bu bireyleri bulur ve yaşamayı sevdikleri hayata göre onları markanızla eşleştirir. Temelde, işletmelerin veriye dayalı olduklarında rekabette daha iyi performans gösterdikleri inancındadır. Buna karşılık, çalışanları ölçülebilir sonuçlara yol açan rehberli kararlar alabilir. ThirdChannel'ın perakende yürütme ve e-ticaret müşteri destek yazılımı, hem çevrimiçi hem de mağaza içi etkinlikler için gerçek zamanlı verilere ilişkin görünürlük sağlar. Milyonlarca veri noktasını basit kontrol panellerinde toplayan markalar ve marka temsilcileri, hızlı genel bakışların yanı sıra anlamlı kararlar vermek için kullanılabilecek derinlemesine analizlere de erişebilir. Tek ve organize bir kontrol panelinden çalışanlarınıza ve operasyonlarınıza ilişkin öngörüleri yönetin ve sürdürün. Sezgisel perakende çözümleri paketi, saat kaç olursa olsun, dünyanın herhangi bir yerindeki mağazalarınızın her birini gerçek zamanlı olarak görebilmenizi sağlar. Tescilli teknoloji yığını, Temel Mağaza Raporlaması, Gelişmiş Satış Raporlaması, Perakende Varlık Optimize Edici ve Mağaza Seçimi Hizmetini içerir. Markaların çevrimiçi ve mağaza içi satış faaliyetlerine ilişkin gerçek zamanlı bilgilere ihtiyacı var, müşterilerin satın alma yolculuğunun kritik anlarında ürün bilgilerini güçlendirmesi gerekiyor ve marka temsilcilerinin unutulmaz bir satın alma deneyimi yaratma becerisine sahip olması gerekiyor. Marka temsilcileri, görsel mağazacılık uzmanları, çevrimiçi sohbet meraklıları ve müşterilerinize kendini adamış satış uzmanlarıdır.

Blinger.io

blinger.io

Tüm mesajlaşma uygulamalarını, canlı sohbeti ve e-postayı bir yardım masası arayüzünde toplayan çok kanallı müşteri desteği ve satış platformu. Blinger.io en iyi çok kanallı yazılım platformudur. Tek bir API, arayüz veya yardım masalarıyla entegrasyonla mesajlaşma programlarına, e-postaya ve canlı sohbete erişin.

