CareNote

Carenote, kiliseleri ve bakanlıkları cemaat bakımlarını etkili bir şekilde yönetmede desteklemek için tasarlanmış kapsamlı bir pastoral bakım yönetimi aracıdır. Sınırsız bir cemaat veritabanı boyutu sunar ve onu her boyuttaki kiliseler için uygun hale getirir. Uygulama, etkinlik yayınları, profiller, güncellemeler, görevler, gruplar, kilometre taşları, arama özellikleri, raporlama ve mobil erişim dahil olmak üzere bir dizi temel özellik sağlar.

Carenote'un göze çarpan özelliklerinden biri, alımdan takibe bakım yolculuklarının tam olarak izlenmesini sağlayan bakım istek yönetim sistemidir. Bu, teslimat tarihlerinin planlanmasını, bakım türlerini sınıflandırmayı, kullanıcılara esnek ödevleri, gönüllülere veya gruplara ve kapsamlı raporlamayı içerir. Buna ek olarak, Carenote, gönüllülerin tam sistem erişimine sahip olmasını gerektirmeden bakım koordinasyonunu sağlayan bir gönüllü yönetim sistemi içerir. Bu sistem güvenli jeton tabanlı eylemler ve özelleştirilebilir e-posta şablonları, iletişim ve görev yönetimini düzene sokar.

Carenote ayrıca, bakım taleplerini sağlayıcı uzmanlığı, kullanılabilirliği ve iş yükü bakiyesine göre otomatik olarak yönlendiren akıllı bakım ödevleri sunar. Akıllı otomasyon iş akışlarını destekler ve bakım taleplerinin özel koşullara ve kurallara göre yönlendirilmesine izin verir. Ayrıca, uygulama, bakım alımının yönlendirilmesini otomatik müdahaleyi azaltarak çağrı alımlarının yönlendirilmesini otomatikleştirmek için çağrı içi programlarla bütünleşir.

Gelişmiş verimlilik için Carenote, PCO formlarıyla bütünleşir, bu da önceden tanımlanmış koşullara göre Carenote ile bağlantılı ve otomatikleştirilebilen formların oluşturulmasını sağlar. Keder yolculukları, adanmışlıklar ve vaftizler gibi çeşitli pastoral bakım senaryoları için önceden oluşturulmuş iş akışlarını içerir. Uygulama, bakanlık eğilimleri ve geçmiş verileri hakkında bilgi vererek kapsamlı bakım analizi ve raporları sunar. Carenote, e-posta yoluyla çok kanallı iletişimi destekler ve SMS ve Web Push bildirimlerini dahil etmeyi, bakım sağlayıcıları ve cemaatler arasındaki iletişimi geliştirmeyi planlar.