DoubleTick

DoubleTick, işletmeler için satışları ve müşteri katılımını artırmak üzere tasarlanmış, kapsamlı bir WhatsApp Business API destekli pazarlama ve CRM aracıdır. İletişimi kolaylaştırmak ve müşteri etkileşimini geliştirmek için bir dizi özellik sunarak küçük ve orta ölçekli işletmeler için etkili bir çözüm haline getiriyor.

DoubleTick'in temel özellikleri arasında birden fazla ekip üyesinin müşteri sorgularını birleşik bir platformdan yönetmesine olanak tanıyan bulut tabanlı bir ekip gelen kutusu bulunur. Uygulama aynı zamanda yayın ve toplu mesajlaşmayı da destekleyerek işletmelerin aynı anda birden fazla müşteriye kişiselleştirilmiş mesajlar göndermesine olanak tanıyor. Ayrıca DoubleTick, işletmelerin müşteri etkileşimlerini ve ürün promosyonlarını verimli bir şekilde yönetmesine yardımcı olan dinamik bir katalog özelliği ve gerçek zamanlı bilet yönetimi içerir.

Uygulama, işletmelerin özel mesaj şablonları ve otomatik mesajlaşma yeteneklerini kullanarak müşteri sorgularına yanıtları otomatikleştirmesine olanak tanıyan bir sohbet robotu API'sini entegre ediyor. Bu otomasyon, tutarlı müşteri desteğinin korunmasına ve genel müşteri memnuniyetinin artırılmasına yardımcı olur. DoubleTick ayrıca işletmelerin satış ekiplerinin performansını izlemelerine ve satış stratejilerini geliştirmek için veriye dayalı kararlar almalarına olanak tanıyan derinlemesine analizler ve raporlar sağlar.

DoubleTick, mobil kullanılabilirlik göz önünde bulundurularak tasarlanmış olup, işletmelerin faaliyetlerini hareket halindeyken yönetmelerine olanak tanıyan basit ama güçlü bir arayüz sunar. Rol tabanlı erişim kontrolü özelliği, işletmelerin ekipler oluşturmasına ve ekip üyelerine belirli roller atamasına olanak tanıyarak müşteri sorgularının verimli bir şekilde ele alınmasını sağlar. Genel olarak DoubleTick, gelişmiş müşteri iletişimi ve satış optimizasyonu için WhatsApp'tan yararlanmak isteyen işletmeler için güçlü bir araçtır.