Matidor

matidor.com

Matidor, canlı harita üzerinde YC destekli bir proje yönetimi yazılımıdır. Platformu, tüm önemli proje bilgilerini tek bir sezgisel, harita tabanlı kontrol panelinde ve birden fazla taraf arasında paylaşılabilen gerçek zamanlı güncellemelerle birleştirerek işbirliği ve görünürlük zorluklarını ortadan kaldırır. Matidor ile tüm paydaşlar, kullanıcı dostu GIS araçlarını kullanarak belirli bir konumun detayına inebilir ve bütçeler, görevler ve dosyalar gibi önemli verilere erişebilir; bu da teknik bilgisi olmayan kullanıcıların kritik proje ayrıntılarıyla birlikte jeo-uzamsal bilgileri güncellemesini ve paylaşmasını kolaylaştırır. . Sezgisel raporlama özelliği, düzenli son tarih hatırlatmaları ve kritik olaylara ilişkin bildirimlerle gönül rahatlığı sağlar. Son olarak, platformunu kullanan satıcılar için proje verilerini paylaşma ve iş akışlarını standartlaştırma yeteneği, daha iyi karar almayı kolaylaştırır ve tüm projelerin daha iyi bir çevresel ayak izi ve daha temiz kaynak çıkarımı ile sonuçlanmasını sağlar. Ürün platformunun yanı sıra, eksiksiz özel yazılım entegrasyonu ve geliştirme olanağı da sunar.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io dünyanın önde gelen müşteri destek otomasyon platformudur. İşletmelerin müşterilerine farklı kanallarda keyifli destek deneyimleri sunmasına yardımcı olur. Verloop.io'nun platformu, web siteleri ve WhatsApp'tan uygulama içi ve sesli etkileşimlere kadar çeşitli kanallarda sorunsuz bir şekilde destek sağlar. Decathlon, Cleartrip ve Nykaa gibi önde gelen isimlerin de aralarında bulunduğu 5000'den fazla markanın küresel güveniyle Verloop.io, hem işletmelere hem de KOBİ'lere hitap etmektedir. Verloop.io'nun uçtan uca çözümü bizi farklı kılıyor ve üç yönlü bir yaklaşım sunuyor: 1. İlk Sorgu Çözümü: İletişim merkezi etkileşimlerinin ilk aşamasında Verloop.io, hem sohbet hem de ses yoluyla yapay zeka desteğini kullanır. Verloop.io'nun konuşmaya dayalı yapay zeka çözümleri çoğu müşteri sorgusunu verimli bir şekilde karşılar. 2. İnsan-Ajan Desteği: Sorular insan aracılara yöneldikçe Verloop.io, destek için Co-pilot'u sunar; bu, insan aracıların doğru yanıtlar vermesine yardımcı olan güçlü bir yapay zeka aracıdır. Araç, temsilci verimliliğini artıracak yanıtlar önerir. Belge bilişiyle desteklenen konuşmayı metne dönüştürme ve AnswerFlow'dan yararlanan temsilciler, en iyi yanıtları ve artan müşteri memnuniyetini sağlamak için AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand ve AI-Tone Setting gibi üretken AI destekli araçlarımızdan da yararlanabilir. 3. Yapay Zeka Destekli Kalite Analizi (QA): Verloop.io'nun Sparks'ı, Üretken Yapay Zeka kullanarak çağrı analizini otomatikleştirerek Kalite Analistleri için nihai çözümü sunar. Bu, sürekli iyileştirme için kolaylaştırılmış bir süreç sağlar. Yukarıdaki araçlara ek olarak işletmeler, en iyi müşteri deneyimini sunma yolculuğuna kolayca başlamak için Verloop.io'nun bot oluşturucusu Tarifler'i ve Akıllı bloğu kullanabilir. Özetle Verloop.io, yenilikçi otomasyon ve yapay zeka destekli çözümler aracılığıyla müşteri destek yolculuğunu basitleştirmeyi ve yükseltmeyi hedefliyor

Trooya

trooya.com

Trooya, müşterilere yanıt vermenizi, sorunlarını çözmenizi ve iyi niyetlerini kazanmanızı sağlayan bulut tabanlı bir sosyal medya iletişim merkezidir.

Simplify360

simplify360.com

Simplify360 önde gelen sosyal müşteri hizmetleri platformlarından biridir. Şirketin Hindistan ve ABD'de fiziksel varlığı bulunuyor ve APAC'ta ortakları var. Ürün 100'den fazla ülkede doğrudan veya ortaklar aracılığıyla satılmaktadır. Simplify360 entegre kurumsal çözümler sunar; en son sundukları ise Sosyal CRM ve Sosyal Medya Komuta Merkezi'dir. Simplify360 Social CRM, müşteri destek ekiplerinin müşterilerine sosyal medyada hizmet vermesini sağlar. Kurumsal CRM ile derin entegrasyon yoluyla, sosyal medyadaki müşteri etkileşiminin birleşik görünümünü ve müşterilerin 360 derecelik görünümünü sunar.

ServiceWorks

service.works

Kurumsal düzeyde özellikler ve piyasadaki en düşük fiyatla hizmet işini her yerden yürütmek için eksiksiz bir platform. Tahminler ve işler oluşturun, planlayın ve gönderin, faturalandırın, envanteri yönetin, satın alma siparişi ve daha fazlasını yapın. ServiceWorks, Saha Servis Yönetimi için uçtan uca bulut tabanlı tek durak çözümdür. Hangi hizmeti sağlarsanız sağlayın, sizin için bir çözümümüz var. ServiceWorks, hizmet operasyonlarını yönetmek için uçtan uca iş çözümleri sunar.